Постановление Администрации Смоленской области от 24.08.2011 № 512
О внесении изменений в долгосрочную областную целевую программу "Повышение качества государственных услуг на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг" на 2009-2011 годы
АДМИНИСТРАЦИЯ СМОЛЕНСКОЙ ОБЛАСТИ П О С Т А Н О В Л Е Н И Е от 24.08.2011 N 512 О внесении изменений в долгосрочную областную целевую программу "Повышение качества государственных услуг на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг" на 2009-2011 годы Администрация Смоленской области п о с т а н о в л я е т: Внести в долгосрочную областную целевую программу "Повышениекачества государственных услуг на базе многофункциональных центровпредоставления государственных и муниципальных услуг" на 2009-2011годы, утвержденную постановлением Администрации Смоленской области от17.02.2009 N 78 (в редакции постановлений Администрации Смоленскойобласти от 05.10.2009 N 599, от 04.12.2009 N 748, от 05.05.2010 N 254,от 30.10.2010 N 639, от 31.12.2010 N 888, от 31.01.2011 N 44, от30.05.2011 N 307, от 20.07.2011 N 415), следующие изменения: 1) в позиции "Цели и задачи Программы" паспорта Программы: - в абзаце двенадцатом слово "МФЦ" заменить словами "попредоставлению государственных и муниципальных услуг, в том числе набазе МФЦ"; - в абзаце четырнадцатом слова "на базе МФЦ" исключить; 2) в разделе 2: - в абзаце двенадцатом слово "МФЦ" заменить словами "попредоставлению государственных и муниципальных услуг, в том числе набазе МФЦ"; - в абзаце четырнадцатом слова "на базе МФЦ" исключить; - таблицу 1 изложить в следующей редакции: "Таблица 1 Показатели, характеризующие достижение целей Программы---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| N | Наименование | Единица | До момента | Значение показателей || п/п | показателя | измерения | реализации |---------------------------------------------------------------------------------------------|| | результативности | | Программы | 2009 год | 2010 год | 2011 год || | | | |-------------------------------+-----------------------------+-------------------------------|| | | | | при наличии | без | при наличии | без | при наличии | без || | | | | федерального | федерального | федерального | федерального | федерального | федерального || | | | | финансирова- | финансирования | финансирова- | финансирова- | финансирова- | финансирования || | | | | ния | | ния | ния | ния | ||-----+--------------------+-----------+------------+--------------+----------------+--------------+--------------+--------------+----------------|| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 ||-----+--------------------+-----------+------------+--------------+----------------+--------------+--------------+--------------+----------------|| | | | 1 | | | | | | || 1. | Удельный вес | процентов | 24,17 | 40 | 30 | 50 | 40 | 99 | 98 || | (доля) граждан и | | | | | | | | || | организаций, | | | | | | | | || | удовлетворенных | | | | | | | | || | качеством | | | | | | | | || | предоставленных | | | | | | | | || | государственных | | | | | | | | || | услуг | | | | | | | | ||-----+--------------------+-----------+------------+--------------+----------------+--------------+--------------+--------------+----------------|| 2. | Количество | единиц | - | 1 | 1 | 3 | 3 | 5 | 5 || | созданных МФЦ | | | | | | | | ||-----+--------------------+-----------+------------+--------------+----------------+--------------+--------------+--------------+----------------|| 3. | Среднее | единиц | - | 50 | 20 | 80 | 40 | 100 | 100 || | количество услуг, | | | | | | | | || | предоставляемых | | | | | | | | || | по принципу | | | | | | | | || | "одного окна", в | | | | | | | | || | расчете на один | | | | | | | | || | МФЦ | | | | | | | | ||-----+--------------------+-----------+------------+--------------+----------------+--------------+--------------+--------------+----------------|| 4. | Количество | единиц | - | 25 | 25 | 25 | 25 | 25 | 30 || | разработанных и | | | | | | | | || | утвержденных | | | | | | | | || | административны- | | | | | | | | || | х регламентов | | | | | | | | || | предоставления | | | | | | | | || | государственных | | | | | | | | || | услуг в общем | | | | | | | | || | количестве | | | | | | | | || | государственных | | | | | | | | || | услуг, | | | | | | | | || | предоставляемых | | | | | | | | || | на базе МФЦ | | | | | | | | ||-----+--------------------+-----------+------------+--------------+----------------+--------------+--------------+--------------+----------------|| 5. | Максимальное | дней | 60 | 40 | 50 | 35 | 45 | 30 | 30 || | общее время | | | | | | | | || | предоставления | | | | | | | | || | государственной | | | | | | | | || | услуги | | | | | | | | || | (с момента | | | | | | | | || | обращения за | | | | | | | | || | первым | | | | | | | | || | документом, | | | | | | | | || | необходимым для | | | | | | | | || | получения | | | | | | | | || | государственной | | | | | | | | || | услуги, до | | | | | | | | || | момента | | | | | | | | || | получения | | | | | | | | || | документа, | | | | | | | | || | являющегося | | | | | | | | || | результатом | | | | | | | | || | предоставления | | | | | | | | || | государственной | | | | | | | | || | услуги) | | | | | | | | ||-----+--------------------+-----------+------------+--------------+----------------+--------------+--------------+--------------+----------------|| 6. | Среднее время | минут | 60-120 | 30 | 50 | 25 | 35 | 20 | 20 || | ожидания | | | | | | | | || | заявителем в | | | | | | | | || | очереди при | | | | | | | | || | предоставлении | | | | | | | | || | государственной | | | | | | | | || | услуги | | | | | | | | || | (с момента | | | | | | | | || | отметки о | | | | | | | | || | посещении | | | | | | | | || | организации до | | | | | | | | || | момента приема | | | | | | | | || | заявителя) | | | | | | | | ||-----+--------------------+-----------+------------+--------------+----------------+--------------+--------------+--------------+----------------|| 7. | Доля | процентов | - | - | - | - | - | 35 | 30 || | представителей | | | | | | | | || | субъектов малого | | | | | | | | || | и среднего | | | | | | | | || | бизнеса, | | | | | | | | || | удовлетворенных | | | | | | | | || | условиями | | | | | | | | || | ведения бизнеса в | | | | | | | | || | Смоленской | | | | | | | | || | области | | | | | | | | ||-----+--------------------+-----------+------------+--------------+----------------+--------------+--------------+--------------+----------------|| 8. | Доля | процентов | - | - | - | - | - | 80 | 80 || | регламентирован- | | | | | | | | || | ных | | | | | | | | || | государственных | | | | | | | | || | услуг | | | | | | | | ||-----+--------------------+-----------+------------+--------------+----------------+--------------+--------------+--------------+----------------|| 9. | Доля | процентов | - | - | - | - | - | 20 | 10 || | регламентирован- | | | | | | | | || | ных | | | | | | | | || | муниципальных | | | | | | | | || | услуг (по | | | | | | | | || | каждому | | | | | | | | || | муниципальному | | | | | | | | || | образованию | | | | | | | | || | Смоленской | | | | | | | | || | области) | | | | | | | | ||-----+--------------------+-----------+------------+--------------+----------------+--------------+--------------+--------------+----------------|| 10. | Доля | процентов | - | - | - | - | - | 100 | 100 || | государственных | | | | | | | | || | услуг, | | | | | | | | || | информация о | | | | | | | | || | которых | | | | | | | | || | содержится в | | | | | | | | || | федеральном | | | | | | | | || | реестре | | | | | | | | || | государственных | | | | | | | | || | и муниципальных | | | | | | | | || | услуг и на | | | | | | | | || | Едином портале | | | | | | | | || | государственных | | | | | | | | || | и муниципальных | | | | | | | | || | услуг | | | | | | | | ||-----+--------------------+-----------+------------+--------------+----------------+--------------+--------------+--------------+----------------|| 11. | Доля населения | процентов | - | - | - | - | - | 30 | 20 || | Смоленской | | | | | | | | || | области, | | | | | | | | || | имеющего доступ | | | | | | | | || | к получению | | | | | | | | || | государственных | | | | | | | | || | и муниципальных | | | | | | | | || | услуг по | | | | | | | | || | принципу "одного | | | | | | | | || | окна", в том числе | | | | | | | | || | на базе МФЦ | | | | | | | | |--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ______________________________ 1 Исходный удельный вес граждан и организаций, удовлетворенныхкачеством предоставленных государственных услуг, определен наосновании социологического опроса, проведенного в 2007 году вСмоленской области. - графу 1 позиции "Удельный вес (доля) граждан и организаций,удовлетворенных качеством предоставленных государственных услуг"таблицы 2 дополнить словами "в общем количестве государственных услуг,предоставляемых на базе МФЦ"; 3) в разделе "Цель 2. Оптимизация и повышение качества идоступности государственных услуг путем предоставления их на баземногофункциональных центров предоставления государственных имуниципальных услуг" приложения: - в подразделе "Задача 6. Информационное сопровождениедеятельности МФЦ": - в наименовании слово "МФЦ" заменить словами "по предоставлениюгосударственных и муниципальных услуг, в том числе на базе МФЦ"; - графу 2 пункта 6.3 изложить в следующей редакции: "Разработка и размещение информационно-презентационной продукциипо предоставлению государственных и муниципальных услуг, в том числена базе МФЦ (буклеты, визитные карточки, ежегодные публичные отчеты,видеоматериалы и другое)"; - в графе 2 пункта 6.4 слово "МФЦ" заменить словами "попредоставлению государственных и муниципальных услуг, в том числе набазе МФЦ"; - в графе 2 пункта 6.6 слово "МФЦ" заменить словами "попредоставлению государственных и муниципальных услуг, в том числе набазе МФЦ,"; - в подразделе "Задача 8. Организация проведения мероприятий поосуществлению мониторинга качества предоставления государственных имуниципальных услуг на базе МФЦ": - в наименовании слова "на базе МФЦ" исключить; - графу 2 пункта 8.1 изложить в следующей редакции: "Организация и проведение мониторинга качества предоставлениягосударственных и муниципальных услуг, в том числе на базе МФЦ: - выявление степени удовлетворенности потребителей услуг; - мониторинг исполнения административных регламентовпредоставления государственных услуг и административных регламентовпредоставления муниципальных услуг". Губернатор Смоленской области С.В. Антуфьев