Приложение к Решению от 25.04.2007 г № 16 Положение
Положение о личном приеме граждан должностными лицами в органах местного самоуправления шумячского городского поселения
1.Прием граждан в органах местного самоуправления Шумячского городского поселения осуществляется главой муниципального образования Шумячское городское поселение, председателем Совета депутатов Шумячского городского поселения и уполномоченными на то лицами администрации Шумячского городского поселения и Совета депутатов Шумячского городского поселения (далее - должностные лица, ведущие прием граждан) в соответствии с графиками, утверждаемыми руководителями органов местного самоуправления Шумячского городского поселения.
При личном приеме граждан предъявляется документ, удостоверяющий его личность.
2.Должностные лица, ведущие прием граждан, для обеспечения принятия квалифицированных решений по поставленным гражданами вопросам могут привлекать к их рассмотрению работников органов местного самоуправления Шумячского городского поселения.
3.Содержание устного обращения заносится в регистрационно-контрольную карточку приема гражданина. В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в регистрационно-контрольной карточке приема граждан. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
4.Должностные лица, ведущие прием граждан, руководствуются действующим законодательством, нормативными правовыми актами, в пределах своей компетенции вправе принять одно из следующих решений:
4.1.Удовлетворить просьбу, сообщив гражданину порядок и срок исполнения принятого решения;
4.2.Отказать в удовлетворении просьбы, разъяснив мотивы отказа и порядок обжалования принятого решения;
4.3.Принять письменное заявление, если поставленные гражданином вопросы требуют дополнительного изучения или проверки, разъяснив ему причины, по которым просьба не может быть разрешена в процессе приема, порядок и срок ее рассмотрения.
Если гражданин по каким-либо причинам самостоятельно в письменной форме не может изложить свою просьбу, должностное лицо, осуществляющее прием, обязано оказать ему в этом необходимую помощь.
5.Обращения граждан, принятые во время личного приема должностным лицом, ведущим прием граждан, регистрируются и рассматриваются в порядке, установленном для письменных обращений в органах местного самоуправления Шумячского городского поселения.
Резолюция к письменным обращениям оформляется на отдельных листках.
Сопроводительные письма к обращениям оформляются и регистрируются как отдельные документы в установленном порядке.
Справки по результатам рассмотрения обращений подлежат обязательной регистрации.
Обращения граждан после рассмотрения поставленных в них вопросов согласно номенклатуре дел формируются в отдельное дело уполномоченными лицами органов местного самоуправления Шумячского городского поселения.
6.Если решение вопросов, поставленных гражданином в ходе приема, не входит в компетенцию должностного лица, ведущего прием, гражданину разъясняется, в какой орган (учреждение) ему следует обратиться и, по возможности, ему оказывается необходимое содействие.
7.В случае неявки гражданина на личный прием и невозможности рассмотрения обращения без его участия должностное лицо, ведущее прием, вправе перенести рассмотрение обращения на новый срок, но не более чем на один месяц. Информация о дне и времени повторного приема сообщается гражданину уполномоченным лицом органа местного самоуправления Шумячского городского поселения.
При повторной неявке гражданина и невозможности рассмотрения обращения без его участия обращение остается без рассмотрения и направляется в архив, если его рассмотрение невозможно в отсутствие гражданина.
8.Должностные лица, ведущие прием граждан, несут личную ответственность за организацию приема граждан и рассмотрение их обращений в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.При нарушении гражданином общественного порядка принимаются меры по пресечению противоправных действий. При необходимости может быть оказана медицинская помощь.
10.Уполномоченные лица органов местного самоуправления Шумячского городского поселения в установленные сроки подготавливают на утверждение главе муниципального образования Шумячское городское поселение и председателю Совета депутатов Шумячского городского поселения графики приема граждан по личным вопросам.