Постановление от 20.06.2011 г № 290

Об утверждении административных регламентов

В соответствии с Порядком разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг, утвержденным постановлением Администрации муниципального образования "Ельнинский район" Смоленской области от 07.02.2011 N 39, Администрация муниципального образования "Ельнинский район" Смоленской области постановляет:
1.Утвердить административные регламенты предоставления отделом жилищно-коммунального хозяйства, дорожного хозяйства, энергетики и газификации Администрации муниципального образования "Ельнинский район" Смоленской области следующих муниципальных услуг:
- "Выдача разрешений на установку рекламных конструкций на территории муниципального образования "Ельнинский район" Смоленской области";
- "Предоставление молодым семьям социальных выплат на приобретение (строительство) жилья в рамках реализации программы "Обеспечение жильем молодых семей" на 2011 - 2015 годы";
- "Выдача документов о согласовании проектов границ земельных участков";
- "Подготовка и выдача градостроительного плана земельного участка";
- абзац исключен
- "Выдача разрешений на строительство";
- "Выдача разрешений на ввод объекта в эксплуатацию";
- абзац исключен
2.Отделу жилищно-коммунального хозяйства, дорожного хозяйства, энергетики и газификации Администрации муниципального образования "Ельнинский район" Смоленской области (В.И. Юрков) обеспечить исполнение вышеуказанных административных регламентов.
3.Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Главы администрации муниципального образования "Ельнинский район" Смоленской области В.П. Гринкеева.
Глава администрации
муниципального образования
"Ельнинский район"
Смоленской области
В.В.ШЕСТАЕВ
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ВЫДАЧА РАЗРЕШЕНИЙ
НА УСТАНОВКУ РЕКЛАМНЫХ КОНСТРУКЦИЙ НА ТЕРРИТОРИИ
МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ "ЕЛЬНИНСКИЙ РАЙОН"
СМОЛЕНСКОЙ ОБЛАСТИ"
Раздел 1.Общие положения
Предмет регулирования административного регламента
1.Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Выдача разрешений на установку рекламных конструкций на территории муниципального образования "Ельнинский район" Смоленской области" (далее - административный регламент) регулирует сроки и последовательность административных процедур и административных действий Администрации муниципального образования "Ельнинский район" Смоленской области (далее - администрация), осуществляемых по запросу физических или юридических лиц в пределах установленных нормативными правовыми актами Российской Федерации полномочий по выдаче разрешений на установку рекламных конструкций (далее - муниципальная услуга).
Описание заявителей, а также физических и юридических лиц,
имеющих право в соответствии с федеральным и областным
законодательством, муниципальными нормативными правовыми
актами либо в силу наделения их заявителями в порядке,
установленном федеральным и областным законодательством,
полномочиями выступать от их имени при взаимодействии
с администрацией муниципального образования, иными органами
местного самоуправления и организациями при предоставлении
муниципальной услуги
2.Заявителями на предоставление данной услуги являются физические, юридические лица и индивидуальные предприниматели, заинтересованные в получении разрешения на установку рекламных конструкций.
Требования к порядку информирования о порядке
предоставления муниципальной услуги
3.Сведения о месте нахождения, графике работы, номерах контактных телефонов, адресах официальных сайтов и адресах электронной почты администрации размещены на Интернет-сайте администрации: http://admin.smolensk.ru/~elnia.
Администрация расположена по адресу: ул. Советская, д. 23, г. Ельня, Смоленская область, Россия, 216330; муниципальная услуга предоставляется по адресу: ул. Энгельса, д. 5, г. Ельня, Смоленская область, Россия, 216330, отдел жилищно-коммунального хозяйства, дорожного хозяйства, энергетики и газификации администрации.
Справочные телефоны администрации: 8(48146) 4-18-44, 4-14-44.
Адрес электронной почты: ElniaAdmin@mail.ru.
Адрес сайта: http://admin.smolensk.ru/~elnia.
Сведения о режиме работы администрации:
рабочие дни: 09.00 - 17.30 час.;
перерыв: 13.00 - 14.00 час.;
суббота, воскресенье - выходной.
4.Информация о порядке и условиях предоставления муниципальной услуги осуществляется:
непосредственно в администрации путем предоставления консультаций с использованием средств телефонной связи и электронного информирования, при личном или письменном обращении заявителя по адресу:
216330, г. Ельня, ул. Энгельса, дом 5, отдел жилищно-коммунального хозяйства, дорожного хозяйства, энергетики и газификации администрации, телефон: 4-14-44;
посредством размещения на официальном сайте администрации в сети Интернет.
5.При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист администрации подробно информирует обратившихся по следующим вопросам:
- о перечне документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- о сроках и порядке предоставления муниципальной услуги;
- о местах и времени приема документов;
- о процедуре предоставления муниципальной услуги;
- о порядке обжалования действий (бездействия) должностного лица и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги.
6.Ответ на телефонный звонок начинается с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности лица, принявшего телефонный звонок. Максимальное время выполнения действия - 15 минут.
7.Если при устном обращении подготовка ответа требует продолжительного времени, должностное лицо, ответственное за информирование, предлагает заявителю изложить суть обращения в письменной форме или назначить другое удобное для посетителя время.
8.При наличии письменного обращения заявителя специалист администрации готовит письменное разъяснение и направляет его заявителю в течение 20 рабочих дней со дня регистрации письменного обращения.
9.В любое время со дня приема письменного обращения заявитель имеет право на получение сведений о действиях по рассмотрению обращения посредством личного посещения администрации или по телефону.
10.В любое время со дня поступления заявления в администрацию заявитель имеет право на получение сведений о прохождении процедуры по предоставлению муниципальной услуги при помощи телефона или посредством личного посещения.
Раздел 2.Стандарт предоставления муниципальной услуги
Наименование муниципальной услуги
11.Наименование муниципальной услуги - выдача разрешений на установку рекламных конструкций на территории муниципального образования "Ельнинский район" Смоленской области.
Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу
12.В предоставлении муниципальной услуги участвуют:
- Администрация муниципального образования "Ельнинский район" Смоленской области;
- Филиал МРСК центра "Смоленскэнерго" Ельнинский РЭС;
- СФ ООО "Смоленскрегионтеплоэнерго";
- ОГИБДД;
- Смоленский филиал ОАО "ЦентрТелеком", ЛТУ г. Ельня ЦКТОЭ г. Сафоново.
13.Для предоставления муниципальной услуги не требуется обращения в иные органы государственной власти, органы государственных внебюджетных фондов, органы местного самоуправления.
14.Запрещено требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, утвержденный нормативным правовым актом представительного органа местного самоуправления.
Результат предоставления муниципальной услуги
15.Результатом исполнения муниципальной функции являются:
- выдача разрешения на установку рекламной конструкции;
- аннулирование ранее выданного разрешения на установку рекламной конструкции;
- выдача предписания о демонтаже самовольно установленных рекламных конструкций;
- мотивированный отказ в выдаче разрешения на установку рекламной конструкции.
Общий срок предоставления муниципальной услуги
16.Общий срок предоставления муниципальной услуги составляет 30 дней со дня получения заявления о выдаче разрешения на установку рекламной конструкции.
Правовые основания предоставления муниципальной услуги
17.Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
- Федеральным законом от 13.03.2006 N 38-ФЗ "О рекламе";
- Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации".
Исчерпывающий перечень документов, необходимых
для предоставления муниципальной услуги
18.В целях получения разрешения на установку рекламной конструкции заявитель:
- представляет:
1) заявление установленной формы (приложение N 1);
- предъявляет:
2) свидетельство о государственной регистрации юридического лица, паспорт (для физического лица), свидетельство о постановке на налоговый учет;
3) для физического лица, зарегистрированного в качестве индивидуального предпринимателя, свидетельство о регистрации в качестве индивидуального предпринимателя и паспорт;
4) подтверждение в письменной форме согласия собственника или иного законного владельца соответствующего недвижимого имущества на присоединение к этому имуществу рекламной конструкции;
5) лист согласований со схемой привязки рекламной конструкции в масштабе М 1:500; М 1:1000 согласно приложению N 2 к настоящему регламенту;
6) проект рекламной конструкции, выполненный в соответствии с действующим законодательством организацией, лицензированной на право осуществления деятельности по проектированию зданий и сооружений I и II уровней ответственности, в соответствии с государственным стандартом в составе деятельности: архитектурно-строительные решения (архитектурная часть), конструктивные решения (фундаменты, несущие и ограждающие конструкции), в случае разработки проекта рекламной конструкции с подсветкой в составе деятельности: инженерное оборудование, сети и системы (электрооборудование, электроосвещение).
19.Запрещено требовать предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги.
20.Запрещено требовать предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении администрации, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами.
21.Документы, предоставляемые заявителем, должны соответствовать следующим требованиям:
1) тексты документов написаны разборчиво;
2) фамилия, имя и отчество (при наличии) заявителя, его адрес места жительства, телефон (если есть) написаны полностью;
3) в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;
4) документы не исполнены карандашом;
5) документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых допускает многозначность истолкования содержания.
22.Документы для предоставления муниципальной услуги по желанию заявителя могут направляться по почте.
Исчерпывающий перечень оснований для отказа
в приеме документов, необходимых для предоставления
муниципальной услуги
23.Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является несоответствие документов, предоставляемых заявителем, требованиям пункта 21 настоящего регламента.
Исчерпывающий перечень оснований для отказа
в предоставлении муниципальной услуги
24.Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
- отсутствие документов, указанных в пункте 18 настоящего регламента;
- несоответствие проекта рекламной конструкции и ее территориального размещения требованиям технического регламента;
- несоответствие установки рекламной конструкции в заявленном месте схеме территориального планирования или генеральному плану;
- нарушение требований нормативных актов по безопасности движения транспорта;
- нарушение внешнего архитектурного облика сложившейся застройки населенных пунктов, находящихся на территории муниципального образования "Ельнинский район" Смоленской области;
- нарушение требований законодательства Российской Федерации об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) народов Российской Федерации, их охране и использовании.
Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении
муниципальной услуги, и способы ее взимания
25.За выдачу разрешения на установку рекламной конструкции уплачивается государственная пошлина в размерах и порядке, установленных законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса
о предоставлении муниципальной услуги
26.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления для предоставления муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.
Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении
муниципальной услуги
27.Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги не должен превышать 30 минут.
Требования к помещениям, в которых предоставляется
муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения
запросов о предоставлении муниципальной услуги,
информационным стендам с образцами их заполнения
и перечнем документов, необходимых для предоставления
муниципальной услуги
28.Для удобства заявителей помещения для непосредственного взаимодействия специалистов и заявителей рекомендуется размещать на нижнем этаже помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга.
29.Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны соответствовать установленным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
30.Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, оборудуются средствами противопожарной защиты.
31.Места информирования, предназначенные для ознакомления граждан с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, стульями и столами для возможности оформления документов.
32.Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.
33.Кабинет приема заявителей должен быть оборудован информационными табличками с указанием:
- фамилии, имени, отчества (при наличии) и должности специалиста;
- времени перерыва на обед.
34.Каждое рабочее место специалиста должно быть оборудовано телефоном, персональным компьютером с возможностью доступа к информационным базам данных, печатающим устройством.
35.При организации рабочих мест должна быть предусмотрена возможность свободного входа и выхода из помещения при необходимости.
Показатели доступности и качества муниципальной услуги
36.Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность - 2 раза по 30 минут.
37.Возможность получения муниципальной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг - нет.
38.Возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги - да, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий - нет.
Раздел 3.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
39.Предоставление муниципальной услуги включает в себя выполнение следующих административных процедур:
- прием и регистрацию заявлений о выдаче разрешений на установку рекламных конструкций;
- проверку документов;
- выдачу разрешения на установку рекламной конструкции либо письма об отказе в его выдаче.
Блок-схема последовательности административных процедур при предоставлении муниципальной услуги приведена в приложении N 3 к административному регламенту.
Прием и регистрация заявлений о выдаче разрешений
на установку рекламных конструкций
40.Основанием для начала указанной административной процедуры является поступление в администрацию заявления установленной формы о выдаче разрешения на установку рекламных конструкций с приложением документов, указанных в пункте 18 настоящего регламента. Форма заявления на выдачу разрешения на установку рекламной конструкции размещается на сайте администрации либо предоставляется специалистами отдела жилищно-коммунального хозяйства, дорожного хозяйства, энергетики и газификации администрации.
41.Заявление о выдаче разрешения на установку рекламных конструкций с приложенными к нему документами представляется заявителем лично в администрацию или направляется по почте с описью вложений в адрес администрации. Заявление заверяется подписью и печатью заявителя. В случае подачи заявления физическим лицом заявление заверяется его подписью.
42.Муниципальная услуга в электронной форме не оказывается.
43.Специалист администрации, ответственный за ведение делопроизводства:
1) проверяет соответствие документов, прилагаемых к заявлению, описи;
2) регистрирует заявление в установленном порядке в случае соответствия его описи. Копию заявления с отметкой о регистрации передает заявителю.
В случае несоответствия представленных документов описи заявление не регистрируется. Документы возвращаются заявителю.
44.Срок выполнения указанных в пункте 43 настоящего регламента действий не должен превышать 30 минут.
45.Зарегистрированное в установленном порядке заявление и прилагаемые к нему документы передаются Главе администрации на визирование в соответствии с правилами ведения делопроизводства.
Срок визирования заявления Главой администрации не должен превышать 2 рабочих дня.
46.Результатом административной процедуры является передача заявления о выдаче разрешения на установку рекламных конструкций и прилагаемых к нему документов Главе администрации.
Проверка документов
47.Основанием для начала указанной административной процедуры является поступление заявления о выдаче разрешения на установку рекламных конструкций с визой Главы администрации и прилагаемых к нему документов в отдел жилищно-коммунального хозяйства, дорожного хозяйства, энергетики и газификации администрации.
48.Специалист отдела, ответственный за выдачу разрешений на установку рекламных конструкций:
1) проводит проверку наличия документов, прилагаемых к заявлению;
2) в случае, если поданное заявление на получение разрешения на установку рекламной конструкции недоукомплектовано необходимыми документами, то по данному заявлению решения не принимает до момента представления доукомплектованного пакета документов, о чем сообщается заявителю письменно в течение 5 рабочих дней;
3) в случае предоставления полного пакета документов на получение разрешения на установку рекламной конструкции в течение 2-х рабочих дней выдает заявителю (или его уполномоченному представителю) лист согласований для прохождения согласования в согласующих органах на право установки рекламной конструкции, соответствующей техническому регламенту, на рекламном месте. Заявитель или его уполномоченный представитель в течение 14 дней с момента получения листа согласований должен провести согласование и представить лист согласований специалисту, ответственному за выдачу разрешений на установку рекламных конструкций;
4) по результатам согласований готовит разрешение на установку рекламной конструкции (в 2-х экземплярах) либо письмо об отказе в выдаче такого разрешения.
49.Проект разрешения на установку рекламной конструкции, проект письма об отказе в выдаче разрешения на установку рекламной конструкции представляются заместителю Главы администрации для подписания не позднее чем за два дня до истечения установленного срока рассмотрения заявления о выдаче разрешения на установку рекламной конструкции.
50.Результатом административной процедуры является передача проекта разрешения на установку рекламной конструкции или проекта письма об отказе в выдаче разрешения на установку рекламной конструкции заместителю Главы администрации для подписания.
Выдача разрешения на установку рекламной конструкции
либо письма об отказе в его выдаче
51.Основанием для начала указанной административной процедуры является поступление в отдел жилищно-коммунального хозяйства, дорожного хозяйства, энергетики и газификации администрации подписанного заместителем Главы администрации разрешения на установку рекламной конструкции или письма об отказе в выдаче разрешения на установку рекламной конструкции.
52.Специалист отдела, ответственный за выдачу разрешений на установку рекламных конструкций, в тридцатидневный срок со дня приема полностью скомплектованного пакета документов направляет заявителю или его уполномоченному представителю почтовым отправлением информацию о принятии решения о выдаче разрешения на установку рекламной конструкции с указанием реквизитов для уплаты государственной пошлины либо об отказе в выдаче разрешения. При получении данной информации о выдаче разрешения на установку рекламной конструкции заявителю или его уполномоченному представителю необходимо оплатить государственную пошлину за выдачу разрешения на установку рекламной конструкции. Разрешение на установку рекламной конструкции выдается заявителю или его уполномоченному представителю при предъявлении квитанции об оплате государственной пошлины.
53.Максимальный срок выполнения действий при выдаче разрешения на установку рекламной конструкции составляет не более 30 минут с момента обращения заявителя в отдел.
54.Решение об аннулировании ранее выданного администрацией разрешения на установку рекламной конструкции принимается:
- в течение месяца со дня поступления в администрацию от владельца рекламной конструкции уведомления в письменной форме о своем отказе от дальнейшего использования разрешения;
- в течение месяца с момента поступления в администрацию от собственника или иного законного владельца недвижимого имущества, к которому присоединена рекламная конструкция, документа, подтверждающего прекращение договора, заключенного между таким собственником или таким владельцем недвижимого имущества и владельцем рекламной конструкции;
- в случае если в течение года со дня выдачи разрешения рекламная конструкция не установлена;
- в случае если рекламная конструкция используется не в целях распространения рекламы.
55.Разрешение может быть признано недействительным в судебном порядке в случае:
- неоднократного или грубого нарушения рекламораспространителем законодательства Российской Федерации о рекламе - по иску антимонопольного органа;
- обнаружения несоответствия рекламной конструкции и ее территориального размещения требованиям технического регламента - по иску органа, осуществляющего контроль за соблюдением технических регламентов;
- несоответствия установки рекламной конструкции в данном месте схеме территориального планирования района или генеральному плану поселения - по иску органа предоставления;
- несоответствия рекламной конструкции требованиям нормативных актов по безопасности движения транспорта - по иску органа, осуществляющего контроль за безопасностью движения транспорта.
56.В случае аннулирования разрешения или признания его недействительным владелец рекламной конструкции либо собственник или иной законный владелец соответствующего недвижимого имущества, к которому такая конструкция присоединена, обязан осуществить демонтаж рекламной конструкции в течение месяца.
57.При невыполнении обязанности по демонтажу рекламной конструкции орган предоставления вправе обратиться в суд или арбитражный суд с иском о принудительном осуществлении демонтажа рекламной конструкции. В случае принятия судом или арбитражным судом решения о принудительном осуществлении демонтажа рекламной конструкции ее демонтаж, хранение или в необходимых случаях уничтожение осуществляются за счет собственника или иного законного владельца недвижимого имущества, к которому была присоединена рекламная конструкция. По требованию собственника или иного законного владельца такого недвижимого имущества владелец рекламной конструкции обязан возместить ему расходы, понесенные в связи с демонтажом, хранением или в необходимых случаях уничтожением рекламной конструкции.
58.Результатом административной процедуры является выдача заявителю разрешения на установку рекламной конструкции или письма об отказе в его выдаче.
Раздел 4.Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги
59.Контроль за применением настоящего регламента осуществляет заместитель Главы администрации, а также органы, уполномоченные проводить контрольные мероприятия за соблюдением федерального, областного и местного законодательства.
60.Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений осуществляется должностными лицами администрации, ответственными за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги.
61.Предметом контроля является оценка полноты и качества предоставления муниципальной услуги, включая соблюдение последовательности и сроков административных действий (административных процедур), входящих в нее, обоснованности и законности решений, принятых сотрудниками администрации в процессе ее исполнения, а также выявление и устранение допущенных нарушений.
62.Сотрудники администрации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, несут ответственность за:
- выполнение административных действий (административных процедур) в соответствии с настоящим регламентом;
- несоблюдение последовательности административных действий (административных процедур) и сроков их выполнения, установленных настоящим регламентом;
- достоверность информации, представляемой в ходе предоставления муниципальной услуги.
63.В случае выявления нарушений в ходе исполнения настоящего регламента, по результатам проведенных проверок виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Раздел 5.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих
64.Заявители имеют право обжаловать решения и действия (бездействие) администрации и специалистов в досудебном (внесудебном) порядке.
65.Внесудебное (досудебное) обжалование осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
66.Действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги на основании настоящего административного регламента, могут быть обжалованы в Администрации муниципального образования "Ельнинский район" Смоленской области.
67.Заинтересованное лицо вправе обратиться с обращением (жалобой) лично, направить его по почте.
68.В письменном обращении (жалобе) указываются:
- фамилия, имя, отчество заинтересованного лица;
- полное наименование юридического лица (в случае обращения от имени юридического лица);
- контактный почтовый адрес;
- предмет обращения (жалобы);
- личная подпись заинтересованного лица.
69.Заявитель в подтверждение своих доводов может прилагать к обращению (жалобе) копии документов и другие необходимые материалы.
70.При поступлении письменного обращения (жалобы) уполномоченное лицо администрации направляет заявителю письмо о принятии его к рассмотрению. Оригинал письменного обращения (жалобы) и приложенные к нему документы передаются ответственному лицу для рассмотрения и подготовки ответа заявителю.
71.Обращения, содержащие обжалование решений, действий (бездействия) конкретных должностных лиц, не могут направляться этим должностным лицам для рассмотрения и (или) ответа.
72.Обращение (жалоба), поступившее в администрацию, рассматривается в течение 30 календарных дней с даты его регистрации.
73.Обращения (жалобы) считаются разрешенными, если рассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы заявителям. Заинтересованному лицу направляется сообщение о принятом решении и действиях, осуществленных в соответствии с принятым решением.