от 13.04.2020 № 201
О внесенииизменений в Административный регламент предоставления Департаментом Смоленскойобласти по социальному развитию государственной услуги «Предоставление гражданамсубсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг»
Администрация Смоленской области п о с т а н о вл я е т:
Внести в Административный регламентпредоставления Департаментом Смоленской области по социальному развитиюгосударственной услуги «Предоставление гражданам субсидий на оплату жилогопомещения и коммунальных услуг», утвержденный постановлением АдминистрацииСмоленской области от01.08.2012 № 512 (в редакции постановлений Администрации Смоленской областиот 11.09.2012 № 631, от 02.11.2012 № 837, от 15.08.2013 № 643, от 16.10.2015 №649, от 19.04.2016 № 228, от 30.12.2016 № 832, от 10.08.2018 № 534),следующие изменения:
1)в разделе 1:
- в пункте 1.2.1 подраздела 1.2 слова«(далее – МФЦ)» заменить словами «(далее также – МФЦ)», слова «, к которомуприлагаются документы, указанные» заменить словами «с указанием всех членовсемьи и степени родства и приложением документов, указанных»;
- в подразделе 1.3:
- в наименовании слова «о порядкепредоставления» заменить словами «о предоставлении»;
- в пункте 1.3.1:
- абзацпервый изложить в следующей редакции:
«1.3.1. Информация о местенахождения, графике работы, номерах контактных телефонов, адресах официальныхсайтов и адресах электронной почты Департамента Смоленской области посоциальному развитию (далее также – Департамент), отделов (сектора)социальной защиты населения Департамента Смоленской области по социальномуразвитию (далее также - ОСЗН), смоленского областного государственногоказенного учреждения «Центр социальных выплат, приема и обработки информации»(далее - Учреждение), секторов Учреждения размещается на официальном сайтеДепартамента по адресу: https://www.socrazvitie67.ru винформационно-телекоммуникационной сети «Интернет», региональныхгосударственных информационных системах «Реестр государственных и муниципальныхуслуг (функций) Смоленской области» (далее также – Реестр) и «Порталгосударственных и муниципальных услуг (функций) Смоленской области» споследующим размещением сведений в федеральной государственной информационнойсистеме «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».»;
- абзацвторой признать утратившим силу;
- абзацвосьмой пункта 1.3.3 признать утратившим силу;
2) вразделе 2:
- вподразделе 2.2:
- впункте 2.2.2:
- в абзаце третьем слова «получениявыписки из домовой (поквартирной) книги для заявителей, проживающих в домахчастного жилищного фонда» заменить словами «получения выписки изпохозяйственной книги для заявителей, ведущих личное подсобное хозяйство»;
- абзац пятый изложить в следующейредакции:
«- с Управлением Федеральной службыгосударственной регистрации, кадастра и картографии по Смоленской области - вцелях получения правоустанавливающих документов (сведений, содержащихся в них),подтверждающих право собственности заявителя на жилое помещение; сведений изкадастрового плана земельного участка, подтверждающих государственныйкадастровый учет земельного участка, находящегося в собственности заявителя;сведений о наличии (об отсутствии) обременения (залог, арест) на объект недвижимости;»;
- абзац шестой признать утратившим силу;
- в абзаце седьмом слова «,уполномоченного на осуществление функций по контролю и надзору в сферемиграции,» заменить словами «в сфере внутренних дел»;
- абзац двадцатый признать утратившимсилу;
- в пункте 2.2.4:
- в абзаце семнадцатом слова«получения справки с места жительства заявителя, содержащей сведения о членахсемьи, зарегистрированных совместно с заявителем по месту его жительства;»,слова «получения справки с места жительства заявителя, содержащей сведения олицах, зарегистрированных совместно с ним по месту его жительства; получениясправки с места жительства заявителя, содержащей сведения о лицах,зарегистрированных совместно с ним по месту его жительства до их выбытия;»исключить;
- в абзаце тридцать втором слова «;Федеральной службы Российской Федерации по контролю за оборотом наркотиков»исключить;
- абзац тридцать шестой признатьутратившим силу;
- в подразделе 2.3:
- в пункте 2.3.2:
- после абзаца первого дополнить абзацемследующего содержания:
«- решения о предоставлении субсидии;»;
- дополнить абзацем следующего содержания:
«- решения об отказе в предоставлениисубсидии.»;
- в пункте 2.3.4 слова «ему выдается»заменить словами «ему выдаются решение о предоставлении либо об отказе в предоставлениисубсидии, подписанное руководителем ОСЗН, и»;
- пункт 2.3.5 после слов «в бумажном виде»дополнить словами «решение о предоставлении либо об отказе в предоставлениисубсидии, подписанное руководителем ОСЗН, и», слово «направляется» заменитьсловом «направляются»;
- пункт 2.3.6 после слов «в электронномвиде» дополнить словами «решение о предоставлении либо об отказе впредоставлении субсидии, подписанное руководителем ОСЗН, и», слово«направляется» заменить словом «направляются»;
- пункт 2.4.6 подраздела 2.4 послеслов «Срок выдачи (направления)» дополнить словами «решения о предоставлениилибо об отказе в предоставлении субсидии и»;
- в пункте 2.6.1 подраздела 2.6:
- подпункт 1 после слов «коммунальныхуслуг» дополнить словами «с указанием всех членов семьи и степени родства»;
- подпункт 16 признать утратившим силу;
- в подразделе 2.7:
- абзацы второй - четвертый подпункта7 пункта 2.7.1 признать утратившими силу;
- пункт 2.7.4изложить в следующей редакции:
«2.7.4. Запрещенотребовать от заявителя:
- представлениядокументов и информации или осуществления действий, представление илиосуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами,регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственнойуслуги;
- представления документов и информации, втом числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставлениегосударственных и муниципальных услуг, которые в соответствии с федеральныминормативными правовыми актами, областными нормативными правовыми актами и муниципальнымиправовыми актами находятся в распоряжении государственных органов,предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органовместного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам иорганам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлениигосударственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных вчасти 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Оборганизации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее -Федеральный закон № 210-ФЗ);
- представлениядокументов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых неуказывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых дляпредоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственнойуслуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7Федерального закона № 210-ФЗ.»;
- подпункт 3 раздела2.12 признать утратившим силу;
- вподразделе 2.15:
-наименование изложить в следующей редакции:
«2.15.Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, кзалу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственнойуслуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов,необходимых для предоставления каждой государственной услуги, размещению иоформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядкепредоставления такой услуги, в том числе к обеспечению доступности дляинвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством РоссийскойФедерации о социальной защите инвалидов»;
- абзац третийподпункта 9 изложить в следующей редакции:
«- краткое описаниепорядка предоставления государственной услуги;»;
- вподразделе 2.16:
- пункт2.16.1 дополнить подпунктом 5 следующего содержания:
«5) возможность либо невозможность предоставлениягосударственной услуги в многофункциональном центре предоставлениягосударственных и муниципальных услуг (в том числе в полном объеме), в любомобособленном подразделении органа исполнительной власти, предоставляющегогосударственную услугу, по выбору заявителя (экстерриториальный принцип).»;
- пункт2.16.2 дополнить подпунктом 5 следующего содержания:
«5) возможность либо невозможность предоставлениягосударственной услуги в многофункциональных центрах предоставлениягосударственных и муниципальных услуг посредством запроса о предоставлениинескольких государственных и (или) муниципальных услуг в многофункциональныхцентрах предоставления государственных и муниципальных услуг, предусмотренныхстатьей 15-1 Федерального закона № 210-ФЗ (далее – комплексный запрос).»;
- в подразделе 2.17:
- наименованиепосле слов «в многофункциональных центрах предоставления государственных имуниципальных услуг» дополнить словами «, особенности предоставления государственнойуслуги по экстерриториальному принципу (в случае, если государственная услугапредоставляется по экстерриториальному принципу)», слова «государственныхуслуг в электронной форме» заменить словами «государственной услуги вэлектронной форме»;
- дополнить пунктами2.17.9, 2.17.10 следующего содержания:
«2.17.9.Предоставление государственной услуги по экстерриториальному принципу неосуществляется.
2.17.10.Предоставление государственной услуги в рамках комплексного запроса неосуществляется.»;
3) в разделе 3:
- абзац восьмой признать утратившим силу;
- в пункте 3.3.5 подраздела 3.3 слова«руководителю сектора Учреждения» заменить словами «руководителю ОСЗН»;
- в подразделе 3.5:
- пункт 3.5.2 после слов «заказнымписьмом» дополнить словами «решение и»;
- пункт 3.5.2-1 после слов«направляет заявителю (представителю заявителя)» дополнить словами «решение и»;
- подраздел 3.7 изложить в следующейредакции:
«3.7. Порядок осуществления административныхпроцедур в электронной форме, в том числе с использованием федеральнойгосударственной информационной системы «Единый портал государственных имуниципальных услуг (функций)», региональной государственной информационнойсистемы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Смоленскойобласти»
3.7.1. При предоставлении государственнойуслуги в электронной форме посредством Единого портала и (или) Региональногопортала осуществляются следующие административные действия:
1) получение информации о порядке исроках предоставления государственной услуги;
2) запись на прием в секторУчреждения, МФЦ для подачи запроса о предоставлении государственной услуги;
3) формирование запроса о предоставлениигосударственной услуги;
4) прием и регистрация в сектореУчреждения запроса, необходимого для предоставления государственной услуги;
5) получение результата предоставлениягосударственной услуги;
6) получение сведений о ходевыполнения запроса о предоставлении государственной услуги;
7) осуществление оценки качествапредоставления государственной услуги;
8) досудебное (внесудебное)обжалование решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходепредоставления государственной услуги должностными лицами, государственнымигражданскими служащими Департамента, ОСЗН, а также специалистами Учреждения,секторов Учреждения.
3.7.2. При предоставлении вустановленном порядке информации заявителям (представителям заявителей)обеспечение доступа заявителей (представителей заявителей) к сведениям огосударственной услуге осуществляется путем размещения сведений огосударственной услуге в региональной государственной информационной системе«Реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Смоленской области» споследующим размещением сведений в федеральной государственной информационнойсистеме «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» ирегиональной государственной информационной системе «Портал государственных имуниципальных услуг (функций) Смоленской области».
Требования к порядку размещения сведений огосударственных услугах, а также к перечню указанных сведений устанавливаютсяПравительством Российской Федерации.
С использованием федеральнойгосударственной информационной системы «Единый портал государственных имуниципальных услуг (функций)», региональной государственной информационнойсистемы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Смоленскойобласти» заявителю (представителю заявителя) предоставляется доступ к сведениямо государственной услуге, указанным в подразделе 1.3 раздела 1 настоящегоАдминистративного регламента.
Специалисты Департамента, ответственные заразмещение сведений о государственной услуге, осуществляют размещение сведенийо государственной услуге в Реестре в соответствии с Порядком формирования иведения региональных информационных систем «Реестр государственных имуниципальных услуг (функций) Смоленской области» и «Портал государственных имуниципальных услуг (функций) Смоленской области», утвержденным распоряжениемАдминистрации Смоленской области от 26.04.2010 № 499-р/адм.
Руководитель Департамента и уполномоченныелица Департамента, ответственные за размещение сведений о государственнойуслуге, несут ответственность за полноту и достоверность сведений огосударственной услуге, размещаемых в Реестре, а также за соблюдение порядка исроков их размещения.
3.7.3. При записи на прием в секторУчреждения с использованием Единого портала и (или) Регионального порталазаявитель (представитель заявителя) может:
1) ознакомиться с расписанием работысектора Учреждения, а также с доступными для записи на прием датами иинтервалами времени приема;
2) записаться в любые свободные для приемадату и время в пределах установленного в секторе Учреждения графика приемазаявителей.
3.7.4. При получении государственнойуслуги в МФЦ заявитель (представитель заявителя) может осуществитьпредварительную запись на прием на официальном сайте МФЦ в личном кабинетезаявителя. Для этого заявитель должен авторизоваться на сайте МФЦ, используяподтвержденную учетную запись в федеральной государственной информационнойсистеме «Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре,обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационныхсистем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг вэлектронной форме» (далее – ЕСИА). Для осуществления предварительной записи вМФЦ в электронной форме на официальном сайте МФЦ в разделе «Предварительнаязапись в электронную очередь» заявителю (представителю заявителя) необходимо:
1) в интерактивном режиме выбратьнаселенный пункт и офис МФЦ, в который он желает обратиться;
2) из списка государственных услугвыбрать необходимую государственную услугу, а также количество дел;
3) выбрать желаемую дату и время изсвободных для посещения МФЦ;
4) при необходимости внести контактныеданные (номер телефона, адрес электронной почты заявителя) для обратной связи.
3.7.5. При подаче заявителем(представителем заявителя), имеющим подтвержденную учетную запись в ЕСИА наЕдином портале и (или) Региональном портале, запроса в электронной форме,необходимого для предоставления государственной услуги, фактом приема такогозапроса является поступление в сектор Учреждения с помощью ведомственнойавтоматизированной информационной системы заявления, указанного в подразделе2.6 раздела 2 настоящего Административного регламента, в электронной форме.
Формирование запроса заявителемосуществляется посредством заполнения электронной формы запроса на Единомпортале и (или) Региональном портале без необходимости дополнительной подачизапроса в какой-либо иной форме.
Форматно-логическая проверкасформированного заявления осуществляется автоматически после заполнениязаявителем каждого из полей электронной формы заявления. При выявлениинекорректно заполненного поля электронной формы заявления заявительуведомляется о характере выявленной ошибки и порядке ее устранения посредствоминформационного сообщения непосредственно в электронной форме заявления.
На Едином портале и (или) Региональномпортале размещаются образцы заполнения электронной формы запроса.
При формировании заявления заявитель можетосуществить:
- копирование и сохранение запроса;
- печать на бумажном носителе копииэлектронной формы запроса;
- сохранение ранее введенных вэлектронную форму запроса значений в любой момент по желанию заявителя, в томчисле при возникновении ошибок ввода и возврате для повторного ввода значений вэлектронную форму запроса;
- возврат на любой из этапов заполненияэлектронной формы запроса без потери ранее введенной информации;
- получение доступа наЕдином портале и (или) Региональном портале к ранее поданным заявителемзапросам в течение не менее 3 месяцев.
Предоставление государственной услугиначинается с момента приема и регистрации заявления в форме электронногодокумента в секторе Учреждения в день его поступления и находится в статусеожидания до представления заявителем (представителем заявителя) документов,необходимых для предоставления государственной услуги, подлежащих представлениюзаявителем (представителем заявителя).
Не позднее одного рабочего дня, следующегоза днем регистрации заявления в электронной форме, заявителю (представителюзаявителя) с помощью ведомственной автоматизированной информационной системынаправляется уведомление, в котором указываются регистрационный номер заявленияи дата, до которой необходимо представить документы, указанные в подразделе 2.6раздела 2 настоящего Административного регламента, а также документы, указанныев подразделе 2.7 раздела 2 настоящего Административного регламента,направляемые заявителем (представителем заявителя) по собственной инициативе.Документы,
указанные в подразделе 2.6 раздела 2 настоящегоАдминистративного регламента, заявитель на бумажном носителе должен представитьв сектор Учреждения в срок не позднее десяти рабочих дней со дня направленияуведомления заявителю.
В случае если заявитель (представительзаявителя) в установленный срок не представил документы, указанные в подразделе2.6 раздела 2 настоящего Административного регламента, специалист,ответственный за прием документов, направляет заявителю (представителюзаявителя) с помощью ведомственной автоматизированной информационной системыуведомление о приостановлении рассмотрения его заявления.
В случае если в установленный срокзаявитель представил документы, указанные в подразделе 2.6 раздела 2 настоящегоАдминистративного регламента, специалист, ответственный за прием документов,регистрирует документы, представленные заявителем, с помощью ведомственнойавтоматизированной информационной системы.
Дальнейшие административные процедуры идействия осуществляются в порядке, предусмотренном подразделами 3.2 – 3.6настоящего раздела.
3.7.6. При обращении заявителя черезЕдиный портал и (или) Региональный портал уведомление о принятом решении и онеобходимости явиться за получением результата (уведомление о статусезаявления) направляется заявителю в личный кабинет заявителя на Едином порталеи (или) Региональном портале.
3.7.7. При предоставлении государственнойуслуги в электронной форме заявителю (представителю заявителя) направляется:
1) уведомление о записи на прием всектор Учреждения, содержащее сведения о дате, времени и месте приема;
2) уведомление о приеме и регистрациизапроса, содержащее сведения о факте приема запроса и начале процедурыпредоставления государственной услуги, а также сведения о дате и времениокончания предоставления государственной услуги;
3) уведомление о результатах рассмотрениядокументов, необходимых для предоставления государственной услуги, содержащеесведения о принятии положительного решения о предоставлении государственнойуслуги и возможности получить результат предоставления государственной услугилибо мотивированный отказ в предоставлении государственной услуги.
3.7.8. При подаче заявления опредоставлении государственной услуги заявитель (представитель заявителя) можетоценить качество предоставления государственной услуги в электронной форме посредствомЕдиного портала и (или) Регионального портала.
3.7.9. Заявитель (представитель заявителя)имеет право подать жалобу на решения и действия (бездействие) должностных лиц,государственных гражданских служащих Департамента, ОСЗН, а также специалистовУчреждения, секторов Учреждения и МФЦ с использованиеминформационно-телекоммуникационной сети «Интернет» посредством порталафедеральной государственной информационной системы досудебного (внесудебного)обжалования (https://do.gosuslugi.ru/), Единого портала и (или) Региональногопортала.»;
4) подраздел 3.8 признать утратившим силу;
5) раздел 5 изложить в следующей редакции:
«5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалованиярешений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственнуюуслугу, а также должностных лиц, государственных гражданских служащих
5.1. Заявитель имеет право наобжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходепредоставления государственной услуги должностными лицами, государственнымигражданскими служащими Департамента и специалистами Учреждения, работникамиМФЦ, в досудебном (внесудебном) порядке.
5.2. Предмет досудебного (внесудебного)обжалования заявителем решений и действий (бездействия) органа,предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа,предоставляющего государственную услугу, либо государственного гражданскогослужащего, МФЦ, работника МФЦ, специалиста Учреждения.
Заявитель может обратиться с жалобой в томчисле в следующих случаях:
1) нарушения срока регистрации запросазаявителя о предоставлении государственной услуги, запроса, указанного в статье15-1 Федерального закона № 210-ФЗ, о предоставлении двух и болеегосударственных услуг в МФЦ при однократном обращении заявителя;
2) нарушения срока предоставления государственнойуслуги;
3) требования у заявителя документов илиинформации либо осуществления действий, представление или осуществление которыхне предусмотрено федеральными нормативными правовыми актами, областныминормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги;
4) отказа в приеме документов,представление которых предусмотрено федеральными нормативными правовыми актами,областными нормативными правовыми актами для предоставления государственнойуслуги, у заявителя;
5) отказа в предоставлении государственнойуслуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами ипринятыми в соответствии с ними иными федеральными нормативными правовымиактами, областными законами и иными областными нормативными правовыми актами;
6) затребования с заявителя припредоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной федеральныминормативными правовыми актами, областными нормативными правовыми актами;
7) отказа органа, предоставляющегогосударственную услугу, должностного лица органа, предоставляющегогосударственную услугу, МФЦ, работника МФЦ в исправлении допущенных имиопечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услугидокументах либо нарушения установленного срока таких исправлений;
8) нарушения срока или порядка выдачидокументов по результатам предоставления государственной услуги;
9) приостановления предоставлениягосударственной услуги, если основания приостановления не предусмотреныфедеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными федеральныминормативными правовыми актами, областными законами и иными областныминормативными правовыми актами;
10) требования у заявителя припредоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и(или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приемедокументов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо впредоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренныхпунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ.
В случаях, указанных в подпунктах 2, 5, 7,9 и 10 настоящего пункта, досудебное (внесудебное) обжалование заявителемрешений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если наМФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция попредоставлению соответствующих государственных услуг в полном объеме в порядке,определенном частью 1-3 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ.
5.3. Заявитель вправе подать жалобу вписьменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган,предоставляющий государственную услугу, МФЦ либо в соответствующий органгосударственной власти публично-правового образования, являющийся учредителемМФЦ (далее - учредитель МФЦ). Жалобы на решения и действия (бездействие)руководителя органа, предоставляющего государственную услугу, подаются ввышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствиярассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющегогосударственную услугу. Жалобы на решения и действия (бездействие) работникаМФЦ подаются руководителю этого МФЦ. Жалобы на решения и действия (бездействие)МФЦ подаются учредителю МФЦ или должностному лицу, уполномоченному областнымнормативным правовым актом.
5.4. Жалоба на решения и действия(бездействие) органа, предоставляющего государственную услугу, должностноголица органа, предоставляющего государственную услугу, государственногогражданского служащего, руководителя органа, предоставляющего государственнуюуслугу, может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованиеминформационно-телекоммуникационной сети «Интернет» посредством порталафедеральной государственной информационной системы досудебного (внесудебного)обжаловании (http://www.gosuslugi.ru/), официального сайта органа,предоставляющего государственную услугу, Единого портала и (или) Региональногопортала, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.5. Жалоба, поступившая в орган,предоставляющий государственную услугу, МФЦ, учредителю МФЦ либо вышестоящийорган (при его наличии), подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочихдней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа,предоставляющего государственную услугу, МФЦ в приеме документов у заявителялибо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалованиянарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих днейсо дня ее регистрации.
5.6. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа,предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа,предоставляющего государственную услугу, либо государственного гражданскогослужащего, МФЦ, его руководителя и (или) работника, решения и действия(бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - приналичии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера)контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовыйадрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях идействиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу,должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либогосударственного гражданского служащего, МФЦ, работника МФЦ;
4) доводы, на основании которых заявительне согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственнуюуслугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либогосударственного гражданского служащего, МФЦ, работника МФЦ.
Заявителем могут быть представленыдокументы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.7. По результатам рассмотрения жалобыпринимается одно из следующих решений:
1) жалоба удовлетворяется, в том числе вформе отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок ввыданных в результате предоставления государственной услуги документах,возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотренофедеральными нормативными правовыми актами, областными нормативными правовымиактами;
2) в удовлетворении жалобы отказывается.
5.8. Не позднее дня, следующего за днемпринятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя вэлектронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотренияжалобы.
5.9. В случае признания жалобы подлежащейудовлетворению в ответе заявителю, указанном в пункте 5.8 настоящего раздела,дается информация о действиях, осуществляемых органом, предоставляющимгосударственную услугу, МФЦ в целях незамедлительного устранения выявленныхнарушений при оказании государственной услуги, а также приносятся извинения задоставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях,которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственнойуслуги.
5.10. В случае признания жалобы неподлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в пункте 5.8 настоящегораздела, даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, атакже информация о порядке обжалования принятого решения.
5.11. В случае установления в ходеили по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушенияили преступления должностное лицо, работник, наделенные полномочиями порассмотрению жалоб в соответствии с частью 1 статьи 11-2 Федерального закона №210-ФЗ, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.12. Заявитель вправе обжаловатьрешения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия илибездействие должностных лиц органа исполнительной власти, предоставляющегогосударственную услугу, в судебном порядке.
5.13. Информация, содержащаяся внастоящем разделе, подлежит обязательному размещению на Едином портале и (или)Региональном портале. Департамент обеспечивает в установленном порядкеразмещение и актуализацию сведений в соответствующем разделе Реестра.»;
6) приложение № 2 изложить в новойредакции (прилагается).
Губернатор
Смоленскойобласти А.В. Островский
Приложение№ 2
кАдминистративному регламенту
предоставленияДепартаментом
Смоленскойобласти
посоциальному развитию
государственнойуслуги
«Предоставлениегражданам
субсидийна оплату жилого
помещенияи коммунальных услуг»
(вредакции постановления
АдминистрацииСмоленской области
от13.04.2020 № 201)
Форма
В отдел (сектор) социальной защитынаселения Департамента _______________________________________________от гражданина(ки) ____________________________________________________Номер домашнего телефона: __________Номер рабочего телефона: ____________Номер контактного телефона: _________ |
№ п/п | Фамилия, имя, отчество | Степень родства | Число, месяц, год рождения | № паспорта, кем и когда выдан | Наличие льгот (мер социальной поддержки) |
1. |
| заявитель |
|
|
|
2. |
|
|
|
|
|
3. |
|
|
|
|
|
4. |
|
|
|
|
|
5. |
|
|
|
|
|
6. |
|
|
|
|
|
7. |
|
|
|
|
|
-об ответственности заявителя за достоверность представленных сведений идокументов;
Обязуюсьвыполнять указанные Правила.