Постановление Администрации Смоленской области от 31.01.2013 № 38
Об утверждении областных государственных стандартов социального обслуживания, предоставляемого комплексными центрами социального обслуживания населения
АДМИНИСТРАЦИЯ СМОЛЕНСКОЙ ОБЛАСТИ
П О С Т А Н О В Л Е Н И Е
от 31.01.2013 N 38
Утратило силу - Постановление Администрации Смоленской области
от 30.12.2014 № 957
Об утверждении областных государственных стандартов социального
обслуживания, предоставляемого комплексными центрами социального
обслуживания населения
(В редакции Постановления Администрации Смоленской области
от 04.04.2014 г. N 230)
В соответствии с Федеральным законом "Об основах социального
обслуживания населения в Российской Федерации", областным законом
"О социальном обслуживании отдельных категорий граждан в Смоленской
области"
Администрация Смоленской области п о с т а н о в л я е т:
Утвердить прилагаемые:
- областной государственный стандарт социального обслуживания,
предоставляемого отделениями социального обслуживания на дому граждан
пожилого возраста и инвалидов комплексных центров социального
обслуживания населения, а также специализированными отделениями
социально-медицинского обслуживания на дому граждан пожилого возраста
и инвалидов комплексных центров социального обслуживания населения;
- областной государственный стандарт социального обслуживания,
предоставляемого отделениями временного проживания граждан пожилого
возраста и инвалидов комплексных центров социального обслуживания
населения.
Губернатор
Смоленской области А.В. Островский
УТВЕРЖДЕН
постановлением Администрации
Смоленской области
от 31.01.2013 N 38
ОБЛАСТНОЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СТАНДАРТ
социального обслуживания, предоставляемого отделениями социального
обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов комплексных
центров социального обслуживания населения, а также
специализированными отделениями социально-медицинского обслуживания на
дому граждан пожилого возраста и инвалидов комплексных центров
социального обслуживания населения
1. Требования к объему и качеству социальных услуг, предоставляемых
отделениями социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста
и инвалидов комплексных центров социального обслуживания населения, а
также специализированными отделениями социально-медицинского
обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов комплексных
центров социального обслуживания населения
1.1. В отделениях социального обслуживания на дому граждан
пожилого возраста и инвалидов комплексных центров социального
обслуживания населения (далее - комплексные центры), а также в
специализированных отделениях социально-медицинского обслуживания на
дому граждан пожилого возраста и инвалидов комплексных центров
оказываются следующие виды услуг:
- социально-бытовые услуги;
- социально-медицинские и санитарно-гигиенические услуги;
- социально-психологические услуги;
- социально-правовые услуги.
В специализированных отделениях социально-медицинского
обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов комплексных
центров оказываются также специализированные социально-медицинские
услуги.
1.2. Наименования социальных услуг, предоставляемых отделениями
социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов
комплексных центров, а также специализированными отделениями
социально-медицинского обслуживания на дому граждан пожилого возраста
и инвалидов комплексных центров, требования к объему и качеству
предоставления указанных социальных услуг приведены в таблице.
Таблица
|———|——————————————————————|—————————————————————————————|————————————————————————————————|
|N |Наименование |Требования к объему |Требования к качеству |
|п/п|социальной услуги |предоставления социальной |предоставления социальной |
| | |услуги |услуги |
|———|——————————————————————|—————————————————————————————|————————————————————————————————|
|1 |2 |3 |4 |
|———|——————————————————————|—————————————————————————————|————————————————————————————————|
|Социально-бытовые услуги |
|———|——————————————————————|—————————————————————————————|————————————————————————————————|
|1. |Покупка и доставка на |предоставляется по мере |обеспечивает полное и |
| |дом продуктов |необходимости, но не реже |своевременное удовлетворение |
| |питания, горячих |2 раз в неделю, при одном |нужд и потребностей клиентов |
| |обедов |посещении в день. |за счет средств клиентов в |
| | |Суммарный вес |целях создания |
| | |доставляемых продуктов не |нормальных условий жизни. |
| | |должен превышать 7 |Удовлетворяет потребности |
| | |килограммов за одно |клиентов в своевременном |
| | |посещение |по умеренным ценам |
| | | |приобретении продуктов |
| | | |питания за счет средств |
| | | |клиентов. Приобретаемые |
| | | |продукты питания должны |
| | | |соответствовать установленным |
| | | |срокам годности |
|———|——————————————————————|—————————————————————————————|————————————————————————————————|
|2. |Помощь в |предоставляется не реже 2 |обеспечивает полное и |
| |приготовлении пищи |раз в неделю |своевременное удовлетворение |
| |(мытье, очистка, |(продолжительность - не |нужд и потребностей клиентов в |
| |нарезка картофеля, |более 40 минут за одно |решении проблемы |
| |овощей, плодов, мяса, |посещение) |приготовления пищи в целях |
| |рыбы) | |создания нормальных условий |
| | | |жизни |
|———|——————————————————————|—————————————————————————————|————————————————————————————————|
|3. |Покупка и доставка |предоставляется по мере |удовлетворяет потребности |
| |на дом промышленных |необходимости в |клиентов в своевременном |
| |товаров первой |соответствии с |и по умеренным ценам |
| |необходимости |практическими |приобретении за счет |
| | |потребностями клиента, но |средств клиентов необходимых |
| | |не чаще 1 раза в неделю. |промышленных товаров |
| | |Суммарный вес | |
| | |доставляемых товаров не | |
| | |должен превышать 7 | |
| | |килограммов за одно | |
| | |посещение | |
|———|——————————————————————|—————————————————————————————|————————————————————————————————|
|4. |Доставка воды (для |предоставляется не реже |обеспечивает полное и |
| |проживающих в жилых |2 раз в неделю, не |своевременное удовлетворение |
| |помещениях без |более 30 литров за одно |нужд и потребностей клиентов в |
| |центрального |посещение |решении проблемы доставки воды |
| |водоснабжения) | |в целях создания нормальных |
| | | |условий жизни |
|———|——————————————————————|—————————————————————————————|————————————————————————————————|
|5. |Топка печей (для |предоставляется по мере |обеспечивает полное и |
| |проживающих в жилых |необходимости, но не |своевременное удовлетворение |
| |помещениях без |реже 2 раз в неделю. |нужд и потребностей клиентов в |
| |центрального |Предусматривает: |решении проблемы топки печей в |
| |отопления) |- доставку топлива (дров - не|целях создания нормальных |
| | |более 1 мешка или угля - не |условий жизни |
| | |более 2 ведер) от места | |
| | |хранения к печи; | |
| | |- укладку дров и (или) | |
| | |засыпку угля в печь и ее | |
| | |растопку (розжиг); | |
| | |- чистку печи от золы и ее | |
| | |вынос | |
|———|——————————————————————|—————————————————————————————|————————————————————————————————|
|6. |Содействие в |предоставляется не менее 1 |обеспечивает полное и |
| |обеспечении топливом |раза в сезон. |своевременное удовлетворение |
| |(для проживающих без |Предусматривает |потребностей клиентов за |
| |центрального |размещение заказа на |счет средств клиентов в |
| |отопления) |приобретение топлива и |целях создания нормальных |
| | |контроль за его исполнением |условий жизни |
|———|——————————————————————|—————————————————————————————|————————————————————————————————|
|7. |Сдача вещей в |предоставляется по мере |обеспечивает полное и |
| |стирку, химчистку, |необходимости в |своевременное удовлетворение |
| |ремонт и обратная |соответствии с |нужд и потребностей клиентов за |
| |их доставка |практическими |счет средств клиентов в |
| | |потребностями клиента, но |целях создания нормальных |
| | |не чаще 2 раз в месяц. |условий жизни |
| | |Суммарный вес вещей за | |
| | |одно посещение не | |
| | |должен превышать | |
| | |5 килограммов | |
|———|——————————————————————|—————————————————————————————|————————————————————————————————|
|8. |Содействие в |предоставляется: |обеспечивает полное и |
| |организации ремонта и |- в части организации |своевременное удовлетворение |
| |уборки жилых |ремонта - по мере |потребностей клиентов за |
| |помещений |необходимости; |счет средств клиентов в |
| | |- в части организации уборки |целях создания нормальных |
| | |жилых помещений |условий жизни |
| | |(подметание и вытирание | |
| | |пыли - 1 раз в неделю, мытье | |
| | |пола - 2 раза в месяц, вынос | |
| | |бытовых отходов - не реже 2 | |
| | |раз в неделю) | |
|———|——————————————————————|—————————————————————————————|————————————————————————————————|
|9. |Содействие в оплате |предоставляется по мере |удовлетворяет потребности |
| |жилья и коммунальных |необходимости, но не чаще |клиентов в своевременной |
| |услуг |2 раз в месяц. |оплате жилья и |
| | |Предусматривает |коммунальных услуг за счет |
| | |оформление квитанций на |средств клиентов |
| | |оплату жилья, | |
| | |коммунальных услуг, | |
| | |произведение оплаты, сбор | |
| | |документов на оформление | |
| | |жилищных субсидий и | |
| | |доставку указанных | |
| | |документов по назначению | |
|———|——————————————————————|—————————————————————————————|————————————————————————————————|
|10.|Содействие в |предоставляется по мере |удовлетворяет потребности |
| |организации |необходимости, но не |клиентов в решении |
| |предоставления |чаще 2 раз в неделю |вопросов в сфере |
| |услуг предприятиями | |торгового, коммунально- |
| |торговли, | |бытового обслуживания, |
| |коммунально- | |связи и других услуг, |
| |бытового | |оказываемых населению |
| |обслуживания, связи | | |
| |и другими | | |
| |предприятиями, | | |
| |оказывающими | | |
| |услуги населению | | |
|———|——————————————————————|—————————————————————————————|————————————————————————————————|
|11.|Оказание помощи в |предоставляется по мере |при написании и прочтении писем |
| |написании писем и |необходимости, но не чаще |должна быть обеспечена |
| |отправке |1 раза в неделю |конфиденциальность |
| |корреспонденции | | |
|———|——————————————————————|—————————————————————————————|————————————————————————————————|
|12.|Содействие в |предоставляется по мере |направлена на |
| |обеспечении книгами, |необходимости, но не чаще |удовлетворение за счет |
| |журналами, газетами |1 раза в неделю. |средств клиентов |
| | |Предусматривает покупку |социокультурных и |
| | |необходимых книг, газет, |духовных запросов |
| | |журналов по просьбе |клиентов и способствует |
| | |гражданина, доставку книг |расширению общего и |
| | |из библиотеки и обратно, |культурного кругозора |
| | |оформление подписки на | |
| | |периодические издания | |
|———|——————————————————————|—————————————————————————————|————————————————————————————————|
|Социально-медицинские и санитарно-гигиенические услуги |
|———|——————————————————————|—————————————————————————————|————————————————————————————————|
|13.|Содействие в оказании |осуществляется по |должна предоставляться |
| |государственными и |медицинским показаниям в |своевременно |
| |муниципальными |объеме базовой программы | |
| |лечебно- |обязательного медицинского | |
| |профилактическими |страхования граждан | |
| |учреждениями |Российской Федерации, | |
| |медицинской помощи |целевых и территориальных | |
| | |программ обязательного | |
| | |медицинского страхования. | |
| | |Предусматривает | |
| | |осуществление записи на | |
| | |прием к врачу, вызов врача | |
| | |на дом, получение рецептов | |
| | |у врача на лекарственные | |
| | |препараты и изделия | |
| | |медицинского назначения, | |
| | |оказание помощи в | |
| | |получении страхового | |
| | |медицинского полиса | |
|———|——————————————————————|—————————————————————————————|————————————————————————————————|
|14.|Содействие в |предоставляется по |должна предоставляться |
| |проведении медико- |медицинским показаниям и |своевременно и обеспечивать |
| |социальной экспертизы |предусматривает контроль |потребности клиента в |
| | |сроков очередного |проведении медико-социальной |
| | |освидетельствования, |экспертизы в соответствии |
| | |сопровождение клиента к |со сроками, установленными |
| | |месту проведения медико- |учреждением медико- |
| | |социальной экспертизы и |социальной экспертизы |
| | |обратно, сбор необходимых | |
| | |документов | |
|———|——————————————————————|—————————————————————————————|————————————————————————————————|
|15.|Содействие в |предоставляется в |должна оказывать содействие в |
| |проведении |соответствии с |обеспечении выполнения |
| |реабилитационных |индивидуальной программой |оптимального для каждого |
| |мероприятий |реабилитации инвалида или |инвалида набора разработанных |
| |(медицинских, |по медицинским показаниям. |мероприятий по социальной |
| |социальных), в том |Предусматривает |реабилитации, состоящей |
| |числе для инвалидов на|сопровождение к месту |из социально-средовой |
| |основании |проведения реабилитацион - |ориентации и социально- |
| |индивидуальных |ных мероприятий и обратно, |бытовой адаптации, и |
| |программ |помощь в выполнении |медицинской реабилитации |
| |реабилитации |разработанных | |
| | |реабилитационных | |
| | |мероприятий | |
|———|——————————————————————|—————————————————————————————|————————————————————————————————|
|16.|Содействие в |предоставляется по мере |услуга призвана обеспечивать |
| |обеспечении по |необходимости и |своевременное приобретение за |
| |заключению врачей |предусматривает: |счет средств клиентов и |
| |лекарственными |- получение у лечащего |доставку лекарственных |
| |средствами и |врача соответствующих |средств и изделий |
| |изделиями |рецептов; |медицинского назначения |
| |медицинского |- приобретение за счет | |
| |назначения |клиента и доставку | |
| | |лекарственных средств и | |
| | |изделий медицинского | |
| | |назначения на дом клиенту; | |
| | |- разъяснение клиенту | |
| | |способа применения и | |
| | |дозы доставленных лекарств | |
| | |в строгом соответствии с | |
| | |предписанием врача | |
|———|——————————————————————|—————————————————————————————|————————————————————————————————|
|17.|Содействие в |осуществляется строго по |способствует своевременной |
| |госпитализации, |медицинским показаниям и |доставке клиента в лечебно- |
| |сопровождение |предусматривает вызов |профилактическое учреждение |
| |нуждающихся в |"Скорой медицинской | |
| |лечебно- |помощи", сопровождение | |
| |профилактическое |нуждающегося клиента в | |
| |учреждение |лечебно-профилактическое | |
| | |учреждение, расположенное | |
| | |по месту жительства | |
| | |клиента, и обратно | |
|———|——————————————————————|—————————————————————————————|————————————————————————————————|
|18.|Содействие в |предоставляется по мере |обеспечивает своевременность |
| |получении |необходимости в |предоставления в |
| |зубопротезной и |соответствии с |соответствующую организацию |
| |протезно- |потребностями клиента. |по месту жительства клиента |
| |ортопедической |Предусматривает сопровож- |необходимых документов, а также |
| |помощи, а также в |дение в стоматологическую |содействие в получении |
| |обеспечении |клинику и обратно, помощь |протезно-ортопедических |
| |техническими |в заказе протезно- |изделий, технических средств |
| |средствами ухода и |ортопедического изделия, |ухода и реабилитации |
| |реабилитации |контроль за его доставкой, | |
| | |при необходимости - | |
| | |доставку | |
|———|——————————————————————|—————————————————————————————|————————————————————————————————|
|19.|Содействие в |предоставляется по мере |обеспечивает полное и |
| |получении санитарно- |необходимости, но не реже |своевременное удовлетворение |
| |гигиенических услуг |2 раз в месяц, и |потребностей клиентов в |
| | |предусматривает |получении санитарно- |
| | |сопровождение в баню, |гигиенических услуг за |
| | |парикмахерскую и обратно; |счет средств клиентов в |
| | |при необходимости - |целях создания нормальных |
| | |организацию проведения |условий жизни |
| | |санитарной обработки | |
| | |гражданина, жилого | |
| | |помещения | |
|———|——————————————————————|—————————————————————————————|————————————————————————————————|
|Социально-психологические услуги |
|———|——————————————————————|—————————————————————————————|————————————————————————————————|
|20.|Оказание |предоставляется по мере |призвана укреплять психическое |
| |психологической |необходимости. |здоровье клиента, повышать |
| |помощи |Предусматривает беседы, |стрессоустойчивость и |
| | |общение, выслушивание, |психическую защищенность |
| | |подбадривание, мотивацию к |и должна обеспечивать |
| | |активности, |действенную психологическую |
| | |психологическую поддержку |поддержку, веру в собственные |
| | |жизненного тонуса |силы, поднятие жизненного |
| | |гражданина |тонуса |
|———|——————————————————————|—————————————————————————————|————————————————————————————————|
|21.|Посещение |предоставляется не реже 2 |призвана обеспечивать |
| |стационарных |раз в неделю |действенную психологическую |
| |учреждений | |поддержку, веру в собственные |
| |здравоохранения в | |силы, поднятие жизненного |
| |целях оказания | |тонуса |
| |морально- | | |
| |психологической | | |
| |поддержки | | |
|———|——————————————————————|—————————————————————————————|————————————————————————————————|
|Социально-правовые услуги |
|———|——————————————————————|—————————————————————————————|————————————————————————————————|
|22.|Содействие в |предоставляется по мере |содействует в получении |
| |получении |необходимости, но не |своевременной и |
| |юридической помощи и |чаще 1 раза в неделю, и |квалифицированной помощи |
| |иных правовых услуг |предусматривает содействие |в решении вопросов, |
| | |в приглашении юриста, |интересующих клиентов, в |
| | |нотариуса на дом, |подготовке и направлении |
| | |сопровождение в |в соответствующие |
| | |юридическую консультацию, |организации необходимых |
| | |нотариальную службу и |документов, обеспечивает |
| | |обратно |сопровождение клиента в |
| | | |указанные организации, |
| | | |если в этом возникает |
| | | |необходимость, контроль |
| | | |за прохождением документов |
|———|——————————————————————|—————————————————————————————|————————————————————————————————|
|23.|Помощь в оформлении |предоставляется по мере |обеспечивает содействие в |
| |документов |необходимости, но не |подготовке и направлении |
| | |чаще 1 раза в неделю, и |в соответствующие организации |
| | |предусматривает |необходимых документов |
| | |предоставление разъяснения | |
| | |клиенту содержания | |
| | |необходимых документов | |
| | |в зависимости от их | |
| | |предназначения, оказание | |
| | |помощи в изложении, | |
| | |написании при | |
| | |необходимости текста | |
| | |документов и заполнении | |
| | |бланков, написании | |
| | |сопроводительных писем, | |
| | |сопровождение клиента в | |
| | |учреждения для оформления | |
| | |документов и обратно | |
|———|——————————————————————|—————————————————————————————|————————————————————————————————|
|24.|Содействие в |предоставляется по мере |обеспечивает своевременное |
| |получении |необходимости, но не |полное, квалифицированное и |
| |установленных |чаще 1 раза в неделю, и |эффективное оказание помощи в |
| |федеральным и |предусматривает содействие |решении вопросов, интересующих |
| |областным |в сборе необходимых |клиентов, удовлетворение их |
| |законодательством мер |документов и доставку их в |запросов и |
| |социальной поддержки |соответствующие |потребностей |
| | |организации, сопровождение | |
| | |гражданина в организации, | |
| | |предоставляющие льготы, и | |
| | |обратно | |
|———|——————————————————————|—————————————————————————————|————————————————————————————————|
|25.|Оказание помощи при |предоставляется по мере |обеспечивает содействие в |
| |решении вопросов |необходимости, но не |подготовке и направлении |
| |пенсионного |чаще 1 раза в неделю, и |в соответствующие организации |
| |обеспечения и |предусматривает содействие |необходимых документов, |
| |предоставления других |в сборе необходимых |сопровождение клиента в |
| |социальных выплат |документов и доставку их в |указанные организации (если в |
| | |территориальные органы |этом имеется необходимость), |
| | |Пенсионного фонда |контроль за прохождением |
| | |Российской Федерации и |документов |
| | |организации, | |
| | |осуществляющие | |
| | |социальные выплаты, | |
| | |сопровождение граждан в | |
| | |указанные организации | |
|———|——————————————————————|—————————————————————————————|————————————————————————————————|
|26.|Содействие в оказании |предоставляется через |обеспечивает достойное |
| |ритуальных услуг |специализированную службу |погребение умершего |
| | |по вопросам похоронного | |
| | |дела при отсутствии у | |
| | |умершего гражданина | |
| | |родственников или их | |
| | |нежелании организовать | |
| | |погребение | |
|———|——————————————————————|—————————————————————————————|————————————————————————————————|
|Специализированные социально-медицинские услуги* |
|———|——————————————————————|—————————————————————————————|————————————————————————————————|
|27.|Наблюдение за |осуществляется |осуществляется с максимальной |
| |состоянием здоровья |медицинской сестрой не |аккуратностью и осторожностью |
| | |реже 3 раз в неделю |без причинения какого-либо |
| | | |вреда здоровью клиента |
|———|——————————————————————|—————————————————————————————|————————————————————————————————|
|28.|Оказание экстренной |осуществляется по мере |мероприятия первой |
| |доврачебной помощи |необходимости и |доврачебной помощи должны |
| | |предусматривает постановку |быть выполнены в |
| | |предварительного диагноза, |соответствии с инструкциями по |
| | |правильный выбор и |оказанию первой доврачебной |
| | |применение лекарств, |помощи |
| | |консультирование о порядке | |
| | |их приема до прибытия | |
| | |вызванного врача, | |
| | |обеспечение | |
| | |безотлагательного медико- | |
| | |психологического | |
| | |консультирования клиентов, | |
| | |оказание помощи в | |
| | |мобилизации их физических | |
| | |и духовных ресурсов | |
|———|——————————————————————|—————————————————————————————|————————————————————————————————|
|29.|Выполнение |осуществляется в |обеспечивает своевременное |
| |медицинских |соответствии с |квалифицированное высокого |
| |процедур, перевязок, |рекомендациями лечащего |качества проведение |
| |инъекций по |врача |предписанных клиентам |
| |назначению лечащего | |медицинских процедур, |
| |врача | |способствует улучшению |
| | | |состояния их здоровья и |
| | | |самочувствия, устраняет |
| | | |неприятные ощущения |
| | | |дискомфорта. |
| | | |Проведение медицинских |
| | | |процедур должно быть |
| | | |осуществлено с максимальной |
| | | |аккуратностью и осторожностью |
| | | |без причинения какого-либо |
| | | |вреда здоровью клиентов |
|———|——————————————————————|—————————————————————————————|————————————————————————————————|
|30.|Оказание санитарно- |осуществляется по мере |обеспечивает своевременное |
| |гигиенических услуг |необходимости, но не реже 1 |квалифицированное качественное |
| | |раза в неделю, и |предоставление санитарно- |
| | |предусматривает обтирание, |гигиенических услуг, |
| | |обмывание, стрижку ногтей, |способствует улучшению |
| | |причесывание |здоровья и самочувствия |
| | | |клиентов, устраняет неприятные |
| | | |ощущения дискомфорта |
|———|——————————————————————|—————————————————————————————|————————————————————————————————|
|31.|Кормление |осуществляется по мере |осуществляется с максимальной |
| |ослабленных больных |необходимости |аккуратностью и осторожностью |
| | | |без причинения какого-либо |
| | | |вреда здоровью клиентов |
|———|——————————————————————|—————————————————————————————|————————————————————————————————|
|32.|Проведение |осуществляется по мере |обеспечивает оказание |
| |санитарно- |необходимости |квалифицированной помощи |
| |просветительской | |клиентам в правильном |
| |работы | |понимании и решении |
| | | |стоящих перед ними |
| | | |конкретных социально- |
| | | |медицинских проблем |
|———|——————————————————————|—————————————————————————————|————————————————————————————————|
*Специализированные социально-медицинские услуги оказываются
специализированными отделениями социально-медицинского обслуживания на
дому граждан пожилого возраста и инвалидов комплексных центров.
2. Порядок и условия оказания социальных услуг,
предоставляемых отделениями социального обслуживания на дому граждан
пожилого возраста и инвалидов комплексных центров, а также
специализированными отделениями социально-медицинского обслуживания на
дому граждан пожилого возраста и инвалидов комплексных центров
Оказание социальных услуг, предоставляемых отделениями
социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов
комплексных центров, а также специализированными отделениями
социально-медицинского обслуживания на дому граждан пожилого возраста
и инвалидов комплексных центров, осуществляется в соответствии с
Положением о порядке и условиях социального обслуживания на дому
граждан пожилого возраста и инвалидов, утвержденным постановлением
Администрации Смоленской области от 06.07.2012 N 406 (в редакции
постановления Администрации Смоленской области от 30.10.2012 N 818), и
Положением о порядке предоставления социальных услуг бесплатно и за
плату в областной государственной системе социальных служб,
утвержденным постановлением Администрации Смоленской области от
22.12.2010 N 804.
УТВЕРЖДЕН
постановлением Администрации
Смоленской области
от 31.01.2013 N 38
ОБЛАСТНОЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СТАНДАРТ
социального обслуживания, предоставляемого отделениями временного
проживания граждан пожилого возраста и инвалидов комплексных центров
социального обслуживания населения
(В редакции Постановления Администрации Смоленской области
от 04.04.2014 г. N 230)
1. Требования к объему и качеству
социальных услуг, предоставляемых отделениями временного проживания
граждан пожилого возраста и инвалидов комплексных центров социального
обслуживания населения
1.1. В отделениях временного проживания граждан пожилого возраста
и инвалидов комплексных центров социального обслуживания населения
(далее -комплексные центры) оказываются следующие виды услуг:
- социально-бытовые услуги;
- социально-медицинские и санитарно-гигиенические услуги;
- услуги, связанные с социально-трудовой реабилитацией;
- социально-правовые услуги.
1.2. Наименования социальных услуг, предоставляемых отделениями
временного проживания граждан пожилого возраста и инвалидов
комплексных центров, требования к объему и качеству предоставления
указанных социальных услуг приведены в таблице.
Таблица
|———|———————————————————————|—————————————————————————————|—————————————————————————————————|
|N |Наименование |Требования к объему |Требования к качеству |
|п/п|социальной услуги |предоставления социальной |предоставления социальной |
| | |услуги |услуги |
|———|———————————————————————|—————————————————————————————|—————————————————————————————————|
|1 |2 |3 |4 |
|———|———————————————————————|—————————————————————————————|—————————————————————————————————|
|Социально-бытовые услуги |
|———|———————————————————————|—————————————————————————————|—————————————————————————————————|
|1. |Предоставление жилой |размещение осуществляется |жилые помещения должны |
| |площади |в многоместных (2 человека |соответствовать санитарно- |
| | |и более) комнатах |гигиеническим нормам и |
| | |площадью не менее |обеспечивать удобство |
| | |6 кв. метров на человека |проживания клиентов. При |
| | | |размещении клиентов в жилых |
| | | |помещениях (комнатах) должны |
| | | |быть учтены физическое и |
| | | |психическое состояние клиентов |
| | | |(по возможности), |
| | | |психологическая совместимость. |
| | | |Жилые помещения должны |
| | | |отвечать требованиям |
| | | |безопасности, в том числе |
| | | |противопожарным требованиям, и |
| | | |быть обеспечены всеми |
| | | |средствами коммунально- |
| | | |бытового благоустройства |
(В редакции Постановления Администрации Смоленской области
от 04.04.2014 г. N 230)
|———|———————————————————————|—————————————————————————————|—————————————————————————————————|
|2. |Предоставление в |клиенту предоставляются 1 |мебель должна быть удобной в |
| |пользование мебели |кровать, 1 тумбочка, |пользовании, подобранной с |
| | |1 стул. На каждую комнату |учетом физического состояния |
| | |выделяются 1 стол, |клиентов |
| | |1 шкаф для одежды и | |
| | |обуви | |
|———|———————————————————————|—————————————————————————————|—————————————————————————————————|
|3. |Предоставление |предоставляется в |постельные принадлежности |
| |постельных |соответствии с перечнем |должны быть удобными в |
| |принадлежностей |постельных |пользовании, подобранными |
| | |принадлежностей, |с учетом физического |
| | |предоставляемых в |состояния клиентов |
| | |отделении временного | |
| | |проживания граждан | |
| | |пожилого возраста и | |
| | |инвалидов комплексного | |
| | |центра, согласно | |
| | |приложению N 1 к | |
| | |настоящему областному | |
| | |государственному стандарту | |
|———|———————————————————————|—————————————————————————————|—————————————————————————————————|
|4. |Приготовление и |предоставляется |горячее питание должно |
| |подача пищи, |четырехразовое питание в |быть приготовлено из |
| |включая диетическое |день в столовой |доброкачественных продуктов, |
| |питание |комплексного центра в |удовлетворять потребности |
| | |соответствии с нормами |клиентов по калорийности, |
| | |питания, предоставляемого в |соответствовать установленным |
| | |отделениях временного |нормам питания, санитарно- |
| | |проживания граждан |гигиеническим требованиям |
| | |пожилого возраста и |и быть предоставлено с |
| | |инвалидов комплексного |учетом состояния здоровья |
| | |центра, согласно |клиентов |
| | |приложению N 2 к | |
| | |настоящему областному | |
| | |государственному стандарту | |
|———|———————————————————————|—————————————————————————————|—————————————————————————————————|
|5. |Организация досуга |комплексный центр должен |клиенты должны иметь |
| |(просмотр телевизора, |иметь книжный фонд не |свободный доступ к |
| |чтение книг, журналов, |менее 1 книги на клиента, не |предметам досуга, использование |
| |газет, работа досуговых|менее 5 комплектов |которых осуществляется в |
| |объединений, иное) |настольных игр (шахматы, |соответствии с правилами |
| | |шашки, нарды). В холле |внутреннего распорядка |
| | |должен быть установлен | |
| | |телевизор и видеоплеер | |
| | |с пополняемой фильмотекой | |
| | |не менее 20 фильмов | |
|———|———————————————————————|—————————————————————————————|—————————————————————————————————|
|6. |Оказание помощи в |предоставляется по мере |при написании писем должна |
| |написании писем |необходимости, но не |быть обеспечена |
| | |чаще 1 раза в неделю |конфиденциальность |
|———|———————————————————————|—————————————————————————————|—————————————————————————————————|
|7. |Содействие в |предоставляется по мере |удовлетворяет потребности |
| |организации |необходимости, но не |клиентов в решении |
| |предоставления услуг |чаще 2 раз в неделю |вопросов в сфере торгового, |
| |предприятиями | |коммунально-бытового |
| |торговли и связи | |обслуживания, связи и других |
| | | |услуг, оказываемых населению |
|———|———————————————————————|—————————————————————————————|—————————————————————————————————|
|Социально-медицинские и санитарно-гигиенические услуги |
|———|———————————————————————|—————————————————————————————|—————————————————————————————————|
|8. |Обеспечение ухода с |предоставляется по мере |должна полностью удовлетворять |
| |учетом состояния |необходимости, но не |потребности клиентов, |
| |здоровья |реже 1 раза в неделю, и |обеспечивать их чистоту, |
| | |включает в себя |ухоженность, опрятный внешний |
| | |мероприятия (процедуры) |вид, а для клиентов, находящихся |
| | |по обеспечению личной |на постельном режиме, - быть |
| | |гигиены клиентов, |направленной на профилактику |
| | |имеющих ограничения |пролежней |
| | |жизнедеятельности, | |
| | |затрудняющие | |
| | |самостоятельное | |
| | |выполнение указанных | |
| | |процедур | |
|———|———————————————————————|—————————————————————————————|—————————————————————————————————|
|9. |Оказание санитарно- |должны быть созданы |предоставляемые услуги должны |
| |гигиенических услуг |условия для принятия |полностью удовлетворять |
| | |гигиенического душа или |потребности клиентов в оказании |
| | |ванны не реже 1 раза в 7 |санитарно-гигиенических услуг, |
| | |дней |обеспечивать их чистоту, |
| | | |опрятный внешний вид |
|———|———————————————————————|—————————————————————————————|—————————————————————————————————|
|10.|Содействие в |осуществляется по мере |услуга должна предоставляться |
| |получении |необходимости и по |своевременно и обеспечивать |
| |медицинской помощи, |медицинским показаниям |потребности клиента в |
| |в том числе в |в объеме базовой программы |медицинской помощи, |
| |госпитализации |обязательного медицинского |обеспечивать своевременную |
| |нуждающихся |страхования граждан |госпитализацию клиента без |
| |в лечебно- |Российской Федерации, |ущерба для состояния |
| |профилактические |целевых программ и |его здоровья |
| |учреждения |территориальных программ | |
| | |обязательного медицинского | |
| | |страхования | |
|———|———————————————————————|—————————————————————————————|—————————————————————————————————|
|11.|Содействие в |предоставляется по мере |услуга должна осуществляться |
| |проведении медико- |необходимости и |своевременно в |
| |социальной экспертизы |предусматривает: |соответствии со сроками, |
| | |- осуществление контроля |установленными учреждением |
| | |за сроками очередного |медико-социальной экспертизы |
| | |освидетельствования; | |
| | |- выявление клиентов, | |
| | |нуждающихся в первичном | |
| | |освидетельствовании; | |
| | |- обеспечение посещения | |
| | |клиентом соответствующих | |
| | |специалистов и сбор | |
| | |всех документов, | |
| | |необходимых для | |
| | |комплексной оценки | |
| | |состояния его организма | |
|———|———————————————————————|—————————————————————————————|—————————————————————————————————|
|12.|Содействие в |проведение в соответствии с |обеспечивает своевременное |
| |проведении |индивидуальной программой |выполнение рекомендаций, |
| |реабилитационных |реабилитации или по |предусмотренных |
| |мероприятий |медицинским показаниям |индивидуальными программами |
| |(медицинских, |набора разработанных |реабилитации инвалидов |
| |социальных) |мероприятий по | |
| | |социальной реабилитации, | |
| | |состоящей из социально- | |
| | |средовой ориентации, | |
| | |социально-бытовой | |
| | |адаптации, и медицинской | |
| | |реабилитации | |
|———|———————————————————————|—————————————————————————————|—————————————————————————————————|
|13.|Оказание |оказывается по мере |призвана обеспечивать |
| |психологической |необходимости психологом |преодоление или ослабление |
| |поддержки |учреждения социального |отклонений в эмоциональном |
| | |обслуживания населения, |состоянии и поведении клиентов |
| | |а при его отсутствии - |(неблагоприятные формы |
| | |врачом |эмоционального реагирования и |
| | | |стереотипы поведения отдельных |
| | | |лиц, нарушения общения или |
| | | |искажения в их психическом |
| | | |развитии), что позволит привести |
| | | |данные показатели в соответствие |
| | | |с возрастными нормами и |
| | | |требованиями социальной среды |
|———|———————————————————————|—————————————————————————————|—————————————————————————————————|
|14.|Содействие в |осуществляется по мере |призвана обеспечивать |
| |получении |необходимости в |потребности клиентов в |
| |зубопротезной и |соответствии с |получении зубопротезной и |
| |протезно- |медицинскими показаниями |протезно-ортопедической помощи |
| |ортопедической | | |
| |помощи | | |
|———|———————————————————————|—————————————————————————————|—————————————————————————————————|
|15.|Содействие в |осуществляется по мере |призвана обеспечивать |
| |обеспечении |необходимости и |потребности клиентов в |
| |техническими |предусматривает подачу |получении ими технических |
| |средствами ухода и |заявления в |средств ухода и реабилитации |
| |реабилитации |территориальный орган | |
| | |Фонда социального | |
| | |страхования Российской | |
| | |Федерации о предоставлении | |
| | |технических средств, | |
| | |получение документов на | |
| | |получение или изготовление, | |
| | |а также доставку указанных | |
| | |технических средств | |
|———|———————————————————————|—————————————————————————————|—————————————————————————————————|
|Услуги, связанные с социально-трудовой реабилитацией |
|———|———————————————————————|—————————————————————————————|—————————————————————————————————|
|16.|Содействие в |по желанию клиента в |привлечение клиентов к |
| |использовании |соответствии с |посильной трудовой |
| |остаточных трудовых |медицинскими показаниями |деятельности, совмещаемой |
| |возможностей, | |с лечением и отдыхом в |
| |участие в лечебно- | |зависимости от состояния |
| |трудовой | |здоровья, с целью поддержки |
| |деятельности | |активного образа жизни |
|———|———————————————————————|—————————————————————————————|—————————————————————————————————|
|Социально-правовые услуги |
|———|———————————————————————|—————————————————————————————|—————————————————————————————————|
|17.|Помощь в оформлении |предоставляется по мере |обеспечивает содействие в |
| |документов |необходимости, но не |подготовке и направлении |
| | |чаще 1 раза в неделю, и |в соответствующие |
| | |предусматривает |организации необходимых |
| | |разъяснение клиенту |документов |
| | |содержания необходимых | |
| | |документов в зависимости от | |
| | |их предназначения, | |
| | |изложение и написание при | |
| | |необходимости текста | |
| | |документов и заполнение | |
| | |бланков, написание | |
| | |сопроводительных писем, | |
| | |сопровождение в | |
| | |учреждения для оформления | |
| | |документов и обратно | |
|———|———————————————————————|—————————————————————————————|—————————————————————————————————|
|18.|Оказание помощи по |предоставляется по мере |направлена на своевременное и |
| |вопросам пенсионного |необходимости, но не |объективное решение проблем |
| |обеспечения и |чаще 1 раза в неделю, и |клиента |
| |предоставления других |предусматривает содействие | |
| |социальных выплат |в сборе необходимых | |
| | |документов и доставку их в | |
| | |территориальные органы | |
| | |Пенсионного фонда | |
| | |Российской Федерации и | |
| | |организации, | |
| | |осуществляющие | |
| | |социальные выплаты, | |
| | |сопровождение клиентов в | |
| | |указанные организации и | |
| | |обратно | |
|———|———————————————————————|—————————————————————————————|—————————————————————————————————|
|19.|Содействие в |предоставляется по мере |обеспечивает своевременное |
| |получении |необходимости, но не |полное квалифицированное и |
| |установленных |чаще 1 раза в неделю, и |эффективное оказание помощи в |
| |федеральным и |предусматривает содействие |решении вопросов, интересующих |
| |областным |в сборе необходимых |клиентов, удовлетворение их |
| |законодательством мер |документов и доставку их в |запросов и потребностей |
| |социальной поддержки |соответствующие | |
| | |организации, сопровождение | |
| | |клиента в организации, | |
| | |предоставляющие льготы, и | |
| | |обратно | |
|———|———————————————————————|—————————————————————————————|—————————————————————————————————|
|20.|Содействие в оказании |предоставляется через |обеспечивает достойное |
| |ритуальных услуг |специализированную службу |погребение умершего |
| | |по вопросам похоронного | |
| | |дела при отсутствии у | |
| | |умершего гражданина | |
| | |родственников или их | |
| | |нежелании организовать | |
| | |погребение | |
|———|———————————————————————|—————————————————————————————|—————————————————————————————————|
2. Порядок и условия оказания социальных услуг
отделениями временного проживания граждан пожилого возраста и
инвалидов комплексных центров
2.1. Социальное обслуживание в отделении временного проживания
граждан пожилого возраста и инвалидов комплексных центров (далее
также - отделение временного проживания) предоставляется гражданам
пожилого возраста и инвалидам, полностью или частично сохранившим
способность к самообслуживанию и свободному передвижению, временно
нуждающимся в уходе (далее - граждане пожилого возраста и инвалиды).
2.2. Продолжительность обслуживания граждан пожилого возраста и
инвалидов в отделении временного проживания не должна превышать 6
месяцев.
2.3. Социальные услуги предоставляются отделениями временного
проживания в соответствии с Порядком направления граждан пожилого
возраста, инвалидов и лиц без определенного места жительства и занятий
на социальное обслуживание в областные государственные стационарные
учреждения социального обслуживания, утвержденным постановлением
Администрации Смоленской области от 14.08.2012 N 547, и постановлением
Администрации Смоленской области от 28.06.2005 N 185 "О плате за
стационарное социальное обслуживание граждан пожилого возраста и
инвалидов в областных государственных учреждениях социального
обслуживания". (В редакции Постановления Администрации Смоленской
области от 04.04.2014 г. N 230)
Приложение N 1
к областному государственному
стандарту социального
обслуживания, предоставляемого
отделениями временного
проживания граждан пожилого
возраста и инвалидов
комплексных центров
социального обслуживания
населения
ПЕРЕЧЕНЬ
постельных принадлежностей, предоставляемых в отделении
временного проживания граждан пожилого возраста и инвалидов
комплексного центра
|———|—————————————————————————|———————————|———————|
|N |Наименование |Количество |Срок |
|п/п|мягкого инвентаря |(штук) |службы |
| | | |(лет) |
|———|—————————————————————————|———————————|———————|
|1. |Одеяло шерстяное (ватное)|1 |5 |
|———|—————————————————————————|———————————|———————|
|2. |Одеяло полушерстяное |1 |5 |
|———|—————————————————————————|———————————|———————|
|3. |Подушка |1 |5 |
|———|—————————————————————————|———————————|———————|
|4. |Покрывало |1 |5 |
|———|—————————————————————————|———————————|———————|
|5. |Матрац ватный |1 |4 |
|———|—————————————————————————|———————————|———————|
|6. |Пододеяльник |3 |1 |
|———|—————————————————————————|———————————|———————|
|7. |Простыня |3 |1 |
|———|—————————————————————————|———————————|———————|
|8. |Наволочка |4 |1 |
|———|—————————————————————————|———————————|———————|
|9. |Полотенце вафельное |3 |1 |
|———|—————————————————————————|———————————|———————|
|10.|Полотенце банное |1 |1 |
|———|—————————————————————————|———————————|———————|
|11.|Полотенце для ног |2 |1 |
|———|—————————————————————————|———————————|———————|
Приложение N 2
к областному государственному
стандарту социального
обслуживания, предоставляемого
отделениями временного
проживания граждан пожилого
возраста и инвалидов
комплексных центров
социального обслуживания
населения
НОРМЫ
питания, предоставляемого в отделениях временного проживания
граждан пожилого возраста и инвалидов комплексного центра
|———|——————————————————————————————————————————————————————————|———————————————————————|
|N |Наименование продуктов |Нормы на одного клиента|
|п/п| | |
|———|——————————————————————————————————————————————————————————|———————————————————————|
|1 |2 |3 |
|———|——————————————————————————————————————————————————————————|———————————————————————|
|1. |Хлеб пшеничный |100 г/сутки |
|———|——————————————————————————————————————————————————————————|———————————————————————|
|2. |Хлеб ржано-пшеничный |100 г/сутки |
|———|——————————————————————————————————————————————————————————|———————————————————————|
|3. |Крупы и бобовые |52,5 г/сутки |
|———|——————————————————————————————————————————————————————————|———————————————————————|
|4. |Макароны |20 г/сутки |
|———|——————————————————————————————————————————————————————————|———————————————————————|
|5. |Мука пшеничная |45 г/сутки |
|———|——————————————————————————————————————————————————————————|———————————————————————|
|6. |Сухари панировочные |4 г/сутки |
|———|——————————————————————————————————————————————————————————|———————————————————————|
|7. |Капуста белокочанная свежая |115 г/сутки |
|———|——————————————————————————————————————————————————————————|———————————————————————|
|8. |Картофель |250 г/сутки |
|———|——————————————————————————————————————————————————————————|———————————————————————|
|9. |Прочие овощи (лук, морковь, свекла, огурцы, помидоры, |250 г/сутки |
| |зелень, зеленый горошек и другие) | |
|———|——————————————————————————————————————————————————————————|———————————————————————|
|10.|Томатное пюре и паста |4 г/сутки |
|———|——————————————————————————————————————————————————————————|———————————————————————|
|11.|Фрукты и ягоды, цитрусовые свежие |200 г/сутки |
|———|——————————————————————————————————————————————————————————|———————————————————————|
|12.|Соки плодово-ягодные |60 г/сутки |
|———|——————————————————————————————————————————————————————————|———————————————————————|
|13.|Сухофрукты |10 г/сутки |
|———|——————————————————————————————————————————————————————————|———————————————————————|
|14.|Кисломолочные продукты |200 г/сутки |
|———|——————————————————————————————————————————————————————————|———————————————————————|
|15.|Молоко |200 г/сутки |
|———|——————————————————————————————————————————————————————————|———————————————————————|
|16.|Творог |40 г/сутки |
|———|——————————————————————————————————————————————————————————|———————————————————————|
|17.|Сметана |10 г/сутки |
|———|——————————————————————————————————————————————————————————|———————————————————————|
|18.|Сыры твердые |15 г/сутки |
|———|——————————————————————————————————————————————————————————|———————————————————————|
|19.|Говядина I категории |80 г/сутки |
|———|——————————————————————————————————————————————————————————|———————————————————————|
|20.|Колбасные изделия |25 г/сутки |
|———|——————————————————————————————————————————————————————————|———————————————————————|
|21.|Куры I категории (полупотрошеные/потрошеные) |57/45 г/сутки |
|———|——————————————————————————————————————————————————————————|———————————————————————|
|22.|Рыба (неразделанная) |76 г/сутки |
|———|——————————————————————————————————————————————————————————|———————————————————————|
|23.|Яйцо |4 шт./неделю |
|———|——————————————————————————————————————————————————————————|———————————————————————|
|24.|Масло сливочное |20 г/сутки |
|———|——————————————————————————————————————————————————————————|———————————————————————|
|25.|Маргарин |10 г/сутки |
|———|——————————————————————————————————————————————————————————|———————————————————————|
|26.|Масло растительное |20 г/сутки |
|———|——————————————————————————————————————————————————————————|———————————————————————|
|27.|Сахар |57 г/сутки |
|———|——————————————————————————————————————————————————————————|———————————————————————|
|28.|Повидло, джем |10 г/сутки |
|———|——————————————————————————————————————————————————————————|———————————————————————|
|29.|Кондитерские изделия (печенье, пряники и другие) |5 г/сутки |
|———|——————————————————————————————————————————————————————————|———————————————————————|
|30.|Дрожжи прессованные |1 г/сутки |
|———|——————————————————————————————————————————————————————————|———————————————————————|
|31.|Какао-порошок, кофейный напиток |1,5 г/сутки |
|———|——————————————————————————————————————————————————————————|———————————————————————|
|32.|Крахмал картофельный |2,5 г/сутки |
|———|——————————————————————————————————————————————————————————|———————————————————————|
|33.|Уксус 3% |2,5 г/сутки |
|———|——————————————————————————————————————————————————————————|———————————————————————|
|34.|Чай черный |2 г/сутки |
|———|——————————————————————————————————————————————————————————|———————————————————————|
|35.|Специи |1 г/сутки |
|———|——————————————————————————————————————————————————————————|———————————————————————|
|36.|Соль |10 г/сутки |
|———|——————————————————————————————————————————————————————————|———————————————————————|
|37.|Смесь белковая композитная сухая (расчет смеси приведен на|24,5-49 г/сутки |
| |примере специализированного продукта питания, где в 100 | |
| |граммах смеси содержится 40 г белка) | |
|———|——————————————————————————————————————————————————————————|———————————————————————|