Постановление Администрации Смоленской области от 30.12.2019 № 850

 

АДМИНИСТРАЦИЯ СМОЛЕНСКОЙ ОБЛАСТИ

 

П О С Т А Н О В Л Е Н И Е

 

 

от 30.12.2019 № 850

 

 

О внесенииизменений в постановление Администрации Смоленской области

от 01.08.2012 №514

 

 

Администрация Смоленской области  п о с т а н о вл я е т:

 

Внести в  постановление  Администрации  Смоленской  области от01.08.2012 № 514 «Об утверждении Административного регламентапредоставления Департаментом Смоленской области по социальному развитиюгосударственной услуги «Компенсация расходов за проезд (туда и обратно) одинраз в год железнодорожным транспортом в пределах территории РоссийскойФедерации, а в районах, не имеющих железнодорожного сообщения, - водным,воздушным или междугородным автомобильным транспортом реабилитированным лицам,проживающим на территории Смоленской области» (в редакции постановленийАдминистрации Смоленской области от 27.09.2012 № 708, от 19.04.2016 № 228, от13.07.2017 № 472) следующие изменения:

1) впреамбуле слова «(в редакции постановлений Администрации Смоленской области от18.08.2011 № 485, от 22.11.2011 № 747, от 19.10.2012 № 788, от 22.03.2013 №204, от 20.02.2016 № 76)» исключить;

2) впункте 2 слова «О.А. Лонщаков» заменить словами «Т.Н. Конашенкова»;

3) в Административном регламентепредоставления Департаментом Смоленской области по социальному развитиюгосударственной услуги «Компенсация расходов за проезд (туда и обратно) одинраз в год железнодорожным транспортом в пределах территории РоссийскойФедерации, а в районах, не имеющих железнодорожного сообщения, - водным,воздушным или междугородным автомобильным транспортом реабилитированным лицам,проживающим на территории Смоленской области», утвержденном указаннымпостановлением:

- в подразделе 1.3 раздела 1:

-наименование изложить в следующей редакции:

«1.3. Требования к порядку информирования опредоставлении государственной услуги»;

 

- в пункте 1.3.1:

- абзацпервый после слов «(далее также - ОСЗН),» дополнить словами «смоленскоеобластное государственное казенное учреждение «Центр социальных выплат, приемаи обработки информации» (далее также - Учреждение),» слова «(далее также -сектор Учреждения)» заменить словами «(далее - сектор Учреждения)», слова «(приналичии МФЦ по месту жительства (месту пребывания) заинтересованного лица)»исключить;

- абзацшестой изложить в следующей редакции:

«Информация о месте нахождения, графикеработы, справочных телефонах, адресах официальных сайтов и адресах электроннойпочты Департамента, ОСЗН, Учреждения, секторов Учреждения  размещена наофициальном сайте Департамента в информационно-телекоммуникационной сети«Интернет» по адресу:  https://www.socrazvitie67.ru», региональной государственнойинформационной системе «Реестр государственных и муниципальных услуг (функций)Смоленской области» (далее также – Реестр) с последующим размещением сведений врегиональной государственной информационной системе  «Порталгосударственных и муниципальных услуг (функций) Смоленской области» (далее –Региональный портал) и федеральной государственной информационной системе«Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее – Единыйпортал).»;

- в абзаце третьем пункта 1.3.2 слова«(адрес сайта Департамента: www.socrazvitie67.ru)» исключить;

- впункте 1.3.5 слова «(при наличии МФЦ по месту жительства (месту пребывания)заинтересованного лица)» исключить;

- вразделе 2:

- вабзаце втором пункта 2.2.1 подраздела 2.2 слова «(при наличии МФЦ по местужительства (месту пребывания) заявителя» исключить;

-подраздел 2.5 изложить в следующей редакции:

« 2.5. Переченьнормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи спредоставлением государственной услуги

 

Предоставлениегосударственной услуги осуществляется в соответствии с:

-Федеральным законом от 18 октября 1991 года № 1761-I «О реабилитации жертвполитических репрессий»;

-областным законом от 14 декабря 2004 года № 93-з «О мерах социальной поддержкиреабилитированных лиц и лиц, признанных пострадавшими от политическихрепрессий»;

- постановлениемАдминистрации Смоленской области от 31 января 2005 года № 17 «Об утвержденииПорядка предоставления мер социальной поддержки реабилитированных лиц и лиц,признанных пострадавшими от политических репрессий, проживающих на территорииСмоленской области»;

- постановлениемАдминистрации Смоленской области от 21 марта 2006 года № 79 «Обутверждении Порядка предоставления и расходования средств областного бюджета,выделяемых на финансирование расходов, связанных с реализацией областногозакона «О мерах социальной поддержки реабилитированных лиц и лиц, признанныхпострадавшими от политических репрессий».»;

-в подразделе 2.6-1:

- впункте 2.6-1.2 слова «(при наличии МФЦ по месту жительства (меступребывания) заявителя» исключить;

- пункт 2.6-1.4изложить в следующей редакции:

«2.6-1.4. Запрещенотребовать представления документов и информации, в том числе подтверждающихвнесение заявителем платы за предоставление государственных и муниципальныхуслуг, которые в соответствии с федеральными нормативными правовыми актами,областными нормативными правовыми актами и муниципальными правовыми актаминаходятся в распоряжении государственных органов, предоставляющихгосударственную услугу, иных государственных органов, органов местногосамоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органамместного самоуправления организаций, участвующих в предоставлениигосударственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных  в части  6  статьи  7  Федерального  закона от  27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг» (далее – Федеральный закон № 210-ФЗ).»;

- дополнить пунктом2.6-1.5 следующего содержания:

«2.6-1.5. Запрещено требоватьпредставления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверностькоторых не указывали при первоначальном отказе в приеме документов, необходимыхдля предоставления государственной услуги, либо в предоставлениигосударственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части1 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ.»;

- наименование подраздела 2.8 изложить вследующей редакции:

«2.8. Исчерпывающий перечень оснований дляприостановления и (или) отказа в предоставлении государственной услуги»;

 

- дополнить подразделами 2.8-1 и 2.8-2следующего содержания:

«2.8-1. Перечень услуг, необходимых и обязательныхдля предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе(документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими впредоставлении государственной услуги

 

Услуги,необходимые и обязательные для предоставления государственной услуги,отсутствуют.

 

2.8-2. Порядок,размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемойза предоставление государственной услуги

 

Государственнаяуслуга предоставляется бесплатно.»;

-подразделы 2.9 и 2.10 изложить в следующей редакции:

«2.9.Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, необходимыхи обязательных для предоставления государственной услуги, включая информацию ометодиках расчета размера такой платы

 

Платаза предоставление услуг, необходимых и обязательных для предоставлениягосударственной услуги, не взимается.

 

2.10. Максимальныйсрок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственнойуслуги, услуги организации, участвующей в предоставлении государственнойуслуги, и при получении результата предоставления таких услуг

 

2.10.1. Максимальныйсрок ожидания в очереди при подаче заявления не должен превышать 15 минут.

2.10.2. Максимальныйсрок ожидания в очереди при получении результата предоставления государственнойуслуги не должен превышать 15 минут.»;

-наименование подраздела 2.11 изложить в следующей редакции:

«2.11. Сроки порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услугии услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлениигосударственной услуги, в том числе в электронной форме»;

 

- вподразделе 2.12:

-наименование изложить в следующей редакции:

«2.12. Требованияк помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залуожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственнойуслуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов,необходимых для предоставления каждой государственной услуги, размещению иоформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядкепредоставления государственной услуги, в том числе к обеспечению доступностидля инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством РоссийскойФедерации о социальной защите инвалидов»;

 

- абзацтретий подпункта 10 пункта 2.12.1 признать утратившим силу;

- вподразделе 2.13:

- пункт2.13.1 дополнить подпунктом 4 следующего содержания:

«4)возможность либо невозможность получения государственной услуги вмногофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг(в том числе в полном объеме), в любом обособленном подразделении органаисполнительной власти, предоставляющего государственную услугу, по выборузаявителя (экстерриториальный принцип);»;

- пункт2.13.2 дополнить подпунктом 5 следующего содержания:

«5)возможность либо невозможность получения государственной услуги вмногофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услугпосредством запроса о предоставлении нескольких государственных и (или)муниципальных услуг в многофункциональных центрах предоставлениягосударственных и муниципальных услуг, предусмотренного статьей 15-1Федерального закона № 210-ФЗ (далее – комплексный запрос).»;

- подраздел 2.14изложить в следующей редакции:

« 2.14. Иныетребования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственнойуслуги в многофункциональных центрах предоставления государственных имуниципальных услуг, особенности предоставления государственной услуги поэкстерриториальному принципу (в случае, если государственная услугапредоставляется по экстерриториальному принципу) и особенности предоставлениягосударственной услуги в электронной форме

 

2.14.1. Департамент,ОСЗН, Учреждение и секторы Учреждения осуществляют взаимодействие с МФЦ припредоставлении государственной услуги.

2.14.2. Обеспечение возможностиполучения заявителями информации и обеспечение доступа заявителей к сведениям огосударственной услуге, размещаемым на Едином портале и (или) Региональномпортале.

2.14.3. Обеспечениевозможности записи для заявителей с использованием Единого портала и (или)Регионального портала для представления документов в целях получениягосударственной услуги.

2.14.4. Обеспечениедоступа заявителей к форме заявления, в том числе для копирования и заполненияв электронном виде с использованием Единого портала и (или) Региональногопортала.

2.14.5. Обеспечениевозможности для заявителей в целях получения государственной услуги представлятьдокументы в электронном виде с использованием Единого портала и (или)Регионального портала.

2.14.6. Обеспечениевозможности для заявителей осуществлять с использованием Единого портала и(или) Регионального портала мониторинг хода предоставления государственнойуслуги.

2.14.7. Обеспечениевозможности для заявителей получения результата государственной услуги вэлектронном виде с использованием Единого портала и (или) Региональногопортала.

2.14.8. Обеспечениевозможности для заявителей осуществления оценки качества предоставлениягосударственной услуги.

2.14.9. Обеспечениевозможности для заявителей досудебного (внесудебного) обжалования решений идействий (бездействия) должностных лиц, государственных гражданских служащихДепартамента, ОСЗН, специалистов Учреждения, сектора Учреждения и МФЦ.

2.14.10. Средстваэлектронной подписи, применяемые при предоставлении государственной услуги вэлектронном виде, должны быть сертифицированы в соответствии с федеральнымзаконодательством.

2.14.11. Рассмотрениезаявления, полученного в электронной форме, осуществляется в том же порядке,что и рассмотрение заявлений, полученных лично от заявителя.

2.14.12. Предоставлениегосударственной услуги по экстерриториальному принципу не осуществляется.

2.14.13. Возможность предоставлениягосударственной услуги в МФЦ посредством комплексного запроса отсутствует.»;

- в разделе 3:

- наименованиедополнить словами «, а также особенности выполнения административныхпроцедур в многофункциональных центрах предоставления государственных имуниципальных услуг»;

- абзац восьмойпризнать утратившим силу;

- в пункте 3.1.1подраздела 3.1:

- в подпункте 1слова «(при наличии МФЦ по месту жительства (месту пребывания) заявителя)»исключить;

- подпункт 2дополнить словами «и (или) Регионального портала»;

-подраздел 3.6 изложить в следующей редакции:

«3.6. Порядок осуществления административныхпроцедур в электронной форме, в том числе с использованием федеральнойгосударственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальныхуслуг (функций)», региональной государственной информационной системы «Порталгосударственных и муниципальных услуг (функций) Смоленской области»

 

3.6.1. При предоставлениигосударственной услуги в электронной форме посредством Единого портала и (или)Регионального портала осуществляются следующие административные действия:

1) получение информации о порядке исроках предоставления государственной услуги;

2) запись на прием в секторУчреждения, МФЦ для подачи запроса о предоставлении государственной услуги;

3) формирование запроса о предоставлениигосударственной услуги;

4) прием и регистрация в сектореУчреждения запроса и иных документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги;

5) получение результата предоставлениягосударственной услуги;

6) получение сведений о ходевыполнения запроса о предоставлении государственной услуги;

7) осуществление оценки качествапредоставления государственной услуги;

8) досудебное (внесудебное)обжалование решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходепредоставления государственной услуги должностными лицами, государственнымигражданскими служащими Департамента, ОСЗН, специалистами Учреждения, сектораУчреждения и МФЦ.

3.6.2. При предоставлении вустановленном порядке информации заявителям обеспечение доступа заявителей ксведениям о государственной услуге осуществляется путем размещения сведений огосударственной услуге в Реестре с последующим размещением сведений на Единомпортале и Региональном портале.

Требования к порядку размещения сведений огосударственных услугах, а также к перечню указанных сведений устанавливаютсяПравительством Российской Федерации.

С использованием Единого портала,Регионального портала заявителю предоставляется доступ к сведениям огосударственной услуге, указанным в подразделе 1.3 раздела 1 настоящегоАдминистративного регламента.

Специалисты Департамента, ответственные заразмещение сведений о государственной услуге, осуществляют размещение сведенийо государственной услуге в Реестре в соответствии с Порядком формирования иведения региональных информационных систем «Реестр государственных имуниципальных услуг (функций) Смоленской области» и «Портал государственных имуниципальных услуг (функций) Смоленской области», утвержденным распоряжениемАдминистрации Смоленской области от 26.04.2010 № 499-р/адм.

Руководитель Департамента и специалистыДепартамента, ответственные за размещение сведений о государственной услуге,несут ответственность за полноту и достоверность сведений о государственнойуслуге, размещаемых в Реестре, а также за соблюдение порядка и сроков ихразмещения.

3.6.3. При записи на прием в секторУчреждения с использованием Единого портала и (или) Регионального порталазаявитель может:

1) ознакомиться с расписанием работысектора Учреждения, а также с доступными для записи на прием датами иинтервалами времени приема;

2) записаться в любые свободные для приемадату и время в пределах установленного в секторе Учреждения графика приемазаявителей.

3.6.4. При получении государственнойуслуги в МФЦ заявитель может осуществить предварительную запись на прием наофициальном сайте МФЦ в личном кабинете заявителя. Для этого заявитель долженавторизоваться на сайте МФЦ, используя подтвержденную учетную запись вфедеральной государственной информационной системе «Единая системаидентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающейинформационно-технологическое взаимодействие информационных систем,используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг вэлектронной форме» (далее – ЕСИА). Для осуществления предварительной записи вМФЦ в электронной форме на официальном сайте МФЦ в разделе «Предварительнаязапись в электронную очередь» заявителю необходимо:

1) в интерактивном режиме выбратьнаселенный пункт и офис МФЦ, в который он желает обратиться;

2) из списка государственных услугвыбрать необходимую государственную услугу, а также количество дел;

3) выбрать желаемую дату и время изсвободных для посещения МФЦ;

4) при необходимости внестиконтактные данные (номер телефона, адрес электронной почты заявителя) дляобратной связи.

3.6.5. При подаче заявителем, имеющимподтвержденную учетную запись в ЕСИА на Едином портале и (или) Региональномпортале, запроса в электронной форме, необходимого для предоставлениягосударственной услуги, фактом приема такого запроса является поступление всектор Учреждения с помощью ведомственной автоматизированной информационнойсистемы заявления, указанного в подразделе 2.6 раздела 2 настоящегоАдминистративного регламента, в электронной форме.

Формирование запроса заявителемосуществляется посредством заполнения электронной формы запроса на Единомпортале и (или) Региональном портале без необходимости дополнительной подачизапроса в какой-либо иной форме.

Форматно-логическая проверкасформированного заявления осуществляется автоматически после заполнениязаявителем каждого из полей электронной формы заявления. При выявлениинекорректно заполненного поля электронной формы заявления заявительуведомляется о характере выявленной ошибки и порядке ее устранения посредствоминформационного сообщения непосредственно в электронной форме заявления.

На Едином портале и (или) Региональномпортале размещаются образцы заполнения электронной формы запроса.

При формировании заявления заявитель можетосуществить:

- копирование и сохранение запроса;

- печать на бумажном носителе копииэлектронной формы запроса;

- сохранение ранее введенных вэлектронную форму запроса значений в любой момент по желанию заявителя, в томчисле при возникновении ошибок ввода и возврате для повторного ввода значений вэлектронную форму запроса;

- возврат на любой из этаповзаполнения электронной формы запроса без потери ранее введенной информации;

- получение доступа на Единомпортале и (или) Региональном портале к ранее поданным заявителем запросам втечение не менее 3 месяцев.

Предоставление государственной услугиначинается с момента приема и регистрации заявления в форме электронногодокумента в секторе Учреждения в день их поступления и находится в статусеожидания до представления заявителем документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги, подлежащих представлению заявителем.

Не позднее одного рабочего дня, следующегоза днем регистрации заявления в электронной форме, заявителю с помощьюведомственной автоматизированной информационной системы направляетсяуведомление, в котором указываются регистрационный номер заявления и дата, докоторой необходимо представить документы, указанные в подразделе 2.6 раздела 2настоящего Административного регламента, а также документы, указанные вподразделе 2.7 раздела 2 настоящего Административного регламента, направляемыезаявителем по собственной инициативе. Документы, указанные в подразделе 2.6раздела 2 настоящего Административного регламента, заявитель на бумажномносителе должен представить в сектор Учреждения в срок не позднее десятирабочих дней со дня направления уведомления заявителю.

В случае если заявитель в установленныйсрок не представил документы, указанные в подразделе 2.6 раздела 2 настоящегоАдминистративного регламента, специалист, ответственный за прием документов,направляет заявителю с помощью ведомственной автоматизированной информационнойсистемы уведомление о прекращении рассмотрения его заявления.

В случае если в установленный срокзаявитель представил документы, указанные в подразделе 2.6 раздела 2 настоящегоАдминистративного регламента, специалист, ответственный за прием документов,регистрирует документы, представленные заявителем, с помощью ведомственнойавтоматизированной информационной системы.

Дальнейшие административные процедуры идействия осуществляются в порядке, предусмотренном подразделами 3.1-1 – 3.5настоящего раздела.

3.6.6. При обращении заявителя черезЕдиный портал и (или) Региональный портал уведомление о принятом решении и онеобходимости явиться за получением результата (уведомление о статусезаявления) направляется заявителю в личный кабинет заявителя на Едином порталеи (или) Региональном портале.

3.6.7. При предоставлении государственнойуслуги в электронной форме заявителю направляется:

1) уведомление о записи на прием всектор Учреждения, содержащее сведения о дате, времени и месте приема;

2)   уведомлениео приеме и регистрации запроса, содержащее сведения о факте приема запроса иначале процедуры предоставления государственной услуги, а также сведения о датеи времени окончания предоставления государственной услуги;

3) уведомление о результатахрассмотрения документов, необходимых для предоставления государственной услуги,содержащее сведения о принятии положительного решения о предоставлениигосударственной услуги и возможности получить результат предоставлениягосударственной услуги либо мотивированный отказ в предоставлениигосударственной услуги.

3.6.8. При подаче заявления опредоставлении государственной услуги заявитель может оценить качествопредоставления государственной услуги в электронной форме посредством Единогопортала и (или) Регионального портала.

3.6.9. Заявитель имеет право податьжалобу на решения и действия (бездействие) должностных лиц, государственныхгражданских служащих Департамента, ОСЗН, а также специалистов Учреждения,секторов Учреждения, МФЦ с использованием информационно-телекоммуникационнойсети «Интернет» посредством портала федеральной государственной информационнойсистемы досудебного (внесудебного) обжалования (https://do.gosuslugi.ru/),Единого портала и (или) Регионального портала.»;

- пункт4.3.1 подраздела 4.3 раздела 4 изложить в следующей редакции:

«4.3.1. Специалисты Департамента, ОСЗН,Учреждения, секторов Учреждения и МФЦ несут персональную ответственность засоблюдение сроков и последовательности совершения административных действий.Персональная ответственность специалистов закрепляется в их должностныхрегламентах (инструкциях).»;

-раздел 5 изложить в следующей редакции:

«5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалованиярешений и действий (бездействия) органа исполнительной власти, предоставляющегогосударственную услугу, а также должностных лиц, государственных гражданскихслужащих

 

5.1. Заявитель имеет право наобжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходепредоставления государственной услуги должностными лицами, государственнымигражданскими служащими Департамента, ОСЗН, специалистами Учреждения, сектораУчреждения, МФЦ, в досудебном (внесудебном) порядке.

5.2. Предмет досудебного(внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) органаисполнительной власти, предоставляющего государственную услугу, должностноголица органа исполнительной власти, предоставляющего государственную услугу,государственного гражданского служащего.

Заявитель может обратиться с жалобой в томчисле в следующих случаях:

1) нарушения срока регистрации запроса опредоставлении государственной услуги, запроса, указанного в статье 15-1Федерального закона № 210-ФЗ;

2) нарушения срока предоставлениягосударственной услуги. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалованиезаявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, специалиста МФЦ возможно вслучае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются,возложена функция по предоставлению соответствующих государственных услуг вполном объеме в порядке, определенном частью 1-3 статьи 16 Федерального закона№ 210-ФЗ;

3) требования у заявителя документов илиинформации либо осуществления действий, представление или осуществление которыхне предусмотрено федеральными нормативными правовыми актами, областныминормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги;

4) отказа в приеме документов,представление которых предусмотрено федеральными нормативными правовыми актами,областными нормативными правовыми актами для предоставления государственнойуслуги, у заявителя;

5) отказа в предоставлении государственнойуслуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами ипринятыми в соответствии с ними иными федеральными нормативными правовымиактами, областными нормативными правовыми актами. В указанном случае досудебное(внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ,специалиста МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия(бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлениюсоответствующих государственных услуг в полном объеме в порядке, определенномчастью 1-3 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ;

6) затребования с заявителя припредоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной федеральныминормативными правовыми актами, областными нормативными правовыми актами;

7) отказа органа, предоставляющегогосударственную услугу, должностного лица органа, предоставляющегогосударственную услугу, МФЦ, специалиста МФЦ в исправлении допущенных имиопечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услугидокументах либо нарушения установленного срока таких исправлений. В указанномслучае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий(бездействия) МФЦ, специалиста МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения идействия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлениюсоответствующих государственных услуг в полном объеме в порядке, определенномчастью 1-3 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ;

8) нарушения срока или порядка выдачидокументов по результатам предоставления государственной услуги;

9) приостановления предоставлениягосударственной услуги, если основания приостановления не предусмотреныфедеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными федеральныминормативными правовыми актами, областными законами и иными областными нормативнымиправовыми актами. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалованиезаявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, специалиста МФЦ возможно вслучае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются,возложена функция по предоставлению соответствующих государственных услуг вполном объеме в порядке, определенном частью 1-3 статьи 16 Федерального закона№ 210-ФЗ;

10) требования у заявителя припредоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и(или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приемедокументов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо впредоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренныхпунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ. В указанном случаедосудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий(бездействия) МФЦ, специалиста МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения идействия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлениюсоответствующих государственных услуг в полном объеме в порядке, определенномчастью 1-3 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ.

5.3. Заявитель вправе подать жалобу вписьменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган исполнительнойвласти, предоставляющий государственную услугу, либо в соответствующий органгосударственной власти публично-правового образования, являющийся учредителемМФЦ (далее – учредитель МФЦ). Жалобы на решения и действия (бездействие)руководителя органа исполнительной власти, предоставляющего государственнуюуслугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае егоотсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа исполнительнойвласти, предоставляющего государственную услугу. Жалобы на решения и действия(бездействие) специалиста МФЦ подаются руководителю этого МФЦ. Жалобы нарешения и действия (бездействие) МФЦ подаются учредителю МФЦ или должностномулицу, уполномоченному областным нормативным правовым актом.

5.4. Жалоба на решения и действия(бездействие) органа исполнительной власти, предоставляющего государственнуюуслугу, должностного лица органа исполнительной власти, предоставляющегогосударственную услугу, государственного гражданского служащего, руководителяоргана исполнительной власти, предоставляющего государственную услугу, можетбыть направлена по почте, через МФЦ, с использованиеминформационно-телекоммуникационной сети «Интернет» посредством порталафедеральной государственной информационной системы досудебного (внесудебного)обжалования (https://do.gosuslugi.ru/), официального сайта органа,предоставляющего государственную услугу, Единого портала и (или) Региональногопортала, а также может быть принята при личном приеме заявителя. Жалоба нарешения и действия (бездействие) МФЦ, специалиста МФЦ может быть направлена попочте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»,официального сайта МФЦ, Единого портала и (или) Регионального портала, а такжеможет быть принята при личном приеме заявителя.

5.5. Жалоба, поступившая в органисполнительной власти, предоставляющий государственную услугу, МФЦ, учредителюМФЦ либо вышестоящий орган (при его наличии), подлежит рассмотрению в течение15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органаисполнительной власти, предоставляющего государственную услугу, МФЦ в приемедокументов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или вслучае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений –  втечение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

5.6. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа исполнительнойвласти, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органаисполнительной власти, предоставляющего государственную услугу, либогосударственного гражданского служащего, МФЦ, его руководителя и (или)специалиста, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2)   фамилию,имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя,а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты(при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответзаявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях идействиях (бездействии) органа исполнительной власти, предоставляющегогосударственную услугу, должностного лица органа исполнительной власти,предоставляющего государственную услугу, либо государственного гражданскогослужащего, МФЦ, специалиста МФЦ;

4) доводы, на основании которыхзаявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа исполнительнойвласти, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органаисполнительной власти, предоставляющего государственную услугу, либогосударственного гражданского служащего, МФЦ, специалиста МФЦ.

Заявителем могут быть представлены документы(при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.7. По результатам рассмотренияжалобы принимается одно из следующих решений:

1) жалоба удовлетворяется, в томчисле в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибокв выданных в результате предоставления государственной услуги документах,возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотренофедеральными нормативными правовыми актами, областными нормативными правовымиактами;

2) в удовлетворении жалобы отказывается.

5.8. Не позднее дня, следующего заднем принятия решения, заявителю
в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляетсямотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.9. В случае признания жалобы подлежащейудовлетворению в ответе заявителю, указанном в пункте 5.8 настоящего раздела,дается информация о действиях, осуществляемых органом исполнительной власти,предоставляющим государственную услугу, МФЦ в целях незамедлительногоустранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а такжеприносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация одальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получениягосударственной услуги.

5.10. В случае признания жалобы неподлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в пункте 5.8 настоящегораздела, даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, атакже информация о порядке обжалования принятого решения.

5.11. В случае установления в ходеили по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административногоправонарушения или преступления должностное лицо, работник, наделенныеполномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с частью 1 статьи 11-2Федерального закона № 210-ФЗ, незамедлительно направляют имеющиеся материалы ворганы прокуратуры.

5.12. Заявитель вправе обжаловатьрешения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия илибездействие должностных лиц органа, предоставляющего государственную услугу, всудебном порядке.

5.13. Информация, указанная внастоящем разделе, подлежит обязательному размещению на Едином портале и (или)Региональном портале. Департамент обеспечивает размещение и актуализациюсведений в соответствующем разделе Реестра.»;

- приложение № 1 признать утратившим силу.

 

 

И.о. Губернатора

Смоленскойобласти                                                                                К.В.Никонов