Постановление от 11.10.2010 г № 187-АДМ
О внесении изменений в постановление Администрации города Смоленска от 29.01.2010 N 113-адм «Об утверждении Административного регламента Администрации города Смоленска по предоставлению муниципальной услуги „Рассмотрение обращений (жалоб) граждан по вопросам защиты прав потребителей“»
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", руководствуясь Уставом города Смоленска, Администрация города Смоленска постановляет:
1.Внести в Административный регламент Администрации города Смоленска по предоставлению муниципальной услуги "Рассмотрение обращений (жалоб) граждан по вопросам защиты прав потребителей", утвержденный постановлением Администрации города Смоленска от 29.01.2010 N 113-адм, следующие изменения:
1.1.Пункт 1.7 изложить в следующей редакции:
"1.7. Заявители имеют право обращаться в Управление для получения услуги лично, через представителей, по телефону (38-16-76), направлять обращение по почте, электронной почте (upr@smoladmin.ru), посредством факсимильной связи (факс: 38-50-00).
Место нахождения Управления: город Смоленск, улица Дзержинского, дом 8.
Почтовый адрес Управления: улица Дзержинского, дом 8, город Смоленск, 214000.
Место нахождения отдела по защите прав потребителей Управления:
город Смоленск, улица Октябрьской революции, дом 1а.".
1.2.Пункт 1.8 изложить в следующей редакции:
"1.8. В случае оказания услуги в электронной форме заявителю в течение 10 дней после получения запроса направляется уведомление о ходе его выполнения в форме электронного документа.".
1.3.Подпункт 2.2.2 дополнить словами "(www.smoladmin.ru)".
1.4.Подпункт 2.4.3 изложить в следующей редакции:
"2.4.3. В письменном обращении отсутствует фамилия гражданина, направившего обращение, и адрес, по которому должен быть направлен ответ.".
1.5.Подпункты 3.1.1 и 3.1.2 изложить в следующей редакции:
"3.1.1. Прием и регистрация обращений (жалоб).
3.1.2. Рассмотрение обращений (жалоб) и направление ответа заявителю.".
1.6.Пункт 3.19 после слов "почтовому адресу" дополнить словами "(электронной почте, посредством факсимильной связи)".
1.7.Пункт 3.20 дополнить предложением "В исключительных случаях, а также в случаях направления запроса о предоставлении документов и материалов, необходимых для рассмотрения обращения, в другие государственные органы, органы местного самоуправления, должностным лицам хозяйствующих субъектов потребительского рынка, срок рассмотрения обращения может быть продлен руководителем Управления не более чем на 30 дней с уведомлением об этом заявителя.".
2.Информационно-аналитическому отделу Администрации города Смоленска (Ю.С. Андреева) опубликовать настоящее постановление в средствах массовой информации.
3.Комитету по информационным ресурсам и телекоммуникациям Администрации города Смоленска (С.В. Пивоваров) разместить настоящее постановление на сайте Администрации города Смоленска.
4.Настоящее постановление вступает в силу с момента официального опубликования, за исключением пункта 1.2 .
Пункт 1.2 настоящего постановления вступает в силу с 1 января 2011 года.
Временно исполняющий полномочия
Главы администрации
города Смоленска
К.Г.ЛАЗАРЕВ