Постановление Администрации Смоленской области от 21.08.2020 № 519
О внесении изменений в постановление Администрации Смоленской области от 09.04.2012 № 254
АДМИНИСТРАЦИЯ СМОЛЕНСКОЙ ОБЛАСТИ
П О С Т А Н О В Л Е Н И Е
от 21.08.2020 № 519
О внесенииизменений в постановление Администрации Смоленской области
от 09.04.2012 №254
АдминистрацияСмоленской области п о с т а н о в л я е т:
Внести в постановление Администрации Смоленской области от09.04.2012 № 254 «Об утверждении Административного регламентапредоставления Департаментом Смоленской области по культуре и туризму государственнойуслуги «Предоставление информации об объектах культурного наследия (памятникахистории и культуры) народов Российской Федерации, расположенных на территорииСмоленской области» (в редакции постановлений Администрации Смоленской областиот 27.12.2012 № 1087, от 28.07.2015 № 453, от 14.10.2015 № 632, от 19.04.2016 №228, от 23.05.2018 № 304) следующие изменения:
1) взаголовке слова «Департаментом Смоленской области по культуре и туризму»заменить словами «Главным управлением Смоленской области по культурномунаследию»;
2) в преамбуле слова «(в редакциипостановлений Администрации Смоленской области от 18.08.2011 № 485, от 22.11.2011№ 747, от 19.10.2012 № 788, от 22.03.2013 № 204, от 20.02.2016 № 76, от05.10.2017 № 670, от 25.01.2018 № 30)» исключить;
3) в пункте 1слова «Департаментом Смоленской области по культуре и туризму» заменить словами«Главным управлением Смоленской области по культурному наследию»;
4) в пункте 2слова «Департаменту Смоленской области по культуре и туризму» заменить словами«Главному управлению Смоленской области по культурному наследию (Д.В. Толмачев)»;
5) вАдминистративном регламенте предоставления Департаментом Смоленской области покультуре и туризму государственной услуги «Предоставление информации обобъектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) народовРоссийской Федерации, расположенных на территории Смоленской области»,утвержденном указанным постановлением:
- в заголовкеслова «Департаментом Смоленской области по культуре и туризму» заменитьсловами «Главным управлением Смоленской области по культурному наследию»;
- в разделе 1:
- в подразделе 1.1слова «Департаментом Смоленской области по культуре и туризму (далее также –Департамент)» заменить словами «Главным управлением Смоленской области покультурному наследию (далее также – Главное управление)»;
- подраздел 1.3изложить в следующей редакции:
«1.3. Требования к порядку информирования о предоставлениигосударственной услуги
1.3.1. Для получения информации повопросам предоставления государственной услуги заинтересованные лица обращаютсяв Главное управление:
- лично;
- по телефонам;
- в письменном виде;
- по электронной почте.
Информация о месте нахождения, графикеработы, справочных телефонах, адресе официального сайта и адресах электроннойпочты Главного управления размещается на официальном сайте Главного управленияв информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее – сеть «Интернет»)по адресу: http :// kult - nasledie . admin - smolensk . ru , региональной государственной информационной системе«Реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Смоленской области»(далее также – Реестр) с последующим размещением сведений в региональнойгосударственной информационной системе «Портал государственных и муниципальныхуслуг (функций) Смоленской области» (далее также – Региональный портал) и федеральнойгосударственной информационной системе «Единый портал государственных имуниципальных услуг (функций)» (далее также - Единый портал).
Указанная информация также размещается настендах Главного управления.
1.3.2. Основными требованиями кинформированию заинтересованных лиц являются:
- достоверность представляемой информации;
- четкость в изложении информации;
- полнота информирования;
- удобство и доступность полученияинформации;
- оперативность представления информации.
1.3.3. Информирование заинтересованных лицосуществляется в виде:
- индивидуального информирования;
- публичного информирования.
Информирование проводится:
- в устной форме;
- в письменной форме.
1.3.4. Индивидуальное устноеинформирование осуществляется при обращении заинтересованных лиц:
- лично;
- по телефону.
Индивидуальное устное информированиеосуществляют специалисты отдела реставрации и государственного учета объектовкультурного наследия Главного управления (далее – специалисты отдела).
Специалист отдела, осуществляющийиндивидуальное устное информирование, должен принять все необходимые меры длядачи полного и оперативного ответа на поставленные вопросы.
1.3.5. Специалист отдела,осуществляющий информирование по телефону или на личном приеме, долженкорректно и внимательно относиться к заинтересованному лицу, не унижая егочести и достоинства. Информирование должно проводиться без больших пауз, лишнихслов, оборотов и эмоций.
Ответ на телефонный звонок долженначинаться с информации о наименовании органа или учреждения, в которыепозвонило заинтересованное лицо. Во время разговора необходимо произноситьслова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и непрерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат.
При невозможности специалиста отдела,принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонныйзвонок должен быть переадресован другому специалисту или же обратившемуся заинтересованномулицу должен быть сообщен номер телефона, по которому можно получить необходимуюинформацию.
Индивидуальное устное информированиекаждого заинтересованного лица специалистом отдела осуществляется в течение 10минут.
1.3.6. В случае если для подготовкиответа требуется продолжительное время, специалист отдела, осуществляющийиндивидуальное устное информирование, может предложить заинтересованному лицуобратиться в Главное управление в письменном виде либо назначить другое удобноедля него время.
Специалист отдела не вправе осуществлятьинформирование, выходящее за рамки стандартных процедур и условийпредоставления государственной услуги и влияющее прямо или косвенно на решениезаинтересованного лица.
1.3.7. Индивидуальное информированиепри поступлении письменного обращения заинтересованного лица в Главное управлениеосуществляется путем направления ему ответа почтовым отправлением или поэлектронной почте.
После поступления письменного обращения в Главноеуправление начальник Главного управления в соответствии со своей компетенциейопределяет исполнителя для подготовки ответа. Ответ на обращениезаинтересованного лица готовится в письменном виде, в простой, четкой ипонятной форме и должен содержать ответы на поставленные вопросы. В нем должныбыть указаны фамилия, имя, отчество (при наличии), номер телефона исполнителя.
Ответ на обращение может направляться вписьменном виде, по электронной почте либо через официальный сайт Главного управленияв сети «Интернет» в зависимости от способа обращения заинтересованного лица илипо его желанию.
При информировании в письменном виде ответна обращение направляется заинтересованному лицу в течение 30 дней со днярегистрации обращения.
1.3.8. Публичное устноеинформирование о предоставлении государственной услуги может осуществлятьсяспециалистом отдела посредством средств массовой информации - радио,телевидения. Выступления специалистов отдела по радио и телевидениюсогласовываются с начальником Главного управления.
1.3.9. Информация о государственной услугеразмещается:
- на стендах Главного управления;
- на сайте Главного управленияв сети «Интернет» (адрес сайта Главного управления: http :// kult - nasledie . admin - smolensk . ru );
- на Едином портале (электронныйадрес: http://www.gosuslugi.ru), а также Региональном портале (электронныйадрес: http://pgu.admin-smolensk.ru);
- в средствах массовой информации, винформационных материалах (брошюрах, буклетах и т.д.).
Тексты информационных материаловпечатаются удобным для чтения шрифтом (размер шрифта должен быть не менее16-го), без исправлений, наиболее важные места рекомендуется выделять другимшрифтом.
1.3.10. Размещаемая информация содержит:
- порядок обращения за получениемгосударственной услуги;
- перечень документов, необходимыхдля предоставления государственной услуги, и требования, предъявляемые к этимдокументам;
- сроки предоставления государственнойуслуги;
- форму запроса согласно приложению №1 к настоящему Административному регламенту, форму выписки из единогогосударственного реестра объектов культурного наследия (памятников истории икультуры) народов Российской Федерации (далее также - выписка) согласноприложению № 1-1 к настоящему Административному регламенту и образцызаполнения документов;
- текст настоящего Административногорегламента;
- порядок информирования о ходепредоставления государственной услуги;
- порядок обжалования действий(бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых специалистами отдела входе предоставления государственной услуги;
- информацию о Главном управлении суказанием его места нахождения, контактных телефонов, адреса электронной почты,адреса сайта в сети «Интернет».
1.3.11. Для получения информации повопросам предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставлениягосударственной услуги заявитель (представитель заявителя) обращается в Главноеуправление.
1.3.12. Консультации по процедурепредоставления государственной услуги могут осуществляться:
- в письменной форме на основанииписьменного обращения;
- при личном обращении;
- по телефону.
Все консультации являются бесплатными.
1.3.13. Требования к форме и характерувзаимодействия специалистов отдела с заявителями при предоставлениигосударственной услуги:
- консультации в письменнойформе предоставляются специалистами отдела на основании письменного запросазаявителя, в том числе поступившего в электронной форме, в течение 30 днейпосле получения указанного запроса;
- при консультировании по телефонуспециалист отдела представляется, назвав свои фамилию, имя, отчество (приналичии), должность, предлагает представиться собеседнику, выслушивает иуточняет суть вопроса. Во время разговора необходимо произносить слова четко,избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговорпо причине поступления звонка на другой аппарат;
- по завершении консультации специалист отделадолжен кратко подвести итог разговора и перечислить действия, которые следуетпредпринять заявителю;
- специалист отдела приответе на телефонные звонки, письменные и электронные обращения заявителей(представителей заявителей) обязан в максимально вежливой и доступной формепредоставлять исчерпывающую информацию.»;
- в разделе 2:
- в абзацепервом подраздела 2.2 слова «Департамент Смоленской области по культуре итуризму» заменить словами «Главное управление Смоленской области по культурномунаследию»;
- в подразделе2.3:
- в пункте2.3.6 слово «Департамент» заменить словами «Главное управление»;
- в пунктах2.3.7 – 2.3.9 слова «Департамента или первого заместителя начальникаДепартамента - начальника управления по культурному наследию» заменить словами«Главного управления или заместителя начальника Главного управления»;
- в подразделе2.4:
- наименованиеизложить в следующей редакции:
« 2.4. Срокпредоставления государственной услуги с учетом необходимости обращения ворганизации, участвующие в предоставлении государственной услуги, срокприостановления предоставления государственной услуги в случае, есливозможность приостановления предусмотрена федеральным и (или) областнымзаконодательством, сроки выдачи (направления) документов, являющихсярезультатом предоставления государственной услуги »;
- в пункте 2.4.1слово «Департамент» заменить словами «Главное управление»;
- в пункте2.4.2 слово «Департамента» заменить словами «Главного управления»;
- подраздел 2.5изложить в следующей редакции:
«2.5. Перечень нормативных правовых актов,регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственнойуслуги, с указанием их реквизитов
Предоставление государственной услугиосуществляется в соответствии с:
- Федеральным законом от 25.06.2002 №73-ФЗ «Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) народовРоссийской Федерации»;
- Федеральным законом от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»(далее – Федеральный закон № 210-ФЗ);
- областным законом от 31.03.2009 №10-з «Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) народовРоссийской Федерации, расположенных на территории Смоленской области»;
- приказом Министерства культурыРоссийской Федерации от 03.10.2011 № 954 «Об утверждении Положения оедином государственном реестре объектов культурного наследия (памятниковистории и культуры) народов Российской Федерации».»;
- в подразделе2.6:
- наименованиеизложить в следующей редакции:
«2.6. Исчерпывающийперечень документов, необходимых в соответствии с федеральным и (или) областнымзаконодательством для предоставления государственной услуги, услуг, необходимыхи обязательных для предоставления государственной услуги, подлежащихпредставлению заявителем, и информация о способах их получения заявителями, втом числе в электронной форме, и порядке их представления»;
- в пункте 2.6.1 слово «Департамента»заменить словами «Главного управления»;
- в пункте 2.6.3 слова«информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» заменить словами «сети«Интернет»;
- в подразделе 2.6-1:
- пункт 2.6-1.2 изложить в следующейредакции:
«2.6-1.2. Запрещенотребовать от заявителя:
- представлениядокументов и информации или осуществления действий, представление илиосуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами,регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственнойуслуги;
- представлениядокументов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платыза предоставление государственных и муниципальных услуг, которые в соответствиис федеральными нормативными правовыми актами, областными нормативными правовымиактами и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжениигосударственных органов, предоставляющих государственную услугу, иныхгосударственных органов, органов местного самоуправления и (или)подведомственных государственным органам и органам местного самоуправленияорганизаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальныхуслуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федеральногозакона № 210-ФЗ;
- представлениядокументов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых неуказывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых дляпредоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственнойуслуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7Федерального закона № 210-ФЗ.»;
- пункт 2.6-1.3 признать утратившим силу;
- в абзацах четвертом, пятом пункта2.8.1 подраздела 2.8 слово «Департамента» заменить словами «Главного управления»;
- наименованиеподраздела 2.11 изложить в следующей редакции:
« 2.11. Максимальныйсрок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственнойуслуги, услуги организации, участвующей в предоставлении государственнойуслуги, и при получении результата предоставления таких услуг » ;
- наименование подраздела 2.12 изложитьв следующей редакции:
« 2.12. Срок ипорядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги иуслуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлениигосударственной услуги, в том числе в электронной форме » ;
- подраздел 2.13 изложить в следующейредакции:
«2.13. Требования к помещениям, в которыхпредоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнениязапросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам собразцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставлениякаждой государственной услуги, размещению и оформлению визуальной, текстовой имультимедийной информации о порядке предоставления такой услуги, в том числе кобеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии сзаконодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов
К помещениям, в которых предоставляетсягосударственная услуга, в том числе к обеспечению доступности для инвалидовэтих объектов, предъявляются следующие требования:
1) центральный вход в здание должен бытьоборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию онаименовании и графике работы Главного управления;
2) входы в здание оборудуются пандусами,расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ дляинвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски;
3) прием заявителей осуществляется вспециально выделенных для этих целей помещениях и залах обслуживания – присутственныхместах, включающих в себя места для ожидания, для заполнения запроса иинформирования заявителей. Для удобства заявителей помещения длянепосредственного взаимодействия специалистов и граждан рекомендуется размещатьна нижнем этаже здания. Не допускается размещение помещений, в которыхпредоставляется государственная услуга, на верхних (2-м и выше) этажах зданий,если они не оборудованы лифтами;
4) у входа в каждое из помещенийразмещается табличка с наименованием помещения;
5) помещения Главного управлениядолжны соответствовать установленным санитарно-эпидемиологическим правилам идолжны быть оборудованы системами кондиционирования (охлаждения и нагревания)воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайнойситуации;
6) места ожидания в очереди напредставление или получение документов должны быть комфортными для заявителей,оборудованы стульями, кресельными секциями, скамьями (банкетками), местамиобщественного пользования (туалетами) и хранения верхней одежды граждан;
7) каждое рабочее место специалиста должнобыть оборудовано телефоном, персональным компьютером с возможностью доступа кинформационным базам данных, печатающим устройством;
8) при организации рабочих мест должнабыть предусмотрена возможность свободного входа в помещение и выхода из него;
9) на информационных стендах в помещенияхГлавного управления, предназначенных для приема документов, размещаетсяследующая информация:
- извлечения из нормативных правовыхактов, устанавливающих порядок и условия предоставления государственной услуги;
- краткое описание порядка предоставлениягосударственной услуги;
- график приема граждан специалистами;
- сроки предоставления государственнойуслуги;
- порядок получения консультацийспециалистов;
- порядок обращения за предоставлениемгосударственной услуги;
- перечень документов, необходимыхдля получения государственной услуги, с образцами их заполнения;
- порядок обжалований действий(бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых специалистами отдела входе предоставления государственной услуги.
Доступность для инвалидов объектов(зданий, помещений), в которых предоставляется государственная услуга, должнабыть обеспечена:
- возможностью самостоятельногопередвижения инвалидов, в том числе с использованием кресла-коляски, потерритории, на которой расположены объекты (здания, помещения), в которыхпредоставляется государственная услуга;
- сопровождением инвалидов, имеющихстойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, иоказанием им помощи на объектах (в зданиях, помещениях), в которыхпредоставляется государственная услуга;
- надлежащим размещением оборудованияи носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступаинвалидов к объектам (зданиям, помещениям), в которых предоставляетсягосударственная услуга, местам ожидания и приема заявителей с учетомограничений их жизнедеятельности;
- дублированием необходимой дляинвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и инойтекстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечнымшрифтом Брайля;
- допуском сурдопереводчика итифлосурдопереводчика при оказании инвалиду государственной услуги;
- допуском на объекты (в здания,помещения), в которых предоставляется государственная услуга, собаки-проводникапри наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого поформе и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительнойвласти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственнойполитики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защитынаселения;
- оказанием специалистами Главногоуправления помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению имигосударственной услуги наравне с другими заявителями.»;
- в подразделе 2.14:
- пункт 2.14.1 изложить в следующейредакции:
«2.14.1. Показателями доступностипредоставления государственной услуги являются:
1) размещение информации о порядкепредоставления государственной услуги в сети «Интернет»;
2) возможность либо невозможность получения государственной услуги вмногофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг(в том числе в полном объеме), в любом обособленном подразделении органаисполнительной власти, предоставляющего государственную услугу, по выборузаявителя (экстерриториальный принцип);
3) возможность получения информации оходе предоставления государственной услуги.»;
- в пункте2.14.2:
- в подпункте 2 слово «Департамента»заменить словами «Главного управления»;
- дополнить подпунктом 3 следующегосодержания:
« 3)возможность либо невозможность получения государственной услуги в многофункциональномцентре предоставления государственных и муниципальных услуг посредством запросао предоставлении нескольких государственных и (или) муниципальных услуг вмногофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальныхуслуг, предусмотренного статьей 15-1 Федерального закона № 210-ФЗ (далее –комплексный запрос).»;
- подраздел 2.15изложить в следующей редакции:
«2.15. Иные требования, в том числе учитывающиеособенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрахпредоставления государственных и муниципальных услуг и особенностипредоставления государственных услуг в электронной форме
2.15.1. Главное управление неосуществляет взаимодействие с многофункциональным центром предоставлениягосударственных и муниципальных услуг при предоставлении государственнойуслуги.
2.15.2. Обеспечение возможностиполучения заявителями информации и обеспечение доступа заявителей к сведениям огосударственной услуге, размещаемым на Едином портале и (или) Региональномпортале.
2.15.3. Обеспечениедоступа заявителя к форме запроса для копирования и заполнения ее в электронномвиде с использованием Единого портала и (или) Регионального портала.
2.15.4. Обеспечение возможностиосуществления оценки качества предоставления государственной услуги.
2.15.5. Обеспечение возможности длязаявителей досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий(бездействия) Главного управления, а также должностных лиц, государственныхгражданских служащих Главного управления.
2.15.6. Предоставлениегосударственной услуги по экстерриториальному принципу не осуществляется.
2.15.7. Предоставлениегосударственной услуги в рамках комплексного запроса не осуществляется.»;
- в разделе 3:
- наименование изложитьв следующей редакции:
« 3. Состав,последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования кпорядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административныхпроцедур в электронной форме, а также особенности выполнения административныхпроцедур в многофункциональных центрах предоставления государственных имуниципальных услуг »;
- в абзаце второмслово «запроса» заменить словом «запросов»;
- в абзаце третьемслова «Департаментом запроса» заменить словами «Главным управлением запросов»;
- абзац пятый признать утратившим силу;
- в подразделе 3.1:
- абзац первый пункта 3.1.1 изложить вследующей редакции:
«3.1.1. Основанием для приема запросаявляется его поступление в Главное управление. Запрос передается заявителем вприемную Главного управления специалисту сектора бухгалтерской иорганизационной работы Главного управления, отвечающему за делопроизводство(далее - делопроизводитель), для регистрации.»;
- в пунктах 3.1.2, 3.1.3 слово«Департамента» заменить словами «Главного управления»;
- в подразделе 3.2:
- в наименовании слово «Департаментом»заменить словами «Главным управлением»;
- пункт 3.2.1 изложить в следующейредакции:
«3.2.1. Начальник Главного управлениярассматривает запрос и передает его для рассмотрения заместителю начальникаГлавного управления.
Заместитель начальника Главного управлениярассматривает запрос и направляет его начальнику отдела реставрации игосударственного учета объектов культурного наследия Главного управления (далее- начальник отдела).
Начальник отдела рассматривает запрос инаправляет его на исполнение специалисту отдела для рассмотрения, подготовкивыписки или уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги.
Срок выполнения указанной административнойпроцедуры составляет 2 рабочих дня.»;
- абзац первый пункта 3.2.3 изложить вследующей редакции:
«3.2.3. Уведомление об отказе впредоставлении государственной услуги визируется начальником отдела,заместителем начальника Главного управления, подписывается начальником Главногоуправления и направляется заявителю.»;
- в подразделе 3.3:
- наименование изложить в следующейредакции:
«3.3. Подготовка выписки либо уведомления об отказев предоставлении государственной услуги»;
- абзац первый пункта 3.3.2 изложить вследующей редакции:
«3.3.2. Выписка в отношении объектакультурного наследия, указанного в запросе, визируется начальником отдела,заместителем начальника Главного управления и направляется на подписьначальнику Главного управления.»;
- дополнить подразделом 3.4 следующегосодержания:
«3.4. Порядок осуществления административныхпроцедур в электронной форме, в том числе с использованием федеральнойгосударственной информационной системы «Единый портал государственных имуниципальных услуг (функций)», региональной государственной информационнойсистемы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Смоленскойобласти»
3.4.1. При предоставлении государственнойуслуги в электронной форме посредством Единого портала и (или) Региональногопортала осуществляются следующие административные действия:
1) получение информации о порядке исроках предоставления государственной услуги;
2) осуществление оценки качествапредоставления государственной услуги;
3) досудебное (внесудебное)обжалование решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходепредоставления государственной услуги Главным управлением, должностными лицами,государственными гражданскими служащими Главного управления.
3.4.2. При предоставлении вустановленном порядке информации заявителям обеспечение доступа заявителей ксведениям о государственной услуге осуществляется путем размещения сведений огосударственной услуге в региональной государственной информационной системе«Реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Смоленской области» споследующим размещением сведений в федеральной государственной информационнойсистеме «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» ирегиональной государственной информационной системе «Портал государственных имуниципальных услуг (функций) Смоленской области».
Требования к порядку размещения сведений огосударственных услугах, а также к перечню указанных сведений устанавливаютсяПравительством Российской Федерации.
С использованием федеральнойгосударственной информационной системы «Единый портал государственных имуниципальных услуг (функций)», региональной государственной информационнойсистемы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Смоленскойобласти» заявителю предоставляется доступ к сведениям о государственной услуге,указанным в подразделе 1.3 раздела 1 настоящего Административного регламента.
Специалисты отдела, ответственные заразмещение сведений о государственной услуге, осуществляют размещение сведенийо государственной услуге в Реестре в соответствии с Порядком формирования иведения региональных государственных информационных систем «Реестргосударственных и муниципальных услуг (функций) Смоленской области» и «Порталгосударственных и муниципальных услуг (функций) Смоленской области»,утвержденным распоряжением Администрации Смоленской области от 26.04.2010 №499-р/адм.
Руководитель Главного управления иуполномоченные лица Главного управления, ответственные за размещение сведений огосударственной услуге, несут ответственность за полноту и достоверностьсведений о государственной услуге, размещаемых в Реестре, а также за соблюдениепорядка и сроков их размещения.
3.4.3. Заявитель (представительзаявителя) может оценить качество предоставления государственной услуги вэлектронной форме посредством Единого портала и (или) Регионального портала.
3.4.4. Заявитель (представительзаявителя) имеет право подать жалобу на решения и действия (бездействие)должностных лиц, государственных гражданских служащих Главного управления сиспользованием сети «Интернет» посредством портала федеральной государственнойинформационной системы досудебного (внесудебного) обжалования(https://do.gosuslugi.ru/), Единого портала и (или) Регионального портала.»;
- в разделе 4:
- наименование изложитьв следующей редакции:
« 4. Формы контроляза исполнением настоящего Административного регламента » ;
- в подразделе 4.1:
- наименованиеизложить в следующей редакции:
« 4.1. Порядокосуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственнымидолжностными лицами положений настоящего Административного регламента и иныхнормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлениюгосударственной услуги, а также принятием решений ответственными лицами »;
- в пункте4.1.1 слово «Департамента» заменить словами «Главного управления»;
- в подразделе4.2:
- наименованиеизложить в следующей редакции:
« 4.2. Порядок ипериодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качествапредоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля заполнотой и качеством предоставления государственной услуги »;
- в пунктах 4.2.1,4.2.2 слово «Департамента» заменить словами «Главного управления»;
- в подразделе 4.3:
- наименованиеизложить в следующей редакции:
« 4.3. Ответственностьгосударственных гражданских служащих органа исполнительной власти Смоленскойобласти, должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые(осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги »;
- в пункте4.3.1 слово «Департамента» заменить словами «Главного управления»;
- в пункте4.3.2 слово «Департаменте» заменить словами «Главном управлении»;
- наименованиеподраздела 4.4 изложить в следующей редакции:
«4.4. Положения,характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлениемгосударственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений иорганизаций»;
- раздел 5 изложить в следующей редакции:
«5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалованиярешений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственнуюуслугу, а также должностных лиц, государственных гражданских служащих
5.1. Заявитель имеет право наобжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходепредоставления государственной услуги Главным управлением, должностными лицами,государственными гражданскими служащими Главного управления, в досудебном(внесудебном) порядке.
5.2. Предмет досудебного (внесудебного)обжалования заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющегогосударственную услугу, должностного лица органа, предоставляющегогосударственную услугу, либо государственного гражданского служащего.
Заявитель может обратиться с жалобой в томчисле в следующих случаях:
1) нарушения срока регистрации запроса опредоставлении государственной услуги, запроса, указанного в статье 15-1 Федеральногозакона № 210-ФЗ;
2) нарушения срока предоставлениягосударственной услуги;
3) требования у заявителя документов илиинформации либо осуществления действий, представление или осуществление которыхне предусмотрено федеральными нормативными правовыми актами, областныминормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги;
4) отказа в приеме документов,представление которых предусмотрено федеральными нормативными правовыми актами,областными нормативными правовыми актами для предоставления государственнойуслуги, у заявителя;
5) отказа в предоставлении государственнойуслуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами ипринятыми в соответствии с ними иными федеральными нормативными правовымиактами, областными законами и иными областными нормативными правовыми актами;
6) затребования с заявителя припредоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной федеральныминормативными правовыми актами, областными нормативными правовыми актами;
7) отказа органа, предоставляющегогосударственную услугу, должностного лица органа, предоставляющегогосударственную услугу, в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок ввыданных в результате предоставления государственной услуги документах либонарушения установленного срока таких исправлений;
8) нарушения срока или порядка выдачидокументов по результатам предоставления государственной услуги;
9) приостановления предоставлениягосударственной услуги, если основания приостановления не предусмотреныфедеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными федеральныминормативными правовыми актами, областными законами и иными областныминормативными правовыми актами;
10) требования у заявителя припредоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и(или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приемедокументов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо впредоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренныхпунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ.
5.3. Заявитель вправе подать жалобу вписьменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющийгосударственную услугу. Жалобы на решения и действия (бездействие) руководителяоргана, предоставляющего государственную услугу, подаются в вышестоящий орган(при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственноруководителем органа, предоставляющего государственную услугу.
5.4. Жалоба на решения и действия(бездействие) органа, предоставляющего государственную услугу, должностноголица органа, предоставляющего государственную услугу, государственногогражданского служащего, руководителя органа, предоставляющего государственнуюуслугу, может быть направлена по почте, с использованием сети «Интернет»посредством портала федеральной государственной информационной системыдосудебного (внесудебного) обжалования (https://do.gosuslugi.ru/), официальногосайта органа, предоставляющего государственную услугу, Единого портала и (или)Регионального портала, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.5. Жалоба, поступившая в орган,предоставляющий государственную услугу, либо в вышестоящий орган (при егоналичии), подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня еерегистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющегогосударственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлениидопущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленногосрока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.6. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа,предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа,предоставляющего государственную услугу, либо государственного гражданскогослужащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - приналичии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либонаименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, атакже номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты(при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответзаявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях идействиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу,должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либогосударственного гражданского служащего;
4) доводы, на основании которыхзаявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа,предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющегогосударственную услугу, либо государственного гражданского служащего.Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающиедоводы заявителя, либо их копии.
5.7. По результатам рассмотрения жалобыпринимается одно из следующих решений:
1) жалоба удовлетворяется, в томчисле в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток иошибок в выданных в результате предоставления государственной услугидокументах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотренофедеральными нормативными правовыми актами, областными нормативными правовымиактами;
2) в удовлетворении жалобы отказывается.
5.8. Не позднее дня,следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желаниюзаявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатахрассмотрения жалобы.
5.9. В случае признания жалобыподлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в пункте 5.8 настоящегораздела, дается информация о действиях, осуществляемых органом, предоставляющимгосударственную услугу, в целях незамедлительного устранения выявленныхнарушений при оказании государственной услуги, а также приносится извинение задоставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях,которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственнойуслуги.
5.10. В случае признания жалобы неподлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в пункте 5.8 настоящегораздела, даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, атакже информация о порядке обжалования принятого решения.
5.11. В случае установления в ходеили по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административногоправонарушения или преступления должностное лицо, работник, наделенныеполномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с частью 1 статьи 11-2Федерального закона № 210-ФЗ, незамедлительно направляют имеющиеся материалы ворганы прокуратуры.
5.12. Заявитель вправе обжаловатьрешения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия илибездействие должностных лиц органа исполнительной власти, предоставляющегогосударственную услугу, в судебном порядке.
5.13. Информация,указанная в настоящем разделе, подлежит обязательному размещению на Единомпортале и (или) Региональном портале. Орган, предоставляющий государственнуюуслугу, обеспечивает в установленном порядке размещение и актуализацию сведенийв соответствующем разделе Реестра.»;
- в приложении №1:
- в грифеслова «Департаментом Смоленской области по культуре и туризму» заменить словами«Главным управлением Смоленской области по культурному наследию»;
- в тексте слова «ДепартаментаСмоленской области по культуре и туризму» заменить словами «Главного управленияСмоленской области по культурному наследию»;
- в грифе приложения№ 1-1 слова «Департаментом Смоленской области по культуре и туризму» заменитьсловами «Главным управлением Смоленской области по культурному наследию».
Губернатор
Смоленской области А.В.Островский