Постановление Администрации Смоленской области от 05.02.2021 № 56
Об утверждении Административного регламента предоставления Главным управлением ветеринарии Смоленской области государственной услуги «Регистрация специалистов в сфере ветеринарии, не являющихся уполномоченными лицами органов и организаций, входящих в систему Государственной ветеринарной службы Российской Федерации, занимающихся предпринимательской деятельностью в сфере ветеринарии на территории Смоленской области»
АДМИНИСТРАЦИЯ СМОЛЕНСКОЙ ОБЛАСТИ
ПО С Т А Н О В Л Е Н И Е
от 05.02.2021 № 56
Об утверждении Административногорегламента предоставления Главным управлением ветеринарии Смоленской областигосударственной услуги «Регистрация специалистов в сфере ветеринарии, неявляющихся уполномоченными лицами органов и организаций, входящих в системуГосударственной ветеринарной службы Российской Федерации, занимающихсяпредпринимательской деятельностью в сфере ветеринарии на территории Смоленскойобласти»
В соответствии с Порядком разработки и утверждения органамиисполнительной власти Смоленской области административных регламентовисполнения государственных функций и административных регламентовпредоставления государственных услуг, утвержденным постановлением АдминистрацииСмоленской области от 18.04.2011 № 224,
Администрация Смоленской области п о с т а н о в л я е т:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставленияГлавным управлением ветеринарии Смоленской области государственной услуги«Регистрация специалистов в сфере ветеринарии, не являющихся уполномоченнымилицами органов и организаций, входящих в систему Государственной ветеринарнойслужбы Российской Федерации, занимающихся предпринимательской деятельностью всфере ветеринарии на территории Смоленской области» (далее также –Административный регламент).
2. Главному управлению ветеринарии Смоленской области (А.А.Карамышев) обеспечить исполнение Административного регламента.
3. Признать утратившими силу:
- постановление Администрации Смоленской области от14.12.2012 № 978 «Об утверждении Административного регламентапредоставления Главным управлением ветеринарии Смоленской областигосударственной услуги «Регистрация специалистов в области ветеринарии,занимающихся предпринимательской деятельностью на территории Смоленскойобласти»;
- постановление Администрации Смоленской области от04.04.2014 № 218 «О внесении изменений в постановление АдминистрацииСмоленской области от 14.12.2012 № 978»;
- постановление Администрации Смоленской области от20.11.2015 № 733 «О внесении изменений в Административный регламентпредоставления Главным управлением ветеринарии Смоленской областигосударственной услуги «Регистрация специалистов в области ветеринарии,занимающихся предпринимательской деятельностью на территории Смоленскойобласти»;
- пункт 32 постановления Администрации Смоленской области от19.04.2016 № 228 «О внесении изменений в отдельные постановленияАдминистрации Смоленской области».
Губернатор
Смоленской области А.В.Островский
УТВЕРЖДЕН
постановлениемАдминистрации
Смоленской области
от 05.02.2021 № 56
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
предоставления Главным управлением ветеринарии Смоленскойобласти государственной услуги «Регистрация специалистов в сфере ветеринарии,не являющихся уполномоченными лицами органов и организаций, входящих в системуГосударственной ветеринарной службы Российской Федерации, занимающихсяпредпринимательской деятельностью в сфере ветеринарии на территории Смоленскойобласти»
1. Общие положения
1.1. Предмет регулирования настоящего Административногорегламента
НастоящийАдминистративный регламент регулирует состав, последовательность и срокивыполнения административных процедур и административных действий Главногоуправления ветеринарии Смоленской области (далее также - Главное управление),осуществляемых по запросу заявителя в пределах установленных федеральныминормативными правовыми актами и областными нормативными правовыми актамиполномочий по предоставлению государственной услуги «Регистрация специалистов всфере ветеринарии, не являющихся уполномоченными лицами органов и организаций,входящих в систему Государственной ветеринарной службы Российской Федерации,занимающихся предпринимательской деятельностью в сфере ветеринарии натерритории Смоленской области» (далее также - государственная услуга).
1.2. Круг заявителей
1.2.1.Заявителями являются физические лица, имеющие высшее или среднее ветеринарноеобразование, осуществляющие ветеринарные лечебно-профилактические илабораторно-диагностические работы, электронное мечение животных, не являющиесяуполномоченными лицами органов и организаций, входящих в системуГосударственной ветеринарной службы Российской Федерации, занимающиесяпредпринимательской деятельностью в сфере ветеринарии на территории Смоленскойобласти.
1.2.2. Отимени заявителя за предоставлением государственной услуги вправе обратиться егопредставитель, обладающий соответствующими полномочиями, оформленными впорядке, предусмотренном федеральным законодательством (далее -представитель заявителя).
1.3. Требования к порядкуинформирования о предоставлении государственной услуги
1.3.1. Дляполучения информации по вопросам предоставления государственной услугизаинтересованные лица обращаются в Главное управление или многофункциональныйцентр по предоставлению государственных и муниципальных услуг (далее также -МФЦ) по месту жительства (месту пребывания) заинтересованного лица:
- лично;
- по телефону;
- в письменномвиде;
- в электронномвиде.
Информация о местенахождения, графике работы, номерах контактных телефонов, адресе официальногосайта и адресе электронной почты Главного управления размещается на официальномсайте Главного управления в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»по адресу: https://vet.admin-smolensk.ru/, в региональной государственнойинформационной системе «Реестр государственных и муниципальных услуг (функций)Смоленской области» (далее также - Реестр) с последующим размещением сведений врегиональной государственной информационной системе «Портал государственных имуниципальных услуг (функций) Смоленской области» (далее также - Региональныйпортал) и федеральной государственной информационной системе «Единый порталгосударственных и муниципальных услуг (функций)» (далее также - Единый портал).
Информация о местенахождения, графике работы, номерах контактных телефонов и адресах электроннойпочты МФЦ, включая территориально-обособленные структурные подразделения МФЦ,размещена в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу:http://мфц67.рф.
1.3.2. Основнымитребованиями к информированию заинтересованных лиц являются:
- достоверностьпредставляемой информации;
- четкость визложении информации;
- полнотаинформирования;
- удобство идоступность получения информации;
- оперативностьпредставления информации.
1.3.3.Информирование заинтересованных лиц осуществляется в виде:
- индивидуальногоинформирования;
- публичногоинформирования.
Информированиепроводится:
- в устной форме;
- в письменнойформе.
1.3.4.Индивидуальное устное информирование осуществляется при обращениизаинтересованных лиц:
- лично;
- по телефону.
Индивидуальноеустное информирование осуществляют специалисты Главного управления и МФЦ.
СпециалистГлавного управления, МФЦ, осуществляющий индивидуальное устное информирование,должен принять все необходимые меры для дачи полного и оперативного ответа напоставленные вопросы.
1.3.5.Специалист Главного управления, МФЦ, осуществляющий информирование по телефонуили на личном приеме, должен корректно и внимательно относиться кзаинтересованному лицу, не унижая его чести и достоинства. Информированиедолжно проводиться без больших пауз, лишних слов, оборотов и эмоций.
Ответ нателефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа илиучреждения, в который позвонил гражданин. Во время разговора необходимопроизносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьмии не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат.
Приневозможности специалиста Главного управления, МФЦ, принявшего звонок,самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен бытьпереадресован другому специалисту или же обратившемуся гражданину должен бытьсообщен номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию.
Индивидуальноеустное информирование каждого заинтересованного лица специалистом Главного управления,МФЦ осуществляется в течение 10 минут.
1.3.6. Вслучае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалистГлавного управления, МФЦ, осуществляющий индивидуальное устное информирование,может предложить заинтересованному лицу обратиться в Главное управление, МФЦ вписьменном виде либо назначить другое удобное для него время.
СпециалистГлавного управления, МФЦ не вправе осуществлять информирование, выходящее зарамки стандартных процедур и условий предоставления государственной услуги ивлияющее прямо или косвенно на решение заинтересованного лица.
1.3.7.Индивидуальное информирование при поступлении письменного обращениязаинтересованного лица в Главное управление, МФЦ осуществляется путемнаправления ему ответа почтовым отправлением или по электронной почте.
Ответ наобращение заинтересованного лица готовится в письменном виде в простой, четкойи понятной форме и должен содержать ответы на поставленные вопросы. В немдолжны быть указаны фамилия, имя, отчество, номер телефона исполнителя.
Ответ наобращение направляется в форме электронного документа по адресу электроннойпочты, указанному в обращении, поступившем в форме электронного документа, и вписьменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем вписьменной форме.
Приинформировании в письменном виде ответ на обращение направляетсязаинтересованному лицу в течение 30 календарных дней со дня регистрацииобращения.
Ответ наобращение, направленный по электронной почте, размещается на сайте Главногоуправления ветеринарии Смоленской области в информационно-телекоммуникационнойсети «Интернет» в разделе «Вопросы-ответы» в течение 30 календарных дней со дняпоступления указанного обращения.
1.3.8.Публичное устное информирование о предоставлении государственной услуги можетосуществляться специалистами Главного управления посредством средств массовойинформации - радио, телевидения. Выступления специалистов Главного управленияпо радио и телевидению согласовываются с начальником Главного управленияветеринарии Смоленской области.
1.3.9.Информация о государственной услуге размещается:
- на стендахв Главном управлении и МФЦ;
- наофициальном сайте Главного управления ветеринарии Смоленской области винформационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;
- в федеральнойгосударственной информационной системе «Единый портал государственных имуниципальных услуг (функций)» (электронный адрес: http://www.gosuslugi.ru), атакже в региональной государственной информационной системе «Порталгосударственных и муниципальных услуг (функций) Смоленской области»(электронный адрес: http://pgu.admin-smolensk.ru);
- в средствахмассовой информации, в информационных материалах (брошюрах, буклетах и т.д.).
Текстыинформационных материалов печатаются удобным для чтения шрифтом (размер шрифтадолжен быть не менее 16-го), без исправлений, наиболее важные местарекомендуется выделять другим шрифтом.
1.3.10.Размещаемая информация содержит:
- извлеченияиз нормативных правовых актов, устанавливающих порядок и условия предоставлениягосударственной услуги;
- порядокобращения за получением государственной услуги;
- переченьдокументов, необходимых для предоставления государственной услуги, итребования, предъявляемые к этим документам;
- срокипредоставления государственной услуги;
- формызаявлений и образцы их заполнения;
- текстнастоящего Административного регламента;
- порядокинформирования о ходе предоставления государственной услуги;
- порядокобжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемыхсотрудниками в ходе предоставления государственной услуги;
- информациюо Главном управлении и МФЦ с указанием их места нахождения, контактныхтелефонов, адресов электронной почты, адресов официальных сайтов винформационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
1.3.11. Дляполучения информации по вопросам предоставления государственной услуги,сведений о ходе предоставления государственной услуги заявитель (представительзаявителя) обращается в Главное управление либо МФЦ.
1.3.12.Консультации по процедуре предоставления государственной услуги могутосуществляться:
- вписьменной форме на основании письменного обращения;
- при личномобращении;
- потелефону.
Всеконсультации являются бесплатными.
1.3.13.Требования к форме и характеру взаимодействия специалистов Главного управления,МФЦ с заявителями (представителем заявителя) при предоставлении государственнойуслуги:
-консультации в письменной форме предоставляются специалистами Главногоуправления, МФЦ на основании письменного заявления заявителя (представителязаявителя), в том числе поступившего по электронной почте, в течение 30календарных дней после получения указанного заявления;
- приконсультировании по телефону специалист Главного управления, МФЦпредставляется, назвав свои фамилию, имя, отчество, должность, предлагаетпредставиться собеседнику, выслушивает и уточняет суть вопроса. Во времяразговора необходимо произносить слова четко, избегать параллельных разговоровс окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка надругой аппарат;
- позавершении консультации специалист Главного управления, МФЦ должен краткоподвести итог разговора и перечислить действия, которые следует предпринятьзаявителю (представителю заявителя);
- специалистГлавного управления, МФЦ при ответе на телефонные звонки, письменные обращениязаявителей (представителя заявителя) обязан в максимально вежливой и доступнойформе предоставлять исчерпывающую информацию.
1.3.14.Информация о сроке завершения оформления документов и возможности их получениясообщается заявителю (представителю заявителя) при подаче документов, а вслучае сокращения срока - по указанному в заявлении телефону и (или) адресуэлектронной почты.
2. Стандарт предоставлениягосударственной услуги
2.1. Наименованиегосударственной услуги
Наименованиегосударственной услуги: государственная услуга «Регистрация специалистов всфере ветеринарии, не являющихся уполномоченными лицами органов и организаций,входящих в систему Государственной ветеринарной службы Российской Федерации,занимающихся предпринимательской деятельностью в сфере ветеринарии натерритории Смоленской области».
2.2. Наименование органа исполнительной власти,
непосредственно предоставляющего государственную услугу
2.2.1.Государственная услуга предоставляется непосредственно Главным управлениемветеринарии Смоленской области. В предоставлении государственной услугипринимает участие МФЦ.
2.2.2. Дляпредоставления государственной услуги не требуется обращения в иные органыгосударственной власти, органы государственных внебюджетных фондов, органыместного самоуправления и организации.
2.2.3.Запрещено требовать от заявителя (представителя заявителя) осуществлениядействий, в том числе согласований, необходимых для получения государственнойуслуги и связанных с обращением в иные государственные органы, организации, заисключением получения услуг, включенных в утвержденный областным нормативнымправовым актом перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательнымидля предоставления органами исполнительной власти Смоленской областигосударственных услуг и предоставления организациями, участвующими впредоставлении государственных услуг.
2.3. Описание результата предоставления
государственной услуги
2.3.1.Результатом предоставления государственной услуги является принятие Главнымуправлением решения:
- орегистрации заявителя в качестве специалиста в сфере ветеринарии, неявляющегося уполномоченным лицом органов и организаций, входящих в системуГосударственной ветеринарной службы Российской Федерации, занимающегося предпринимательскойдеятельностью в сфере ветеринарии на территории Смоленской области;
- оботказе в регистрации заявителя в качестве специалиста в сфере ветеринарии, неявляющегося уполномоченным лицом органов и организаций, входящих в системуГосударственной ветеринарной службы Российской Федерации, занимающегосяпредпринимательской деятельностью в сфере ветеринарии на территории Смоленскойобласти.
2.3.2. Вслучае принятия решения о регистрации заявителя в качестве специалиста в сфереветеринарии, не являющегося уполномоченным лицом органов и организаций,входящих в систему Государственной ветеринарной службы Российской Федерации,занимающегося предпринимательской деятельностью в сфере ветеринарии натерритории Смоленской области, заявителю (представителю заявителя) выдаетсясвидетельство о регистрации специалиста в сфере ветеринарии, не являющегосяуполномоченным лицом органа и организации, входящих в систему Государственнойветеринарной службы Российской Федерации, занимающегося предпринимательскойдеятельностью в сфере ветеринарии на территории Смоленской области (далее также– свидетельство).
Для получениясвидетельства заявитель (представитель заявителя) обращается в Главноеуправление лично и предъявляет документ, удостоверяющий личность заявителя(представителя заявителя).
2.3.3. Вслучае принятия решения об отказе в регистрации заявителя в качествеспециалиста в сфере ветеринарии, не являющегося уполномоченным лицом органов иорганизаций, входящих в систему Государственной ветеринарной службы РоссийскойФедерации, занимающегося предпринимательской деятельностью в сфере ветеринариина территории Смоленской области, процедура предоставления государственнойуслуги завершается выдачей заявителю (представителю заявителя) уведомления оботказе в регистрации заявителя в качестве специалиста в сфере ветеринарии, неявляющегося уполномоченным лицом органов и организаций, входящих в системуГосударственной ветеринарной службы Российской Федерации, занимающегосяпредпринимательской деятельностью в сфере ветеринарии на территории Смоленскойобласти (далее – уведомление об отказе в регистрации), с указанием причинотказа, которое может быть вручено лично заявителю (представителю заявителя)или направлено заявителю (представителю заявителя) по почте (заказным письмом суведомлением о вручении) на адрес заявителя (представителя заявителя),указанный в соответствующем заявлении.
2.4. Срок предоставления государственной услуги с учетомнеобходимости обращения в организации, участвующие в предоставлениигосударственной услуги, срок приостановления предоставления государственнойуслуги в случае, если возможность приостановления предусмотрена федеральным и(или) областным законодательством, сроки выдачи (направления) документов,являющихся результатом предоставления государственной услуги
2.4.1. Срокпринятия Главным управлением одного из решений, указанных в пункте 2.3.1подраздела 2.3 настоящего раздела, составляет не более 10 календарных дней смомента регистрации заявления в Главном управлении.
2.4.2. Вслучае утраты (порчи) свидетельства Главным управлением ветеринарии Смоленскойобласти выдается его владельцу дубликат свидетельства в течение 10 рабочих днейс момента обращения на основании заявления о выдаче дубликата свидетельства, вкотором указываются обстоятельства, послужившие основанием для выдачидубликата.
2.4.3.Приостановление предоставления государственной услуги нормативными правовымиактами не предусмотрено.
2.5. Переченьнормативных правовых актов, регулирующих
отношения,возникающие в связи с предоставлением
государственнойуслуги, с указанием их реквизитов
Предоставлениегосударственной услуги осуществляется в соответствии с:
- ЗакономРоссийской Федерации от 14.05.93 № 4979-1 «О ветеринарии»;
- областнымзаконом от 20.12.2004 № 102-з «О ветеринарии в Смоленской области»;
-постановлением Администрации Смоленской области от 30.01.2007 № 30 «Обутверждении Положения о порядке регистрации специалистов в сфере ветеринарии,не являющихся уполномоченными лицами органов и организаций, входящих в системуГосударственной ветеринарной службы Российской Федерации, занимающихсяпредпринимательской деятельностью в сфере ветеринарии на территории Смоленскойобласти».
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых всоответствии с федеральным и (или) областным законодательством дляпредоставления государственной услуги, услуг, необходимых и обязательных дляпредоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, иинформация о способах их получения заявителями, в том числе в электронной форме,и порядке их представления
2.6.1. Вперечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги,входят:
1) заявлениео регистрации специалиста в сфере ветеринарии, не являющегося уполномоченнымлицом органов и организаций, входящих в систему Государственной ветеринарнойслужбы Российской Федерации, занимающегося предпринимательской деятельностью всфере ветеринарии на территории Смоленской области (далее также – заявление),по форме согласно приложению № 1 к настоящему Административному регламенту;
2) копиидокументов об образовании и квалификации заявителя;
3) согласиена обработку персональных данных.
2.6.2.Запрещено требовать представления документов и информации, не указанных внастоящем подразделе.
2.6.3.Документы, указанные в подпункте 2 пункта 2.6.1 настоящего подраздела,представляются заявителем (представителем заявителя) в подлинниках содновременным представлением их копий. Копии документов после проверки ихсоответствия подлинникам заверяются специалистом Главного управления либоработником МФЦ, после чего подлинники документов возвращаются заявителю(представителю заявителя).
2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых всоответствии с федеральными и областными нормативными правовыми актами дляпредоставления государственной услуги, услуг, которые являются необходимыми иобязательными для предоставления государственной услуги, которые находятся враспоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иныхорганизаций и которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, иинформация о способах их получения заявителями, в том числе в электроннойформе, и порядке их представления
2.7.1.Документом, необходимым для предоставления государственной услуги, которыйзаявитель (представитель заявителя) вправе представить по собственнойинициативе, является выписка из Единого государственного реестра индивидуальныхпредпринимателей.
2.7.2. Вслучае непредставления заявителем (представителем заявителя) документа,указанного в пункте 2.7.1 настоящего подраздела, по собственной инициативеГлавное управление самостоятельно получает указанный документ в формеэлектронного документа на официальном сайте Федеральной налоговой службы поадресу: https://www.nalog.ru/rn67/.
2.7.3.Запрещено требовать от заявителя (представителя заявителя):
-представления документов и информации или осуществления действий, представлениеили осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами,регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственнойуслуги;
-представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесениезаявителем платы за предоставление государственных и муниципальных услуг,которые в соответствии с федеральными нормативными правовыми актами, областныминормативными правовыми актами и муниципальными правовыми актами находятся враспоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу,иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или)подведомственных государственным органам и органам местного самоуправленияорганизаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальныхуслуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федеральногозакона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг» (далее - Федеральный закон № 210-ФЗ);
-представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверностькоторых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов,необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлениигосударственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части1 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ.
2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приемедокументов, необходимых для предоставления государственной услуги
Основания дляотказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственнойуслуги, отсутствуют.
2.9. Исчерпывающий перечень оснований для приостановленияи (или) отказа в предоставлении государственной услуги
2.9.1.Оснований для приостановления предоставления государственной услугинормативными правовыми актами не предусмотрено.
2.9.2.Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
1)несоответствие заявителя требованиям, установленным пунктом 2 Положения опорядке регистрации специалистов в сфере ветеринарии, не являющихсяуполномоченными лицами органов и организаций, входящих в системуГосударственной ветеринарной службы Российской Федерации, занимающихсяпредпринимательской деятельностью в сфере ветеринарии на территории Смоленскойобласти, утвержденного постановлением Администрации Смоленской области от30.01.2007 № 30 (далее – Положение о порядке регистрации);
2)непредставление или представление не в полном объеме документов, указанных вподпункте 2 пункта 2.6.1 подраздела 2.6 настоящего раздела;
3) выявлениев заявлении и (или) приложенных к нему документах неполных и (или)недостоверных сведений.
Проверкадостоверности сведений, содержащихся в представленных документах, осуществляетсяпутем их сопоставления с информацией, полученной от компетентных органов илиорганизаций, выдавших документ (документы), а также полученной иными способами,разрешенными федеральным законодательством.
2.10. Перечень услуг, необходимых и обязательных дляпредоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе(документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими впредоставлении государственной услуги
Услуги,необходимые и обязательные для предоставления государственной услуги,отсутствуют.
2.11. Порядок, размер и основания взиманиягосударственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставлениегосударственной услуги
Государственнаяуслуга предоставляется бесплатно.
2.12. Порядок, размер и основания взимания платы запредоставление услуг, необходимых и обязательных для предоставлениягосударственной услуги, включая информацию о методиках расчета размера такойплаты
Плата запредоставление услуг, необходимых и обязательных для предоставлениягосударственной услуги, не взимается.
2.13. Максимальный срок ожидания в очереди при подачезапроса о предоставлении государственной услуги, услуги организации,участвующей в предоставлении государственной услуги, и при получении результатапредоставления таких услуг
2.13.1.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче соответствующего заявления недолжен превышать 15 минут.
2.13.2.Максимальный срок ожидания в очереди при получении результата предоставлениягосударственной услуги не должен превышать 15 минут.
2.14. Срок и порядок регистрации запроса заявителя опредоставлении государственной услуги и услуги, предоставляемой организацией,участвующей в предоставлении государственной услуги, в том числе в электроннойформе
2.14.1. Срокрегистрации заявления не должен превышать 15 минут.
2.14.2.Порядок регистрации заявления указан в подразделе 3.1 раздела 3 настоящегоАдминистративного регламента.
2.15. Требования к помещениям, в которых предоставляетсягосударственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов опредоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами ихзаполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждойгосударственной услуги, размещению и оформлению визуальной, текстовой имультимедийной информации о порядке предоставления такой услуги, в том числе кобеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии сзаконодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов
К помещениям,в которых предоставляется государственная услуга, в том числе к обеспечениюдоступности для инвалидов этих объектов, предъявляются следующие требования:
1)центральный вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой(вывеской), содержащей информацию о наименовании и графике работы Главногоуправления и МФЦ;
2) входы вздание оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечитьбеспрепятственный доступ для инвалидов, включая инвалидов, использующихкресла-коляски;
3) приемзаявителей (представителей заявителей) осуществляется в специально выделенныхдля этих целей помещениях и залах обслуживания - присутственных местах,включающих в себя места для ожидания, для заполнения соответствующих заявленийи информирования заявителей (представителей заявителей). Для удобствазаявителей (представителей заявителей) помещения для непосредственноговзаимодействия специалистов и граждан рекомендуется размещать на нижнем этажездания. Не допускается размещение помещений, в которых предоставляетсягосударственная услуга, на верхних (2-м и выше) этажах зданий, если они необорудованы лифтами;
4) у входа вкаждое из помещений размещается табличка с наименованием помещения;
5) помещенияГлавного управления и МФЦ должны соответствовать установленнымсанитарно-эпидемиологическим правилам и должны быть оборудованы системамикондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения иоповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;
6) местаожидания в очереди на представление или получение документов должны бытькомфортными для заявителей (представителей заявителей), оборудованы стульями,кресельными секциями, скамьями (банкетками), местами общественного пользования(туалетами) и хранения верхней одежды граждан;
7) каждоерабочее место специалиста должно быть оборудовано телефоном, персональнымкомпьютером с возможностью доступа к информационным базам данных, печатающимустройством;
8) приорганизации рабочих мест должна быть предусмотрена возможность свободного входав помещение и выхода из него;
9) наинформационных стендах в помещениях Главного управления и МФЦ, предназначенныхдля приема документов, размещается следующая информация:
- извлеченияиз областных нормативных правовых актов, устанавливающих порядок и условияпредоставления государственной услуги;
- график приемаграждан специалистами;
- срокипредоставления государственной услуги;
- порядокполучения консультаций специалистов;
- порядокобращения за предоставлением государственной услуги;
- переченьдокументов, необходимых для получения государственной услуги, с образцами ихзаполнения;
- порядокобжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемыхспециалистом в ходе предоставления государственной услуги.
Доступностьдля инвалидов объектов (зданий, помещений), в которых предоставляется государственнаяуслуга, должна быть обеспечена:
-возможностью самостоятельного передвижения инвалидов, в том числе сиспользованием кресла-коляски, по территории, на которой расположены объекты(здания, помещения), в которых предоставляется государственная услуга;
-сопровождением инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения исамостоятельного передвижения, и оказанием им помощи в объектах (зданиях,помещениях), в которых предоставляется государственная услуга;
- надлежащимразмещением оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечениябеспрепятственного доступа инвалидов к объектам (зданиям, помещениям), вкоторых предоставляется государственная услуга, местам ожидания и приемазаявителей (представителей заявителей) с учетом ограничений ихжизнедеятельности;
-дублированием необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, атакже надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками,выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;
- допускомсурдопереводчика и тифлосурдопереводчика при оказании инвалиду государственнойуслуги;
- допуском вобъекты (здания, помещения), в которых предоставляется государственная услуга,собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальноеобучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральныморганом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализациигосударственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфересоциальной защиты населения;
- оказаниемсотрудниками помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению имигосударственной услуги наравне с другими заявителями (представителямизаявителей).
2.16. Показатели доступности и качества
государственных услуг
2.16.1.Показателями доступности государственной услуги являются:
1)транспортная доступность мест предоставления государственной услуги;
2)обеспечение беспрепятственного доступа к помещениям, в которых предоставляетсягосударственная услуга;
3) размещениеинформации о порядке предоставления государственной услуги винформационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;
4)возможность либо невозможность получения государственной услуги вмногофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг(в том числе в полном объеме), в любом обособленном подразделении органаисполнительной власти, предоставляющего государственную услугу, по выборузаявителя (экстерриториальный принцип).
2.16.2.Показателями качества предоставления государственной услуги являются:
1) соблюдениестандарта предоставления государственной услуги;
2) количествовзаимодействий заявителя (представителя заявителя) с должностными лицами припредоставлении государственной услуги и их продолжительность (1 раз по 15минут);
3)возможность получения государственной услуги в МФЦ;
4)возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги;
5)возможность либо невозможность получения государственной услуги вмногофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услугпосредством запроса о предоставлении нескольких государственных и (или)муниципальных услуг в многофункциональных центрах предоставлениягосударственных и муниципальных услуг, предусмотренного статьей 15-1Федерального закона № 210-ФЗ (далее – комплексный запрос).
2.17. Иные требования, в том числе учитывающиеособенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрахпредоставления государственных и муниципальных услуг, особенностипредоставления государственной услуги по экстерриториальному принципу (в случаеесли государственная услуга предоставляется по экстерриториальному принципу) иособенности предоставления государственной услуги в электронной форме
2.17.1.Главное управление осуществляет взаимодействие с МФЦ при предоставлениигосударственной услуги.
2.17.2.Обеспечение возможности получения заявителями (представителями заявителей)информации и обеспечение доступа заявителей (представителей заявителей) ксведениям о государственной услуге, размещаемым на Едином портале и (или)Региональном портале.
2.17.3.Обеспечение возможности для заявителей (представителей заявителей) досудебного(внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органаисполнительной власти Смоленской области, предоставляющего государственнуюуслугу, а также должностных лиц, государственных гражданских служащихСмоленской области.
2.17.4.Предоставление государственной услуги по экстерриториальному принципу неосуществляется.
2.17.5.Предоставление государственной услуги в МФЦ посредством комплексного запроса неосуществляется.
3. Состав, последовательность и сроки выполненияадминистративных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числеособенности выполнения административных процедур в электронной форме, а такжеособенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрахпредоставления государственных и муниципальных услуг
Предоставлениегосударственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1) прием ирегистрация документов;
2)рассмотрение документов;
3) принятиерешения о предоставлении государственной услуги либо об отказе в предоставлениигосударственной услуги;
4) оформлениеи выдача заявителю (представителю заявителя) свидетельства.
3.1. Прием и регистрация документов
3.1.1.Основанием для начала административной процедуры приема и регистрациидокументов является личное обращение заявителя (представителя заявителя) вГлавное управление или МФЦ с заявлением и прилагаемыми к нему документами набумажном носителе.
3.1.2. Припоступлении заявления и прилагаемых к нему документов на бумажном носителеспециалист Главного управления, ответственный за прием и регистрациюдокументов, или специалист МФЦ, ответственный за прием и регистрациюдокументов, в день поступления заявления и прилагаемых к нему документов:
1) проверяетдокумент, удостоверяющий личность заявителя, или документы, подтверждающиеличность и полномочия представителя заявителя;
2) производиткопирование документов, указанных в подпункте 2 пункта 2.6.1 подраздела 2.6раздела 2 настоящего Административного регламента (если заявителем илипредставителем заявителя не представлены копии документов, необходимых дляпредоставления государственной услуги), удостоверяет копии представленныхдокументов на основании их оригиналов личной подписью и штампом Главногоуправления, после чего подлинники документов возвращаются заявителю(представителю заявителя);
3) приотсутствии у заявителя (представителя заявителя) заполненного заявления илинеправильном его заполнении помогает заявителю (представителю заявителя)заполнить заявление;
4)регистрирует поступление заявления;
5) передаетзаявление и прилагаемые к нему документы, поступившие от заявителя(представителя заявителя), специалисту Главного управления, ответственному зарассмотрение документов.
3.1.3.Максимальный срок выполнения административной процедуры, предусмотреннойнастоящим подразделом, составляет 1 рабочий день.
3.2. Рассмотрение документов
3.2.1.Основанием для начала административной процедуры рассмотрения документовявляется получение специалистом Главного управления, ответственным зарассмотрение документов, заявления, согласия на обработку персональных данных,копий документов, указанных в подпункте 2 пункта 2.6.1 подраздела 2.6 раздела 2настоящего Административного регламента, документа, указанного в пункте 2.7.1подраздела 2.7 раздела 2 настоящего Административного регламента (в случаепредставления документа, указанного в пункте 2.7.1 подраздела 2.7 раздела 2настоящего Административного регламента, заявителем (представителем заявителя)по собственной инициативе) (далее – комплект документов), от специалистаГлавного управления, ответственного за прием и регистрацию документов, или отспециалиста МФЦ, ответственного за прием и регистрацию документов.
В случае еслизаявителем (представителем заявителя) по собственной инициативе не представлендокумент, указанный в пункте 2.7.1 подраздела 2.7 раздела 2 настоящегоАдминистративного регламента, специалист Главного управления, ответственный зарассмотрение документов, самостоятельно получает указанный документ в формеэлектронного документа на официальном сайте Федеральной налоговой службы поадресу: https://www.nalog.ru/rn67/.
3.2.2. Припредоставлении государственной услуги специалист Главного управления,ответственный за рассмотрение документов, устанавливает наличие или отсутствиеоснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренныхпунктом 2.9.2 подраздела 2.9 раздела 2 настоящего Административного регламента.
3.2.3. Приотсутствии оснований для отказа в предоставлении государственной услуги,предусмотренных пунктом 2.9.2 подраздела 2.9 раздела 2 настоящегоАдминистративного регламента, специалист Главного управления, ответственный зарассмотрение документов, осуществляет подготовку проекта приказа начальникаГлавного управления о регистрации заявителя в качестве специалиста в сфереветеринарии, не являющегося уполномоченным лицом органов и организаций,входящих в систему Государственной ветеринарной службы Российской Федерации,занимающегося предпринимательской деятельностью в сфере ветеринарии натерритории Смоленской области (далее – приказ о регистрации).
3.2.4. Приналичии оснований для отказа в предоставлении государственной услуги,предусмотренных пунктом 2.9.2 подраздела 2.9 раздела 2 настоящегоАдминистративного регламента, специалист Главного управления, ответственный зарассмотрение документов, осуществляет подготовку проекта уведомления об отказев регистрации заявителя.
3.2.5.Специалист Главного управления, ответственный за рассмотрение документов,передает проект приказа о регистрации или проект уведомления об отказе врегистрации начальнику Главного управления ветеринарии Смоленской области дляпринятия решения.
3.2.6.Максимальный срок выполнения административной процедуры, предусмотреннойнастоящим подразделом, составляет 1 рабочий день.
3.3. Принятие решения о предоставлении государственнойуслуги либо
об отказе в предоставлении государственной услуги
3.3.1.Основанием для начала административной процедуры принятия решения опредоставлении государственной услуги либо об отказе в предоставлениигосударственной услуги является получение начальником Главного управленияветеринарии Смоленской области комплекта документов и проекта приказа орегистрации (проекта уведомления об отказе в предоставлении государственнойуслуги) от специалиста Главного управления, ответственного за рассмотрениедокументов.
3.3.2.Начальник Главного управления ветеринарии Смоленской области определяетправомерность подготовки проекта приказа о регистрации (проекта уведомления оботказе в регистрации).
3.3.3. Вслучае если проект приказа о регистрации (проект уведомления об отказе врегистрации) не соответствует требованиям областного законодательства,начальник Главного управления ветеринарии Смоленской области возвращает егоспециалисту Главного управления, ответственному за рассмотрение документов, дляприведения в соответствие с требованиями областного законодательства суказанием причины возврата. После приведения проекта приказа о регистрации(проекта уведомления об отказе в регистрации) в соответствие с требованиямиобластного законодательства специалист Главного управления, ответственный зарассмотрение документов, повторно направляет его начальнику Главного управленияветеринарии Смоленской области.
3.3.4. Вслучае соответствия проекта приказа о регистрации (проекта уведомления оботказе в регистрации) требованиям областного законодательства начальникГлавного управления ветеринарии Смоленской области:
1)подписывает приказ о регистрации или уведомление об отказе в регистрации;
2) возвращаетспециалисту Главного управления, ответственному за рассмотрение документов,комплект документов и подписанный приказ о регистрации (уведомление об отказе врегистрации).
3.3.5. Вслучае принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги специалистГлавного управления, ответственный за рассмотрение документов, вручает личнозаявителю (представителю заявителя) или направляет заявителю (почтовымотправлением / электронной почтой (при наличии) уведомление об отказе врегистрации.
3.3.6.Максимальный срок выполнения административной процедуры, предусмотреннойнастоящим подразделом, составляет 2 рабочих дня.
3.4. Оформление и выдача заявителю (представителюзаявителя) свидетельства
3.4.1.Основанием для начала административной процедуры оформления и выдачи заявителю(представителю заявителя) свидетельства является поступление подписанногоприказа о регистрации специалисту Главного управления, ответственному заоформление и выдачу свидетельства.
3.4.2.Специалист Главного управления, ответственный за оформление и выдачусвидетельства:
1) оформляетсвидетельство по форме согласно приложению к Положению о порядке регистрации;
2) передаетсвидетельство на подпись начальнику Главного управления ветеринарии Смоленскойобласти;
3)подписанное начальником Главного управления ветеринарии Смоленской областисвидетельство заверяет печатью Главного управления ветеринарии Смоленскойобласти;
4) уведомляетзаявителя (представителя заявителя) по телефону о возможности получениясвидетельства.
3.4.3.Специалист Главного управления, ответственный за оформление и выдачусвидетельства, выдает заявителю (представителю заявителя) свидетельство.
Факт выдачисвидетельства фиксируется в журнале учета выдачи свидетельств о регистрацииспециалистов в сфере ветеринарии, не являющихся уполномоченными лицами органови организаций, входящих в систему Государственной ветеринарной службыРоссийской Федерации, занимающихся предпринимательской деятельностью в сфереветеринарии на территории Смоленской области (далее – журнал учета). Заявитель(представитель заявителя) проставляет в журнале учета подпись, подтверждающуюполучение свидетельства.
3.4.4. Вслучае утраты (порчи) свидетельства Главным управлением ветеринарии Смоленскойобласти его владельцу в течение 10 рабочих дней с момента обращения выдаетсядубликат свидетельства на основании заявления о выдаче дубликата свидетельствао регистрации специалиста в сфере ветеринарии, не являющегося уполномоченнымлицом органа и организации, входящих в систему Государственной ветеринарной службыРоссийской Федерации, занимающегося предпринимательской деятельностью в сфереветеринарии на территории Смоленской области (далее также – заявление овыдаче дубликата), по форме согласно приложению № 2 к настоящемуАдминистративному регламенту.
В заявлении овыдаче дубликата указываются обстоятельства, послужившие основанием для выдачидубликата.
Всвидетельстве делается отметка: «Дубликат», проставляются номер и дата выдачисвидетельства, взамен которого выдан дубликат. Дубликат свидетельства заверяетсяпечатью Главного управления ветеринарии Смоленской области.
3.4.5.Обязанности специалиста Главного управления, ответственного за оформление ивыдачу свидетельства, должны быть закреплены в его должностном регламенте.
3.4.6.Максимальный срок выполнения административной процедуры, предусмотреннойнастоящим подразделом, составляет 2 рабочих дня.
3.5. Порядок осуществленияадминистративных процедур в электронной форме, в том числе с использованиемфедеральной государственной информационной системы «Единый порталгосударственных и муниципальных услуг (функций)», региональной государственнойинформационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций)Смоленской области»
3.5.1. При предоставлении государственной услуги в электронной формепосредством Единого портала и (или) Регионального портала осуществляютсяследующие административные действия:
1) получение информации о порядке и сроках предоставления государственнойуслуги;
2) досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия),принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услугидолжностными лицами, государственными гражданскими служащими Главногоуправления.
3.5.2. При предоставлении в установленном порядке информации
заявителям (представителям заявителей) обеспечение доступа заявителей(представителей заявителей) к сведениям о государственной услугеосуществляется путем размещения сведений о государственной услуге врегиональной государственной информационной системе «Реестр государственных и муниципальныхуслуг (функций) Смоленской области» с последующим размещением сведений вфедеральной государственной информационной системе «Единый порталгосударственных и муниципальных услуг (функций)» и региональной государственнойинформационной системе «Портал государственных и муниципальных услуг (функций)Смоленской области».
Требования к порядку размещения сведений о государственных услугах, атакже к перечню указанных сведений устанавливаются Правительством РоссийскойФедерации.
С использованием федеральной государственной информационной системы«Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», региональнойгосударственной информационной системы «Портал государственных и муниципальныхуслуг (функций) Смоленской области» заявителю (представителю заявителя)предоставляется доступ к сведениям о государственной услуге, указанным вподразделе 1.3 раздела 1 настоящего Административного регламента.
Специалисты Главного управления, ответственные за размещение сведений огосударственной услуге, осуществляют размещение сведений о государственнойуслуге в Реестре в соответствии с Порядком формирования и ведения региональныхгосударственных информационных систем «Реестр государственных и муниципальныхуслуг (функций) Смоленской области» и «Портал государственных и муниципальныхуслуг (функций) Смоленской области», утвержденным распоряжением АдминистрацииСмоленской области от 26.04.2010 № 499-р/адм.
Начальник Главного управления и специалисты Главного управления,ответственные за размещение сведений о государственной услуге, несутответственность за полноту и достоверность сведений о государственной услуге,размещаемых в Реестре, а также за соблюдение порядка и сроков их размещения.
3.5.3. При получении государственной услуги в МФЦ заявитель (представительзаявителя) может осуществить предварительную запись на прием на официальномсайте МФЦ в личном кабинете заявителя. Для этого заявитель долженавторизоваться на сайте МФЦ, используя подтвержденную учетную запись вфедеральной государственной информационной системе «Единая системаидентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающейинформационно-технологическое взаимодействие информационных систем,используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг вэлектронной форме». Для осуществления предварительной записи в МФЦ вэлектронной форме на официальном сайте МФЦ в разделе «Предварительная запись вэлектронную очередь» заявителю (представителю заявителя) необходимо:
1) в интерактивном режиме выбрать населенный пункт и офис МФЦ, в которыйон желает обратиться;
2) из списка государственных услуг выбрать необходимую государственнуюуслугу, а также количество дел;
3) выбрать желаемые дату и время из свободных для посещения МФЦ;
4) при необходимости внести контактные данные (номер телефона, адресэлектронной почты заявителя) для обратной связи.
3.5.4. Заявитель (представитель заявителя) имеет право подать жалобу нарешения и действия (бездействие) должностных лиц, государственных гражданскихслужащих Главного управления с использованиеминформационно-телекоммуникационной сети «Интернет» посредством порталафедеральной государственной информационной системы досудебного (внесудебного)обжалования (https://do.gosuslugi.ru/), Единого портала и (или) Региональногопортала.
4. Формы контроля заисполнением настоящего Административного регламента
4.1. Порядок осуществления текущего контроля засоблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положенийнастоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающихтребования к предоставлению государственной услуги, а также принятием решенийответственными лицами
4.1.1.Начальник Главного управления осуществляет текущий контроль за соблюдениемпоследовательности и сроков действий и административных процедур в ходепредоставления государственной услуги.
4.1.2.Текущий контроль осуществляется путем проведения начальником Главногоуправления ветеринарии Смоленской области или уполномоченными лицами провероксоблюдения положений настоящего Административного регламента, выявления иустранения нарушений прав заявителей, рассмотрения, подготовки ответов наобращения заявителей.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых ивнеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, втом числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставлениягосударственной услуги
4.2.1.Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых илигодовых планов работы Главного управления ветеринарии Смоленской области) ивнеплановыми.
4.2.2.Внеплановые проверки проводятся в случае обращения заявителя с жалобой надействия (бездействие) и решения, принятые в ходе предоставлениягосударственной услуги должностными лицами, государственными гражданскимислужащими.
4.2.3. Плановыйконтроль за полнотой и качеством предоставления государственной услугиосуществляется в ходе проведения комплексных проверок в соответствии с графикомпроведения проверок, утвержденным начальником Главного управления ветеринарииСмоленской области.
4.2.4. Припроверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлениемгосударственной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы, связанныес предоставлением государственной услуги (тематические проверки).
4.2.5.Результаты проверки оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленныенедостатки и предложения по их устранению.
4.2.6. Порезультатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителейосуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии сфедеральным законодательством.
4.3. Ответственность государственных гражданских служащихоргана исполнительной власти, должностных лиц за решения и действия(бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставлениягосударственной услуги
4.3.1.Специалисты Главного управления и МФЦ несут персональную ответственность засоблюдение сроков и последовательности совершения административных действий.Персональная ответственность специалистов закрепляется в их должностныхрегламентах (инструкциях).
4.3.2. Вслучае выявления нарушений виновное лицо привлекается к ответственности впорядке, установленном федеральным законодательством и областными нормативнымиправовыми актами.
4.4. Положения, характеризующие требования к порядку иформам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе состороны граждан, их объединений и организаций
Гражданевправе получать информацию о порядке предоставления государственной услуги, атакже направлять замечания и предложения по улучшению качества и доступностипредоставления государственной услуги.
5. Досудебный (внесудебный)порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа исполнительнойвласти, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц,государственных гражданских служащих Смоленской области
5.1. Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия) ирешений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услугидолжностными лицами, государственными гражданскими служащими Главного управления,МФЦ, в досудебном (внесудебном) порядке.
5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений идействий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу,должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либогосударственного гражданского служащего, МФЦ, работника МФЦ.
Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
1) нарушения срока регистрации запроса о предоставлении государственнойуслуги, запроса, указанного в статье 15-1 Федерального закона № 210-ФЗ, опредоставлении двух или более государственных услуг в МФЦ при однократномобращении заявителя;
2) нарушения срока предоставления государственной услуги. В указанномслучае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий(бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения идействия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлениюсоответствующих государственных услуг в полном объеме в порядке, определенномчастью 1-3 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ;
3) требования у заявителя документов или информации либо осуществлениядействий, представление или осуществление которых не предусмотрено федеральныминормативными правовыми актами, областными нормативными правовыми актами дляпредоставления государственной услуги;
4) отказа в приеме документов, представление которых предусмотренофедеральными нормативными правовыми актами, областными нормативными правовымиактами для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказа в предоставлении государственной услуги, если основания отказане предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними инымифедеральными нормативными правовыми актами, областными нормативными правовымиактами. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителемрешений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если наМФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция попредоставлению соответствующих государственных услуг в полном объеме в порядке,определенном частью 1-3 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ;
6) затребования с заявителя при предоставлении государственной услугиплаты, не предусмотренной федеральными нормативными правовыми актами,областными нормативными правовыми актами;
7) отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностноголица органа, предоставляющего государственную услугу, МФЦ, работника МФЦ висправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставлениягосударственной услуги документах либо нарушения установленного срока такихисправлений. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителемрешений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если наМФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция попредоставлению соответствующих государственных услуг в полном объеме в порядке,определенном частью 1-3 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ;
8) нарушения срока или порядка выдачи документов по результатампредоставления государственной услуги;
9) приостановления предоставления государственной услуги, если основанияприостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми всоответствии с ними иными федеральными нормативными правовыми актами,областными законами и иными областными нормативными правовыми актами. Вуказанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений идействий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ,решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция попредоставлению соответствующих государственных услуг в полном объеме в порядке,определенном частью 1-3 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ;
10) требования у заявителя при предоставлении государственной услугидокументов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых неуказывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых дляпредоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственнойуслуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7Федерального закона № 210-ФЗ. В указанном случае досудебное (внесудебное)обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦвозможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которогообжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственныхуслуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1-3 статьи 16 Федеральногозакона № 210-ФЗ.
5.3. Заявитель вправе подать жалобу в письменной форме на бумажномносителе, в электронной форме в орган, предоставляющий государственную услугу,МФЦ либо в соответствующий орган государственной власти публично-правовогообразования, являющийся учредителем МФЦ (далее – учредитель МФЦ). Жалобы нарешения и действия (бездействие) руководителя органа, предоставляющегогосударственную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо вслучае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа,предоставляющего государственную услугу. Жалобы на решения и действия(бездействие) работника МФЦ подаются руководителю этого МФЦ. Жалобы на решенияи действия (бездействие) МФЦ подаются учредителю МФЦ или должностному лицу,уполномоченному областным нормативным правовым актом.
5.4. Жалоба на решения и действия (бездействие) органа, предоставляющегогосударственную услугу, должностного лица органа, предоставляющегогосударственную услугу, государственного гражданского служащего, руководителяоргана, предоставляющего государственную услугу, может быть направлена попочте, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети«Интернет» посредством портала федеральной государственной информационнойсистемы досудебного (внесудебного) обжалования (https://do.gosuslugi.ru/),официального сайта органа, предоставляющего государственную услугу, Единогопортала и (или) Регионального портала, а также может быть принята при личномприеме заявителя. Жалоба на решения и действия (бездействие) МФЦ, работника МФЦможет быть направлена по почте, с использованиеминформационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта МФЦ,Единого портала и (или) Регионального портала, а также может быть принята приличном приеме заявителя.
5.5. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу,МФЦ, учредителю МФЦ либо вышестоящий орган (при его наличии), подлежитрассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случаеобжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, МФЦ вприеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибокили в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – втечение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.6. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу,должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либогосударственного гражданского служащего, МФЦ, его руководителя и (или)специалиста, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о местежительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес(адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым долженбыть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа,предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа,предоставляющего государственную услугу, либо государственного гражданскогослужащего, МФЦ, работника МФЦ;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением идействием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу,должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либогосударственного гражданского служащего, МФЦ, работника МФЦ.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии),подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.7. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующихрешений:
1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения,исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставлениягосударственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств,взимание которых не предусмотрено федеральными нормативными правовыми актами,областными нормативными правовыми актами;
2) в удовлетворении жалобы отказывается.
5.8. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю вписьменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляетсямотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.9. В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответезаявителю, указанном в пункте 5.8 настоящего раздела, дается информация одействиях, осуществляемых органом, предоставляющим государственную услугу, МФЦв целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственнойуслуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указываетсяинформация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю вцелях получения государственной услуги.
5.10. В случае признания жалобы, не подлежащей удовлетворению в ответезаявителю, указанном в пункте 5.8 настоящего раздела, даются аргументированныеразъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядкеобжалования принятого решения.
5.11. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобыпризнаков состава административного правонарушения или преступления должностноелицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии счастью 1 статьи 11-2 Федерального закона № 210-ФЗ, незамедлительно направляютимеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.12. Заявитель вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставлениягосударственной услуги, действия или бездействие должностных лиц органа,предоставляющего государственную услугу, в судебном порядке.
5.13.Информация, указанная в настоящем разделе, подлежит обязательному размещению наЕдином портале и (или) Региональном портале. Главное управление обеспечиваетразмещение и актуализацию сведений в соответствующем разделе Реестра.
Приложение№ 1
к Административномурегламенту
предоставления Главнымуправлением
ветеринарии Смоленскойобласти
государственной услуги«Регистрация
специалистов в сфереветеринарии, не
являющихсяуполномоченными лицами органов
и организаций, входящих всистему
Государственнойветеринарной
службы РоссийскойФедерации, занимающихся
предпринимательскойдеятельностью в сфере
ветеринарии на территорииСмоленской области»
Форма
НачальникуГлавного управления ветеринарии Смоленской области
_____________________________________________,
(фамилия, имя, отчество заявителя)
_____________________________________________,
проживающего(ей)по адресу:
_____________________________________________,
паспорт серия___________ № ________________,
выдан______________________________________________________________________,
дата выдачи __________________ ________ г.,
виддеятельности ________________________,
телефон________________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
о регистрации специалиста в сфере ветеринарии, неявляющегося уполномоченным лицом органов и организаций, входящих в системуГосударственной ветеринарной службы Российской Федерации, занимающегосяпредпринимательской деятельностью в сфере ветеринарии на территории Смоленскойобласти
Прошузарегистрировать меня в качестве специалиста в сфере ветеринарии, неявляющегося уполномоченным лицом органов и организаций, входящих в системуГосударственной ветеринарной службы Российской Федерации, занимающегосяпредпринимательской деятельностью в сфере ветеринарии на территории Смоленскойобласти.
Прилагаюкопии документов об образовании и квалификации.
Приложение:на ___ л. в 1 экз.
Предупрежден(а)об ответственности за предоставление ложной информации и недостоверныхдокументов.
Я даю своесогласие на обработку (сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение,использование и передачу) персональных данных в соответствии с Федеральнымзаконом «О персональных данных». Ознакомлен(а) с тем, что могу отказаться отобработки моих персональных данных, подав соответствующее заявление в Главноеуправление.
____ _____________ 20____г. ________________
(подписьзаявителя)
Приложение № 2
к Административному регламенту
предоставления Главнымуправлением
ветеринарии Смоленской области
государственной услуги«Регистрация
специалистов в сфере ветеринарии,не
являющихся уполномоченными лицами
органов и организаций, входящих в
систему Государственнойветеринарной
службы Российской Федерации,
занимающихся предпринимательской
деятельностью в сфере ветеринариина
территории Смоленской области»
Форма
НачальникуГлавного управления ветеринарии Смоленской области
_____________________________________________,
(фамилия, имя, отчество заявителя)
проживающего(ей)по адресу:
_____________________________________________,
паспорт серия___________ № ________________,
выдан______________________________________________________________________,
дата выдачи __________________ ________ г.,
телефон________________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
о выдаче дубликата свидетельства о регистрацииспециалиста в сфере ветеринарии, не являющегося уполномоченным лицом органа иорганизации, входящих в систему Государственной ветеринарной службы РоссийскойФедерации, занимающегося предпринимательской деятельностью в сфере ветеринариина территории Смоленской области
Прошу выдатьдубликат свидетельства о регистрации специалиста в сфере ветеринарии, неявляющегося уполномоченным лицом органа и организации, входящих в системуГосударственной ветеринарной службы Российской Федерации, занимающегосяпредпринимательской деятельностью в сфере ветеринарии на территории Смоленскойобласти, в связи с утратой (порчей) свидетельства о регистрации специалиста всфере ветеринарии, не являющегося уполномоченным лицом органа и организации,входящих в систему Государственной ветеринарной службы Российской Федерации,занимающегося предпринимательской деятельностью в сфере ветеринарии натерритории Смоленской области, серии ___ № _____ от _________.
____ _____________ 20____г. _____________________
(подписьзаявителя)