N п/п | Наименование социальной услуги | Требование к объему предоставления социальной услуги | Требование к качеству предоставления социальной услуги |
1 | 2 | 3 | 4 |
Социально-бытовые услуги | |||
1. | Предоставление в пользование жилых помещений | размещение детей осуществляется в многоместных (2 человека и более) комнатах. Детям предоставляются следующие жилые помещения: 1) спальная комната (из расчета не менее 3 кв. метров на человека); 2) помещения для бытового обслуживания: - общегрупповая комната - не менее 20 кв. метров; - санитарный узел - не менее 0,8 кв. метра на человека; - раздевальная - не менее 0,7 кв. метра; - раздевальные, умывальные и туалеты для мальчиков и девочек; - душевая кабина; 3) помещения для культурно-массовых мероприятий (библиотека, актовый зал, спортивный зал) - не менее 100 кв. метров; 4) помещения для столовой - не менее 90 кв. метров | предоставляются благоустроенные жилые помещения. Размещение детей осуществляется с учетом пола, возраста, состояния здоровья, физической, психической и психологической совместимости. Мальчики и девочки размещаются раздельно с учетом состояния здоровья, возраста, характерологических особенностей и в соответствии с их личным желанием (по возможности). Помещения должны быть доступными для детей-инвалидов. В комнатах обеспечивается естественное и искусственное освещение. Параметры микроклимата (температура в жилых помещениях) должны соответствовать действующему ГОСТу. Все жилые помещения должны отвечать действующим санитарно-эпидемиологическим требованиям и нормативам |
2. | Предоставление в пользование мебели | ребенку предоставляются 1 кровать, 1 тумбочка, 1 стул и место в шкафу, обеспечивающее возможность хранения личной одежды. На каждую комнату выделяется 1 стол | предоставляемая мебель должна соответствовать требованиям конструктивной простоты, прочности, безопасности использования и находиться в технически исправном состоянии, быть удобной в использовании, подобранной с учетом физического состояния детей, и иметь гигиеническое покрытие, обеспечивающее возможность проведения влажной уборки и дезинфекции |
3. | Предоставление мягкого инвентаря (одежды, обуви, нательного белья и постельных принадлежностей) | предоставляется в соответствии с перечнем мягкого инвентаря, предоставляемого социально-реабилитационными центрами для несовершеннолетних, согласно приложению N 1 к настоящему областному государственному стандарту | предоставляемый мягкий инвентарь должен соответствовать потребностям детей. Одежда, обувь и нательное белье должны соответствовать росту и размерам детей, отвечать их запросам по фасону и расцветке (по возможности), а также санитарно-гигиеническим нормам и требованиям |
4. | Предоставление столовой посуды и столовых приборов | предоставляется в соответствии с рекомендуемыми федеральными органами исполнительной власти, осуществляющими функции в сфере здравоохранения, нормативами и сроком их износа | столовая посуда должна быть фарфоровой или фаянсовой, недеформированной, без трещин и сколов, столовые приборы - из нержавеющей стали |
5. | Предоставление бесплатного питания, включая диетическое питание | предоставляется не менее 4 раз в день с интервалом не более 3,5 часа для детей в соответствии с нормами питания, предоставляемого социально-реабилитационными центрами для несовершеннолетних, согласно приложению N 2 к настоящему областному государственному стандарту | питание должно быть регулярным, разнообразным, пища должна быть приготовлена из доброкачественных продуктов, удовлетворять потребности детей по калорийности, соответствовать установленным нормам питания, санитарно-гигиеническим требованиям. Питание должно быть предоставлено с учетом состояния здоровья ребенка |
6. | Обеспечение досуга (книги, журналы, газеты, игрушки, настольные игры, экскурсии и иное) | учреждение должно иметь книжный фонд, развивающие игры, игрушки, канцелярские принадлежности, музыкальные инструменты, спортивный инвентарь | услуга направлена на удовлетворение социокультурных и духовных запросов детей. Дети должны иметь свободный доступ к предметам досуга. Их использование осуществляется в соответствии с правилами внутреннего распорядка учреждения. Предметы досуга должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам, возрасту детей, современному дизайну |
7. | Разработка и организация выполнения индивидуальных и групповых программ социальной и комплексной реабилитации детей | предусматривает разработку индивидуальных и групповых программ, а также их реализацию путем проведения комплекса реабилитационных мероприятий по восстановлению личностного и социального статуса детей | обеспечивает восстановление утраченных детьми контактов и связей с семьей, внутри семьи, восстановление социального статуса детей в коллективе сверстников, по месту учебы, содействие детям (при необходимости) в получении временной или постоянной работы, соответствующей их возможностям, интересам, потребностям, в профессиональной ориентации и получении специальности, привлечение детей к деятельности разнообразных видов в учреждении и за его пределами, в решении для нуждающихся детей вопросов их жизненного устройства |
8. | Организация различных форм труда, отдыха и оздоровления детей в каникулярное время и в учебное время с неполным учебным днем | предусматривает организацию режима работы, условий проживания, качества питания, медицинского и культурного обслуживания, выполнения правил безопасности жизни и здоровья детей | способствует улучшению физического и психического состояния здоровья детей, восстановлению их трудовых навыков и умений, а также содействует процессам социально-бытовой, психологической, статусно-ролевой реабилитации |
9. | Содействие в обучении детей | предусматривает организацию обучения по школьной программе или по программам дошкольного образования | направлена на эффективность и повышение качества обучения детей |
10. | Формирование у детей навыков общения, здорового образа жизни, общежитейских навыков и умений | предусматривает проведение комплекса реабилитационных мероприятий по формированию навыков общения, здорового образа жизни, общежитейских навыков и умений | должна обеспечивать улучшение взаимоотношений детей в коллективе сверстников, их отношений со взрослыми, ведение здорового образа жизни |
11. | Обучение детей правильному поведению в быту и общественных местах, самоконтролю и другим формам общественной деятельности | предусматривает разработку индивидуальных и групповых программ, а также проведение мероприятий согласно этим программам | способствует повышению общего уровня развития детей, улучшению взаимоотношений с окружающими, укреплению дисциплины и адаптированию к существующей среде обитания |
12. | Подготовка детей к самостоятельной семейной жизни | предусматривает проведение мероприятий по овладению навыками самообслуживания, выполнения элементарных жизненных бытовых операций (приготовление пищи, уборка помещения, стирка и штопка белья, уход за одеждой и обувью, правильное расходование имеющихся финансовых средств и т.д.) | развивает способность у детей правильного и осознанного владения навыками самообслуживания, выполнения элементарных жизненных бытовых операций |
13. | Содействие в решении вопросов возвращения в семью или учреждение для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, детей, самовольно ушедших из семьи или учреждения | предусматривает проведение мероприятий по возвращению в семью или учреждение самовольно покинувшего семью или учреждение ребенка | должна способствовать устранению различных причин и факторов самовольного ухода из семьи или учреждения |
14. | Содействие в предоставлении жилья детям - выпускникам социально-реабилитационных центров | предусматривает выполнение действий, предусматривающих оказание помощи в обеспечении детей жильем | направлена на удовлетворение потребностей детей в обеспечении жильем |
15. | Социальный патронаж | предусматривает систематическое наблюдение за детьми | обеспечивает своевременное выявление степени социальной дезадаптации детей, могущей усугубить трудную жизненную ситуацию, и оказание им при необходимости социально-правовой или иной помощи |
Социально-медицинские услуги | |||
16. | Содействие в получении социально-медицинских услуг, предусмотренных законодательством Российской Федерации | предоставляется в соответствии с потребностью ребенка и по заключению врача. Предусматривает запись детей на прием к узким специалистам лечебно-профилактических учреждений, сопровождение в указанные учреждения, вызов скорой помощи | услуга должна обеспечить полное высококачественное своевременное выполнение всех медицинских процедур и мероприятий, предусмотренных базовыми программами обязательного медицинского страхования граждан Российской Федерации, целевыми и территориальными программами обязательного медицинского страхования, в государственных и муниципальных лечебно-профилактических учреждениях |
17. | Обеспечение наблюдения за состоянием здоровья обслуживаемых детей | предусматривает систематическое и полное проведение наблюдения за состоянием здоровья клиентов. В соответствии с назначениями лечащих врачей и потребностью ребенка также предусматривает проведение медицинских исследований не реже 2 раз в период получения социальной услуги | обеспечивает улучшение состояния здоровья детей, удовлетворение их потребностей |
18. | Проведение в соответствии с назначением лечащего врача медицинских процедур (при наличии лицензии на осуществление медицинской деятельности) | в соответствии с медицинскими показаниями предусматривает оказание помощи в приеме лекарств, осуществление подкожных и внутримышечных введений лекарственных препаратов, наложение компрессов, перевязку | обеспечивает улучшение состояния здоровья детей. Медицинские процедуры должны быть осуществлены с максимальной аккуратностью и осторожностью без причинения какого-либо вреда клиентам |
19. | Проведение санитарно-просветительской работы | предусматривает освещение вопросов возрастной адаптации, реабилитации, соблюдения санитарии, гигиенического и полового просвещения, профилактики венерических заболеваний и СПИДа, консультирование по гигиене питания, профилактике и избавлению от вредных привычек | способствует усвоению детьми навыков соблюдения гигиены и санитарии и направлена на дачу разъяснения клиентам пагубности вредных привычек, негативных результатов, к которым они приводят, и необходимых рекомендаций по предупреждению или преодолению этих привычек в зависимости от конкретных обстоятельств |
20. | Содействие в проведении мероприятий медицинской реабилитации (при наличии лицензии на осуществление медицинской деятельности) | предусматривает проведение мероприятий медицинской реабилитации, физкультурно-оздоровительных мероприятий, в том числе указанных в индивидуальной программе реабилитации ребенка | обеспечивает своевременное выполнение рекомендаций врача или мероприятий, предусмотренных индивидуальными программами реабилитации инвалидов, способствует укреплению физического и психического здоровья детей |
21. | Медико-социальное обследование безнадзорных и беспризорных детей и проведение первичного медицинского осмотра и первичной санитарной обработки | оказывается однократно при поступлении в учреждение | обеспечивает своевременность и полноту проводимых мероприятий в целях организации первой доврачебной помощи, а при наличии показаний - направление детей на лечение в стационарные медицинские учреждения |
22. | Проведение в учреждениях работы по профилактике обострения хронических и предупреждению инфекционных заболеваний, лечебно-профилактической, противоэпидемической работы, медико-психологической реабилитации детей | предусматривает проведение мероприятий в соответствии с санитарно-гигиеническими нормами , утвержденными Постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 11.03.2003 N 13 "О введении в действие санитарно-эпидемиологических правил и нормативов СанПиН 2.4.1201-03" | способствует укреплению физического и психического здоровья детей |
23. | Содействие в обеспечении детей (согласно медицинским показаниям) лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения | предоставляется по мере необходимости и предусматривает получение у лечащего врача соответствующих рецептов, приобретение и доставку лекарственных средств и изделий медицинского назначения | должна своевременно и в полном объеме удовлетворять потребности и интересы детей в обеспечении лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения |
24. | Проведение мероприятий, направленных на снятие стрессового состояния детей, вызванного сложившейся жизненной ситуацией | предоставляется по мере необходимости и предусматривает составление и реализацию индивидуальных программ, включающих мероприятия, направленные на снятие стрессового состояния детей | способствует укреплению психического здоровья детей |
25. | Социально-медицинский патронаж детей | предусматривает систематическое наблюдение за детьми, своевременное выявление возникающих проблем, которые могут отрицательно повлиять на их здоровье и усугубить сложившуюся трудную жизненную ситуацию | способствует своевременному оказанию детям социально-медицинской помощи и поддержки |
Социально-психологические услуги | |||
26. | Проведение среди детей воспитательно-профилактической работы и распространение среди них психологических знаний | предусматривает составление программ, способствующих устранению различных причин и психологических факторов, программ подготовки к самостоятельной семейной жизни; включает оформление "информационных листков", стендов и т.п. | должна способствовать устранению различных причин и психологических факторов, обусловливающих отклонение в психике детей и негативно на нее влияющих, восстановлению и укреплению здоровья |
27. | Диагностическое обследование личности | предусматривает проведение индивидуальных диагностических процедур психофизического, интеллектуального и эмоционального развития детей дошкольного возраста | определяет уровень развития, склонности и способности детей дошкольного возраста к обучению в школе, психическое состояние каждого ребенка, особенности его характера |
28. | Психолого-медико-педагогическое обследование социально дезадаптированных детей | предусматривает установление форм и степени дезадаптации, ее источников и причин, а также изучение состояния нервно-психического здоровья, особенностей личностного развития и поведения детей | направлена на изучение особенностей личностного развития и поведения детей для установления формы и степени дезадаптации, ее источников и причин |
29. | Психодиагностика и обследование личности детей | предусматривает выявление и анализ психического состояния и индивидуальных особенностей личности ребенка, влияющих на отклонения в его поведении и взаимоотношениях с окружающими людьми | направлена на определение степени отклонения в поведении и взаимоотношениях с окружающими людьми для разработки рекомендаций по коррекции отклонений |
30. | Психолого-медико-педагогическое обследование личности детей | предусматривает установление форм и степени дезадаптации, ее источников и причин, изучение состояния нервно-психического здоровья, особенностей личностного развития и поведения детей; выявление и анализ психического состояния и индивидуальных особенностей личности клиента, влияющих на отклонения в его поведении и во взаимоотношениях с окружающими людьми; определение степени готовности к школе | направлена на определение особенностей личностного развития и поведения детей для установления формы и степени дезадаптации, ее источников и причин, степени отклонения в поведении и во взаимоотношениях с окружающими людьми, психического состояния, особенностей характера, уровня развития, склонностей, степени готовности к обучению в школе |
31. | Психологическая коррекция | предусматривает активное психологическое воздействие, направленное на преодоление или ослабление отклонений в развитии, эмоциональном состоянии и поведении клиента | направлена на преодоление или ослабление искажений в психическом развитии детей |
32. | Психологическая помощь в установлении или восстановлении утраченных контактов с семьей | предусматривает психологические мероприятия в системе "психолог - клиент" | направлена на возвращение детей к родителям или лицам, их заменяющим, восстановление или установление социального статуса в коллективе сверстников, по месту учебы или работы, нормализацию детско-родительских отношений |
33. | Психологические тренинги | предусматривает мероприятия, направленные на снятие у детей последствий психотравмирующих ситуаций, нервно-психической напряженности | направлена на выработку умений и навыков социальной адаптации к создавшимся условиям проживания |
34. | Психопрофилактическая и психологическая работа | предусматривает составление индивидуальных программ по предупреждению возможных нарушений, по снятию стрессового состояния, вызванного сложившейся жизненной ситуацией, с целью выведения детей из состояния посттравматического стресса | должна обеспечить своевременное предупреждение возможных нарушений в процессе становления и развития детей |
35. | Психологическое консультирование | предусматривает получение от клиента информации о его проблемах, обсуждение с ним этих проблем для раскрытия и мобилизации внутренних ресурсов и последующего решения его социально-психологических проблем | направлена на налаживание межличностных взаимоотношений детей с близкими и другими значимыми для них людьми |
36. | Проведение социально-психологического патронажа (при наличии специалистов, осуществляющих данный вид деятельности) | предусматривает систематическое наблюдение за клиентом для выявления ситуации психологического дискомфорта, конфликтных и других ситуаций | направлена на своевременное оказание клиентам необходимой социально-психологической помощи |
Социально-педагогические услуги | |||
37. | Психолого-педагогическое обследование детей | предусматривает анализ их поведения, тестирование | должна быть квалифицированной. Направлена на определение особенностей социального и индивидуального развития несовершеннолетнего: овладение социальными навыками, нормами социально приемлемого поведения, бытовыми и гигиеническими навыками; позитивные и негативные индивидуальные качества, черты характера, уровень познавательного развития и уровень школьной подготовки |
38. | Педагогическая помощь детям в социальной адаптации к изменяющимся социально-экономическим условиям жизни | предусматривает создание условий, направленных на преодоление или ослабление отклонений в развитии, эмоциональном состоянии; адаптацию к изменяющимся социально-экономическим условиям жизни | направлена на коррекцию отклонений от возрастных нормативов |
39. | Социально-педагогическая диагностика и обследование интеллектуального и эмоционального развития детей дошкольного возраста | предусматривает изучение способностей, склонностей и интересов детей, готовности их к школьному обучению | направлена на определение степени готовности клиентов к школьному обучению |
40. | Содействие в организации обучения, определение оптимальной формы обучения | предусматривает обеспечение обучения детей по школьной программе, дошкольников - по программам дошкольного образования | направлена на эффективность и повышение качества обучения детей |
41. | Обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах, самоконтролю, навыкам общения и другим формам общественной жизнедеятельности | оказывается систематически и предусматривает составление программ обучения и проведение мероприятий в рамках этих программ | должна обеспечивать формирование клиента как самостоятельной, способной обслужить себя в бытовых условиях, культурной и вежливой, предусмотрительной и благожелательной в отношениях с окружающими, внутренне дисциплинированной личности |
42. | Коррекция педагогической запущенности детей | предусматривает составление индивидуальных программ коррекции | направлена на определение степени и характера педагогической запущенности и исправление допущенных педагогических ошибок |
43. | Организация досуга детей | предусматривает посещение театров, выставок, концертов, праздников, соревнований, организацию и проведение собственных концертов, выставок, спортивных соревнований и других мероприятий | способствует повышению интеллектуального уровня, расширению кругозора детей, укреплению здоровья, социокультурному развитию, формированию навыков позитивного общения со сверстниками и взрослыми |
44. | Консультирование детей по вопросам жизненного устройства и выбора профессии | предоставляется по мере необходимости и в соответствии с практическими потребностями ребенка | должна обеспечить квалифицированную помощь в правильном понимании и решении проблем, связанных с дальнейшим определением жизненного пути, выбором профессии, профессиональным обучением |
45. | Проведение социально-педагогического патронажа (при наличии специалистов, осуществляющих данный вид деятельности) | предусматривает систематическое проведение педагогической работы с родителями, опекунами, попечителями, детьми, а также осуществление выхода в семьи, где проживает ребенок, для осмотра и составления заключения о социально-педагогической обстановке в семье, изучение характера взаимоотношений между членами семьи с учетом физического и психического состояния ребенка с целью организации преемственности реабилитационных мероприятий | направлена на обеспечение нормального воспитания и развития детей |
Социально-экономические услуги | |||
46. | Содействие в оказании материальной помощи | обеспечение детей положенными им денежными средствами, продуктами питания, одеждой, обувью, средствами санитарии и гигиены, средствами ухода и другими предметами первой необходимости | направлена на своевременное, полное и эффективное удовлетворение запросов и потребностей в материальном обеспечении детей |
47. | Содействие в организации летнего отдыха и оздоровления | предусматривает оформление соответствующих документов для организации отдыха, проезда, сопровождение детей к месту отдыха и обратно | направлена на улучшение состояния здоровья детей |
48. | Консультирование по вопросам самообеспечения | предусматривает разъяснение детям их прав и возможностей для положительного решения проблемы улучшения материального положения | должна оказывать помощь детям в решении проблемы улучшения их материального положения |
49. | Социально-экономический патронаж | предусматривает систематическое наблюдение за семьей ребенка, ее социально-экономическим состоянием | направлена на своевременное выявление степени социальной дезадаптации ребенка и угрозы осложнения или возникновения трудной жизненной ситуации |
Социально-правовые услуги | |||
50. | Консультирование по вопросам прав детей на социальное обслуживание и защиту их прав | осуществляется по мере необходимости и предусматривает разъяснение детям вопросов, касающихся их прав на социальное обслуживание, установленных законодательством Российской Федерации, и защиты от возможных нарушений | информация должна оказать помощь в получении детьми четкого представления об установленных законодательством Российской Федерации правах на обслуживание и о путях защиты указанных прав от возможных нарушений |
51. | Оказание помощи в составлении и подаче жалоб на неправомерные действия (или бездействие) социальных служб или работников этих служб, нарушающие или ущемляющие законные права детей | осуществляется по мере необходимости и предусматривает непосредственное оказание помощи в составлении и подаче жалоб | информация должна способствовать юридически грамотному изложению сути жалоб и своевременной их отправке адресатам |
52. | Оказание правовой помощи в защите и соблюдении прав детей на воспитание и заботу, в том числе в случаях, угрожающих их жизни и здоровью | осуществляется по мере необходимости и предусматривает содействие в подготовке и направлении в соответствующие инстанции необходимых документов, личное обращение в указанные инстанции, если в этом возникнет необходимость, контроль за прохождением документов и т.д. | должна обеспечить разъяснение сути и состояния интересующих ребенка проблем, определять предполагаемые пути их решения |
53. | Содействие в осуществлении установленных законодательством Российской Федерации мер социальной поддержки детей | оказание помощи в оформлении документов, написание сопроводительных писем, сопровождение в учреждения для оформления документов и обратно | направлена на своевременное и объективное решение проблем ребенка |
54. | Обеспечение представительствования в суде для защиты прав и интересов детей | осуществляется по мере необходимости и предусматривает непосредственное участие в суде представителя ребенка | должна гарантировать ребенку квалифицированную юридическую защиту законных прав и помощь в целях принятия объективного решения |
55. | Содействие органам опеки и попечительства в подготовке документов на усыновление, в устройстве детей в приемную семью, в детское учреждение социального обслуживания | осуществляется по мере необходимости и предусматривает подготовку и оформление документов личного дела на каждого ребенка (документов, подтверждающих отсутствие родителей, акта об обследовании условий жизни, справки с места жительства о размере занимаемой площади, описи имущества, оставшегося после смерти родителей, пенсионной книжки на детей, получающих пенсию, справки о наличии сестер, братьев и других близких родственников, документов о состоянии здоровья, об образовании и др.), необходимых для его усыновления, устройства в приемную семью, в детское учреждение социального обслуживания | обеспечивает своевременное удовлетворение потребности ребенка в усыновлении, в устройстве в приемную семью, в детское учреждение социального обслуживания |
56. | Социально-правовой патронаж | предусматривает систематическое наблюдение за детьми для своевременного выявления и предупреждения возможной угрозы насилия или других противоправных действий в отношении детей | направлена на своевременность оказания детям необходимой социально-правовой помощи |
2013-02-14 Приложение к Постановлению от 14 февраля 2013 года № 75 Перечень