Постановление Администрации г. Смоленска от 28.02.2020 № 372-адм
Об утверждении Административного регламента Администрации города Смоленска по предоставлению муниципальной услуги «Выдача уведомления о соответствии (несоответствии) указанных в уведомлении застройщика о планируемом им строительстве или реконструкции параметров объекта индивидуального жилищного строительства или садового дома установленным параметрам и допустимости размещения этих объектов на земельном участке»
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА СМОЛЕНСКА
П О С Т А Н О В Л Е Н И Е
от28.02.2020 № 372-адм
Об утверждении Административного регламентаАдминистрации города Смоленска по предоставлению муниципальной услуги «Выдачауведомления о соответствии (несоответствии) указанных в уведомлении застройщикао планируемом им строительстве или реконструкции параметров объектаиндивидуального жилищного строительства или садового дома установленнымпараметрам и допустимости размещения этих объектов на земельном участке»
В соответствии с Градостроительным кодексом РоссийскойФедерации, Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг», постановлениемАдминистрации города Смоленска от 31.07.2019 № 2093-адм «Об утверждении Порядкаразработки и утверждения административных регламентов предоставлениямуниципальных услуг», руководствуясь Уставом города Смоленска,
Администрация города Смоленска п о с т а н о в ля е т:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламентАдминистрации города Смоленска по предоставлению муниципальной услуги «Выдачауведомления о соответствии (несоответствии) указанных в уведомлении застройщикао планируемом им строительстве или реконструкции параметров объектаиндивидуального жилищного строительства или садового дома установленнымпараметрам и допустимости размещения этих объектов на земельном участке».
2. Управлению архитектуры и градостроительстваАдминистрации города Смоленска в течение трех календарных дней послеутверждения Административного регламента обеспечить предоставление текстаАдминистративного регламента в комитет по информационным ресурсам ителекоммуникациям Администрации города Смоленска для последующего размещения наофициальном сайте Администрации города Смоленска, в региональнойгосударственной информационной системе «Реестр государственных и муниципальныхуслуг (функций) Смоленской области», в комитет по информационной политикеАдминистрации города Смоленска для последующего опубликования в средствахмассовой информации, а также размещение в местах предоставления муниципальнойуслуги.
3. Комитету по информационной политикеАдминистрации города Смоленска опубликовать настоящее постановление в средствахмассовой информации.
4. Комитету по информационным ресурсам и телекоммуникациямАдминистрации города Смоленска:
- разместить настоящее постановление наофициальном сайте Администрации города Смоленска;
- внести соответствующие изменения в Реестргосударственных и муниципальных услуг (функций) Смоленской области.
5. Комитету по местному самоуправлениюАдминистрации города Смоленска внести соответствующие изменения в Переченьгосударственных и муниципальных услуг, предоставляемых на территории городаСмоленска, Перечень услуг с элементами межведомственного и межуровневоговзаимодействия, предоставляемых на территории города Смоленска, Переченьгосударственных и муниципальных услуг, предоставление которых организуется вмногофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услугнаселению в городе Смоленске, Перечень государственных и муниципальных услуг,предоставление которых посредством комплексного запроса не осуществляется вмногофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услугнаселению в городе Смоленске.
Глава
городаСмоленска А.А.Борисов
Утвержден
постановлением
Администрациигорода Смоленска
от28.02.2020 № 372-адм
Административный регламент
Администрации города Смоленска по предоставлениюмуниципальной услуги «Выдача уведомления о соответствии (несоответствии)указанных в уведомлении застройщика о планируемом им строительстве илиреконструкции параметров объекта индивидуального жилищного строительства илисадового дома установленным параметрам и допустимости размещения этих объектовна земельном участке»
1. Общие положения
1.1. Предмет регулирования Административногорегламента предоставления муниципальной услуги
Настоящий Административный регламент регулирует состав,последовательность и сроки административных процедур и административныхдействий, осуществляемых Администрацией города Смоленска (далее -Администрация) по заявлению лиц, указанных в подразделе 1.2 настоящего раздела,в пределах установленных нормативными правовыми актами полномочий попредоставлению муниципальной услуги «Выдача уведомления о соответствии(несоответствии) указанных в уведомлении застройщика о планируемом имстроительстве или реконструкции параметров объекта индивидуального жилищного строительстваили садового дома установленным параметрам и допустимости размещения этихобъектов на земельном участке» (далее - муниципальная услуга).
1.2. Описание заявителей
1.2.1. Заявителем на предоставление муниципальнойуслуги является застройщик - физическое или юридическое лицо, обеспечивающее напринадлежащем ему земельном участке или на земельном участке иногоправообладателя, которому при осуществлении бюджетных инвестиций в объектыкапитального строительства государственной (муниципальной) собственности органыгосударственной власти (государственные органы), Государственная корпорация поатомной энергии «Росатом», Государственная корпорация по космическойдеятельности «Роскосмос», органы управления государственными внебюджетнымифондами или органы местного самоуправления передали в случаях, установленныхбюджетным законодательством Российской Федерации, на основании соглашений своиполномочия государственного (муниципального) заказчика или которому всоответствии со статьей 13.3 Федерального закона от 29.07.2017 № 218-ФЗ«О публично-правовой компании по защите прав граждан - участников долевогостроительства при несостоятельности (банкротстве) застройщиков и о внесенииизменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» передали наосновании соглашений свои функции застройщика, строительство, реконструкцию,капитальный ремонт, снос объектов капитального строительства, а такжевыполнение инженерных изысканий, подготовку проектной документации для ихстроительства, реконструкции, капитального ремонта, планирующее напринадлежащем ему земельном участке строительство или реконструкцию объектовиндивидуального жилищного строительства или садового дома (далее - заявитель).
1.2.2. От имени заявителя с уведомлением дляпредоставления муниципальной услуги (далее - уведомление) может обратитьсяпредставитель заявителя, который предъявляет документ, удостоверяющий личность,представляет (прилагает к уведомлению) документ, подтверждающий его полномочияна обращение с уведомлением (подлинник или нотариально заверенную копию).
1.3. Требования к порядку информирования о порядкепредоставления муниципальной услуги
1.3.1. Для получения информации по вопросампредоставления муниципальной услуги заявитель обращается в Администрацию илиСмоленское областное государственное бюджетное учреждение «Многофункциональныйцентр по предоставлению государственных и муниципальных услуг населению» (далее- МФЦ) в электронной форме, лично, по телефону или в письменном виде.Структурным подразделением Администрации, ответственным за предоставлениемуниципальной услуги, является управление архитектуры и градостроительстваАдминистрации города Смоленска (далее - УАиГ).
1.3.2. Консультации по вопросам предоставлениямуниципальной услуги проводятся УАиГ.
1.3.3. Справочная информация о месте нахождения,графике работы, справочных телефонах и об адресе электронной почтыАдминистрации и УАиГ размещается:
- на официальном сайте Администрации в сети«Интернет»;
- в федеральной государственной информационнойсистеме «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее- Единый портал) (электронный адрес: http://www.gosuslugi.ru), а также врегиональной государственной информационной системе «Портал государственных имуниципальных услуг (функций) Смоленской области» (далее - Региональный портал)(электронный адрес: http://pgu.admi№-smole№sk.ru).
Справочная информация о месте нахождения, графикеработы, справочных телефонах и об адресе электронной почты МФЦ размещается:
- на официальном сайте МФЦ в сети «Интернет»;
- на Едином портале, а также на Региональном портале.
1.3.4. Информация о муниципальной услуге размещается:
- на информационном стенде, размещенном в УАиГ;
- на официальном сайте Администрации в сети«Интернет»;
- в средствах массовой информации: в Смоленскойобластной общественно-политической газете «Рабочий путь»;
- на официальном сайте МФЦ в сети «Интернет»;
- на Едином и Региональном порталах.
1.3.5. Размещаемая информация содержит:
- текст настоящего Административного регламента;
- рекомендуемую форму уведомления;
- перечень документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;
- порядок информирования о ходе предоставлениямуниципальной услуги;
- порядок обжалования решений и действий (бездействия),принимаемых и осуществляемых Администрацией, МФЦ в ходе предоставлениямуниципальной услуги.
1.3.6. Основными требованиями к информированиюзаявителей являются:
- достоверность предоставляемой информации;
- четкость в изложении информации;
- полнота информирования;
- удобство и доступность получения информации.
1.3.7. При необходимости получения консультацийзаявитель обращается в УАиГ или МФЦ. Консультации по процедуре предоставлениямуниципальной услуги осуществляются:
- в письменной форме (на основании письменногообращения);
- в устной форме при личном обращении;
- по телефону;
- по электронной почте.
Все консультации являются бесплатными.
1.3.8. Требования к форме и характеру взаимодействияспециалистов УАиГ и специалистов МФЦ с заявителями:
- консультации в письменной форме предоставляютсяспециалистами Администрации либо специалистами МФЦ на основании письменногозапроса заявителя, в том числе поступившего в электронной форме, в течение 30дней после получения указанного запроса;
- при консультировании по телефону специалистАдминистрации либо специалист МФЦ представляется, назвав свои фамилию, имя,отчество, должность, предлагает представиться собеседнику, выслушивает иуточняет суть вопроса. Во время разговора необходимо произносить слова четко, избегатьпараллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причинепоступления звонка на другой аппарат;
- по завершении консультации специалист Администрациилибо специалист МФЦ должен кратко подвести итог разговора и перечислить действия,которые следует предпринять заявителю;
- специалист Администрации либо специалист МФЦпри ответе на телефонные звонки, письменные и электронные обращения заявителейобязан в максимально вежливой и доступной форме предоставлять исчерпывающуюинформацию;
- индивидуальное устное информирование каждогозаявителя специалистами осуществляется не более 10 минут.
Специалист не вправе осуществлять информирование,выходящее за рамки стандартных процедур и условий предоставления муниципальнойуслуги и влияющее прямо или косвенно на решение заявителя.
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги
Наименование муниципальной услуги: «Выдача уведомленияо соответствии (несоответствии) указанных в уведомлении застройщика опланируемом им строительстве или реконструкции параметров объектаиндивидуального жилищного строительства или садового дома установленнымпараметрам и допустимости размещения этих объектов на земельном участке».
2.2. Наименование органа, предоставляющегомуниципальную услугу
2.2.1. Муниципальную услугу предоставляетАдминистрация в лице УАиГ.
2.2.2. Для предоставления муниципальной услуги нетребуется обращения в иные органы государственной власти.
Запрещено требовать от заявителя осуществления действий,в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги исвязанных с обращением в иные органы, организации, за исключением полученияуслуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми иобязательными для предоставления муниципальных услуг.
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги
Результатом предоставления муниципальной услугиявляется выдача заявителю уведомления о соответствии указанных в уведомлениизастройщика о планируемом им строительстве или реконструкции параметров объектаиндивидуального жилищного строительства или садового дома установленнымпараметрам и допустимости размещения этих объектов на земельном участке.
В случае наличия оснований для отказа в выдачеуведомления о соответствии установленным параметрам, предусмотренных пунктом 10статьи 51.1 Градостроительного кодекса Российской Федерации, заявителюнаправляется уведомление о несоответствии указанных в уведомлении застройщика опланируемом им строительстве или реконструкции параметров объектаиндивидуального жилищного строительства или садового дома установленнымпараметрам и недопустимости размещения этих объектов на земельном участке.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги
Срок предоставления муниципальной услуги - 7 рабочихдней со дня получения Администрацией уведомления о планируемом строительстве(реконструкции) объекта индивидуального жилищного строительства или садовогодома.
В случае отсутствия в уведомлении о планируемомстроительстве сведений, предусмотренных частью 1 статьи 51.1 Градостроительногокодекса Российской Федерации, а также подпунктами 2 - 4 пункта 2.6.1 настоящегоАдминистративного регламента, УАиГ в течение 3 рабочих дней со дня поступленияуведомления о планируемом строительстве возвращает застройщику данное уведомлениеи прилагаемые к нему документы без рассмотрения с указанием причин возврата. Вэтом случае уведомление о планируемом строительстве считается ненаправленным.
2.5. Правовые основания для предоставлениямуниципальной услуги
Предоставление муниципальной услуги осуществляется всоответствии с:
1) Земельным кодексом Российской Федерации;
2) Градостроительным кодексом Российской Федерации;
3) Федеральным законом от 29.12.2004 № 191-ФЗ «Овведении в действие Градостроительного кодекса Российской Федерации»;
4) Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «Оперсональных данных»;
5) Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Оборганизации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
6) Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Обэлектронной подписи»;
7) Приказом Минстроя России от 19.09.2018 №591/пр «Об утверждении форм уведомлений, необходимых для строительства илиреконструкции объекта индивидуального жилищного строительства или садовогодома».
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых всоответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами дляпредоставления муниципальной услуги с разделением на документы и информацию,которые заявитель должен представить самостоятельно, и документы, которыезаявитель вправе представить по собственной инициативе, так как они подлежатпредставлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия
2.6.1. Для получения муниципальной услугизаявитель самостоятельно представляет в Администрацию непосредственно либо черезМФЦ следующие документы:
1) правоустанавливающие документы на земельныйучасток в случае, если права на него не зарегистрированы в Единомгосударственном реестре недвижимости;
2) документ, подтверждающий полномочияпредставителя застройщика, в случае если уведомление о планируемомстроительстве направлено представителем застройщика;
3) заверенный перевод на русский язык документово государственной регистрации юридического лица в соответствии сзаконодательством иностранного государства в случае, если застройщиком являетсяиностранное юридическое лицо;
4) описание внешнего облика объектаиндивидуального жилищного строительства или садового дома в случае, еслистроительство или реконструкция объекта индивидуального жилищного строительстваили садового дома планируется в границах территории исторического поселенияфедерального и регионального значения. Описание внешнего облика объектаиндивидуального жилищного строительства или садового дома включает в себяописание в текстовой форме и графическое описание. Описание внешнего обликаобъекта индивидуального жилищного строительства или садового дома в текстовойформе включает в себя: параметры объекта индивидуального жилищногостроительства или садового дома, цветовое решение их внешнего облика,планируемые к использованию строительные материалы, определяющие внешний обликобъекта индивидуального жилищного строительства или садового дома, а такжеописание иных характеристик объекта индивидуального жилищного строительства илисадового дома, требования к которым установлены градостроительным регламентом вкачестве требований к архитектурным решениям объекта капитальногостроительства. Графическое описание представляет собой изображение внешнегооблика объекта индивидуального жилищного строительства или садового дома,включая фасады и конфигурацию объекта индивидуального жилищного строительстваили садового дома.
Заявитель вправе не представлять документ,предусмотренный абзацем вторым пункта 2.6.1 настоящего подраздела, в случаеесли право собственности заявителя на земельный участок зарегистрировано вЕдином государственном реестре недвижимости. В случае непредставлениязаявителем указанного документа по собственной инициативе специалист,ответственный за предоставление муниципальной услуги, получает выписку из Единогогосударственного реестра недвижимости, содержащую сведения о зарегистрированныхправах на садовый дом или жилой дом, с использованием единой системымежведомственного электронного взаимодействия и подключаемых к ней региональныхсистем межведомственного информационного взаимодействия.
2.6.2. Документы, представляемые заявителем,должны соответствовать следующим требованиям:
- тексты документов написаны разборчиво;
- фамилия, имя и отчество (при наличии)заявителя, адрес указаны полностью;
- в документах нет подчисток, приписок,зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;
- документы не исполнены карандашом;
- документы не имеют серьезных повреждений, наличиекоторых допускает многозначность истолкования содержания.
Документы для предоставления муниципальной услуги пожеланию заявителя могут направляться по почте и в электронной форме.
2.6.3. Требовать от заявителя предъявлениядокументов, не предусмотренных настоящим Административным регламентом, недопускается.
2.6.4. Не допускается требовать от заявителяпредставления документов и информации, которые находятся в распоряженииорганов, предоставляющих государственные услуги, и органов, предоставляющихмуниципальные услуги, иных государственных органов, органов местногосамоуправления, организаций в соответствии с нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов РоссийскойФедерации, муниципальными правовыми актами.
2.6.5. В перечень документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжениигосударственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций икоторые заявитель вправе представить по собственной инициативе, входятдокументы, указанные в абзаце втором пункта 2.6.1 настоящего подраздела.
2.6.6. В случае если заявителем по собственнойинициативе не представлены документы, указанные в абзаце втором пункта 2.6.1настоящего подраздела, Администрация или МФЦ получает документы (их копии илисведения, содержащиеся в них) на основании межведомственных запросов, в томчисле в электронной форме, с использованием единой системы межведомственногоэлектронного взаимодействия и подключаемых к ней региональных системмежведомственного информационного взаимодействия.
2.6.7. Запрещается требовать от заявителя:
а) представления документов и информации,представление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами,регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальнойуслуги;
б) представления документов и информации, в том числеподтверждающей внесение заявителем платы за предоставление муниципальнойуслуги, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальнуюуслугу, государственных органов, иных органов местного самоуправления иорганизаций, в соответствии с федеральными нормативными правовыми актами,областными нормативными правовыми актами и муниципальными правовыми актами;
в) представления документов и информации,отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальномотказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением следующихслучаев:
- изменения требований нормативных правовыхактов, касающихся предоставления муниципальной услуги, после первоначальнойподачи уведомления о предоставлении муниципальной услуги;
- наличия ошибок в уведомлении и документах, поданныхзаявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услугии не включенных в представленный ранее комплект документов;
- истечения срока действия документов или измененияинформации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальнойуслуги;
- выявления документально подтвержденного факта(признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностноголица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего,работника МФЦ при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальнойуслуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя органа,предоставляющего муниципальную услугу, руководителя МФЦ при первоначальномотказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги, уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленныенеудобства.
2.6.8. В случае необходимости внесения измененийв параметры планируемого строительства или реконструкции объектаиндивидуального жилищного строительства или садового дома заявителемпредоставляется уведомление об изменении параметров планируемого строительстваили реконструкции объекта индивидуального жилищного строительства или садовогодома.
2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа вприеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
Основаниями для отказа в приеме документов являются:
- отсутствие в уведомлении о планируемомстроительстве сведений, предусмотренных частью 1 статьи 51 Градостроительногокодекса Российской Федерации;
- отсутствие документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги, предусмотренных подпунктами 2 - 4 пункта2.6.1 подраздела 2.6 раздела 2 настоящего Административного регламента.
Возврат уведомления о планируемом строительстве иприлагаемых к нему документов осуществляется УАиГ в течение 3 рабочих дней содня поступления такого уведомления от заявителя с указанием причин возврата.
2.8. Исчерпывающий перечень оснований для приостановленияпредоставления муниципальной услуги или отказа в предоставлении муниципальнойуслуги
Основания для приостановления предоставлениямуниципальной услуги отсутствуют.
Основаниями для отказа в предоставлении муниципальнойуслуги являются:
1) указанные в уведомлении о планируемомстроительстве параметры объекта индивидуального жилищного строительства илисадового дома не соответствуют предельным параметрам разрешенногостроительства, реконструкции объектов капитального строительства, установленнымправилами землепользования и застройки, документацией по планировке территории,или обязательным требованиям к параметрам объектов капитального строительства,установленным Градостроительным кодексом Российской Федерации, другимифедеральными законами и действующим на дату поступления уведомления опланируемом строительстве;
2) размещение указанных в уведомлении опланируемом строительстве объекта индивидуального жилищного строительства илисадового дома не допускается в соответствии с видами разрешенного использованияземельного участка и (или) ограничениями, установленными в соответствии сземельным и иным законодательством Российской Федерации и действующими на датупоступления уведомления о планируемом строительстве;
3) уведомление о планируемом строительстве поданоили направлено лицом, не являющимся заявителем в связи с отсутствием у негоправ на земельный участок.
2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя припредоставлении муниципальной услуги, и способы ее взимания
Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подачеуведомления для предоставления муниципальной услуги и при получении результатапредоставления муниципальной услуги
Максимальный срок ожидания в очереди при подачеуведомления и при получении результата предоставления муниципальной услуги недолжен превышать 15 минут.
Инвалиды пропускаются без очереди.
2.11. Срок регистрации уведомления для предоставлениямуниципальной услуги, в том числе в электронной форме
2.11.1. Срок регистрации уведомления не долженпревышать 15 минут.
2.11.2. Порядок регистрации уведомленияустановлен подразделом 3.2 раздела 3 настоящего Административного регламента.
2.12. Требования к помещениям, в которыхпредоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполненияуведомлений о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам собразцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставлениякаждой муниципальной услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидовуказанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации осоциальной защите инвалидов
Помещения, предназначенные для предоставлениямуниципальной услуги, должны:
- обеспечиваться средствами доступа для лиц сограниченными возможностями, в том числе входы в здания должны оборудоватьсяпандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственныйдоступ для инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски;
- оборудоваться местами для ожидания;
- содержать информацию о порядке предоставлениямуниципальной услуги;
- снабжаться соответствующими табличками с указаниемномера кабинета, названия подразделения, фамилий, имен, отчеств, должностейдолжностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги, номеровтелефонов и адресов электронной почты, часов приема и иной справочнойинформации.
Рабочие места специалистов, ответственных запредоставление муниципальной услуги, должны оснащаться рабочими столами истульями, компьютерами с установленными справочно-правовыми системами,обеспечением доступа к сети «Интернет», оргтехникой, позволяющей своевременно ив полном объеме организовать предоставление муниципальной услуги.
Доступность для инвалидов объектов (зданий,помещений), в которых предоставляется муниципальная услуга, должна бытьобеспечена:
- возможностью самостоятельного передвиженияинвалидов, в том числе с использованием кресла-коляски, по территории, накоторой расположены объекты (здания, помещения), в которых предоставляетсямуниципальная услуга;
- сопровождением инвалидов, имеющих стойкиерасстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказанием импомощи в объектах (зданиях, помещениях), в которых предоставляетсямуниципальная услуга;
- надлежащим размещением оборудования и носителейинформации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов кобъектам (зданиям, помещениям), в которых предоставляется муниципальная услуга,местам ожидания и приема заявителей с учетом ограничений их жизнедеятельности;
- дублированием необходимой для инвалидовзвуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой играфической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;
- допуском сурдопереводчика итифлосурдопереводчика при оказании инвалиду муниципальной услуги;
- допуском в объекты (здания, помещения), вкоторых предоставляется муниципальная услуга, собаки-проводника при наличиидокумента, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и впорядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти,осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики инормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;
- оказанием специалистами Администрации, МФЦ помощиинвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими муниципальной услугинаравне с другими заявителями.
2.13. Показатели доступности и качества предоставлениямуниципальной услуги
2.13.1. Показателями доступности предоставлениямуниципальной услуги являются:
- транспортная доступность мест предоставлениямуниципальной услуги;
- обеспечение беспрепятственного доступа кпомещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга;
- размещение информации о порядке предоставлениямуниципальной услуги в сети «Интернет».
2.13.2. Показателями качества предоставлениямуниципальной услуги являются:
- соблюдение стандарта предоставления муниципальнойуслуги;
- соблюдение сроков предоставления муниципальнойуслуги;
- минимальное количество жалоб или полноеотсутствие таковых со стороны заявителей;
- возможность получения муниципальной услуги в МФЦ;
- возможность получения информации о ходепредоставления муниципальной услуги.
2.14. Иные требования, в том числе учитывающиеособенности предоставления муниципальной услуги в МФЦ и особенностипредоставления муниципальной услуги в электронной форме
2.14.1. При предоставлении муниципальной услугиУАиГ осуществляет взаимодействие с МФЦ в соответствии с заключенным между нимисоглашением о взаимодействии.
2.14.2. Обеспечение возможности получениягражданами или заявителями информации и обеспечение доступа заявителей ксведениям о муниципальной услуге, размещаемым на Едином портале и (или)Региональном портале.
2.14.3. Обеспечение доступа гражданина илизаявителя к форме уведомления с документами для копирования и заполнения вэлектронном виде с использованием Единого портала и (или) Региональногопортала.
2.14.4. Обеспечение записи на прием в МФЦ для подачиуведомления.
2.14.5. Обеспечение возможности осуществленияоценки качества предоставления муниципальной услуги.
2.14.6. Обеспечение возможности досудебного(внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органа(организации), должностного лица органа (организации) или муниципальногослужащего.
3. Состав, последовательность и сроки выполненияадминистративных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в томчисле особенности выполнения административных процедур (действий) в электроннойформе, а также особенности выполнения административных процедур (действий) вмногофункциональных центрах
3.1. Перечень административных процедур
Предоставление муниципальной услуги включает в себяследующие административные процедуры:
- прием и регистрацию документов заявителя,подачу заявителем уведомления и иных документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги, и прием таких уведомлений и документов в электроннойформе;
- формирование и направление межведомственногозапроса в органы, участвующие в предоставлении муниципальной услуги;
- рассмотрение документов, принятие решения опредоставлении муниципальной услуги или об отказе в предоставлениимуниципальной услуги;
- предоставление в установленном порядкеинформации заявителю и обеспечение доступа заявителя к сведениям омуниципальной услуге по почте и в электронной форме.
3.2. Прием и регистрация документов заявителя, подачазаявителем уведомления и иных документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги, и прием таких уведомлений и документов в электроннойформе
3.2.1. Основанием для начала настоящейадминистративной процедуры является представление заявителем уведомления сдокументами в отдел регистрации документов Управления делами Администрации либов МФЦ, по почте либо по электронной почте.
Уведомление с комплектом документов в письменной формепринимается, учитывается и регистрируется в отделе регистрации документовУправления делами Администрации.
Уведомление с комплектом документов передается вприемную УАиГ по адресу: 214000, Российская Федерация, Смоленская область,город Смоленск, улица Октябрьской революции, дом 1/2, кабинет 8, специалисту,отвечающему за делопроизводство (далее - делопроизводитель), для регистрации.
Уведомление с комплектом документов, представленные вформе электронных документов, регистрируются в установленном порядке вАдминистрации в день их поступления.
В случае представления документов через Администрациюрасписка выдается делопроизводителем.
В случае представления документов через МФЦ распискавыдается МФЦ.
МФЦ передает документы, поступившие от заявителя, вАдминистрацию в порядке и в сроки, предусмотренные соответствующим соглашениемо взаимодействии.
3.2.2. Уведомление с комплектом документов передаютсяс использованием ведомственной автоматизированной информационной системысотрудникам, ответственным за рассмотрение документов, не позднее рабочего дня,следующего за днем регистрации документов.
3.2.3. На уведомлении проставляются порядковый номер идата приема.
3.2.4. Результатом административной процедурыприема и регистрации документов, подачи заявителем уведомления являетсяполучение специалистами УАиГ документов, представленных заявителем.
3.2.5. Максимальный срок выполнения настоящейадминистративной процедуры составляет 1 рабочий день.
3.3. Формирование и направление межведомственногозапроса в органы, участвующие в предоставлении муниципальной услуги
3.3.1. Основанием для начала административнойпроцедуры формирования и направления межведомственного запроса в органы,участвующие в предоставлении муниципальной услуги (далее - межведомственныйзапрос), является непредставление заявителем документов, которые находятся враспоряжении органов государственной власти, органов местного самоуправления иподведомственных государственным органам или органам местного самоуправленияорганизаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.
3.3.2. В случае если заявителем представленыдокументы, указанные в пункте 2.6.1 подраздела 2.6 раздела 2 настоящегоАдминистративного регламента, осуществляется исполнение административнойпроцедуры согласно подразделу 3.4 настоящего раздела.
3.3.3. В случае если заявителем по собственнойинициативе не представлены указанные в абзаце втором пункта 2.6.1 подраздела2.6 раздела 2 настоящего Административного регламента документы, в случае еслиправо на земельный участок зарегистрировано в Едином государственном реестренедвижимости, специалист, ответственный за формирование и направлениемежведомственного запроса, принимает решение о формировании и направлениимежведомственного запроса.
3.3.4. Порядок направления межведомственныхзапросов, а также состав сведений, необходимых для представления документа и(или) информации, которые необходимы для оказания муниципальной услуги,определяются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Межведомственный запрос формируется и направляется вформе электронного документа по каналам системы межведомственного электронноговзаимодействия. При отсутствии технической возможности формирования инаправления межведомственного запроса в форме электронного документа по каналамсистемы межведомственного электронного взаимодействия межведомственный запроснаправляется на бумажном носителе: по почте; по факсу с одновременным егонаправлением по почте или курьерской доставкой.
3.3.5. Срок подготовки межведомственного запросаспециалистом, ответственным за формирование и направление межведомственногозапроса, не может превышать 3 рабочих дней со дня поступления уведомления.
3.3.6. Срок подготовки и направления ответа намежведомственный запрос о представлении документов и информации дляпредоставления муниципальной услуги с использованием межведомственногоинформационного взаимодействия не может превышать 3 рабочих дней со дняпоступления межведомственного запроса в орган или организацию, представляющиедокумент и информацию, если иные сроки подготовки и направления ответа намежведомственный запрос не установлены федеральными законами, правовыми актамиПравительства Российской Федерации и принятыми в соответствии с федеральнымизаконами нормативными правовыми актами Смоленской области.
3.3.7. После поступления ответа на межведомственныйзапрос специалист, ответственный за формирование и направлениемежведомственного запроса, регистрирует полученный ответ в установленномпорядке и передает специалисту, ответственному за рассмотрение документов, вдень поступления таких документов (сведений).
3.3.8. Максимальный срок выполненияадминистративной процедуры формирования и направления межведомственного запросав органы, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, составляет 3рабочих дня.
3.4. Рассмотрение документов, принятие решения опредоставлении муниципальной услуги или об отказе в предоставлениимуниципальной услуги
3.4.1. Основанием для начала настоящейадминистративной процедуры является регистрация уведомления и приложенных кнему документов в соответствии с пунктом 2.6.1 подраздела 2.6 раздела 2настоящего Административного регламента.
3.4.2. Специалисты отделаархитектурно-строительного контроля и индивидуальной застройки УАиГ (далее -отдел) со дня получения уведомления о планируемом строительстве(реконструкции):
- проводят проверку поступившего уведомления опланируемом строительстве (реконструкции). В случае наличия оснований длявозврата уведомления о планируемом строительстве (реконструкции), предусмотренныхпунктом 2.7 раздела 2 настоящего Административного регламента, УАиГ в течение 3рабочих дней со дня поступления уведомления о планируемом строительстве(реконструкции) возвращает заявителю данное уведомление и прилагаемые к немудокументы без рассмотрения с указанием причин возврата. В этом случаеуведомление о планируемом строительстве считается ненаправленным;
- при отсутствии оснований для возврата уведомления всрок не более чем 3 рабочих дня со дня поступления уведомления о планируемомстроительстве (реконструкции) запрашивают с использованием системымежведомственного электронного взаимодействия документ, предусмотренныйподпунктом 2.6.2 пункта 2.6 раздела 2 настоящего Административного регламента.
Порядок формирования и направления межведомственногозапроса определен пунктом 3.3 раздела 3 настоящего Административногорегламента.
В случае если документ, предусмотренный подпунктом2.6.2 пункта 2.6 раздела 2, представлен заявителем по собственнойинициативе, направление межведомственного запроса не осуществляется;
- проводят проверку соответствия указанных вуведомлении застройщика о планируемом строительстве или реконструкциипараметров объекта индивидуального жилищного строительства или садового домапредельным параметрам разрешенного строительства, реконструкции объектовкапитального строительства, установленным правилами землепользования изастройки, документацией по планировке территории, и обязательным требованиям кпараметрам объектов капитального строительства, установленным Градостроительнымкодексом Российской Федерации, федеральными законами и действующим на датупоступления уведомления о планируемом строительстве, а также допустимостиразмещения объекта индивидуального жилищного строительства или садового дома всоответствии с разрешенным использованием земельного участка и ограничениями,установленными в соответствии с земельным и иным законодательством РоссийскойФедерации.
В случае наличия оснований для отказа в предоставлениимуниципальной услуги, предусмотренных пунктом 2.8 раздела 2 настоящегоАдминистративного регламента, заявителю направляется уведомление онесоответствии указанных в уведомлении застройщика о планируемом имстроительстве или реконструкции параметров объекта индивидуального жилищногостроительства или садового дома установленным параметрам и недопустимостиразмещения этих объектов на земельном участке с указанием оснований направлениязаявителю такого уведомления.
В случае отсутствия оснований для отказа впредоставлении муниципальной услуги, предусмотренных пунктом 2.8 раздела 2настоящего Административного регламента, специалистом отдела осуществляетсяподготовка проекта уведомления о соответствии указанных в уведомлениизастройщика о планируемом им строительстве или реконструкции параметров объектаиндивидуального жилищного строительства или садового дома установленнымпараметрам и допустимости размещения этих объектов на земельном участке. Проектуведомления о соответствии указанных в уведомлении застройщика о планируемом имстроительстве или реконструкции параметров объекта индивидуального жилищногостроительства или садового дома установленным параметрам и допустимостиразмещения этих объектов на земельном участке поступает в отдел длясогласования. Согласованный проект указанного уведомления подписывается заместителемГлавы города Смоленска - начальником управления архитектуры иградостроительства Администрации города Смоленска - главным архитектором.Результатом выполнения настоящей административной процедуры является подготовкауведомления о соответствии (несоответствии) указанных в уведомлении застройщикао планируемом им строительстве или реконструкции параметров объектаиндивидуального жилищного строительства или садового дома установленнымпараметрам и допустимости (недопустимости) размещения этих объектов на земельномучастке. Максимальный срок выполнения данных административный действий в рамкахнастоящей административной процедуры - 5 рабочих дней;
- выдают заявителю уведомление о соответствии(несоответствии) указанных в уведомлении застройщика о планируемом имстроительстве или реконструкции параметров объекта индивидуального жилищногостроительства или садового дома установленным параметрам и допустимости(недопустимости) размещения этих объектов на земельном участке в соответствии сдействующим законодательством Российской Федерации.
Выдача уведомления о соответствии (несоответствии)указанных в уведомлении застройщика о планируемом им строительстве илиреконструкции параметров объекта индивидуального жилищного строительства илисадового дома установленным параметрам и допустимости (недопустимости)размещения этих объектов на земельном участке осуществляется способом,определенным заявителем в уведомлении о планируемом строительстве(реконструкции).
В случае если способ направления не указан вуведомлении о планируемом строительстве (реконструкции), то уведомление осоответствии (несоответствии) указанных в уведомлении застройщика о планируемомим строительстве или реконструкции параметров объекта индивидуального жилищногостроительства или садового дома установленным параметрам и допустимости(недопустимости) размещения этих объектов на земельном участке направляетсяписьмом (почтовым отправлением), при наличии электронного адреса - электроннойпочтой.
Максимальный срок выполнения данных административныхдействий в рамках настоящей административной процедуры - 1 рабочий день.
3.5. Предоставление в установленном порядке информациизаявителю и обеспечение доступа заявителя к сведениям о муниципальной услуге вэлектронной форме
3.5.1. Процедура предоставления в установленномпорядке информации заявителю и обеспечения доступа заявителя к сведениям омуниципальной услуге в электронной форме осуществляется путем размещениясведений о муниципальной услуге в региональной государственной информационнойсистеме «Реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Смоленскойобласти» (далее - Реестр) с последующим размещением сведений на Едином порталеи Региональном портале.
3.5.2. Положение о Едином портале, требования кРегиональному порталу, порядку размещения на них сведений о муниципальныхуслугах, а также к перечню указанных сведений утверждаются ПравительствомРоссийской Федерации.
3.5.3. С использованием Единого портала, Региональногопортала заявителю предоставляется доступ к сведениям о муниципальной услуге,указанным в подразделе 1.3 раздела 1 настоящего Административного регламента.
3.5.4. Специалист Администрации города Смоленска,ответственный за размещение сведений о муниципальной услуге, осуществляетразмещение сведений о муниципальной услуге в Реестре в соответствии с Порядкомформирования и ведения региональной государственной информационной системы«Реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Смоленской области»,утверждаемым постановлением Администрации Смоленской области.
3.5.5. Специалист Администрации города Смоленска,ответственный за размещение сведений о муниципальной услуге, несетответственность за полноту и достоверность сведений о муниципальной услуге,размещаемых в Реестре, а также за соблюдение порядка и сроков их размещения.
4. Формы контроля за исполнением административногорегламента
4.1. Текущий контроль за полнотой и качествомпредоставления муниципальной услуги, соблюдением последовательности и сроковисполнения административных действий и административных процедур в ходепредоставления муниципальной услуги осуществляется заместителем Главы городаСмоленска - начальником управления архитектуры и градостроительстваАдминистрации города Смоленска - главным архитектором.
4.2. Текущий контроль осуществляется путемпроведения проверок соблюдения положений настоящего Административногорегламента, выявления и устранения нарушений прав заявителей, рассмотренияобращений заявителей и принятия по ним решений.
4.3. Периодичность проведения проверокустанавливается заместителем Главы города Смоленска - начальником управленияархитектуры и градостроительства Администрации города Смоленска - главнымархитектором. Проверки могут носить плановый и внеплановый характер.
4.4. Внеплановые проверки проводятся в случаеобращения заявителя с жалобой на решения и действия (бездействие), принятые иосуществляемые в ходе предоставления муниципальной услуги должностными лицами,муниципальными служащими.
4.5. Плановые проверки за полнотой и качествомпредоставления муниципальной услуги осуществляются в соответствии с графикомпроведения проверок, утвержденным заместителем Главы города Смоленска -начальником управления архитектуры и градостроительства Администрации городаСмоленска - главным архитектором.
4.6. Результаты проверки оформляются в виде справки, вкоторой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
4.7. Граждане, их объединения и организации вправеполучать информацию о порядке предоставления муниципальной услуги, а такженаправлять замечания и предложения по улучшению качества и доступностипредоставления муниципальной услуги.
4.8. Должностные лица, муниципальные служащие испециалисты МФЦ несут персональную ответственность за соблюдение сроков ипоследовательности совершения административных процедур при предоставлениимуниципальной услуги. Персональная ответственность должностных лиц имуниципальных служащих закрепляется в их должностных инструкциях.
4.9. По результатам проведенных проверок в случаевыявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц кответственности в соответствии с федеральным законодательством и областныминормативными правовыми актами, муниципальными правовыми актами.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалованиярешений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу,а также должностного лица, муниципальных служащего, многофункциональногоцентра, работника многофункционального центра
5.1. Заявители имеют право обжаловать решения идействия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу,должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либомуниципального служащего, МФЦ, работника МФЦ в досудебном (внесудебномпорядке).
5.2. Предметом досудебного (внесудебного)обжалования являются решения и действия (бездействие) органа, предоставляющегомуниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, либо муниципального служащего, МФЦ, работника МФЦ, в том числе:
1) нарушение срока регистрации уведомления в МФЦ;
2) нарушение срока предоставления муниципальнойуслуги;
3) требование у заявителя документов или информациилибо осуществления действий, представление или осуществление которых непредусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовымиактами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, представлениекоторых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальнымиправовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, еслиоснования отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми всоответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальнымиправовыми актами;
6) требование с заявителя при предоставлениимуниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов РоссийскойФедерации, муниципальными правовыми актами;
7) отказ органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, МФЦ,работника МФЦ в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных врезультате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушениеустановленного срока таких исправлений;
8) нарушение срока или порядка выдачи документовпо результатам предоставления муниципальной услуги;
9) приостановление предоставления муниципальнойуслуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами ипринятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, законами и иными нормативными правовыми актами Смоленской области,муниципальными правовыми актами;
10) требование у заявителя при предоставлениимуниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или)недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приемедокументов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо впредоставлении муниципальной услуги, за исключением следующих случаев:
а) изменения требований нормативных правовыхактов, касающихся предоставления муниципальной услуги, после первоначальнойподачи уведомления;
б) наличия ошибок в уведомлении и документах,поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов,необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлениимуниципальной услуги и не включенных в представленный ранее комплектдокументов;
в) истечения срока действия документов или измененияинформации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальнойуслуги;
г) выявления документально подтвержденного факта(признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностноголица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего,работника МФЦ при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальнойуслуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя органа,предоставляющего муниципальную услугу, руководителя МФЦ при первоначальномотказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги, уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленныенеудобства.
5.3. Жалоба подается в письменной форме набумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальнуюуслугу, МФЦ либо в соответствующий орган государственной властипублично-правового образования, являющийся учредителем МФЦ (далее - учредительМФЦ). Жалобы на решения и действия (бездействие) руководителя органа, предоставляющегомуниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо вслучае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа,предоставляющего муниципальную услугу. Жалобы на решения и действия(бездействие) работника МФЦ подаются руководителю этого МФЦ. Жалобы на решенияи действия (бездействие) МФЦ подаются учредителю МФЦ или должностному лицу,уполномоченному нормативным правовым актом субъекта Российской Федерации.
5.4. Жалоба на решения и действия (бездействие)органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего, руководителяоргана, предоставляющего муниципальную услугу, может быть направлена по почте,через МФЦ, с использованием сети «Интернет», официального сайта органа,предоставляющего муниципальную услугу, Единого портала либо Региональногопортала, а также может быть принята при личном приеме заявителя. Жалоба нарешения и действия (бездействие) МФЦ, работника МФЦ может быть направлена попочте, с использованием сети «Интернет», официального сайта МФЦ, Единогопортала либо Регионального портала, а также может быть принята при личномприеме заявителя.
5.5. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющиймуниципальную услугу, МФЦ, учредителю МФЦ, либо в вышестоящий орган (при егоналичии), подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня еерегистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющегомуниципальную услугу, МФЦ в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенныхопечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока такихисправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.6. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющегомуниципальную услугу, фамилию, имя, отчество должностного лица органа,предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, МФЦ, егоруководителя и (или) работника, решения и действия (бездействие) которыхобжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - приналичии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либонаименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, атакже номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты(при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответзаявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях(бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лицаоргана, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего,МФЦ, работника МФЦ;
4) доводы, на основании которых заявитель несогласен с решением и действиями (бездействием) органа, предоставляющегомуниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, либо муниципального служащего, МФЦ, работника МФЦ. Заявителем могутбыть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя,либо их копии.
5.7. По результатам рассмотрения жалобы принимаетсяодно из следующих решений:
1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отменыпринятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных врезультате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителюденежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовымиактами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов РоссийскойФедерации, муниципальными правовыми актами;
2) в удовлетворении жалобы отказывается.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения,заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляетсямотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.8. В случае признания жалобы подлежащейудовлетворению в ответе заявителю дается информация о действиях, осуществляемыхорганом, предоставляющим муниципальную услугу, МФЦ, в целях незамедлительногоустранения выявленных нарушений при оказании муниципальной услуги, а такжеприносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация одальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получениямуниципальной услуги.
5.9. В случае признания жалобы не подлежащейудовлетворению в ответе заявителю даются аргументированные разъяснения опричинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятогорешения.
5.10. В случае установления в ходе или по результатамрассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения илипреступления должностное лицо, работник, наделенные полномочиями порассмотрению жалоб, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органыпрокуратуры.