Постановление Администрации Смоленской области от 03.09.2020 № 548
О внесении изменений в постановление Администрации Смоленской области от 25.08.2017 № 582
АДМИНИСТРАЦИЯ СМОЛЕНСКОЙ ОБЛАСТИ
П О С Т А Н О В Л Е Н И Е
от03.09.2020 № 548
О внесении изменений в постановление АдминистрацииСмоленской области
от 25.08.2017 № 582
АдминистрацияСмоленской области п о с т а н о в л я е т:
Внести в постановление Администрации Смоленской области от25.08.2017 № 582 «Об утверждении Административного регламентапредоставления областным государственным автономным учреждением «Управлениегосударственной экспертизы по Смоленской области» государственной услуги«Проведение государственной экспертизы проектной документации и (или)результатов инженерных изысканий» следующие изменения:
1) впреамбуле слова «(в редакции постановлений Администрации Смоленской области от18.08.2011 № 485, от 22.11.2011 № 747, от 19.10.2012 № 788, от 22.03.2013 №204, от 20.02.2016 № 76)» исключить;
2) в пункте 2слова «Е.А. Соколова» заменить словами «К.Н. Ростовцев»;
3) вАдминистративном регламенте предоставления областным государственным автономнымучреждением «Управление государственной экспертизы по Смоленской области»государственной услуги «Проведение государственной экспертизы проектнойдокументации и (или) результатов инженерных изысканий», утвержденном указаннымпостановлением:
-подраздел 1.3 раздела 1 изложить в следующей редакции:
«1.3. Требования к порядкуинформирования о предоставлении государственной услуги
1.3.1. Дляполучения информации по вопросам предоставления государственной услугизаинтересованные лица обращаются в ОГАУ «Смоленскгосэкспертиза»:
- лично;
- по телефонам;
- в письменномвиде;
- по электроннойпочте.
1.3.2. Информация о месте нахождения,графике работы, номерах контактных телефонов, адресе официального сайта иэлектронной почты ОГАУ «Смоленскгосэкспертиза» размещается на официальном сайтеОГАУ «Смоленскгосэкспертиза» в информационно-телекоммуникационной сети«Интернет» по адресу: http://www.smolexpertiza.ru.», региональнойгосударственной информационной системе «Реестр государственных и муниципальныхуслуг (функций) Смоленской области» (далее также - Реестр) с последующимразмещением сведений в региональной государственной информационной системе «Порталгосударственных и муниципальных услуг (функций) Смоленской области» (далеетакже - Региональный портал) (электронный адрес: http://pgu.admin-smolensk.ru)и федеральной государственной информационной системе «Единый порталгосударственных и муниципальных услуг (функций)» (далее также - Единый портал)(электронный адрес: http://www.gosuslugi.ru).
1.3.3. Размещаемая информация содержит:
- порядок обращения за получениемгосударственной услуги;
- перечень документов, необходимыхдля предоставления государственной услуги;
- сроки предоставления государственнойуслуги;
- форму заявления о проведениигосударственной экспертизы;
- текст настоящего Административногорегламента;
- порядок информирования о ходепредоставления государственной услуги;
- порядок обжалования действий(бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых специалистами ОГАУ«Смоленскгосэкспертиза» в ходе предоставления государственной услуги;
- информацию об ОГАУ«Смоленскгосэкспертиза» с указанием места нахождения, контактных телефонов,адреса электронной почты в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
1.3.4. Для получения консультаций повопросам предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставлениягосударственной услуги заявители обращаются в ОГАУ «Смоленскгосэкспертиза».
1.3.5. Консультации по процедурепредоставления государственной услуги осуществляются:
- в письменной форме на основанииписьменного обращения;
- при личном обращении;
- по телефону;
- по электронной почте.
Все консультации являются бесплатными.
1.3.6. Требования к форме и характерувзаимодействия специалистов ОГАУ «Смоленскгосэкспертиза» с заявителями:
- консультации в письменной формепредоставляются специалистами ОГАУ «Смоленскгосэкспертиза» на основанииписьменного запроса заявителя, в том числе поступившего в электронной форме, втечение 30 дней после получения указанного запроса;
- при консультировании по телефонуспециалист ОГАУ «Смоленскгосэкспертиза» представляется, назвав свои фамилию,имя, отчество (при наличии), должность, предлагает представиться собеседнику,выслушивает и уточняет суть вопроса. Во время разговора необходимо произноситьслова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и непрерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат;
- по завершении консультацииспециалист ОГАУ «Смоленскгосэкспертиза» должен кратко подвести итог разговора иперечислить действия, которые следует предпринять заявителю;
- специалисты ОГАУ«Смоленскгосэкспертиза» при ответе на телефонные звонки, письменные и электронныеобращения заявителей обязаны в максимально вежливой и доступной формепредоставлять исчерпывающую информацию.»;
- в разделе 2:
- пункт 2.3.2 подраздела 2.3 изложить в следующейредакции:
«2.3.2. Заключение государственнойэкспертизы проектной документации и (или) результатов инженерных изысканийоформляется в соответствии с Требованиями к составу, содержанию и порядкуоформления заключения государственной экспертизы проектной документации и (или)результатов инженерных изысканий, утвержденными приказом Министерствастроительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации от08.06.2018 № 341/пр. Заключение государственной экспертизы, подготовленное вэлектронной форме, подписывается лицами, аттестованными в соответствии состатьей 49-1 Градостроительного кодекса Российской Федерации на правоподготовки заключений экспертизы проектной документации и (или) результатовинженерных изысканий и участвовавшими в проведении государственной экспертизы(далее - эксперты), с использованием усиленной квалифицированной электроннойподписи, утверждается руководителем ОГАУ «Смоленскгосэкспертиза» либоуполномоченным им должностным лицом путем подписания заключения усиленнойквалифицированной электронной подписью и выдается путем размещения в личномкабинете заявителя на сайте ОГАУ «Смоленскгосэкспертиза» в формате PDF.»;
- в подразделе 2.4:
- в пункте 2.4.1 слова «составляет 35дней» заменить словами «составляет 30 дней», слово «(65 дней - при наличиивозможности устранения в представленных в электронной форме документахнедостатков, послуживших основанием для отказа в принятии документов нагосударственную экспертизу)» исключить, слова «не более чем на 30 дней»заменить словами «не более чем на 20 рабочих дней»;
- впункте 2.4.3 слова «не более чем на 30 дней» заменить словами «не более чем на20 рабочих дней»;
- подраздел 2.5изложить в следующей редакции:
«2.5. Перечень нормативных правовых актов,регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственнойуслуги, с указанием их реквизитов
Предоставление государственной услугиосуществляется в соответствии с:
- Градостроительным кодексом РоссийскойФедерации;
- постановлением Правительства РоссийскойФедерации от 19.01.2006 № 20 «Об инженерных изысканиях для подготовкипроектной документации, строительства, реконструкции объектов капитальногостроительства»;
- постановлениемПравительства Российской Федерации от 05.03.2007 № 145 «О порядкеорганизации и проведения государственной экспертизы проектной документации ирезультатов инженерных изысканий»;
- постановлением Правительства РоссийскойФедерации от 16.02.2008 № 87 «О составе разделов проектной документации итребованиях к их содержанию»;
- приказом Федерального агентства построительству и жилищно-коммунальному хозяйству от 02.07.2007 № 186 «О порядкеведения реестра выданных заключений государственной экспертизы проектнойдокументации и результатов инженерных изысканий и предоставления сведений,содержащихся в этом реестре»;
- приказомМинистерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РоссийскойФедерации от 12.05.2017 № 783/пр «Об утверждении требований к форматуэлектронных документов, представляемых для проведения государственнойэкспертизы проектной документации и (или) результатов инженерных изысканий ипроверки достоверности определения сметной стоимости строительства,реконструкции, капитального ремонта объектов капитального строительства»;
- приказомМинистерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РоссийскойФедерации от 08.06.2018 № 341/пр «Об утверждении Требований к составу,содержанию и порядку оформления заключения государственной экспертизы проектнойдокументации и (или) результатов инженерных изысканий».»;
- подраздел 2.7изложить в следующей редакции:
«2.7. Исчерпывающийперечень документов, необходимых в соответствии с федеральными и областныминормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, услуг,которые являются необходимыми и обязательными для предоставлениягосударственной услуги, которые находятся в распоряжении государственныхорганов, органов местного самоуправления и иных организаций и которые заявительвправе представить по собственной инициативе, и информация о способах ихполучения заявителями, в том числе в электронной форме, и порядке ихпредставления
2.7.1. Документы,необходимые для предоставления государственной услуги, которые заявитель вправепредставлять по собственной инициативе, отсутствуют.
2.7.2. Запрещенотребовать от заявителя:
- представлениядокументов и информации или осуществления действий, представление илиосуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами,регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственнойуслуги;
- представлениядокументов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платыза предоставление государственных и муниципальных услуг, которые в соответствиис федеральными нормативными правовыми актами, областными нормативными правовымиактами и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжениигосударственных органов, предоставляющих государственную услугу, иныхгосударственных органов, органов местного самоуправления и (или)подведомственных государственным органам и органам местного самоуправленияорганизаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальныхуслуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федеральногозакона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг» (далее - Федеральный закон № 210-ФЗ);
- представлениядокументов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых неуказывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых дляпредоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственнойуслуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7Федерального закона № 210-ФЗ.»;
- в наименовании подраздела 2.8 слова «впринятии» заменить словами «в приеме»;
- наименование подраздела 2.15 изложить вследующей редакции:
«Требования к помещениям, в которых предоставляетсягосударственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов опредоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами ихзаполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждойгосударственной услуги, размещению и оформлению визуальной, текстовой имультимедийной информации о порядке предоставления такой услуги, в том числе кобеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии сзаконодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов»;
- в подразделе 2.16:
- в наименовании слово «предоставления»исключить;
- пункт 2.16.1 дополнить подпунктом 6следующего содержания:
«6) возможность либо невозможностьполучения государственной услуги в многофункциональном центре предоставлениягосударственных и муниципальных услуг (в том числе в полном объеме), в любомобособленном подразделении органа исполнительной власти, предоставляющегогосударственную услугу, по выбору заявителя (экстерриториальный принцип).»;
- пункт 2.16.2 дополнить подпунктом 6следующего содержания:
«6) возможность либо невозможностьполучения государственной услуги в многофункциональном центре предоставлениягосударственных и муниципальных услуг посредством запроса о предоставлениинескольких государственных и (или) муниципальных услуг в многофункциональныхцентрах предоставления государственных и муниципальных услуг, предусмотренногостатьей 15-1 Федерального закона № 210-ФЗ (далее – комплексный запрос).»;
- подраздел 2.17 изложить в следующей редакции:
«2.17. Иные требования, в том числе учитывающиеособенности предоставления государственных услуг в многофункциональных центрахпредоставления государственных и муниципальных услуг, особенностипредоставления государственной услуги по экстерриториальному принципу (в случае,если государственная услуга предоставляется по экстерриториальному принципу) иособенности предоставления государственных услуг в электронной форме
2.17.1. Обеспечение возможностиполучения заявителями информации и обеспечение доступа заявителей к сведениям огосударственной услуге, размещаемым на сайте ОГАУ «Смоленскгосэкспертиза»,Едином портале и (или) Региональном портале.
2.17.2. Обеспечение доступа заявителей кформе заявления о предоставлении государственной услуги, в том числе длякопирования и заполнения в электронном виде с использованием сайта ОГАУ«Смоленскгосэкспертиза» и Регионального портала.
2.17.3. Обеспечение возможности длязаявителей в целях получения государственной услуги представлять документы вэлектронном виде с использованием сайта ОГАУ «Смоленскгосэкспертиза», в томчисле с использованием Регионального портала.
2.17.4. Обеспечение возможности длязаявителей осуществлять с использованием информационно-коммуникационныхтехнологий, в том числе с использованием сайта ОГАУ «Смоленскгосэкспертиза»,мониторинг хода предоставления государственной услуги.
2.17.5. Обеспечение возможности длязаявителей получения результата предоставления государственной услуги вэлектронном виде с использованием информационно-коммуникационных технологий вличном кабинете заявителя на сайте ОГАУ «Смоленскгосэкспертиза».
2.17.6. При обращении за получениемгосударственной услуги в электронном виде используется усиленнаяквалифицированная электронная подпись в соответствии с Правилами определениявидов электронной подписи, использование которых допускается при обращении заполучением государственных и муниципальных услуг, утвержденными постановлениемПравительства Российской Федерации от 25.06.2012 № 634.
Средства электронной подписи, применяемыепри предоставлении государственной услуги в электронном виде, должны бытьсертифицированы в соответствии с федеральным законодательством.
2.17.7. Обеспечение возможностиосуществления оценки качества предоставления государственной услуги посредствомЕдиного портала и Регионального портала.
2.17.8. Обеспечение возможности длязаявителей досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий(бездействия) ОГАУ «Смоленскгосэкспертиза», предоставляющего государственнуюуслугу, а также должностных лиц ОГАУ «Смоленскгосэкспертиза» в электроннойформе.
2.17.9. Предоставлениегосударственной услуги по экстерриториальному принципу не осуществляется.»;
- вразделе 3:
- абзацшестой признать утратившим силу;
- впункте 3.3.15 подраздела 3.3 слова «не более чем на 30 дней» заменить словами«не более чем на 20 рабочих дней»;
-подраздел 3.5 изложить в следующей редакции:
«3.5. Порядок осуществления административныхпроцедур в электронной форме, в том числе с использованием федеральнойгосударственной информационной системы «Единый портал государственных имуниципальных услуг (функций)», региональной государственной информационнойсистемы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Смоленскойобласти»
3.5.1. При предоставлении государственнойуслуги в электронной форме посредством сайта ОГАУ «Смоленскгосэкспертиза»,Единого портала и (или) Регионального портала осуществляются следующиеадминистративные действия:
1) получение информации о порядке исроках предоставления государственной услуги;
2) формирование запроса о предоставлениигосударственной услуги;
3) прием и регистрация в ОГАУ«Смоленскгосэкспертиза» запроса, необходимого для предоставлениягосударственной услуги;
4) получение результата предоставлениягосударственной услуги;
5) получение сведений о ходевыполнения запроса о предоставлении государственной услуги;
6) осуществление оценки качествапредоставления государственной услуги;
7) досудебное (внесудебное)обжалование решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходепредоставления государственной услуги должностными лицами ОГАУ«Смоленскгосэкспертиза».
3.5.2. При предоставлении вустановленном порядке информации заявителям обеспечение доступа заявителей ксведениям о государственной услуге осуществляется путем размещения сведений огосударственной услуге на сайте ОГАУ «Смоленскгосэкспертиза», в региональнойгосударственной информационной системе «Реестр государственных и муниципальныхуслуг (функций) Смоленской области» с последующим размещением сведений вфедеральной государственной информационной системе «Единый порталгосударственных и муниципальных услуг (функций)» и региональной государственнойинформационной системе «Портал государственных и муниципальных услуг (функций)Смоленской области».
Требования к порядку размещения сведений огосударственных услугах, а также к перечню указанных сведений устанавливаютсяПравительством Российской Федерации.
С использованием федеральнойгосударственной информационной системы «Единый портал государственных имуниципальных услуг (функций)», региональной государственной информационнойсистемы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Смоленскойобласти» заявителю предоставляется доступ к сведениям о государственной услуге,указанным в подразделе 1.3 раздела 1 настоящего Административного регламента.
Специалисты ОГАУ «Смоленскгосэкспертиза»,ответственные за размещение сведений о государственной услуге, осуществляютразмещение сведений о государственной услуге в Реестре в соответствии сПорядком формирования
и ведения региональных информационных систем «Реестр государственных имуниципальных услуг (функций) Смоленской области» и «Портал государственных имуниципальных услуг (функций) Смоленской области», утвержденным распоряжениемАдминистрации Смоленской области от 26.04.2010 № 499-р/адм.
Руководитель и уполномоченные лица ОГАУ«Смоленскгосэкспертиза», ответственные за размещение сведений о государственнойуслуге, несут ответственность за полноту и достоверность сведений о государственнойуслуге, размещаемых в Реестре, а также за соблюдение порядка и сроков ихразмещения.
3.5.3. При подаче заявителем, имеющимподтвержденную учетную запись в федеральной государственной информационнойсистеме «Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре,обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационныхсистем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг вэлектронной форме» на Региональном портале, сайте ОГАУ «Смоленскгосэкспертиза»,запроса в электронной форме, необходимого для предоставления государственнойуслуги, фактом приема такого запроса является поступление в ОГАУ«Смоленскгосэкспертиза» с помощью ведомственной автоматизированнойинформационной системы заявления, указанного в подразделе 2.6 раздела 2настоящего Административного регламента, в электронной форме.
Формирование запроса заявителемосуществляется посредством заполнения электронной формы запроса на сайте ОГАУ«Смоленскгосэкспертиза», Региональном портале без необходимости дополнительнойподачи запроса в какой-либо иной форме.
Форматно-логическая проверкасформированного заявления осуществляется автоматически после заполнениязаявителем каждого из полей электронной формы заявления. При выявлениинекорректно заполненного поля электронной формы заявления заявительуведомляется о характере выявленной ошибки и порядке ее устранения посредствоминформационного сообщения непосредственно в электронной форме заявления.
На сайте ОГАУ «Смоленскгосэкспертиза» и(или) Региональном портале размещаются образцы заполнения электронной формызапроса.
При формировании заявления заявитель можетосуществить:
- копирование и сохранение запроса;
- печать на бумажном носителе копииэлектронной формы запроса;
- сохранение ранее введенных вэлектронную форму запроса значений в любой момент по желанию заявителя, в томчисле при возникновении ошибок ввода и возврате для повторного ввода значений вэлектронную форму запроса;
- возврат на любой из этаповзаполнения электронной формы запроса без потери ранее введенной информации;
- получение доступа на сайтеОГАУ «Смоленскгосэкспертиза» и (или) Региональном портале к ранее поданнымзаявителем запросам в течение не менее 3 месяцев.
Предоставление государственной услугиначинается с момента приема и регистрации заявления в форме электронногодокумента в ОГАУ «Смоленскгосэкспертиза» в день его поступления и находится встатусе ожидания до представления заявителем документов, необходимых дляпредоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем.
Не позднее одного рабочего дня, следующегоза днем регистрации заявления в электронной форме, заявителю с помощьюведомственной автоматизированной информационной системы направляетсяуведомление, в котором указываются регистрационный номер заявления и дата, докоторой необходимо представить документы, указанные в подразделе 2.6 раздела 2настоящего Административного регламента, а также документы, указанные вподразделе 2.7 раздела 2 настоящего Административного регламента, направляемыезаявителем по собственной инициативе. Документы, указанные в подразделе 2.6раздела 2 настоящего Административного регламента, заявитель должен представитьв ОГАУ «Смоленскгосэкспертиза» на бумажном носителе в срок не позднее 10рабочих дней со дня направления уведомления заявителю.
В случае если заявитель в установленныйсрок не представил документы, указанные в подразделе 2.6 раздела 2 настоящегоАдминистративного регламента, специалист, ответственный за прием документов,направляет заявителю с помощью ведомственной автоматизированной информационнойсистемы уведомление о прекращении рассмотрения его заявления.
В случае если заявитель в установленныйсрок представил документы, указанные в подразделе 2.6 раздела 2 настоящегоАдминистративного регламента, специалист, ответственный за прием документов,регистрирует документы, представленные заявителем, с помощью ведомственнойавтоматизированной информационной системы.
Дальнейшие административные процедуры идействия осуществляются в порядке, предусмотренном подразделами 3.2 – 3.4настоящего раздела.
3.5.4. При обращении заявителя через сайтОГАУ «Смоленскгосэкспертиза» или Региональный портал уведомление о принятомрешении (уведомление о статусе заявления) направляется заявителю в его личныйкабинет на сайте ОГАУ «Смоленскгосэкспертиза».
3.5.5. При предоставлениигосударственной услуги в электронной форме заявителю направляется:
1) уведомление о приеме и регистрациизапроса, содержащее сведения о факте приема запроса и начале процедурыпредоставления государственной услуги, а также сведения о дате и времениокончания предоставления государственной услуги;
2) уведомление о результатах рассмотрениядокументов, необходимых для предоставления государственной услуги, содержащеесведения о принятии положительного решения о предоставлении государственнойуслуги и возможности получения результата предоставления государственной услугилибо мотивированный отказ в предоставлении государственной услуги.
3.5.6. При подаче заявления опредоставлении государственной услуги заявитель может оценить качествопредоставления государственной услуги в электронной форме посредством Единогопортала и (или) Регионального портала.
3.5.7. Заявитель имеет право податьжалобу на решения и действия (бездействие) должностных лиц ОГАУ «Смоленскгосэкспертиза»с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» посредствомпортала федеральной государственной информационной системы досудебного(внесудебного) обжалования (https://do.gosuslugi.ru/), Единого портала и (или)Регионального портала.»;
- раздел 5 изложить в следующей редакции:
«5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалованиярешений и действий (бездействия) организации, предоставляющей государственнуюуслугу, а также должностных лиц
5.1. Заявитель имеет право наобжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходепредоставления государственной услуги работниками ОГАУ «Смоленскгосэкспертиза»,в досудебном (внесудебном) порядке.
5.2. Заявитель может обратиться сжалобой в том числе в следующих случаях:
1) нарушения срока регистрации запроса опредоставлении государственной услуги;
2) нарушения срока предоставлениягосударственной услуги;
3) требования у заявителя документов илиинформации либо осуществления действий, представление или осуществление которыхне предусмотрено федеральными нормативными правовыми актами, областныминормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги;
4) отказа в приеме документов,предоставление которых предусмотрено федеральными нормативными правовыми актами,областными нормативными правовыми актами для предоставления государственнойуслуги, у заявителя;
5) отказа в предоставлении государственнойуслуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами ипринятыми в соответствии с ними иными федеральными нормативными правовымиактами, областными законами и иными областными нормативными правовыми актами;
6) затребования с заявителя припредоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной федеральныминормативными правовыми актами, областными нормативными правовыми актами;
7) отказа ОГАУ«Смоленскгосэкспертиза», должностного лица ОГАУ «Смоленскгосэкспертиза» висправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставлениягосударственной услуги документах либо нарушения установленного срока такихисправлений;
8) нарушения срока или порядка выдачидокументов по результатам предоставления государственной услуги;
9) приостановления предоставлениягосударственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральнымизаконами и принятыми в соответствии с ними иными федеральными нормативнымиправовыми актами, областными законами и иными областными нормативными правовымиактами;
10) требования у заявителя припредоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и(или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приемедокументов, необходимых для предоставления государственной услуги, либопредоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренныхпунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ.
5.3. Заявитель вправе подать жалобу вписьменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в ОГАУ«Смоленскгосэкспертиза». Жалобы на решения и действия (бездействие)руководителя организации, предоставляющего государственную услугу, подаются вДепартамент по строительству и жилищно-коммунальному хозяйству.
5.4. Жалобы на решения и действия(бездействие) работника ОГАУ «Смоленскгосэкспертиза» подаются руководителю ОГАУ«Смоленскгосэкспертиза». Жалобы на решения и действия (бездействие) ОГАУ«Смоленскгосэкспертиза» может быть направлена по почте, с использованиеминформационно-телекоммуникационной сети «Интернет», посредством порталафедеральной государственной информационной системы досудебного (внесудебного)обжалования (https://do.gosuslugi.ru/), официального сайта организации,предоставляющей государственную услугу, Единого портала и (или) Региональногопортала, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.5. Жалоба, поступившая в ОГАУ«Смоленскгосэкспертиза», подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочихдней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа ОГАУ«Смоленскгосэкспертиза» в приеме документов у заявителя либо в исправлениидопущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленногосрока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.6. Жалоба должна содержать:
1) наименование организации,должностного лица организации, предоставляющей государственную услугу, решения идействия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее- при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либонаименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, атакже номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты(при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответзаявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях идействиях (бездействии) организации, предоставляющей государственную услугу,должностного лица организации, предоставляющей государственную услугу;
4) доводы, на основании которых заявительне согласен с решением и действием (бездействием) организации, предоставляющейгосударственную услугу, должностного лица организации, предоставляющейгосударственную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (приналичии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.7. По результатам рассмотренияжалобы принимается одно из следующих решений:
1) жалоба удовлетворяется, в том числе вформе отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок ввыданных в результате предоставления государственной услуги документах,возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотренофедеральными нормативными правовыми актами, областными нормативными правовымиактами;
2) в удовлетворении жалобы отказывается.
5.8. Не позднее дня, следующего заднем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя вэлектронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотренияжалобы.
5.9. В случае признания жалобыподлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в пункте 5.8 настоящегораздела, дается информация о действиях, осуществляемых ОГАУ«Смоленскгосэкспертиза» в целях незамедлительного устранения выявленныхнарушений при оказании государственной услуги, а также приносятся извинения задоставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях,которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственнойуслуги.
5.10. В случае признания жалобы неподлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в пункте 5.8 настоящегораздела, даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, атакже информация о порядке обжалования принятого решения.
5.11. В случае установления в ходеили по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административногоправонарушения или преступления должностное лицо, работник, наделенныеполномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с частью 1 статьи 11-2Федерального закона № 210-ФЗ, незамедлительно направляют имеющиеся материалы ворганы прокуратуры.
5.12. Заявитель вправе обжаловать решения,принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействиедолжностных лиц ОГАУ «Смоленскгосэкспертиза», предоставляющего государственнуюуслугу, в судебном порядке.
5.13. Информация, указанная внастоящем разделе, подлежит обязательному размещению на Едином портале и (или)Региональном портале. ОГАУ «Смоленскгосэкспертиза» обеспечивает в установленномпорядке размещение и актуализацию сведений в соответствующем разделе Реестра.».
Губернатор
Смоленскойобласти А.В. Островский