Постановление Администрации Смоленской области от 18.02.2013 № 99
Об утверждении Административного регламента предоставления Департаментом Смоленской области по социальному развитию государственной услуги "Выплата социального пособия на погребение"
АДМИНИСТРАЦИЯ СМОЛЕНСКОЙ ОБЛАСТИ П О С Т А Н О В Л Е Н И Е от 18.02.2013 N 99 Об утверждении Административного регламента предоставления Департаментом Смоленской области по социальному развитию государственной услуги "Выплата социального пособия на погребение" В соответствии с постановлением Администрации Смоленской областиот 18.04.2011 N 224 "Об утверждении Порядка разработки и утвержденияорганами исполнительной власти Смоленской области административныхрегламентов исполнения государственных функций и административныхрегламентов предоставления государственных услуг" (в редакциипостановлений Администрации Смоленской области от 18.08.2011 N 485, от22.11.2011 N 747, от 19.10.2012 N 788) Администрация Смоленской области п о с т а н о в л я е т: 1. Утвердить прилагаемый Административный регламентпредоставления Департаментом Смоленской области по социальномуразвитию государственной услуги "Выплата социального пособия напогребение" (далее также - Административный регламент). 2. Департаменту Смоленской области по социальному развитию(Ю.Э.Новикова) обеспечить исполнение Административного регламента. 3. Признать утратившими силу: - постановление Администрации Смоленской области от 01.09.2009N 516 "Об утверждении Административного регламента предоставленияДепартаментом Смоленской области по социальному развитиюгосударственной услуги "Выплата социального пособия на погребение"; - постановление Администрации Смоленской области от 30.04.2010N 236 "О внесении изменений в Административный регламентпредоставления Департаментом Смоленской области по социальномуразвитию государственной услуги "Выплата социального пособия напогребение". Губернатор Смоленской области А.В. Островский УТВЕРЖДЕН постановлением Администрации Смоленской области от 18.02.2013 N 99 АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ предоставления Департаментом Смоленской области по социальному развитию государственной услуги "Выплата социального пособия на погребение" 1. Общие положения 1.1. Предмет регулирования настоящего Административного регламента Настоящий Административный регламент регулирует сроки ипоследовательность административных процедур и административныхдействий Департамента Смоленской области по социальному развитию,осуществляемых по заявлению гражданина в пределах установленныхнормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативнымиправовыми актами Смоленской области полномочий по предоставлениюгосударственной услуги "Выплата социального пособия на погребение"(далее - государственная услуга). 1.2. Круг заявителей Заявителями являются супруг, близкие родственники, иныеродственники, законный представитель умершего или иное лицо, взявшеена себя обязанность осуществить погребение умершего, если умерший неподлежал обязательному социальному страхованию на случай временнойнетрудоспособности и в связи с материнством на день смерти и неявлялся пенсионером, а также в случае рождения мертвого ребенка поистечении 154 дней беременности. 1.3. Требования к порядку информирования о порядке предоставления государственной услуги 1.3.1. Сведения о месте нахождения, графике работы, номерахконтактных телефонов, адресах официальных сайтов и адресах электроннойпочты Департамента Смоленской области по социальному развитию (далеетакже - Департамент), отделов (секторов) социальной защиты населенияДепартамента Смоленской области по социальному развитию (далее также -ОСЗН) приведены в приложении N 1 к настоящему Административномурегламенту. 1.3.2. Информация о государственной услуге размещается: - на стендах в ОСЗН; - на сайте Департамента в информационно-телекоммуникационной сети"Интернет" (адрес сайта Департамента - www.socrazvitie67. ru); - в федеральной государственной информационной системе "Единыйпортал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее -Единый портал) (электронный адрес: http://www.gosuslugi.ru), а также врегиональной государственной информационной системе "Порталгосударственных и муниципальных услуг (функций) Смоленской области"(далее - Региональный портал) (электронный адрес: http://67.gosuslugi.ru); - в средствах массовой информации, в информационных материалах(брошюрах, буклетах и т.д.). 1.3.3. Размещаемая информация содержит: - извлечения из нормативных правовых актов, устанавливающихпорядок и условия предоставления государственной услуги; - порядок обращения за получением государственной услуги; - перечень документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам; - сроки предоставления государственной услуги; - форму заявления по форме согласно приложению N 2 к настоящемуАдминистративному регламенту и образец его заполнения; - текст настоящего Административного регламента; - порядок информирования о ходе предоставления государственнойуслуги; - блок-схему предоставления государственной услуги и краткоеописание порядка предоставления государственной услуги; - график приема граждан специалистами; - порядок получения консультаций специалистов; - порядок обжалования действий (бездействия) и решений,осуществляемых и принимаемых ОСЗН в ходе предоставлениягосударственной услуги; - информацию о Департаменте, ОСЗН с указанием их местанахождения, контактных телефонов, адресов электронной почты, адресасайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". 1.3.4. Информирование о государственной услуге осуществляетсябесплатно. 1.3.5. Для получения информации по вопросам предоставлениягосударственной услуги, сведений о ходе предоставления государственнойуслуги заявитель обращается в отдел (сектор) социальной защитынаселения Департамента по месту жительства. 1.3.6. Консультации по процедуре предоставления государственнойуслуги могут осуществляться: - в письменной форме на основании письменного обращения; - при личном обращении; - по телефону; - по электронной почте. Все консультации являются бесплатными. 1.3.7. Требования к форме и характеру взаимодействия должностныхлиц Департамента, ОСЗН с заявителями при предоставлениигосударственной услуги: - консультации в письменной форме предоставляются специалистамиДепартамента либо ОСЗН на основании письменного заявления заявителя, втом числе поступившего в электронной форме, в течение 30 дней послеполучения указанного заявления; - при консультировании по телефону специалист Департамента, ОСЗНпредставляется, назвав свою фамилию, имя, отчество, должность,предлагает представиться собеседнику, выслушивает и уточняет сутьвопроса. Во время разговора необходимо произносить слова четко,избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерыватьразговор по причине поступления звонка на другой аппарат; - по завершении консультации специалист Департамента, ОСЗН долженкратко подвести итог разговора и перечислить действия, которые следуетпредпринять заявителю; - специалисты Департамента, ОСЗН при ответе на телефонные звонки,письменные и электронные обращения заявителей обязаны в максимальновежливой и доступной форме предоставлять исчерпывающую информацию. 2. Стандарт предоставления государственной услуги 2.1. Наименование государственной услуги Наименование государственной услуги - "Выплата социальногопособия на погребение". 2.2. Наименование органа исполнительной власти, непосредственно предоставляющего государственную услугу 2.2.1. Государственная услуга предоставляется непосредственноотделами (секторами) социальной защиты населения ДепартаментаСмоленской области по социальному развитию. 2.2.2. Для предоставления государственной услуги не требуетсяобращения в иные государственные органы, органы государственныхвнебюджетных фондов, органы местного самоуправления и организации. 2.3. Описание результата предоставления государственной услуги 2.3.1. Результатом предоставления государственной услуги являетсяпринятие ОСЗН решения о выплате социального пособия на погребение илирешения об отказе в выплате социального пособия на погребение. 2.3.2. Процедура предоставления государственной услугизавершается получением решения об отказе в выплате социального пособияна погребение либо выплатой заявителю социального пособия напогребение путем выдачи на руки наличных денежных средств.2.4. Срок предоставления государственной услуги с учетом необходимостиобращения в организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, срок приостановления предоставления государственной услуги в случае, если возможность приостановления предусмотрена федеральным и (или) областным законодательством, сроки выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги Государственная услуга предоставляется заявителю в день обращенияс заявлением на основании справки о смерти. 2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, с указанием их реквизитов и источников официального опубликования Предоставление государственной услуги осуществляется всоответствии с: - Федеральным законом от 12 января 1996 года N 8-ФЗ "О погребениии похоронном деле" (Собрание законодательства Российской Федерации,1996, N 3, ст. 146; 1997, N 26, ст. 2952; 1998, N 30, ст. 3613;Парламентская газета, 2000, 10 августа; 2001, 1 июня; Собраниезаконодательства Российской Федерации, 2002, N 30, ст. 3033;Российская газета, 2002, 14 декабря; Собрание законодательстваРоссийской Федерации, 2003, N 2, ст. 160; ст. 167; Российская газета,2003, 1 июля; Собрание законодательства Российской Федерации, 2004,N 35, ст. 3607; 2005, N 17, ст. 1482; 2006, N 43, ст. 4414; 2007, N 1(часть 1), ст. 26; N 27, ст. 3213; Российская газета, 2008, 18 июля;25 июля; Собрание законодательства Российской Федерации, 2008, N 49,ст. 5736; Российская газета, 2008, 31 декабря; Собраниезаконодательства Российской Федерации, 2009, N 30, ст. 3739; N 48, ст.5720; 2011, N 30 (часть 1), ст. 4596; N 48, ст. 6732; 2012, N 31, ст.4327); - постановлением Администрации Смоленской области от 15 февраля2005 года N 35 "Об утверждении Порядка возмещения стоимостигарантированного перечня услуг по погребению и выплаты социальногопособия на погребение" (Смоленская газета, 2005, 24 февраля; 23 июня;1 сентября; 2008, 4 июля; 2009, 13 февраля; 2010, 20 февраля). 2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с федеральным и (или) областным законодательством для предоставления государственной услуги, услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, и информация о способах их получения заявителями, в том числе в электронной форме, и порядке их представления 2.6.1. В перечень документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги, входят: 1) заявление; 2) справка о смерти, выданная органом записи актов гражданскогосостояния (в случае, если умерший не подлежал обязательномусоциальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и всвязи с материнством на день смерти и не являлся пенсионером); 3) справка о рождении мертвого ребенка, выданная органом записиактов гражданского состояния (в случае рождения мертвого ребенка поистечении 154 дней беременности). Перечень документов является исчерпывающим, документыпредоставляются заявителем самостоятельно. 2.6.2. Запрещено требовать представления документов и информацииили осуществления действий, не указанных в настоящем подразделе. 2.6.3. Документы, представляемые заявителем, должнысоответствовать следующим требованиям: - фамилия, имя и отчество (при наличии) заявителя, адрес местажительства, телефон (если есть) должны быть написаны полностью; - в документах не должно быть подчисток, приписок, зачеркнутыхслов и иных неоговоренных исправлений; - документы не должны быть исполнены карандашом; - документы не должны иметь повреждений, наличие которыхдопускает многозначность истолкования содержания. 2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с федеральными и областными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов,органов местного самоуправления и иных организаций и которые заявительвправе представить по собственной инициативе, и информация о способах их получения заявителями, в том числе в электронной форме, и порядке их представления Документы, необходимые для предоставления государственной услуги,которые находятся в распоряжении государственных органов, органовместного самоуправления и иных организаций, отсутствуют.2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги Основания для отказа в приеме документов, необходимых дляпредоставления государственной услуги, отсутствуют. 2.9. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления и (или) отказа в предоставлении государственной услуги Основания для приостановления предоставления государственнойуслуги отсутствуют. Основаниями для отказа в выплате социального пособия напогребение являются: 1) непредставление или представление не в полном объемедокументов, указанных в пункте 2.6.1 подраздела 2.6 настоящегораздела; 2) представление документов, указанных в пункте 2.6.1 подраздела2.6 настоящего раздела, по истечении шести месяцев со дня смерти; 3) получение гарантированного перечня услуг по погребению набезвозмездной основе; 4) выявление в представленных документах недостоверных сведений.Проверка достоверности сведений, содержащихся в представленныхдокументах, осуществляется путем их сопоставления с информацией,полученной от компетентных органов, выдавших документ, а также инымиспособами, разрешенными федеральным законодательством. 2.10. Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставлениягосударственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги Услуги, необходимые и обязательные для предоставлениягосударственной услуги, отсутствуют.2.11. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги Государственная услуга предоставляется бесплатно. 2.12. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, включая информацию о методиках расчета размера такой платы Услуги, необходимые и обязательные для предоставлениягосударственной услуги, отсутствуют. 2.13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса опредоставлении государственной услуги, услуги организации, участвующей в предоставлении государственной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг 2.13.1. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявленияо предоставлении государственной услуги не должен превышать 15 минут. 2.13.2. Максимальный срок ожидания в очереди при получениирезультата предоставления государственной услуги не должен превышать15 минут. 2.14. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме Срок регистрации заявления заявителя о предоставлениигосударственной услуги не должен превышать 15 минут. Регистрация заявления заявителя о предоставлении государственнойуслуги осуществляется в порядке, установленном в подразделе 3.1раздела 3 настоящего Административного регламента. 2.15. Требования к помещениям, в которых предоставляются государственные услуги, услуги организации, участвующей в предоставлении государственной услуги, к местам ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги К помещениям, в которых предоставляется государственная услуга,предъявляются следующие требования: 1) прилегающая к месторасположению ОСЗН территория оборудуетсяместами для парковки автотранспортных средств. Доступ граждан кпарковочным местам является бесплатным; 2) центральный вход в здание должен быть оборудованинформационной табличкой (вывеской), содержащей информацию онаименовании и графике работы ОСЗН; 3) входы в помещения оборудуются пандусами, расширеннымипроходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ дляинвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски; 4) прием заявителей осуществляется в специально выделенных дляэтих целей помещениях и залах обслуживания - присутственных местах,включающих в себя места для ожидания, для заполнения заявлений иинформирования заявителей. Для удобства заявителей помещения для непосредственноговзаимодействия специалистов и граждан рекомендуется размещать нанижнем этаже здания. Не допускается размещение помещений, в которыхпредоставляется государственная услуга, на верхних (2-м и выше) этажахзданий, если они не оборудованы лифтами; 5) у входа в каждое из помещений размещается табличка снаименованием помещения; 6) помещения ОСЗН должны соответствовать установленнымсанитарно-эпидемиологическим правилам и быть оборудованы системамикондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствамипожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации; 7) места ожидания в очереди на представление или получениедокументов должны быть комфортными для заявителей, оборудованыстульями, кресельными секциями, скамьями (банкетками), местамиобщественного пользования (туалетами) и хранения верхней одеждыграждан; 8) каждое рабочее место специалиста должно быть оборудованотелефоном, персональным компьютером с возможностью доступа кинформационным базам данных, печатающим устройством; 9) при организации рабочих мест должна быть предусмотренавозможность свободного входа в помещение и выхода из него. 2.16. Показатели доступности и качества государственной услуги 2.16.1. Показателями оценки доступности предоставлениягосударственной услуги являются: 1) транспортная доступность к местам предоставлениягосударственной услуги; 2) обеспечение беспрепятственного доступа к помещениям, в которыхпредоставляется государственная услуга; 3) размещение информации о порядке предоставления государственнойуслуги в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". 2.16.2. Показателями оценки качества предоставлениягосударственной услуги являются: 1) соблюдение стандарта предоставления государственной услуги; 2) количество взаимодействий гражданина или заявителя сдолжностными лицами при предоставлении государственной услуги и ихпродолжительность; 3) возможность получения информации о ходе предоставлениягосударственной услуги. 2.17. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственных услуг в электронной форме 2.17.1. Обеспечение возможности получения гражданами илизаявителями информации и обеспечение доступа заявителей к сведениям огосударственной услуге, размещаемым на Едином портале и Региональномпортале. 2.17.2. Обеспечение доступа гражданина или заявителя к формезаявления для копирования и заполнения в электронном виде сиспользованием Единого портала, Регионального портала. 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административныхпроцедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме Предоставление государственной услуги включает в себя следующиеадминистративные процедуры: 1) прием, регистрация и экспертиза документов; 2) принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении)государственной услуги; 3) организация выплаты социального пособия на погребение. Блок-схема предоставления государственной услуги приводится вприложении N 3 к настоящему Административному регламенту. Департамент и ОСЗН участвуют в предоставлении государственнойуслуги в соответствии с Положением о Департаменте Смоленской областипо социальному развитию, утвержденным постановлением АдминистрацииСмоленской области от 20.12.2004 N 364 (в редакции постановленийАдминистрации Смоленской области от 21.03.2005 N 74, от 26.07.2005N 230, от 13.02.2006 N 48, от 12.04.2006 N 109, от 21.08.2006 N 314,от 23.01.2007 N 16, от 09.10.2007 N 350, от 30.07.2008 N 417, от09.12.2008 N 683, от 13.07.2009 N 391, от 23.03.2010 N 146, от30.08.2010 N 517, от 03.02.2011 N 45, от 22.08.2011 N 496, от20.02.2012 N 112, от 09.07.2012 N 442, от 19.10.2012 N 790). 3.1. Прием, регистрация и экспертиза документов 3.1.1. Основанием для начала административной процедуры приема,регистрации и экспертизы документов является обращение заявителя вОСЗН по месту жительства с документами, указанными в пункте 2.6.1подраздела 2.6 раздела 2 настоящего Административного регламента. 3.1.2. При поступлении документов специалист, ответственный заприем, регистрацию и экспертизу документов: 1) проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя; 2) проверяет представленные документы на предмет комплектности всоответствии с пунктом 2.6.1 подраздела 2.6 раздела 2 настоящегоАдминистративного регламента и соответствия требованиям, установленнымв пункте 2.6.3 подраздела 2.6 раздела 2 настоящего Административногорегламента. 3.1.3. В случае несоответствия представленных документовтребованиям, указанным в пункте 2.6.3 подраздела 2.6 раздела 2настоящего Административного регламента, специалист, ответственный заприем, регистрацию и экспертизу документов, прекращает процедуруприема документов и передает документы заявителю для приведениядокументов в соответствие с требованиями. 3.1.4. В случае соответствия представленных документовтребованиям, указанным в пункте 2.6.3 подраздела 2.6 раздела 2настоящего Административного регламента, специалист, ответственный заприем, регистрацию и экспертизу документов: 1) помогает заявителю заполнить заявление; 2) регистрирует поступление заявления в журнале регистрациизаявлений; 3) проверяет отсутствие оснований для отказа в предоставлениигосударственной услуги; 4) осуществляет подготовку проекта решения о выплате (об отказе ввыплате) социального пособия на погребение; 5) передает проект решения и комплект документов заявителяруководителю ОСЗН для принятия решения. 3.1.5. Обязанности специалиста ОСЗН, ответственного за прием,регистрацию и экспертизу документов, должны быть закреплены в егодолжностном регламенте. 3.1.6. Максимальный срок выполнения административной процедурысоставляет 30 минут. 3.2. Принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги 3.2.1. Основанием для начала административной процедуры принятиярешения является получение руководителем ОСЗН комплекта документовзаявителя и проекта решения о выплате (об отказе в выплате)социального пособия на погребение. 3.2.2. Руководитель ОСЗН рассматривает подготовленныйспециалистом проект решения о выплате (об отказе в выплате)социального пособия на погребение и представленные документы. 3.2.3. В случае, если проект решения о выплате (об отказе ввыплате) социального пособия на погребение не соответствуетфедеральному и областному законодательству, руководитель ОСЗНвозвращает соответствующий проект специалисту для приведения всоответствие с требованиями федерального и областного законодательствас указанием причин возврата. После приведения проекта решения всоответствие с требованиями федерального и областного законодательствасоответствующий проект повторно направляется руководителю ОСЗН. 3.2.4. Руководитель ОСЗН подписывает проект решения о выплате (оботказе в выплате) социального пособия на погребение, передает решениеи комплект документов заявителя специалисту, ответственному за прием,регистрацию и экспертизу документов. 3.2.5. Специалист, ответственный за прием, регистрацию иэкспертизу документов, вносит соответствующую запись в журналрегистрации заявлений. 3.2.6. Решение о выплате (об отказе в выплате) социальногопособия на погребение принимается в день обращения заявителя. Решение об отказе в выплате социального пособия на погребениевыдается заявителю в день обращения. 3.2.7. Максимальный срок выполнения административной процедурысоставляет 30 минут. 3.3. Организация выплаты социального пособия на погребение 3.3.1. Основанием для начала процедуры выплаты социальногопособия на погребение является принятие решения о выплате социальногопособия на погребение. 3.3.2. Решение о выплате социального пособия на погребениенаправляется специалисту ОСЗН, ответственному за выплату социальногопособия на погребение, который выдает денежные средства заявителю,заполняет на основании паспортных данных заявителя расходный кассовыйордер, в котором заявитель указывает полученную денежную суммупрописью и расписывается в ее получении. 3.3.3. Выплата социального пособия на погребение осуществляется вдень обращения заявителя с заявлением. 3.3.4. Обязанности специалиста ОСЗН, ответственного за выплатусоциального пособия на погребение, должны быть закреплены в егодолжностном регламенте. 3.3.5. Максимальный срок исполнения административной процедуры 15минут. 4. Формы контроля за исполнением настоящего Административного регламента 4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов,устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием решений ответственными лицами 4.1.1. Руководитель ОСЗН осуществляет текущий контроль засоблюдением последовательности, сроков действий и административныхпроцедур в ходе предоставления государственной услуги. 4.1.2. Текущий контроль за полнотой и качеством предоставлениягосударственной услуги осуществляется путем проведения должностнымилицами Департамента, ответственными за организацию предоставлениягосударственной услуги, проверок соблюдения положений настоящегоАдминистративного регламента, выявления и устранения нарушений правзаявителей. 4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги 4.2.1. Проверки могут быть плановыми (текущими) и внеплановыми. 4.2.2. Внеплановые проверки проводятся в случае обращениязаявителя с жалобой на действия (бездействие) и решения, принятые входе предоставления государственной услуги должностными лицами,государственными гражданскими служащими Департамента. 4.2.3. Плановый (текущий) контроль за полнотой и качествомпредоставления государственной услуги осуществляется после принятиярешения о выплате социального пособия на погребение. 4.2.4. При проверке рассматриваются все вопросы, связанные спредоставлением государственной услуги. 4.2.5. Результаты проверки оформляются в виде справки, в которойотмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. 4.3. Ответственность государственных гражданских служащих органа исполнительной власти, должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги 4.3.1. Специалисты несут персональную ответственность засоблюдение сроков и последовательности совершения административныхдействий. Персональная ответственность специалистов закрепляется в ихдолжностных регламентах. 4.3.2. В случае выявления нарушений виновное лицо Департаментапривлекается к ответственности в порядке, установленном федеральнымзаконодательством.4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций Граждане, их объединения и организации вправе получать информациюо порядке предоставления государственной услуги, а также направлятьзамечания и предложения по улучшению качества и доступностипредоставления государственной услуги. 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий(бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных гражданских служащих 5.1. Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия)и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставлениягосударственной услуги должностными лицами, государственнымигражданскими служащими Департамента, в досудебном (внесудебном)порядке. 5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования заявителемрешений и должностного лица органа, предоставляющего государственнуюуслугу, либо государственного гражданского служащего. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующихслучаях: 1) нарушения срока регистрации запроса заявителя о предоставлениигосударственной услуги; 2) нарушения срока предоставления государственной услуги; 3) требования у заявителя документов, не предусмотренныхнормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами Смоленской области для предоставления государственнойуслуги; 4) отказа в приеме документов, представление которыхпредусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Смоленской области для предоставлениягосударственной услуги, у заявителя; 5) отказа в предоставлении государственной услуги, если основанияотказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми всоответствии с ними иными нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами Смоленской области; 6) затребования с заявителя при предоставлении государственнойуслуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Смоленскойобласти; 7) отказа органа, предоставляющего государственную услугу,должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, висправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результатепредоставления государственной услуги документах либо нарушенияустановленного срока таких исправлений. 5.3. Ответ на жалобу заявителя не дается в случаях, если: - в жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего жалобу, ипочтовый адреса, по которому должен быть направлен ответ. Если вжалобе содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом илисовершенном противоправном деянии, а также о лице, егоподготавливающем, совершающем или совершившем, жалоба подлежитнаправлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией; - текст жалобы не поддается прочтению, о чем в течение семи днейсо дня регистрации жалобы сообщается заявителю, направившему жалобу,если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению. Структурное подразделение Департамента при получении жалобы, вкоторой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозыжизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов егосемьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных вней вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, онедопустимости злоупотребления правом. В случае, если причины, по которым ответ по существу поставленныхв жалобе вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены,заявитель вправе вновь направить жалобу в орган, предоставляющийгосударственную услугу, или соответствующему должностному лицу. 5.4. Заявитель вправе подать жалобу в письменной форме набумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющийгосударственную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителеморгана, предоставляющего государственную услугу, подаются ввышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствиярассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющегогосударственную услугу. 5.5. Жалоба может быть направлена по почте, с использованиеминформационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайтаоргана, предоставляющего государственную услугу, а также может бытьпринята при личном приеме заявителя. 5.6. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственнуюуслугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделеннымполномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих днейсо дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа,предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа,предоставляющего государственную услугу, в приеме документов узаявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случаеобжалования нарушения установленного срока таких исправлений - втечение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. 5.7. Жалоба должна содержать: 1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу,должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу,либо государственного гражданского служащего, решения и действия(бездействие) которых обжалуются; 2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения оместе жительства заявителя, а также номер (номера) контактноготелефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовыйадрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю; 3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии)органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лицаоргана, предоставляющего государственную услугу, либо государственногогражданского служащего; 4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решениеми действием (бездействием) органа, предоставляющего государственнуюуслугу, должностного лица органа, предоставляющего государственнуюуслугу, либо государственного гражданского служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии),подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. 5.8. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющийгосударственную услугу, принимает одно из следующих решений: 1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятогорешения, исправления допущенных органом, предоставляющимгосударственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результатепредоставления государственной услуги документах, возврата заявителюденежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актамиСмоленской области, а также в иных формах; 2) отказывает в удовлетворении жалобы. 5.9. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения,заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электроннойформе направляется мотивированный ответ о результатах рассмотренияжалобы. 5.10. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходепредоставления государственной услуги, действия или бездействиедолжностных лиц органов исполнительной власти, предоставляющихгосударственную услугу, в судебном порядке. Приложение N 1 к Административному регламенту предоставления Департаментом Смоленской области по социальному развитию государственной услуги "Выплата социального пособия на погребение" СПИСОК отделов (секторов) социальной защиты населения Департамента, их адреса, контактные телефоны, графики работы|———|———————————————————|————————————————————|———————————————|————————|———————————|——————————————————————||N |Наименование |Место нахождения |График |Телефон,|Адрес |Адрес электронной ||п/п|муниципальных | |работы |факс |сайта |почты || |районов и городских| | | | | || |округов Смоленской | | | | | || |области, в которых | | | | | || |расположены ОСЗН | | | | | ||———|———————————————————|————————————————————|———————————————|————————|———————————|——————————————————————||1 |2 |3 |4 |5 |6 |7 ||———|———————————————————|————————————————————|———————————————|————————|———————————|——————————————————————||1. |Город Смоленск |ул. Багратиона, |понедельник - |66-54-52|www. |socz@admin.smolensk.ru|| | |д. 23, |пятница | |socrazvitie| || | |г. Смоленск, |с 9-00 до | |67. ru | || | |214025 |18-00, | | | || | | |перерыв с | | | || | | |13-00 до | | | || | | |14-00 | | | ||———|———————————————————|————————————————————|———————————————|————————|———————————|——————————————————————|| |Ленинский район |ул. Багратиона, |понедельник, |66-46-81| |soclenin@admin.sml.obl|| |города Смоленска |д.11б, |среда, пятница | | | || | |г. Смоленск, |с 9-00 до | | | || | |214004 |18-00, | | | || | | |перерыв | | | || | | |с 13-00 до | | | || | | |14-00 | | | ||———|———————————————————|————————————————————|———————————————|————————|———————————|——————————————————————|| |Заднепровский |Витебское шоссе, |понедельник, |27-29-66| |socdnepr@admin.sml.obl|| |район города |д. 14, г. Смоленск, |среда, пятница | | | || |Смоленска |214012 |с 9-00 до | | | || | | |18-00, | | | || | | |перерыв | | | || | | |с 13-00 до | | | || | | |14-00 | | | ||———|———————————————————|————————————————————|———————————————|————————|———————————|——————————————————————|| |Промышленный |пр. М. Конева, |понедельник, |55-46-35| |socprom@admin.sml.obl || |район города |д. 28е, |среда, пятница | | | || |Смоленска |г. Смоленск, |с 9-00 до | | | || | |214019 |18-00, | | | || | | |перерыв | | | || | | |с 13-00 до | | | || | | |14-00 | | | ||———|———————————————————|————————————————————|———————————————|————————|———————————|——————————————————————||2. |Муниципальное |пл. Дзержинского, |понедельник - |(48132) | |socvel@admin.sml.obl || |образование |д. 8, г. Велиж, |пятница |4-10-44 | | || |"Велижский район" |Смоленская |с 9-00 до | | | || | |область, 216291 |18-00, | | | || | | |перерыв | | | || | | |с 13-00 до | | | || | | |14-00 | | | ||———|———————————————————|————————————————————|———————————————|————————|———————————|——————————————————————||3. |Муниципальное |ул. Заслонова, д. 3,|понедельник - |(48131) | |socvjazm@admin.sml.obl|| |образование |г. Вязьма, |пятница, |5-72-44 | | || |"Вяземский район" |Смоленская |кроме | | | || |Смоленской области |область, 215110 |четверга, | | | || | | |с 9-00 до18-00,| | | || | | |перерыв с | | | || | | |13-00 до 14-00 | | | ||———|———————————————————|————————————————————|———————————————|————————|———————————|——————————————————————||4. |Муниципальное |ул. Гагарина, д. 37,|понедельник, |(48135) | |socgagar@admin.sml.obl|| |образование |г. Гагарин, |среда, пятница |4-10-50 | | || |"Гагаринский район"|Смоленская |с 9-00 до | | | || |Смоленской области |область, 215010 |18-00, | | | || | | |перерыв | | | || | | |с 13-00 до | | | || | | |14-00 | | | ||———|———————————————————|————————————————————|———————————————|————————|———————————|——————————————————————||5. |Муниципальное |ул. Ленина, д. 8, |понедельник - |(48165) | |socglin@admin.sml.obl || |образование |с. Глинка, |пятница |4-10-39 | | || |"Глинковский |Смоленская |с 9-00 до | | | || |район" Смоленской |область, 216320 |18-00, | | | || |области | |перерыв | | | || | | |с 13-00 до | | | || | | |14-00 | | | ||———|———————————————————|————————————————————|———————————————|————————|———————————|——————————————————————||6. |Муниципальное |ул. |понедельник - |(48147) | |socdemid@admin.sml.obl|| |образование |Коммунистическая, |пятница |4-10-44 | | || |"Демидовский |д. 8, г. Демидов, |с 9-00 до | | | || |район" Смоленской |Смоленская |18-00, | | | || |области |область, 216240 |перерыв | | | || | | |с 13-00 до | | | || | | |14-00 | | | ||———|———————————————————|————————————————————|———————————————|————————|———————————|——————————————————————||7. |Муниципальное |ул. Пушкина, д. 7, |понедельник - |(48144) | |socdrgb@admin.sml.obl || |образование |г. Дорогобуж, |пятница |4-25-68 | | || |"Дорогобужский |Смоленская |с 9-00 до | | | || |район" Смоленской |область, 215713 |18-00, | | | || |области | |перерыв | | | || | | |с 13-00 до | | | || | | |14-00 | | | ||———|———————————————————|————————————————————|———————————————|————————|———————————|——————————————————————||8. |Муниципальное |ул. М. Горького, |среда, четверг,|(48166) | |socduhov@admin.sml.obl|| |образование |д. 23, |пятница |4-20-61 | | || |"Духовщинский |г. Духовщина, |с 9-00 до | | | || |район" Смоленской |Смоленская |18-00, | | | || |области |область, 216200 |перерыв | | | || | | |с 13-00 до | | | || | | |14-00 | | | ||———|———————————————————|————————————————————|———————————————|————————|———————————|——————————————————————||9. |Муниципальное |ул. Первомайская, |понедельник, |(48146) | |socelnij@admin.sml.obl|| |образование |д. 38, г. Ельня, |среда, пятница |4-24-94 | | || |"Ельнинский район" |Смоленская |с 10-00 до | | | || |Смоленской области |область, 216330 |17-00, | | | || | | |перерыв | | | || | | |с 13-00 до | | | || | | |14-00 | | | ||———|———————————————————|————————————————————|———————————————|————————|———————————|——————————————————————||10.|Муниципальное |ул. Советская, |понедельник - |(48155) | |socersh@admin.sml.obl || |образование - |д. 22, с. Ершичи, |пятница |4-12-33 | | || |Ершичский район |Смоленская |с 9-00 до | | | || |Смоленской области |область, 216580 |18-00, | | | || | | |перерыв | | | || | | |с 13-00 до | | | || | | |14-00 | | | ||———|———————————————————|————————————————————|———————————————|————————|———————————|——————————————————————||11.|Муниципальное |ул. Ленина, д. 15, |понедельник, |(48167) | |sockard@admin.sml.obl || |образование |пос. Кардымово, |среда, пятница |4-12-59 | | || |"Кардымовский |Смоленская |с 9-00 до | | | || |район" Смоленской |область, 215850 |18-00, | | | || |области | |перерыв | | | || | | |с 13-00 до | | | || | | |14-00 | | | ||———|———————————————————|————————————————————|———————————————|————————|———————————|——————————————————————||12.|Муниципальное |ул. Советская, |понедельник - |(48132) | |sockrasn@admin.sml.obl|| |образование |д. 24, |пятница |4-13-75 | | || |"Краснинский |пос. Красный, |с 9-00 до | | | || |район" Смоленской |Смоленская |18-00, | | | || |области |область, 216100 |перерыв | | | || | | |с 13-00 до | | | || | | |14-00 | | | ||———|———————————————————|————————————————————|———————————————|————————|———————————|——————————————————————||13.|Муниципальное |ул. Советская, |понедельник - |(48148) | |socmonst@admin.sml.obl|| |образование |д. 21, |пятница |4-10-44 | | || |"Монастырщинский |пос. Монастыр- |с 9-00 до | | | || |район" Смоленской |щина, |18-00, | | | || |области |Смоленская |перерыв | | | || | |область, 216130 |с 13-00 до | | | || | | |14-00 | | | ||———|———————————————————|————————————————————|———————————————|————————|———————————|——————————————————————||14.|Муниципальное |ул. 30 лет Победы, |понедельник - |(48138) | |socnovdg@admin.sml.obl|| |образование |д. 2, |пятница |4-12-30 | | || |"Новодугинский |с. Новодугино, |с 9-00 до | | | || |район" Смоленской |Смоленская |18-00, | | | || |области |область, 215240 |перерыв | | | || | | |с 13-00 до | | | || | | |14-00 | | | ||———|———————————————————|————————————————————|———————————————|————————|———————————|——————————————————————||15.|Муниципальное |ул. Урицкого, д. 5, |понедельник - |(48149) | |socpochn@admin.sml.obl|| |образование |г. Починок, |пятница |4-10-44 | | || |"Починковский |Смоленская |с 9-00 до | | | || |район" Смоленской |область, 216450 |17-00, перерыв | | | || |области | |с 13-00 до | | | || | | |14-00 | | | ||———|———————————————————|————————————————————|———————————————|————————|———————————|——————————————————————||16.|Муниципальное |ул. Красина, д. 6, |понедельник - |(48134) | |socrosl@admin.sml.obl || |образование |г. Рославль, |пятница, |6-44-63 | | || |"Рославльский |Смоленская |кроме среды, | | | || |район" Смоленской |область, 216500 |с 10-00 до | | | || |области | |17-00, | | | || | | |перерыв | | | || | | |с 13-00 до | | | || | | |14-00 | | | ||———|———————————————————|————————————————————|———————————————|————————|———————————|——————————————————————||17.|Муниципальное |ул. Киреева, д. 93, |понедельник - |(48141) | |socrudn@admin.sml.obl || |образование |г. Рудня, |пятница |4-10-44 | | || |Руднянский район |Смоленская |с 9-00 до | | | || |Смоленской области |область, 216790 |17-00, | | | || | | |перерыв | | | || | | |с 13-00 до | | | || | | |14-00 | | | ||———|———————————————————|————————————————————|———————————————|————————|———————————|——————————————————————||18.|Муниципальное |ул. Ленина, д. 3, |понедельник - |(48142) | |socsafon@admin.sml.obl|| |образование |г. Сафоново, |пятница |4-10-44 | | || |"Сафоновский |Смоленская |с 9-00 до | | | || |район" Смоленской |область, 215500 |18-00, | | | || |области | |перерыв | | | || | | |с 13-00 до | | | || | | |14-00 | | | ||———|———————————————————|————————————————————|———————————————|————————|———————————|——————————————————————||19.|Муниципальное |пр. М. Конева, |понедельник - |55-41-94| |socgsml@admin.sml.obl || |образование |д. 28е, |пятница, | | | || |"Смоленский район" |г. Смоленск, |кроме среды, | | | || |Смоленской области |214000 |с 10-00 до | | | || | | |16-30, | | | || | | |перерыв | | | || | | |с 13-00 до | | | || | | |14-00 | | | ||———|———————————————————|————————————————————|———————————————|————————|———————————|——————————————————————||20.|Муниципальное |ул. Б. Пролетарская,|понедельник - |(48130) | |socsychv@admin.sml.obl|| |образование |д. 18, г. Сычевка, |пятница, |4-16-65 | | || |"Сычевский район" |Смоленская |кроме | | | || |Смоленской области |область, 215280 |четверга, | | | || | | |с 9-00 до | | | || | | |16-00, | | | || | | |перерыв | | | || | | |с 13-00 до | | | || | | |14-00 | | | ||———|———————————————————|————————————————————|———————————————|————————|———————————|——————————————————————||21.|Муниципальное |ул. Ефремова, д. 5, |понедельник - |(48136) | |soctemk@admin.sml.obl || |образование |с. Темкино, |пятница, |4-17-60 | | || |"Темкинский район" |Смоленская |кроме среды, | | | || |Смоленской области |область, 215350 |с 10-00 до | | | || | | |17-00, | | | || | | |перерыв | | | || | | |с 13-00 до | | | || | | |14-00 | | | ||———|———————————————————|————————————————————|———————————————|————————|———————————|——————————————————————||22.|Муниципальное |ул. Советская, |понедельник - |(48137) | |socugra@admin.sml.obl || |образование |д. 12, пос. Угра, |пятница, |4-10-44 | | || |"Угранский район" |Смоленская |кроме среды, | | | || |Смоленской области |область, 215430 |с 10-00 до | | | || | | |17-00, | | | || | | |перерыв | | | || | | |с 13-00 до | | | || | | |14-00 | | | ||———|———————————————————|————————————————————|———————————————|————————|———————————|——————————————————————||23.|Муниципальное |ул. Советская, |понедельник - |(48140) | |sochislv@admin.sml.obl|| |образование |д. 23, |пятница |2-23-82 | | || |"Хиславичский |пос. Хиславичи, |с 9-00 до | | | || |район" Смоленской |Смоленская |17-00, | | | || |области |область, 216620 |перерыв | | | || | | |с 13-00 до | | | || | | |14-00 | | | ||———|———————————————————|————————————————————|———————————————|————————|———————————|——————————————————————||24.|Муниципальное |ул. Героя |понедельник - |(48139) | |socholm@admin.sml.obl || |образование "Холм- |Соколова, д. 8, |пятница, |4-24-08 | | || |Жирковский район" |пос. Холм- |кроме среды, | | | || |Смоленской области |Жирковский, |с 10-00 до | | | || | |Смоленская |17-00, | | | || | |область, 215650 |перерыв | | | || | | |с 13-00 до | | | || | | |14-00 | | | ||———|———————————————————|————————————————————|———————————————|————————|———————————|——————————————————————||25.|Муниципальное |ул. Школьная, д. 1, |понедельник - |(48133) | |socshum@admin.sml.obl || |образование |пос. Шумячи, |пятница, |4-20-33 | | || |"Шумячский район" |Смоленская |кроме среды, | | | || |Смоленской области |область, 216410 |с 9-00 до | | | || | | |18-00, | | | || | | |перерыв | | | || | | |с 13-00 до | | | || | | |14-00 | | | ||———|———————————————————|————————————————————|———————————————|————————|———————————|——————————————————————||26.|Муниципальное |ул. Красно- |понедельник - |(48143) | |socjarz@admin.sml.obl || |образование |октябрьская, д. 30, |четверг |4-12-55 | | || |"Ярцевский район" |г. Ярцево, |с 9-00 до | | | || |Смоленской области |Смоленская |18-00, | | | || | |область, 215800 |перерыв | | | || | | |с 13-00 до | | | || | | |14-00 | | | ||———|———————————————————|————————————————————|———————————————|————————|———————————|——————————————————————||27.|Муниципальное |микрорайон 2, |понедельник, |(48153) | |socdesn@admin.sml.obl || |образование "город |д. б/н, |четверг |3-30-37 | | || |Десногорск" |г. Десногорск, |с 10-00 до | | | || |Смоленской области |Смоленская |13-00, | | | || | |область, 216400 |вторник, среда | | | || | | |с 15-00 до | | | || | | |18-00, | | | || | | |перерыв | | | || | | |с 13-00 до | | | || | | |14-00 | | | ||———|———————————————————|————————————————————|———————————————|————————|———————————|——————————————————————| Приложение N 2 к Административному регламенту предоставления Департаментом Смоленской области по социальному развитию государственной услуги "Выплата социального пособия на погребение" Форма Начальнику _______________________________ (наименование отдела (сектора) _______________________________ социальной защиты населения) Департамента Смоленской области по социальному развитию ЗАЯВЛЕНИЕ N __ Я, _____________________________________________________________, (Ф.И.О. заявителя)_____________________________________________________________________, (адрес регистрации)______________________________________________________________________ (вид документа, удостоверяющего личность заявителя)серия _______ N ____________выдан ____________________________________ (дата выдачи)_____________________________________________________________________. (кем выдан) Прошу выплатить мне социальное пособие на погребение_____________________________________________________________________, (Ф.И.О. умершего лица)который(ая) на день смерти не подлежал(а) обязательному социальномустрахованию на случай временной нетрудоспособности и в связи сматеринством на день смерти, не являлся(ась) пенсионером/родилсямертвый ребенок (нужное подчеркнуть).Дата смерти " ____ " ________ 20___ г.___________________ ________________________ (дата) (подпись заявителя)Заявление принято "___"____ 20__г. ___________ ______________________ (подпись (Ф.И.О. специалиста, специалиста, принявшего принявшего заявление) заявление)Приложение: ____ л. ______ экз. Приложение N 3 к Административному регламенту предоставления Департаментом Смоленской области по социальному развитию государственной услуги "Выплата социального пособия на погребение" БЛОК-СХЕМА предоставления государственной услуги |——————————————————————————————| | Начало | |——————————————|———————————————| | |————————————————————————————————————————| | | |——————————————|———————————————| | | Прием документов | | |——————————————|———————————————| |———————————————|——————————————| | | Возвращение документов для | | | приведения их в соответствие | | | с требованиями | |——————————————|———————————————| | | | Документы соответствуют | | | | требованиям, предусмотренным | |———————————————|——————————————| | пунктом 2.6.3 подраздела 2.6 | | | раздела 2 Административного |————————————————————————| | регламента | Нет |——————————————|———————————————| | | Да | |——————————————|———————————————| | Регистрация заявления в | | журнале регистрации | | заявлений | |——————————————|———————————————| | | | |——————————————|———————————————| | Проверка наличия оснований | | для отказа в предоставлении | | государственной услуги | |——————————————|———————————————| | | | |——————————————|———————————————| | Имеются основания для отказа | | в предоставлении | | государственной услуги? | |——|————————————————————————|——| | | Нет | | Да | ||———————————————————————————|———————| |———|————————————————————————————|| Принятие решения о предоставлении | | Принятие решения об отказе в || государственной услуги | | предоставлении государственной || | | услуги || | | ||———————————————|———————————————————| |———————————————|————————————————| | | | | | ||———————————————|———————————————————| |———————————————|————————————————|| Подготовка выплатных документов | | Выдача решения об отказе в ||———————————————|———————————————————| | предоставлении государственной | | | услуги заявителю | | |————————————————————————————————| ||———————————————|——————————————————|| Выдача заявителю наличных || денежных средств ||——————————————————————————————————|