Постановление Администрации г. Смоленска от 30.07.2012 № 1359-адм
О внесении изменений в постановление Администрации города Смоленска от 15.06.2012 N 1011-адм
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА СМОЛЕНСКА П О С Т А Н О В Л Е Н И Е от 30.07.2012 N 1359-адм О внесении изменений в постановление Администрации города Смоленска от 15.06.2012 N 1011-адм Руководствуясь Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Оборганизации предоставления государственных и муниципальных услуг",Уставом города Смоленска, Администрация города Смоленска п о с т а н о в л я е т: 1. Внести в Административный регламент муниципальных бюджетныхобразовательных учреждений города Смоленска по предоставлению услуги"Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведениедневника и журнала успеваемости", утвержденный постановлениемАдминистрации города Смоленска от 15.06.2012 N 1011-адм, следующиеизменения: 1) пункт 1.3.4 подраздела 1.3 раздела 1 дополнить абзацемследующего содержания: "- в письменной форме"; 2) в пунктах 4.1, 4.3 раздела 4 слово "руководитель" заменитьсловом "директор"; 3) раздел 5 изложить в следующей редакции: "Раздел 5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО УСЛУГУ, А ТАКЖЕ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ 5.1. Действия (бездействие), решения МБОУ либо должностных лицМБОУ, осуществляемые и принимаемые в ходе предоставления услуги, могутбыть обжалованы заявителями в досудебном (внесудебном) порядке. 5.2. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного)обжалования является индивидуальное или коллективное обращение(жалоба), которое подается в письменной форме на бумажном носителе илив электронной форме по адресу электронной почты в МБОУ,предоставляющее услугу. Жалобы на решения, принятые директором МБОУ, подаются вуправление образования и молодежной политики Администрации городаСмоленска, Администрацию города Смоленска. 5.3. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично илинаправить ее через своего представителя. Жалоба может быть направлена по почте, по электронной почте, сиспользованием сайта МБОУ, официального сайта Администрации городаСмоленска, регионального портала государственных и муниципальныхуслуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя. 5.4. Жалоба заявителя должна содержать следующую информацию: - наименование МБОУ, предоставляющего услугу, фамилию, имя,отчество (последнее - при наличии) директора МБОУ либо специалиста илипользователя, решения и действия (бездействие) которых обжалуются; - фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения оместе жительства заявителя, а также номер (номера) контактноготелефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовыйадрес, по которым должен быть направлен ответ; - сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) МБОУлибо должностного лица МБОУ; - доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением идействием (бездействием) МБОУ или должностного лица МБОУ. Заявителеммогут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводызаявителя, либо их копии. 5.5. Для получения информации и документов, необходимых дляобоснования и рассмотрения жалобы, заявитель имеет право: - представлять дополнительные документы и материалы либообращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электроннойформе; - знакомиться с документами и материалами, касающимисярассмотрения обращения (жалобы), если это не затрагивает права,свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах иматериалах не содержатся сведения, составляющие государственную илииную охраняемую федеральным законом тайну. 5.6. Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделеннымполномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих днейсо дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приемедокументов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибокили в случае обжалования нарушения установленного срока такихисправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. 5.7. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно изследующих решений: - удовлетворение жалобы, в том числе в форме отмены принятогорешения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных врезультате предоставления услуги документах; - отказ в удовлетворении жалобы. 5.8. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения,указанного в пункте 5.7 Административного регламента, заявителю вписьменной форме и по желанию заявителя в электронной форменаправляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. 5.9. Ответ на письменную жалобу по существу не дается в следующихслучаях: - если в жалобе не указаны фамилия заявителя, направившегообращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ; - если в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительныевыражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, атакже членов его семьи, при этом сообщается заявителю о недопустимостизлоупотребления правом; - если текст письменной жалобы не поддается прочтению, о чем втечение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, еслиего фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению. В случае если причины, по которым ответ по существу поставленныхв жалобе вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены,заявитель вправе вновь направить жалобу в МБОУ, управление образованияи молодежной политики Администрации города Смоленска, Администрациюгорода Смоленска или соответствующему должностному лицу. 5.9. Если в ходе рассмотрения жалоба признана необоснованной,заявителю направляется сообщение о результате рассмотрения жалобы суказанием причины, по которой она признана необоснованной. Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной, товиновное лицо привлекается к ответственности в соответствии сдействующим законодательством Российской Федерации. 5.10. Порядок судебного обжалования действий (бездействия) ирешений, соответственно осуществляемых и принимаемых в ходепредоставления услуги, определяется действующим законодательствомРоссийской Федерации.". 2. Информационному отделу Администрации города Смоленска(Ю.В.Вершовский) опубликовать настоящее постановление в средствахмассовой информации. 3. Комитету по информационным ресурсам и телекоммуникациямАдминистрации города Смоленска (С.В.Пивоваров) разместить настоящеепостановление на сайте Администрации города Смоленска и внестисоответствующие изменения в Реестр государственных и муниципальныхуслуг (функций) Смоленской области. Глава Администрации города Смоленска Н.Н. Алашеев