Приложение к Постановлению от 24.07.2013 г № 1779 Административный регламент
Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Согласование переустройства и (или) перепланировки жилого помещения» 1. общие положения 1.1. предмет регулирования
1.1.1.Настоящий Административный регламент определяет сроки и последовательность действий Администрации муниципального образования "Рославльский район" Смоленской области при предоставлении муниципальной услуги "Согласование переустройства и (или) перепланировки жилого помещения" (далее - муниципальная услуга) на территории муниципального образования "Рославльский район" Смоленской области.
1.2.Описание заявителей
1.2.1.Заявителем является любое физическое, юридическое лицо, в том числе индивидуальные предприниматели (далее - заявители), заинтересованные в получение муниципальной услуги.
1.2.2.От имени заявителя с заявлением о предоставлении муниципальной услуги вправе обратиться представитель заявителя (далее также именуемый заявитель), который предъявляет документ, удостоверяющий его личность, предоставляет (прилагает к заявлению) документ (подлинник или нотариально заверенную копию), подтверждающий его полномочия на обращение с заявлением о предоставлении муниципальной услуги.
1.3.Порядок информирования о предоставлении
муниципальной услуги
1.3.1.Информация о предоставлении муниципальной услуги является открытой и общедоступной.
Заинтересованные лица могут получить информацию о предоставлении муниципальной услуги посредством личного обращения в Администрацию муниципального образования "Рославльский район" Смоленской области, с использованием телефонной связи, электронной почты, информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее - сеть Интернет).
1.3.2.Основными требованиями к информированию граждан являются:
1) достоверность предоставляемой информации о процедуре предоставления муниципальной услуги;
2) четкость в изложении информации о процедуре предоставления муниципальной услуги;
3) полнота информации о процедуре предоставления муниципальной услуги;
4) наглядность форм предоставляемой информации о процедуре предоставления муниципальной услуги;
5) удобство и доступность получения информации о предоставлении муниципальной услуги;
6) оперативность предоставления информации о процедуре предоставления муниципальной услуги.
1.3.3.Для получения информации о предоставлении муниципальной услуги заинтересованные лица вправе обратиться в Администрацию муниципального образования "Рославльский район" Смоленской области:
1) по адресу: Смоленская область, город Рославль, площадь Ленина, дом 1;
2) по телефону: 8(48134) 4-11-94;
3) по электронному адресу: (http://www.roslavl.ru).
1.3.4.Режим работы:
ежедневно, понедельник, вторник, среда, четверг с 9-00 до 18-00, пятница с 9-00 до 17-00. Обед с 13.00 до 13.48.
Приемные дни:
понедельник с 14.00 до 18.00;
вторник с 9.00 до 18.00;
среда с 9.00 до 18.00;
четверг - комиссионный день;
пятница с 9.00 до 17.00.
1.4.Порядок получения консультаций (справок)
о предоставлении муниципальной услуги
1.4.1.Консультации о предоставлении муниципальной услуги осуществляются специалистами Администрации муниципального образования "Рославльский район" Смоленской области (далее - специалисты Администрации).
1.4.2.На консультациях предоставляется следующая информация:
1) о правовых основах предоставления муниципальной услуги - подраздел 2.5 настоящего Административного регламента;
2) о режиме работы Администрации - пункт 1.3.3 Административного регламента;
3) о перечне документов и сведений, необходимых для предоставления муниципальной услуги, - пункты 2.6.1 - 2.6.3 Административного регламента;
4) о сроках предоставления муниципальной услуги - подраздел 2.4 Административного регламента;
5) о размещении на официальном сайте в сети Интернет Администрации справочных материалов и информации по вопросам предоставления муниципальной услуги - пункт 1.3.3 Административного регламента;
6) о принятом решении по поступившему заявлению по предоставлению муниципальной услуги - подраздел 3.4 Административного регламента;
7) об основаниях отказа в предоставлении муниципальной услуги - подраздел 2.8 Административного регламента;
8) об основаниях отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, - подраздел 2.7 Административного регламента.
1.4.3.Продолжительность устной консультации составляет не более 10 минут.
1.4.4.При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист Администрации, осуществляющий консультирование по вопросам предоставления муниципальной услуги, должен корректно и внимательно информировать обратившихся по интересующим их вопросам.
Если специалист Администрации, к которому обратилось заинтересованное лицо, не может ответить на вопрос самостоятельно либо подготовка ответа требует продолжительного времени, то он может предложить заинтересованному лицу обратиться письменно либо назначить другое удобное для заинтересованного лица время для получения информации.
1.4.5.Размещаемая на стендах Администрации муниципального образования "Рославльский район" Смоленской области информация должна содержать:
1) текст Административного регламента;
2) блок-схему предоставления муниципальной услуги;
3) образец формы заявления о выдаче разрешения о переустройстве и (или) перепланировке жилого помещения;
4) перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
5) порядок информирования о ходе предоставления муниципальной услуги;
6) порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых Администрацией муниципального образования "Рославльский район" Смоленской области в ходе предоставления муниципальной услуги.
Тексты информационных материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места подчеркиваются.
1.4.6.Информация об исполнении, приостановлении предоставления муниципальной услуги доводится до сведения заявителей специалистами Администрации при личном приеме, а также с использованием средств почтовой, телефонной связи, электронной почты.
2.СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
2.1.Наименование муниципальной услуги
Наименование муниципальной услуги - "Согласование переустройства и (или) перепланировки жилого помещения".
2.2.Наименование органа, предоставляющего
муниципальную услугу
2.2.1.Предоставление муниципальной услуги осуществляется Администрацией муниципального образования "Рославльский район" Смоленской области (далее - Администрация), непосредственно комиссией по переводу жилого помещения в нежилое помещение и нежилого помещения в жилое помещение, согласованию переустройства и (или) перепланировки жилого помещения (далее - Комиссия).
2.2.2.Муниципальную услугу можно получить путем обращения в многофункциональный центр, расположенный по адресу: Смоленская область, г. Рославль, 34 мкр-он, д. 3.
2.3.Результат предоставления муниципальной услуги
2.3.1.Результатом предоставления муниципальной услуги являются:
1) решение о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения;
2) решение об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения.
2.4.Сроки исполнения муниципальной услуги
2.4.1.Предоставление муниципальной услуги осуществляется в 45-дневный срок со дня представления документов, обязанность по представлению которых в соответствии с п. 2.6.1 Административного регламента возложена на заявителя.
2.5.Правовые основания предоставления муниципальной услуги
2.5.1.Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации;
- Жилищным кодексом Российской Федерации;
- Градостроительным кодексом Российской Федерации;
- Гражданским кодексом Российской Федерации;
- Федеральным законом от 6 октября 2003 года N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (далее - Закон об обращениях граждан);
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 28.04.2005 N 266 "Об утверждении формы заявления о переустройстве и (или) перепланировке жилого помещения и формы документа, подтверждающего принятие решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения";
- Постановлением Госстроя Российской Федерации от 27.09.2003 N 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда";
- Уставом муниципального образования "Рославльский район" Смоленской области;
- Уставом Рославльского городского поселения Рославльского района Смоленской области;
- соглашениями органов местного самоуправления муниципального района с органами местного самоуправления отдельных поселений, входящих в состав муниципального района, о передаче осуществления части своих полномочий по решению вопросов местного значения;
- настоящим Административным регламентом.
2.6.Перечень документов, необходимых для предоставления
муниципальной услуги
2.6.1.Перечень документов, которые заявитель предоставляет самостоятельно:
1) заявление (приложение N 2);
2) правоустанавливающие документы на переустраиваемое и (или) перепланируемое жилое помещение, права на которое не зарегистрированы в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество (далее - ЕГРП);
3) подготовленный и оформленный в установленном порядке проект переустройства и (или) перепланировки переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения;
4) согласие в письменной форме всех членов семьи нанимателя (в том числе временно отсутствующих членов семьи нанимателя), занимающих переустраиваемое и (или) перепланируемое жилое помещение на основании договора социального найма (в случае, если заявителем является уполномоченный наймодателем на представление предусмотренных настоящим пунктом документов наниматель переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения по договору социального найма и в случае, если заявитель не является собственником или иным законным владельцем жилого помещения, в котором планируется перепланировка и (или) переустройство предоставляет подтверждение в письменной форме согласие собственника).
2.6.2.Документы и сведения, находящиеся в распоряжении органов государственной власти, органов местного самоуправления и иных организаций, которые заявитель вправе предоставлять самостоятельно:
1) правоустанавливающие документы на переустраиваемое и (или) перепланируемое жилое помещение, если право на жилое помещение зарегистрировано в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним;
2) технический паспорт на переустраиваемое и (или) перепланируемое жилое помещение;
3) заключение органа по охране памятников архитектуры, истории и культуры о допустимости проведения переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, если такое жилое помещение или дом, в котором оно находится, является памятником архитектуры, истории или культуры.
2.6.3.Запрещено требовать от заявителя:
- предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
- предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов государственной власти, органов местного самоуправления, организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Смоленской области.
2.7.Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
Оснований для отказа в приеме документов не имеется.
2.8.Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги
1) непредоставление определенных п. 2.6.1 Административного регламента документов, обязанность по предоставлению которых возложена на заявителя;
2) поступление в Комиссию ответа органа государственной власти, органа местного самоуправления либо подведомственной органу государственной власти или органу местного самоуправления организации на межведомственный запрос, свидетельствующего об отсутствии документа и (или) информации, необходимых для проведения переустройства и (или) перепланировки жилого помещения указанных в п. 2.6.2, если соответствующий документ не был представлен заявителем по собственной инициативе;
3) представление документов в ненадлежащий орган;
4) несоответствие проекта переустройства и (или) перепланировки жилого помещения требованиям законодательства Российской Федерации.
2.9.Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении
муниципальной услуги, и способы ее взимания
2.9.1.Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.10.Максимальный срок ожидания в очереди
Срок ожидания в очереди:
1) максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления на предоставление муниципальной услуги - не более 15 минут;
2) максимальный срок ожидания в очереди при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.
2.11.Срок регистрации заявления
Срок регистрации заявления при личном обращении не должен превышать 20 минут.
2.12.Требования к помещениям, в которых предоставляется
муниципальная услуга
2.12.1.Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, противопожарной безопасности, безопасности труда и должны быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемой муниципальной услуги (повышенной температуры воздуха, влажности воздуха, запыленности, загрязненности, шума, вибрации и т.п.).
2.12.2.В местах предоставления муниципальной услуги должно быть предусмотрено оборудование доступных мест общего пользования (санитарно-бытовых помещений) и хранения верхней одежды посетителей, должны создаваться комфортные условия для посетителей.
2.12.3.Места ожидания в очереди должны быть оборудованы стульями, креслами. Количество мест ожидания должно определяться исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.
2.12.4.Помещения должны быть обеспечены:
- всеми средствами коммунально-бытового назначения и оснащены оборудованием - компьютерами (средствами ЭВМ и оргтехникой);
- средствами электронного информирования, средствами связи, включая Интернет;
- канцелярскими принадлежностями, информационными и методическими материалами, наглядной информацией, нормативными документами, обеспечивающими надлежащее качество предоставляемой услуги.
2.12.5.Специальное оборудование и оргтехнику следует использовать строго по назначению и содержать в технически исправном состоянии.
2.12.Показатели доступности и качества муниципальной услуги
2.13.1.Основными показателями доступности и качества предоставления муниципальной услуги являются:
- минимальное количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги;
- возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги;
- возможность получения муниципальной услуги в электронном виде.
2.13.2.Качественной предоставляемая муниципальная услуга признается при предоставлении услуги в сроки, определенные в п. 2.4 настоящего регламента, и при отсутствии жалоб со стороны потребителей на нарушение требований стандарта предоставления муниципальной услуги.
3.СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ
3.1.Последовательность административных процедур
при предоставлении муниципальной услуги
3.1.1.Порядок предоставления муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием и регистрацию поступившего заявления;
- формирование и направление межведомственного запроса;
- рассмотрение представленных документов и принятие решения;
- выдачу результата предоставления муниципальной услуги.
3.1.2.Последовательность действий при предоставлении муниципальной услуги отражена схематично в приложении N 4 к настоящему Административному регламенту.
3.2.Прием и регистрация поступившего заявления
3.2.1.Основанием для начала исполнения административной процедуры является личное обращение заявителя в Администрацию либо направление заявления в Администрацию по почте, электронной почте, в том числе сети Интернет, или через многофункциональный центр.
От имени заявителя документы могут быть представлены уполномоченным лицом при наличии документа, подтверждающего его полномочия на обращение с заявлением о предоставлении муниципальной услуги, а также документа, удостоверяющего личность.
Прием поступающих документов осуществляет секретарь комиссии по переводу жилого помещения в нежилое помещение и нежилого помещения в жилое помещение, по переустройству и (или) перепланировке жилого помещения (далее - секретарь комиссии).
В ходе приема документов от заявителя секретарь комиссии осуществляет проверку представленных документов:
- на правильность заполнения формы заявления;
- на наличие прилагаемых к заявлению документов;
- на наличие в заявлении и прилагаемых к нему документах неоговоренных исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание.
При подготовке заявления и документов не допускается применение факсимильных подписей.
Секретарь комиссии сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов (в том числе нотариально удостоверенные) друг с другом и заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов и даты об их соответствии подлинным экземплярам, после чего заявителю выдается расписка в получении от заявителя документов с указанием их перечня и даты их получения.
Максимальный срок выполнения административного действия составляет 3 минуты на каждую пару "документ-копия".
3.2.2.При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов секретарь комиссии уведомляет заявителя о наличии таких фактов, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению.
Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.
3.2.3.При отсутствии у заявителя заполненного заявления или неправильном его заполнении секретарь комиссии помогает заявителю заполнить заявление. Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
3.2.4.При приеме документов на заявлении проставляется номер входящей корреспонденции согласно реестру учета в журнале регистрации входящей корреспонденции, заявителю выдается расписка в получении от заявителя документов с указанием их перечня и даты их получения, а также с указанием перечня сведений и документов, которые будут получены по межведомственным запросам.
В случае представления документов через многофункциональный центр расписка выдается указанным многофункциональным центром.
3.2.5.Общий срок приема документов не должен превышать 20 минут.
3.3.Формирование и направление межведомственного запроса
3.3.1.Основанием для начала административной процедуры формирования и направления межведомственного запроса является непредставление заявителем по собственной инициативе документов, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, указанных в пункте 2.6.2 Административного регламента.
3.3.2.В случае если заявителем представлены все документы, указанные в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, секретарь комиссии переходит к исполнению следующей административной процедуры (п. 3.4 настоящего Административного регламента).
3.3.3.В случае если заявителем по собственной инициативе не представлены документы, указанные в пункте 2.6.2 Административного регламента, секретарь комиссии, ответственный за формирование и направление межведомственного запроса, принимает решение о формировании и направлении межведомственного запроса.
3.3.4.Порядок направления межведомственных запросов, а также состав сведений, необходимых для представления документа и (или) информации, которые необходимы для оказания муниципальной услуги, определяются технологической картой межведомственного взаимодействия муниципальной услуги, согласованной с соответствующими государственными органами, участвующими в предоставлении муниципальной услуги.
3.3.5.Срок подготовки межведомственного запроса не может превышать трех рабочих дней.
3.3.6.Срок подготовки и направления ответа на межведомственный запрос о представлении документов и информации для предоставления муниципальной услуги с использованием межведомственного информационного взаимодействия не может превышать пяти рабочих дней со дня поступления межведомственного запроса в орган или организацию, предоставляющий документ и информацию. Если иные сроки подготовки и направления ответа на межведомственный запрос установлены федеральными законами, правовыми актами Правительства Российской Федерации и принятыми в соответствии с федеральными законами и нормативными правовыми актами Смоленской области, то руководствоваться этими сроками.
3.3.7.После поступления ответа на межведомственный запрос секретарь комиссии, ответственный за формирование и направление межведомственного запроса, регистрирует полученный ответ в установленном порядке.
3.3.8.Максимальный срок выполнения административной процедуры, предусмотренной настоящим подразделом, составляет 3 рабочих дня.
3.4.Рассмотрение представленных документов
и принятие решения
3.4.1.Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления и документов секретарю комиссии после их регистрации.
3.4.2.Если представленные документы и сведения, полученные по каналам межведомственного взаимодействия, не содержат полной информации, но возможно устранение противоречий, неточностей в процессе рассмотрения документов, ответственный специалист уведомляет заявителя о необходимости устранения данных недостатков. В случае если замечания не устранены в указанный срок, секретарь комиссии принимает заявление без соответствующих документов, что является наличием основания для отказа предоставления муниципальной услуги, предусмотренным п. 2.8 Административного регламента.
3.4.3.В течение тридцати дней со дня поступления заявления о переустройстве и (или) перепланировке жилого помещения секретарь комиссии осуществляет проверку представленных документов и разрабатывает проект решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения и выносит проект решения на рассмотрение Комиссии.
3.4.4.На заседании Комиссии рассматривают поступившие документы от заявителей и в соответствии с законодательством Российской Федерации принимается решение о согласовании либо отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения. По результатам рассмотрения на Комиссии документов заявителей секретарь комиссии оформляет протокол, подтверждающий принятие решения Комиссией.
3.5.Выдача результата предоставления муниципальной услуги
3.5.1.Результатом административной процедуры является выдача или направление по адресу, указанному в заявлении, либо через многофункциональный центр заявителю решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения по форме согласно приложению N 3 либо уведомления об отказе в выдаче решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения с указанием причин отказа в течение трех рабочих дней со дня принятия соответствующего решения.
3.5.2.Факт выдачи решения регистрируется в журнале регистрации разрешений.
3.5.3.Время вручения решения - не более 15 минут.
3.5.4.Завершение переустройства и (или) перепланировки жилого помещения подтверждается актом приемочной комиссии.
4.ПОРЯДОК И ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
4.1.Текущий контроль за исполнением Административного регламента осуществляет председатель комиссии по переводу жилого помещения в нежилое помещение и нежилого помещения в жилое помещение, согласованию переустройства и (или) перепланировки жилого помещения (далее - Председатель комиссии).
Текущий контроль осуществляется на постоянной основе (документально) в процессе предоставления муниципальной услуги.
4.2.Председатель комиссии контролирует полноту и качество предоставления муниципальной услуги. В случае выявленных нарушений секретарь комиссии несет дисциплинарную ответственность в соответствии с действующим законодательством.
5.ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ
И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО
МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ,
МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ
5.1.Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия) и решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги должностными лицами, муниципальными служащими, в досудебном (внесудебном) порядке.
5.2.Предмет досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица либо муниципального служащего.
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушения срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушения срока предоставления муниципальной услуги;
3) требования у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами органа местного самоуправления для предоставления муниципальной услуги;
4) отказа в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами органа местного самоуправления для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказа в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами органа местного самоуправления;
6) затребования с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами органа местного самоуправления;
7) отказа органа или должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушения установленного срока таких исправлений.
5.3.Заявитель вправе подать жалобу в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо, в случае его отсутствия, рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу.
5.4.Жалоба может быть направлена по почте, с использованием сети Интернет, официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.5.Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа или должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.6.Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействия) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество заявителя (последнее при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование юридического лица, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть отправлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.7.По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо, наделенное полномочием на рассмотрение жалоб, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворить жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами органа местного самоуправления, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.8.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.9.Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия или бездействие должностных лиц органов местного самоуправления, предоставляющих муниципальную услугу, в судебном порядке.