Постановление Администрации г. Смоленска от 08.08.2011 № 1487-адм
Об утверждении Административного регламента Администрации города Смоленска по предоставлению муниципальной услуги "Выдача справки, подтверждающей факт нахождения гражданина на учете в качестве нуждающегося в жилых помещениях"
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА СМОЛЕНСКА П О С Т А Н О В Л Е Н И Е от 08.08.2011 N 1487-адм Об утверждении Административного регламента Администрации города Смоленска по предоставлению муниципальной услуги "Выдача справки, подтверждающей факт нахождения гражданина на учете в качестве нуждающегося в жилых помещениях" Руководствуясь Жилищным кодексом Российской Федерации,Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг", постановлениемАдминистрации города Смоленска от 30.03.2011 N 567-адм "Об утвержденииПорядка разработки и утверждения административных регламентовпредоставления муниципальных услуг", Уставом города Смоленска, Администрация города Смоленска п о с т а н о в л я е т: 1. Утвердить прилагаемый Административный регламент Администрациигорода Смоленска по предоставлению муниципальной услуги "Выдачасправки, подтверждающей факт нахождения гражданина на учете в качественуждающегося в жилых помещениях". 2. Признать утратившим силу постановление Администрации городаСмоленска от 29.01.2010 N 120-адм "Об утверждении Административногорегламента Администрации города Смоленска по предоставлениюмуниципальной услуги "Выдача справки, подтверждающей факт нахождениягражданина на учете в качестве нуждающегося в жилых помещениях". 3. Жилищному управлению Администрации города Смоленска(Ю.С.Волченко) обеспечить исполнение Административного регламента. 4. Комитету по местному самоуправлению Администрации городаСмоленска (В.А.Соваренко) внести соответствующие изменения в Реестрмуниципальных услуг города Смоленска. 5. Информационно-аналитическому отделу Администрации городаСмоленска (Ю.С.Андреева) опубликовать настоящее постановление всредствах массовой информации. 6. Комитету по информационным ресурсам и телекоммуникациямАдминистрации города Смоленска (С.В.Пивоваров): 6.1. Разместить настоящее постановление на сайте Администрациигорода Смоленска. 6.2. Разместить информацию о муниципальной услуге в Реестрегосударственных и муниципальных услуг (функций) Смоленской области. 7. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить напервого заместителя Главы Администрации города СмоленскаМаслакова С.В. Глава Администрации города Смоленска К.Г. Лазарев Утвержден постановлением Администрации города Смоленска от 08.08.2011 N 1487-адм Административный регламент Администрации города Смоленска по предоставлению муниципальной услуги "Выдача справки, подтверждающей факт нахождения гражданина на учете в качестве нуждающегося в жилых помещениях" 1. Общие положения 1.1. Предмет регулирования Административного регламента Административный регламент Администрации города Смоленска попредоставлению муниципальной услуги "Выдача справки, подтверждающейфакт нахождения гражданина на учете в качестве нуждающегося в жилыхпомещениях" (далее - муниципальная услуга) регулирует сроки ипоследовательность административных процедур Администрации городаСмоленска, осуществляемых по заявлению граждан о выдаче справки,подтверждающей факт нахождения гражданина на учете в качественуждающегося в жилых помещениях. 1.2. Описание заявителей 1.2.1. Заявителями являются граждане Российской Федерации,состоящие в Администрации города Смоленска на учете в качественуждающихся в жилых помещениях (далее - заявители). 1.2.2. От имени заявителя с заявлением о предоставлениимуниципальной услуги может обратиться представитель заявителя, которыйпредъявляет документ, удостоверяющий его личность, представляет(прилагает к заявлению) документ, подтверждающий его полномочия наобращение с заявлением о предоставлении муниципальной услуги(подлинник или нотариально заверенную копию). 1.3. Требования к порядку информирования о порядке предоставления муниципальной услуги 1.3.1. Информацию о порядке предоставления муниципальной услугиможно получить: а) при личном или письменном обращении в Жилищное управлениеАдминистрации города Смоленска; б) по электронной почте jilupr@smoladmin.ru; в) на информационных стендах, размещенных в Жилищном управленииАдминистрации города Смоленска; г) по телефонам: (4812) 38-08-60; 61-18-42; 62-84-27; д) в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на сайтеАдминистрации города Смоленска smoladmin.ru. 1.3.2. Информация о порядке предоставления муниципальной услугиразмещается на официальном сайте Администрации города Смоленска. 1.3.3. Размещаемая информация содержит: а) текст настоящего Административного регламента с приложениями; б) блок-схему; в) перечень документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам; г) порядок информирования о ходе предоставления муниципальнойуслуги; д) порядок обжалования действий (бездействия) и решений,осуществляемых и принимаемых должностными лицами Жилищного управленияАдминистрации города Смоленска в ходе предоставления муниципальнойуслуги. 1.3.4. Адрес места нахождения Жилищного управления Администрациигорода Смоленска: 214001, город Смоленск, проезд Маршала Конева, дом28е. 1.3.5. Должностные лица Жилищного управления Администрации городаСмоленска, обеспечивающие предоставление муниципальной услуги,осуществляют прием и консультирование заявителей по вопросам,связанным с предоставлением муниципальной услуги, в соответствии соследующим графиком: понедельник, вторник, среда с 9-00 до 18-00(перерыв с 13-00 до 13-48); пятница с 9-00 до 17-00 (перерыв с 13-00до 13-48). 1.3.6. Личный прием заявителей начальником Жилищного управленияАдминистрации города Смоленска по вопросам предоставлениямуниципальной услуги осуществляется в Жилищном управленииАдминистрации города Смоленска каждый понедельник с 16-00 до 18-00. 1.3.7. Основными требованиями к информированию заявителейявляются: а) достоверность предоставляемой информации; б) четкость в изложении информации; в) полнота информирования; г) удобство и доступность получения информации. 1.3.8. Должностными лицами Жилищного управления Администрациигорода Смоленска, обеспечивающими предоставление муниципальной услуги,осуществляется консультирование по следующим вопросам предоставлениямуниципальной услуги: а) перечень документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги, комплектность (достаточность) представленныхдокументов; б) органы власти и организации, в которых заявитель можетполучить документы, необходимые для предоставления муниципальнойуслуги (наименование и их местонахождение); в) время приема и выдачи документов, связанных с предоставлениеммуниципальной услуги; г) порядок и сроки предоставления муниципальной услуги; д) порядок обжалования решений или действий (бездействия),принятых или осуществленных в ходе предоставления муниципальнойуслуги. 1.3.9. Консультирование заявителей по вопросам предоставлениямуниципальной услуги осуществляется бесплатно. 1.3.10. При ответах на телефонные звонки и устные обращениязаявителей специалисты Жилищного управления Администрации городаСмоленска подробно и в вежливой форме информируют их по вопросам,касающимся предоставления муниципальной услуги. Ответ на телефонныйзвонок должен начинаться с информации о наименовании структурногоподразделения Администрации города Смоленска - Жилищного управленияАдминистрации города Смоленска, в которое позвонил гражданин, фамилии,имени, отчества и должности лица, принявшего звонок. 1.3.11. При невозможности должностного лица, принявшего звонок,самостоятельно ответить на поставленные вопросы о предоставлениимуниципальной услуги телефонный звонок должен быть переадресован надругое должностное лицо, либо обратившемуся заявителю должен бытьсообщен номер телефона, по которому он может получить необходимуюинформацию. 1.3.12. Для получения информации по вопросам предоставлениямуниципальной услуги, услуг, необходимых и обязательных дляпредоставления муниципальной услуги, сведений о ходе предоставленияуказанных услуг заявитель указывает дату и входящий номер полученнойпри подаче документов расписки. 2. Стандарт предоставления муниципальной услуги 2.1. Наименование муниципальной услуги Муниципальная услуга, предоставление которой регулируетсянастоящим Административным регламентом, именуется "Выдача справки,подтверждающей факт нахождения гражданина на учете в качественуждающегося в жилых помещениях". 2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу 2.2.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляетсяАдминистрацией города Смоленска, непосредственно Жилищным управлениемАдминистрации города Смоленска в соответствии с Положением о Жилищномуправлении Администрации города Смоленска, утвержденным распоряжениемАдминистрации города Смоленска от 10.03.2011 N 247-р/адм. 2.2.2. Для предоставления муниципальной услуги не требуетсяобращения в иные органы местного самоуправления, органыгосударственной власти, органы государственных внебюджетных фондов иорганизации. 2.2.3. Запрещено требовать от заявителя осуществления действий, втом числе согласований, необходимых для получения муниципальной услугии связанных с обращением в органы местного самоуправления,организации, за исключением получения услуг, включенных в переченьуслуг, которые являются необходимыми и обязательными дляпредоставления муниципальных услуг, утвержденный решением Смоленскогогородского Совета. 2.3. Результат предоставления муниципальной услуги 2.3.1. Результатом предоставления муниципальной услуги является: - выдача заявителю справки, подтверждающей факт нахождениягражданина на учете в качестве нуждающегося в жилых помещениях; - отказ в выдаче заявителю справки, подтверждающей фактнахождения гражданина на учете в качестве нуждающегося в жилыхпомещениях. 2.3.2. Процедура предоставления муниципальной услуги завершаетсяполучением заявителем одного из следующих документов: - справки, подтверждающей факт нахождения заявителя на учете вкачестве нуждающегося в жилых помещениях; - письменного уведомления об отказе в выдаче справки,подтверждающей факт нахождения заявителя на учете в качественуждающегося в жилых помещениях. 2.4. Общий срок предоставления муниципальной услуги Муниципальная услуга предоставляется в срок не позднее 30 дней смомента обращения заявителя. 2.5. Правовые основания предоставления муниципальной услуги Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствиис: а) Жилищным кодексом Российской Федерации, введенным в действие с01.03.2005 Федеральным законом от 29.12.2004 N 189-ФЗ "О введении вдействие Жилищного кодекса Российской Федерации" (текст Жилищногокодекса Российской Федерации опубликован в "Российской газете" от12.01.2005 N 1, в "Парламентской газете" от 15.01.2005 N 7 - 8, вСобрании законодательства Российской Федерации от 03.01.2005 N 1(часть I) ст. 14); б) Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядкерассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (текстФедерального закона опубликован в "Парламентской газете" от 11.05.2006N 70 - 71, в "Российской газете" от 05.05.2006 N 95, в Собраниизаконодательства Российской Федерации от 08.05.2006 N 19 ст. 2060); в) Федеральным законом от 29.12.2004 N 189-ФЗ "О введении вдействие Жилищного кодекса Российской Федерации" (опубликован в"Российской газете" от 12.01.2005 N 1, в "Парламентской газете" от15.01.2005 N 7 - 8, в Собрании законодательства Российской Федерацииот 03.01.2005 N 1 (часть I) ст. 15); г) законом Смоленской области от 13.03.2006 N 6-з "О порядкеведения органами местного самоуправления муниципальных образованийСмоленской области учета граждан в качестве нуждающихся в жилыхпомещениях, предоставляемых по договорам социального найма, натерритории Смоленской области" (опубликован в Вестнике Смоленскойобластной Думы и Администрации Смоленской области от 17.03.2006 N 3,газете "Смоленская газета" от 23.03.2006 N 12); д) Регламентом Администрации города Смоленска, утвержденнымраспоряжением Администрации города Смоленска от 30.03.2011 N 364-р/адм(размещен в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на сайтеАдминистрации города Смоленска smoladmin.ru); е) настоящим Административным регламентом. 2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги 2.6.1. Для предоставления муниципальной услуги заявительпредъявляет следующие документы: а) документ, удостоверяющий личность заявителя, а именно один изследующих: паспорт гражданина Российской Федерации; временное удостоверение личности гражданина Российской Федерациипо форме N 2П (для граждан, утративших паспорт, а также для граждан, вотношении которых до выдачи паспорта проводится дополнительнаяпроверка); общегражданский заграничный паспорт (для прибывших на временноежительство в Российскую Федерацию граждан Российской Федерации,постоянно проживающих за границей); паспорт моряка; б) документ, удостоверяющий права (полномочия) представителязаявителя на право обращения с заявлением о предоставлениимуниципальной услуги. 2.6.2. Для предоставления муниципальной услуги заявительпредоставляет заявление о выдаче справки, подтверждающей фактнахождения гражданина на учете в качестве нуждающегося в жилыхпомещениях (далее - заявление), по форме согласно приложению N 1Административного регламента. 2.6.3. В случае направления заявления и документов, необходимыхдля предоставления муниципальной услуги, по почте или с использованиемсредств связи, предусмотренных пунктом 2.6.7 настоящегоАдминистративного регламента, к заявлению прилагается копия документа,удостоверяющего личность заявителя. 2.6.4. Запрещено требовать предоставления документов и информацииили осуществления действий, предоставление или осуществление которыхне предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующимиотношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги. 2.6.5. Запрещено требовать предоставления документов иинформации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющихмуниципальные услуги, иных государственных органов, органов местногосамоуправления, организаций, в соответствии с нормативными правовымиактами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Смоленскойобласти, муниципальными правовыми актами. 2.6.6. Документы, представляемые заявителем, должнысоответствовать следующим требованиям: а) тексты документов написаны разборчиво; б) фамилия, имя и отчество (наименование) заявителя, адрес егоместа жительства (места нахождения), телефон (если имеется) написаныполностью; в) в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иныхнеоговоренных исправлений; г) документы не исполнены карандашом; д) документы не имеют серьезных повреждений, наличие которыхдопускает многозначность истолкования содержания. 2.6.7. Заявление о предоставлении муниципальной услуги идокументы, необходимые для предоставления муниципальной услуги,представляются заявителем или представителем заявителя при личномобращении в Жилищное управление Администрации города Смоленска,приемную по обращениям граждан Администрации города Смоленска, либо попочте, либо по электронной почте. В случае направления документов для получения муниципальнойуслуги по почте подпись физического лица на заявлении о предоставлениимуниципальной услуги должна быть нотариально удостоверена. 2.6.8. Копии документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги, должны быть заверены нотариусом либо выдавшей ихорганизацией, либо по просьбе заявителя копии документов, необходимыхдля предоставления муниципальной услуги, заверяются должностным лицом,ответственным за прием и регистрацию документов заявителя, наосновании их оригиналов. 2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги Оснований для отказа в приеме документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги, не имеется. 2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги В предоставлении муниципальной услуги отказывается в случае: а) непредставления документов, определенных пунктами 2.6.1 -2.6.3 настоящего Административного регламента, отвечающих требованиямпунктов 2.6.6 - 2.6.8 настоящего Административного регламента, заисключением документов и информации, которые находятся в распоряженииорганов, указанных в пункте 2.6.5 настоящего Административногорегламента; б) отсутствия у заявителя права на предоставление муниципальнойуслуги. 2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги, и способы ее взимания Муниципальная услуга предоставляется бесплатно. 2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления идокументов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, недолжен превышать 15 минут. 2.11. Срок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги Срок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услугине должен превышать 15 минут с момента его поступления. 2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения заявлений о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги 2.12.1. На территории, прилегающей к помещению, в которомпредоставляется муниципальная услуга, оборудуются места для парковкиавтотранспортных средств. На стоянке должно быть не менее двух местдля парковки специальных транспортных средств лиц с ограниченнымивозможностями передвижения. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным. 2.12.2. Помещение, в котором предоставляется муниципальнаяуслуга, должно быть оборудовано отдельным входом для свободногодоступа заявителей в помещение. 2.12.3. Центральный вход в помещение, в котором предоставляетсямуниципальная услуга, должен быть оборудован информационной табличкой(вывеской), содержащей информацию о наименовании и графике работыструктурного подразделения Администрации города Смоленска,непосредственно представляющего муниципальную услугу, - Жилищногоуправления Администрации города Смоленска. 2.12.4. Помещение, в котором предоставляется муниципальнаяуслуга, должно соответствовать установленным противопожарным исанитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам в соответствии сдействующим законодательством Российской Федерации. 2.12.5. Здание, в котором предоставляется муниципальная услуга,должно иметь туалет со свободным доступом к нему в рабочее время. 2.12.6. Помещение, в котором предоставляется муниципальнаяуслуга, включает места для ожидания, места для информированиязаявителей и заполнения необходимых документов, а также места дляприема заявителей. 2.12.7. Места для ожидания оборудуются стульями, которых должнобыть не менее пяти. 2.12.8. Места для информирования и заполнения необходимыхдокументов оборудуются информационными стендами, стульями и столамилибо стойками для оформления документов, обеспечиваются бланкамизаявлений и необходимыми канцелярскими принадлежностями. 2.12.9. На информационном стенде размещается следующаяинформация: а) срок предоставления муниципальной услуги и сроки выполненияадминистративных процедур; б) форма заявления о предоставлении муниципальной услуги иобразец его заполнения; в) перечень документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги, и предъявляемые к ним требования; г) перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальнойуслуги; д) информация о платности (бесплатности) предоставлениямуниципальной услуги. 2.12.10. Прием заявителей осуществляется в служебных кабинетахдолжностных лиц, ведущих прием, в рабочее время. 2.12.11. Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованыинформационными табличками с указанием: а) номера кабинета; б) фамилии, имени, отчества и должности лица, ведущего прием; в) графика приема. 2.12.12. Места для приема заявителей должны быть снабжены стулом,иметь место для письма и раскладки документов. 2.12.13. В целях обеспечения конфиденциальности сведений озаявителе одним должностным лицом одновременно ведется прием толькоодного заявителя. Одновременный прием двух и более заявителей не допускается. 2.12.14. Каждое рабочее место должностного лица должно бытьоборудовано телефоном, персональным компьютером с возможностью доступак информационным базам данных, печатающим устройством. 2.12.15. При оборудовании помещения, в котором предоставляетсямуниципальная услуга, обеспечивается возможность беспрепятственнойэвакуации всех заявителей и должностных лиц в случае возникновениячрезвычайной ситуации. 2.13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги2.13.1. Показателями доступности муниципальной услуги являются: а) сокращение количества взаимодействий заявителя с должностнымилицами при предоставлении муниципальной услуги; б) возможность получения информации о ходе предоставлениямуниципальной услуги. 2.13.2. Показателями качества муниципальной услуги являются: а) соблюдение срока предоставления муниципальной услуги; б) соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлениимуниципальной услуги. 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующиеадминистративные процедуры: а) прием и регистрацию документов заявителя; б) принятие решения о выдаче или об отказе в выдаче справки,подтверждающей факт нахождения гражданина на учете в качественуждающегося в жилых помещениях; в) выдачу документов. Блок-схема последовательности действий при описанииадминистративных процедур предоставления муниципальной услугипредставлена в приложении N 2 к Административному регламенту. 3.1. Прием и регистрация документов заявителя 3.1.1. Основанием для начала административной процедуры приема ирегистрации документов заявителя является личное обращение заявителяили представителя заявителя в Жилищное управление Администрации городаСмоленска с заявлением о предоставлении муниципальной услуги идокументами, необходимыми для предоставления муниципальной услугисогласно пунктам 2.6.1, 2.6.2, либо поступление указанных документов вАдминистрацию города Смоленска по почте, по электронной почте. 3.1.2. Должностное лицо, ответственное за прием и регистрациюдокументов заявителя: а) устанавливает предмет обращения; б) проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя, вслучае если заявление представлено заявителем при личном обращении вАдминистрацию города Смоленска; в) проверяет наличие документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги в соответствии с пунктом 2.6.2 настоящегоАдминистративного регламента; г) проверяет соответствие представленных документов требованиям,установленным настоящим Административным регламентом; д) при отсутствии у заявителя заполненного заявления илинеправильном его заполнении помогает заявителю заполнить заявлениелибо изготавливает заявление при помощи средствэлектронно-вычислительной техники и передает его на подпись заявителю,в случае если заявление представлено заявителем или представителемзаявителя при личном обращении в Администрацию города Смоленска; е) при установлении факта неправильного заполнения заявления,полученного по почте, по электронной почте, уведомляет по почтезаявителя о наличии препятствий для предоставления муниципальнойуслуги с указанием на содержание выявленных недостатков и предлагаетпринять меры по их устранению; ж) при необходимости свидетельствования верности копийпредставленных документов сверяет представленные экземпляры оригиналови копий документов, делает на копиях документов надпись об ихсоответствии оригиналам и заверяет своей подписью с указаниемдолжности, фамилии и инициалов; з) регистрирует поступление заявления в соответствии сИнструкцией по делопроизводству в Администрации города Смоленска,утвержденной распоряжением Администрации города Смоленска от06.05.2011 N 515-р/адм. 3.1.3. При установлении факта отсутствия документов, переченькоторых установлен пунктом 2.6.2 настоящего Административногорегламента, и (или) несоответствия представленных документовтребованиям, установленным пунктом 2.6.6 настоящего Административногорегламента, должностное лицо, ответственное за прием и регистрациюдокументов заявителя, уведомляет заявителя о наличии препятствий дляпредоставления муниципальной услуги, объясняет ему содержаниевыявленных недостатков в представленных документах и предлагаетпринять меры по их устранению. При желании заявителя устранитьнедостатки, прервав процедуру подачи документов для предоставлениямуниципальной услуги, должностное лицо, ответственное за прием ирегистрацию документов заявителя, возвращает заявителю представленныеим документы. 3.1.4. Если при установлении факта отсутствия документов,перечень которых установлен пунктом 2.6.2 настоящего Административногорегламента, и (или) несоответствия представленных документовтребованиям, установленным пунктом 2.6.6 настоящего Административногорегламента, заявитель настаивает на приеме заявления и документов,необходимых для предоставления муниципальной услуги, должностное лицо,ответственное за прием и регистрацию документов заявителя, принимаетот него представленные документы, указывает в заявлении на выявленныенедостатки и (или) на факт отсутствия необходимых документов. 3.1.5. Должностное лицо, ответственное за прием и регистрациюдокументов заявителя, вносит запись о приеме заявления в Журналрегистрации заявлений и решений, а также оформляет расписку о приемедокументов по форме согласно приложению N 3 к Административномурегламенту и выдает ее заявителю. 3.1.6. Результатом административной процедуры приема ирегистрации документов заявителя является получение специалистомЖилищного управления Администрации города Смоленска, ответственным заподготовку справки, подтверждающей факт нахождения гражданина на учетев качестве нуждающегося в жилых помещениях (далее - специалистЖилищного управления Администрации города Смоленска), документов,представленных заявителем. 3.1.7. Максимальный срок выполнения административной процедурыприема и регистрации документов заявителя составляет 1 день. 3.2. Принятие решения о выдаче справки, подтверждающей факт нахождения гражданина на учете в качестве нуждающегося в жилых помещениях 3.2.1. Основанием для начала административной процедуры принятиярешения о выдаче справки, подтверждающей факт нахождения гражданина научете в качестве нуждающегося в жилых помещениях, является принятиеспециалистом Жилищного управления Администрации города Смоленска,ответственным за подготовку справок, подтверждающих факт нахожденияграждан на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях (далее -специалист Жилищного управления Администрации города Смоленска),зарегистрированного заявления и приложенных к нему документов всоответствии с пунктами 2.6.2, 2.6.6 настоящего Административногорегламента. 3.2.2. Специалист Жилищного управления Администрации городаСмоленска по Книге учета граждан, нуждающихся в жилых помещениях,проверяет нахождение заявителя на учете в качестве нуждающегося вжилых помещениях. 3.2.3. В случае нахождения заявителя на учете в качественуждающегося в жилых помещениях специалист Жилищного управленияАдминистрации города Смоленска готовит справку, подтверждающую фактнахождения гражданина на учете в качестве нуждающегося в жилыхпомещениях, по форме согласно приложению N 4 к Административномурегламенту и передает ее начальнику Жилищного управления Администрациигорода Смоленска на подпись. 3.2.4. В случае если заявитель не состоит на учете в качественуждающегося в жилых помещениях (невозможности идентификациизаявителя), в 30-дневный срок специалист Жилищного управленияАдминистрации города Смоленска готовит уведомление об отказе в выдачесправки, подтверждающей факт нахождения гражданина на учете в качественуждающегося в жилых помещениях, по форме согласно приложению N 5 кАдминистративному регламенту. Уведомление подписывается начальникомЖилищного управления Администрации города Смоленска и направляетсязаявителю. 3.2.5. Результатом выполнения административной процедуры принятиярешения о выдаче справки, подтверждающей факт нахождения гражданина научете в качестве нуждающегося в жилых помещениях, являетсяподготовленная и подписанная начальником Жилищного управленияАдминистрации города Смоленска справка о нахождении гражданина научете в качестве нуждающегося в жилых помещениях либо подготовленное иподписанное начальником Жилищного управления Администрации городаСмоленска уведомление об отказе в выдаче справки, подтверждающей фактнахождения гражданина на учете в качестве нуждающегося в жилыхпомещениях. 3.3. Выдача документов 3.3.1. Основанием для начала административной процедуры выдачидокументов является получение специалистом Жилищного управленияАдминистрации города Смоленска, ответственным за выдачу документов,справки о нахождении гражданина на учете в качестве нуждающегося вжилых помещениях, заверенной подписью начальника Жилищного управленияАдминистрации города Смоленска. 3.3.2. В течение 3-х рабочих дней после подписания справкиначальником Жилищного управления Администрации города Смоленскаспециалист Жилищного управления Администрации города Смоленска,ответственный за выдачу документов, сообщает заявителю о принятомрешении со стороны Жилищного управления Администрации города Смоленскапо телефону. 3.3.3. Специалист Жилищного управления Администрации городаСмоленска, ответственный за выдачу документов, выдает заявителюсправку, подтверждающую факт нахождения гражданина на учете в качественуждающегося в жилых помещениях, либо уведомление об отказе в выдачеуказанной справки лично при обращении заявителя. 3.3.4. Срок исполнения указанной административной процедуры - 10рабочих дней со дня подписания справки, подтверждающей факт нахождениягражданина на учете в качестве нуждающегося в жилых помещениях,начальником Жилищного управления Администрации города Смоленска. 4. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги 4.1. Начальник Жилищного управления Администрации городаСмоленска осуществляет текущий контроль за соблюдениемпоследовательности административных процедур, предусмотренныхнастоящим Административным регламентом. 4.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения начальникомЖилищного управления Администрации города Смоленска илиуполномоченными лицами проверок соблюдения специалистами,обеспечивающими предоставление муниципальной услуги, нормативныхправовых актов Российской Федерации, Смоленской области, муниципальныхправовых актов города Смоленска, а также положений настоящегоАдминистративного регламента. 4.3. Начальник Жилищного управления Администрации городаСмоленска проводит проверки полноты и качества предоставлениямуниципальной услуги специалистами Жилищного управления Администрациигорода Смоленска. 4.4. Проверки могут быть плановыми на основании планов работыАдминистрации города Смоленска, Жилищного управления Администрациигорода Смоленска либо внеплановыми, проводимыми в том числе по жалобезаявителей, на своевременность, полноту и качество предоставлениямуниципальной услуги. 4.5. По результатам проведенной проверки начальником Жилищногоуправления Администрации города Смоленска или уполномоченным лицомсоставляется справка, в которой описываются выявленные недостатки ипредложения по их устранению. 4.6. Специалисты несут персональную ответственность занесоблюдение сроков и последовательности выполнения административныхпроцедур, предусмотренных настоящим Административным регламентом.Персональная ответственность специалистов закрепляется в ихдолжностных инструкциях. В случае выявленных нарушений специалистнесет дисциплинарную ответственность в соответствии с Трудовымкодексом Российской Федерации. 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Жилищного управления Администрации города Смоленска, а также должностных лиц, муниципальных служащих 5.1. Решения или действия (бездействие) должностных лиц,муниципальных служащих, принятые или осуществленные в ходепредоставления муниципальной услуги, могут быть обжалованы вдосудебном (внесудебном) порядке путем подачи жалобы. Такая жалобарассматривается в порядке, установленном Регламентом Администрациигорода Смоленска, утвержденным распоряжением Администрации городаСмоленска от 30.03.2011 N 364-р/адм, Федеральным законом от 02.05.2006N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан РоссийскойФедерации". 5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования можетявляться решение или действие (бездействие) должностного лица,муниципального служащего, принятое или осуществленное им припредоставлении муниципальной услуги. 5.3. В досудебном (внесудебном) порядке заявителем могут бытьобжалованы: а) действия (бездействие) специалистов Жилищного управленияАдминистрации города Смоленска - начальнику Жилищного управленияАдминистрации города Смоленска; б) решения или действия (бездействие) начальника Жилищногоуправления Администрации города Смоленска - первому заместителю Главыадминистрации города Смоленска. 5.4. Жалоба на действие (бездействие) или решение должностноголица, муниципального служащего должна содержать: а) наименование отраслевого (функционального) органаАдминистрации города Смоленска, в который заявитель подает жалобу, ифамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица,муниципального служащего либо должность соответствующего лица; б) фамилию, имя, отчество (наименование) заявителя, которымподается жалоба, и его место жительства (место нахождения); в) суть жалобы с указанием должности, фамилии, имени и отчествадолжностного лица, муниципального служащего (при наличии информации),действия (бездействие) которого нарушают права или законные интересызаявителя; г) сведения о способе информирования заявителя о принятых мерахпо результатам рассмотрения жалобы; д) подпись и дату подачи жалобы. 5.5. Заявитель имеет право на получение информации и документов,необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы. 5.6. Основанием для начала процедуры досудебного обжалованияявляется поступление в Администрацию города Смоленска жалобы,направленной по почте или по электронной почте либо представленнойзаявителем или представителем заявителя при личном обращении. 5.7. Если в письменной жалобе не указаны фамилия, имя, отчество(наименование) заявителя и почтовый адрес, по которому должен бытьнаправлен ответ, ответ на жалобу не дается. 5.8. Если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу недается, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, в письменномвиде (в электронной форме), если его почтовый адрес (адрес электроннойпочты) поддается прочтению. 5.9. Если в жалобе заявителя содержится вопрос, на которыйзаявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи сранее направляемыми обращениями, и при этом в жалобе не приводятсяновые доводы или обстоятельства, лицо, рассматривающее жалобу, вправепринять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращениипереписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указаннаяжалоба и ранее направляемые обращения направлялись в Администрациюгорода Смоленска одному и тому же должностному лицу. О данном решенииуведомляется заявитель, направивший жалобу. 5.10. Жалобы, в которых содержатся нецензурные либооскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществудолжностного лица, муниципального служащего, а также членов его семьи,могут быть оставлены без ответа по существу поставленных в нихвопросов. 5.11. Если в результате рассмотрения жалоба признанаобоснованной, то лицо, рассмотревшее жалобу, принимает меры,направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод илизаконных интересов заявителя. Должностное лицо, ответственное зарешение или действие (бездействие), принятое или осуществленное в ходепредоставления муниципальной услуги и нарушившее права, свободы илизаконные интересы заявителя, может быть привлечено к дисциплинарнойответственности в соответствии с действующим законодательством. 5.12. Если в ходе рассмотрения жалоба признана необоснованной, всоответствии с действующим законодательством и настоящимАдминистративным регламентом заявителю направляется сообщение орезультате рассмотрения жалобы с указанием причины, по которой онапризнана необоснованной. 5.13. Заявитель, считающий, что решения или действия(бездействие) должностных лиц, муниципальных служащих нарушают егоправа, свободы или законные интересы, имеет право на обжалование такихрешений или действий (бездействия) в судебном порядке в соответствии сгражданским судопроизводством Российской Федерации. Приложение N 1 к Административному регламенту Форма Главе администрации города Смоленска от __________________________, (Ф.И.О. полностью) проживающего по адресу: ______ _____________________________, заявление. Прошу выдать справку, подтверждающую факт нахождения _________________________________________________________________________________, (указываются фамилия, имя, отчество гражданина)проживающего по адресу: _____________________________________________, (указывается адрес места жительства)на учете в качестве нуждающегося в жилых помещениях. К заявлению прилагаю следующие документы: 1. _____________________________________________________________. 2. _____________________________________________________________. "___" __________ 20__ г. ___________________ (подпись) Приложение N 2 к Административному регламенту Форма Блок-схема последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги "Выдача справки, подтверждающей факт нахождения гражданина на учете в качестве нуждающегося в жилых помещениях"|—————————————————————————————————————————————————————————————————————————|| Прием и регистрация документов ||————————————————————————————————————|————————————————————————————————————| ||————————————————————————————————————|————————————————————————————————————|| Принятие решения о выдаче либо об отказе в выдаче справки заявителю ||————————————————————————————————————|————————————————————————————————————| ||————————————————————————————————————|————————————————————————————————————|| Выдача документов ||—————————————————————————————————————————————————————————————————————————| Приложение N 3 к Административному регламенту Форма Расписка о приеме документов Заявление и документы _________________________________________________________________________________________________________________ (Ф.И.О. заявителя)приняты в соответствии с описью. Перечень документов: 1. Заявление о предоставлении муниципальной услуги. 2. Копия документа, удостоверяющего личность заявителя. 3. Документ, подтверждающий полномочия на обращение с заявлениемо предоставлении муниципальной услуги. 4. _____________________________________________________________. (иные документы, 5. _____________________________________________________________. предоставляемые заявителем) 6. _____________________________________________________________. 7. _____________________________________________________________. "___" __________ 20__ г. ___________________ (подпись) Приложение N 4 к Административному регламенту Форма Справка Выдана настоящая в том, что _____________________________________ (фамилия, имя, отчество гражданина) действительно состоит на учете в Администрации города Смоленска вкачестве нуждающегося в жилых помещениях под номером ________________. (номер очереди) Начальник управления ___________________ ________________________ (подпись) (инициалы, фамилия) Приложение N 5 к Административному регламенту Форма ________________________ (Ф.И.О. заявителя) ________________________ (адрес места жительства) УВЕДОМЛЕНИЕ об отказе в выдаче справки, подтверждающей факт нахождения гражданина на учете в качестве нуждающегося в жилых помещениях Администрация города Смоленска уведомляет о том, что Вам отказанов выдаче справки, подтверждающей факт нахождения на учете вАдминистрации города Смоленска в качестве нуждающегося в жилыхпомещениях _____________________________________________________________________________________ (указываются Ф.И.О. гражданина, в отношении которого затребована______________________________________________________________________ справка, адрес его места жительства)в связи с ____________________________________________________________ (указываются причины, по которым заявителю отказано_____________________________________________________________________. в выдаче справки)Начальник управления ___________________ _____________________________ (подпись) (инициалы, фамилия)