Закон Смоленской области от 17.10.1997 № 35-З
Об обеспечении прав граждан в жилищно-коммунальной сфере Смоленской области
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ СМОЛЕНСКАЯ ОБЛАСТЬ О Б Л А С Т Н О Й З А К О Н Утратил силу - Закон Смоленской области от 28.06.2001 г. N 41-З ОБ ОБЕСПЕЧЕНИИ ПРАВ ГРАЖДАН В ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОЙ СФЕРЕ СМОЛЕНСКОЙ ОБЛАСТИ (В редакции Закона Смоленской области от 22.12.98 г. N 40-З) Принят Смоленской областной Думой30 сентября 1997 года Статья 1. Задачи и цели закона Настоящий закон разработан в целях повышения уровняжилищно-коммунального обслуживания граждан, проживающих в жилищномфонде всех форм собственности. Закон определяет порядок обращения граждан в связи со снижениемкачества предоставляемых жилищно-коммунальных услуг вжилищно-эксплуатационную организацию (исполнителю жилищно-коммунальныхуслуг, собственнику, владельцу жилищного фонда), в органы местногосамоуправления, в службу заказчика по жилищно-коммунальному хозяйствурайона, в Государственные жилищные инспекции района, города, области;порядок действий собственников жилищного фонда и исполнителейжилищно-коммунальных услуг; порядок снижения оплатыжилищно-коммунальных услуг при снижении их качества, порядок контролякачества предоставляемых жилищно-коммунальных услуг; порядокприменения штрафных санкций к исполнителям, виновным в непринятии мерпо устранению причин снижения качества жилищно-коммунальных услуг, иих размеры. Статья 2. Термины, применяемые законом Потребитель жилищно-коммунальных услуг (далее - потребитель) -гражданин, пользующийся или имеющий намерение воспользоваться дляхозяйственно-бытовых нужд жилищно-коммунальной услугой на основаниизаключенного с исполнителем договора найма, или обслуживания жилища.(В редакции Закона Смоленской области от 22.12.98 г. N 40-З) Исполнитель жилищно-коммунальных услуг (далее - исполнитель) -предприятие, организация или учреждение любой формы собственности, втом числе жилищная ремонтно-эксплуатационная организация, имеющие вхозяйственном ведении или оперативном управлении жилищный фонд иобъекты коммунального назначения, а также предприятия-поставщикикоммунальных ресурсов, оказывающие потребителю жилищно-коммунальныеуслуги на основании заключенного с ним договора найма, аренды,обслуживания жилища либо договора на оказание отдельных видовжилищно-коммунальных услуг. Жилищно-коммунальные услуги (далее - услуги) - услуги,предоставляемые потребителю по договорам найма, обслуживания жилищалибо по договору на оказание отдельных видов жилищно-коммунальныхуслуг (для потребителей, проживающих в частном малоквартирном жилищномфонде) исполнителем. (В редакции Закона Смоленской области от 22.12.98г. N 40-З) Стандарт жилищно-коммунальных услуг (далее - стандарт) - нормы иправила, которые в соответствии с действующим законодательствомустанавливают обязательные требования к качеству жилищно-коммунальныхуслуг. Снижение качества жилищно-коммунальных услуг (далее - снижениекачества услуг) - отклонение качества услуг от требований стандарта,от установленных органами местного самоуправления режимовпредоставления и нормативных объемов потребления услуг, от условийдоговоров. Государственная жилищная инспекция Смоленской области(Госжилинспекция) - орган, осуществляющий государственный контроль заиспользованием, сохранностью и ремонтом жилищного фонда независимо отего принадлежности и формы собственности, а также за соблюдениемтребований стандарта, нормативного уровня и режима обеспечениянаселения жилищно-коммунальными услугами на территории Смоленскойобласти. Штрафные санкции - меры воздействия за несоблюдение требованийстандарта, нормативного уровня, режима обеспечения населенияжилищно-коммунальными услугами, действующих нормативно-техническихтребований по использованию, сохранности и ремонту жилищного фонда ипридомовых территорий, за несоблюдение условий договора междуисполнителем и потребителем. Статья 3. Перечень жилищно-коммунальных услуг К жилищно-коммунальным услугам в настоящем законе относятся: - теплоснабжение (отопление); - централизованное горячее водоснабжение; - холодное водоснабжение и канализация; - газоснабжение, обслуживание внутридомового газовогооборудования; - электроснабжение; - лифты; - мусороудаление; - сбор и вывоз твердых и жидких бытовых отходов; - капитальный и текущий ремонт жилого дома, его конструктивныхэлементов и мест общего пользования; - содержание кровли, стен, фундаментов чердачных и подвальныхпомещений; - содержание фасадов; - содержание мест общего пользования; - эксплуатация и ремонт инженерного оборудования и сетей, включаядренажные; - ремонт отопительных печей и очагов для приготовления пищи; - содержание придомовой территории; - подготовка жилого дома к сезонной эксплуатации. Статья 4. Порядок обращений потребителей к исполнителям в связи со снижением качества услуг Потребитель вправе обращаться к исполнителю с заявлением в связисо снижением качества услуг как в письменной, так и в устной форме. В письменном заявлении указываются: фамилия, имя, отчество иадрес заявителя; вид снижения качества услуги (услуг);продолжительность снижения качества услуги (услуг), т.е. дата и времяначала снижения качества услуги (услуг); подпись заявителя и датанаписания заявления. При устном обращении потребитель сообщает исполнителю те жеданные, что и в письменном заявлении. С заявлением о снижении качества предоставляемых услуг можетобращаться группа потребителей. Статья 5. Порядок регистрации и учета исполнителем заявлений потребителей Все поступающие письменные и устные заявления потребителейисполнитель обязан учитывать и регистрировать в день их поступления в"Журнале учета заявлений". Форма регистрации в "Журнале учета заявлений" требований(претензий), предъявляемых потребителем в связи с нарушениемнормативного качества услуг, устанавливается исполнителем посогласованию с органами местного самоуправления. Статья 6. Акт о снижении качества услуг На основании заявления потребителя о снижении качества услугисполнитель обязан в течение трех суток с момента регистрациизаявления в "Журнале учета заявлений" провести комиссионную проверкуфактов, отраженных в заявлении. Комиссия создается исполнителем. Комиссия по результатам проверки фактов, указанных заявителем,составляет "Акт о снижении качества услуг". В данном документеуказывается: вид снижения качества услуг, причины снижения качествауслуг, территория распространения снижения качества услуг (улицы,номера домов, квартир), продолжительность снижения качества услуг,меры и срок устранения причин снижения качества услуг, исполнительработ по устранению причин снижения качества услуг; срок произведениярасчета снижения оплаты потребителем за услуги. Исполнитель обязан уведомить потребителя о дате, времени и местепроведения комиссионной проверки заявления не позднее чем за 24 часадо момента её проведения. В случаях, не требующих дополнительной проверки фактов, указанныхпотребителем, комиссия исполнителем может не создаваться, но "Акт оснижении качества услуг" в обязательном порядке составляетсяисполнителем в день регистрации заявления потребителя. Потребитель (представитель группы потребителей) должен быть подроспись ознакомлен с "Актом о снижении качества услуг". Статья 7. Сроки устранения снижения качества услуг Исполнитель должен осуществить выполнение работ по устранениюпричин снижения качества услуг в срок, установленный правиламивыполнения этих работ или договором, но не более 20 дней со дняобращения потребителя, если иной срок не установлен правиламивыполнения этих работ или договором, или органом местногосамоуправления. В случае, если нарушения влияют на безопасностьпроживания жителей, создают угрозу здоровью и жизни граждан или могутпричинить значительный ущерб их имуществу, они устраняются в срок от 1до 7 суток, в экстренных случаях - немедленно. Статья 8. Разрешенные заявления потребителей Заявление потребителя считается разрешенным: - если устранено снижение качества услуг и потребителю произведенперерасчет оплаты за услуги; - если дан мотивированный письменный ответ потребителю онеподтвердившихся в заявлении фактах. Если исполнитель нарушил установленный срок выполнения работ поустранению причин снижения качества услуг или потребительнеудовлетворен результатами разрешения своего заявления, потребительвправе по своему выбору: - назначить исполнителю новый срок, в течение которогоисполнитель должен устранить причину снижения качества услуг, ипотребовать уменьшения оплаты услуг; - поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам,имеющим право на производство данных работ (услуг), за разумную ценуили выполнить её своими силами и потребовать от исполнителя возмещенияпонесенных расходов; - обратиться в Государственную жилищную инспекцию по местужительства или областную с заявлением о принятии к исполнителю мер поустранению допущенного им нарушения; - обратиться в судебные органы с иском к исполнителю. Статья 9. Допустимая продолжительность снижения качества услуг и размеры снижения оплаты за них потребителем Допустимая продолжительность снижения качества услуг, режимпредоставления услуг, гарантированный уровень качества в соответствиисо стандартами и с учетом местных условий, мощности, состава и износаосновных фондов коммунального назначения, перечень отклонений качествауслуг и их величина, а также условия и размеры снижения оплатыпотребителем услуг в случае снижения их качества устанавливаютсяорганизационно-распорядительными органами местного самоуправления, очем исполнитель обязан оповестить потребителей. Исполнитель, служба заказчика по жилищно-коммунальным услугамобязаны в соответствии с установленными размерами снижения оплатыпроизводить расчет снижения потребителю оплаты за жилищно-коммунальныеуслуги на основании "Акта о снижении качества услуг" и данных,занесенных в "Журнал учета заявлений", и направлять измененный счетоплаты за услуги потребителю до 10 числа следующего за истекшиммесяца. Снижение оплаты потребителем некачественных услуг не освобождаетисполнителя от принятия мер по устранению причин снижения качествауслуг. Статья 10. Договор обслуживания жилого помещения Организационно-распорядительные органы местного самоуправления всоответствии с "Примерным договором обслуживания жилого помещения"(приложение к настоящему закону) утверждают формы договораобслуживания помещения на территории соответствующего муниципальногообразования. Исполнитель в соответствии с утвержденной формой договораобслуживания жилого помещения обязан заключить с потребителемуказанный договор. Статья 11. Формирование и хранение материалов по обращениям потребителей Заявления потребителей, "Акты о снижении качества услуг", копииответов на заявления и иные документы, связанные с разрешениемзаявлений, формируются исполнителем в отдельное дело. Документы в данных делах располагаются в хронологическом порядке.Каждое заявление, включая повторные, и все документы по егорассмотрению и разрешению составляют самостоятельную группу. Заверенные исполнителем копии и выписки документов, содержащиесяв делах, выдаются потребителю по его требованию. "Журналы учета заявлений" и дела за каждый год хранятся в течениепяти лет у соответствующего исполнителя. Статья 12. Контроль за разрешением заявлений потребителей Контроль за качеством предоставления жилищно-коммунальных услуг исвоевременным разрешением заявлений потребителей осуществляетсяорганами местного самоуправления, Государственными жилищнымиинспекциями районов, городов Смоленска и Десногорска, Государственнойжилищной инспекцией Смоленской области, общественными объединениямипотребителей. Статья 13. Порядок обращения потребителей в Государственную жилищную инспекцию При несвоевременном принятии исполнителем мер по устранениюпричин снижения качества услуг, а также если заявление потребителя оснижении качества услуг к исполнителю положительно не разрешено,потребитель вправе обратиться с письменным заявлением вГосударственную жилищную инспекцию по месту жительства (города,района) или в Государственную жилищную инспекцию Смоленской области. В заявлении обязательно указываются: фамилия, имя, отчество иадрес заявителя, вид снижения качества услуг, продолжительностьснижения качества услуг (отмечается дата и время начала снижениякачества услуг); куда и когда ранее были направлены заявления ирезультат их рассмотрения; дата написания заявления. К заявлению могутбыть приложены копии ответов исполнителей и другие документы,задействованные по данному делу. Статья 14. Рассмотрение обращений потребителей Государственной жилищной инспекцией Государственная жилищная инспекция совместно с исполнителем непозднее чем в 15-дневный срок с момента поступления заявлениярассматривает его с выездом по месту жительства потребителя исоставляет "Акт проверки эксплуатационного состояния объекта" суказанием перечня нарушений, предложений по их устранению и сроковустранения нарушений. На основании "Акта проверки эксплуатационного состояния объекта"Госжилинспекция направляет исполнителю и организационно-распорядительному органу местного самоуправления "Предписание овыявленных нарушениях действующих нормативно-технических требований поиспользованию, сохранению и ремонту жилищного фонда и относящихся кнему объектов коммунального назначения и коммунальных услуг" суказанием сроков устранения каждого нарушения и штрафных санкций.Госжилинспекция осуществляет контроль за выполнением предписанныхработ. При невыполнении работ в срок Госжилинспекция составляет "Актпроверки исполнения предписания", которым налагаются штрафные санкцииза каждые сутки просроченного времени, указанного в предписании. О результатах рассмотрения заявления и принятых мерахГосжилинспекция письменно сообщает потребителю. Госжилинспекция имеет право вносить предложения о привлечениидолжностных лиц и граждан к ответственности в соответствии с КодексомРСФСР об административных правонарушениях, а также применять штрафныесанкции за несоблюдение нормативно-технических требований поиспользованию, содержанию и ремонту жилищного фонда и придомовыхтерриторий и неисполнению предписаний по устранению выявленныхнедостатков. Статья 15. Порядок применения штрафных санкций Государственной жилищной инспекцией Порядок применения штрафных санкций Государственной жилищнойинспекцией по выявленным фактам нарушения установленных нормативныхтребований по качеству предоставляемых жилищно-коммунальных услуг, ихисчисления, перечень и размеры штрафных санкций, оплаты взыскиваемыхсанкций, зачисления платежей по штрафным санкциям, использованиясредств от штрафных санкций устанавливаются Смоленской областной Думойпо представлению главы администрации области. Статья 16. Иные органы защиты прав потребителей жилищно-коммунальных услуг Помимо районных (городских) Государственных жилищных инспекций иГосударственной жилищной инспекции Смоленской области государственнуюзащиту прав потребителей в жилищно-коммунальной сфере осуществляют впределах их компетенции и полномочий Смоленское территориальноеуправление по антимонопольной политике и поддержке новых экономическихструктур, Смоленский центр по стандартизации, метрологии исертификации, Смоленский областной центр государственного санитарногои эпидемиологического надзора, органы по защите прав потребителейместного самоуправления. Общественную защиту прав потребителей в жилищно-коммунальнойсфере осуществляют общественные объединения потребителей, в том числесоветы домов, домовые и уличные комитеты, советы микрорайонов инаселенных пунктов, которые действуют в соответствии с федеральнымзаконом "Об общественных объединениях" и их уставами,зарегистрированными в установленном законодательством порядке. Статья 17. Право потребителей на судебную защиту В случае несоблюдения норм настоящего закона со стороныисполнителей услуг, в случаях, когда снижение качества услуг наноситвред имуществу и здоровью потребителя, он вправе обратиться в суд, втом числе и с иском о возмещении материального и морального вреда. Статья 18. Ответственность за неисполнение настоящего закона За неисполнение требований настоящего закона должностные лицанесут ответственность в виде штрафа в размере от двухкратной додвадцатикратной величины установленного законодательством РоссийскойФедерации минимального размера месячной оплаты труда, налагаемого всудебном порядке. Статья 19. Вступление в силу настоящего закона Настоящий закон вступает в силу со дня его официальногоопубликования.Глава администрацииСмоленской области А.Е.Глушенков17 октября 1997 годаN 35-з====================================================================== Приложение к областному закону "Об обеспечении прав граждан в жилищно-коммунальной сфере Смоленской области" ПРИМЕРНЫЙ ДОГОВОР ОБСЛУЖИВАНИЯ ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯГород (поселок, село)_______________________________________________________________________________________________________________________(число,месяц,год - прописью)в лице________________________________________________________________ (руководителя организации,осуществляющей обслуживание жилищного______________________________________________________________________фонда,должность,фамилия,имя,отчество)действующего на основании_____________________________________________ (положения,устава)утвержденного_________________________________________________________ (дата, номер)именуемый в дальнейшем "ИСПОЛНИТЕЛЬ", с одной стороны, и гражданин__________________________________________________________________________ (фамилия,имя,отчество)собственник жилого помещения, состоящего из _______________ комнат(ы)в ___________________квартире, общей площадью ___________________кв.м,в том числе жилой _________________кв.м.по адресу ____________________________________________________________ (проспект,улица,переулок и пр.)дом N ______, корпус N _________, квартира N ________________________________________________________________________________(наименование, номер, дача выдачи документа, удостоверяющего право______________________________________________________________________собственности)выданного ____________________________________________________________ (наименование органа,выдавшего документ на право собственности)именуемый в дальнейшем "ПОТРЕБИТЕЛЬ", с другой стороны, заключилинастоящий договор на срок ____________ лет с _________________19 ___г.по ___________________19_____г. о следующем: 1. Потребитель получает, а исполнитель принимает на себя оказаниеуслуг по содержанию и ремонту жилья и предоставлению коммунальныхуслуг. 2. Потребитель обязуется: а) использовать жилье и инженерное оборудование в соответствии сих назначением; б) соблюдать правила пользования жилыми помещениями; в) соблюдать правила пожарной безопасности и требования техникибезопасности при пользовании жильем и коммунальными услугами; г) не реже одного раза в пять лет производить текущий ремонтзанимаемого жилого помещения и мест общего пользования в квартире засвой счет; д) устранять за свой счет повреждения жилого помещения, а такжепроизводить ремонт, либо замену поврежденного санитарно-техническогоили иного оборудования, если указанные повреждения произошли по винепотребителя либо других лиц, совместно с ним проживающих; е) своевременно вносить плату за обслуживание и ремонт дома ижилого помещения, а также плату за коммунальные услуги; ж) допускать в занимаемое жилое помещение работников жилищногоремонтно-эксплуатационного предприятия для осмотра технического исанитарного состояния жилого помещения, санитарно-технического и иногооборудования, для выполнения необходимых ремонтных работ, ликвидацииаварий; з) переселиться с членами своей семьи на время проведениякапитального ремонта жилого дома, в котором он проживает (когда ремонтне может быть произведен без выселения), в другое предоставляемоеисполнителем жилое помещение, отвечающее санитарным и техническимтребованиям, без расторжения настоящего договора; и) выполнять иные обязанности, обусловленные договоромобслуживания, правилами пользования жилыми помещениями. 3. Потребитель имеет право: а) на содержание, обслуживание и ремонт жилья, а также получениекоммунальных услуг установленного качества, безопасных для его жизни издоровья, не причиняющих вреда его имуществу; б) требовать в случаях, установленных законодательством,изменения договора обслуживания; в) расторгнуть договор обслуживания по соглашению сторон; г) требовать от исполнителя достоверную информацию опотребительских свойствах услуги и гарантированном уровне качества еёпредоставления; д) требовать от исполнителя возмещения материального ущерба приотключении без предупреждения электро, тепло- водоснабжения на срокболее установленного договором (при наличии вины исполнителя) и уплатыштрафных санкций в размере трех процентов стоимости за каждый день(час) непредоставления услуги (услуг); е) не производить оплату услуг на время перерывов в обеспеченииуслугами сверх установленных договором, уведомив об этом исполнителя.При этом прекращение оплаты не освобождает исполнителя от возмещенияущерба; ж) на проведение экспертизы потребительских свойств и качествакоммунальных услуг за свой счет, а при установлении нарушений свозмещением понесенных затрат за счет виновной стороны; з) осуществлять другие права, обусловленные договоромобслуживания, Правилами пользования жилыми помещениями и Правиламипредоставления коммунальных услуг. Члены семьи потребителя, проживающие совместно с ним, пользуютсянаравне с ним всеми правами и несут все обязательства, вытекающие издоговора обслуживания жилого помещения. Совершеннолетние члены семьинесут солидарную с потребителем имущественную ответственность пообязательствам, вытекающим из указанного договора. 4. Исполнитель обязуется: а) выполнять Правила пользования жилыми помещениями и Правилапредоставления коммунальных услуг; б) производить осмотр жилых домов и жилых помещений ипрофилактическое обслуживание санитарно-технического и иногооборудования, находящегося в них, в соответствии с правилами и нормамитехнической эксплуатации жилищного фонда; в) в соответствии с действующими нормативами осуществлятьтехническое обслуживание, текущий и капитальный ремонт жилого дома; г) производить внутриквартирный текущий ремонт жилых помещенийпотребителя в случаях, когда такой ремонт связан с устранениемнеисправностей отдельных конструктивных элементов жилого дома илиоборудования в нем, либо - с производством капитального ремонта; д) исправлять повреждения санитарно-технического, газового ииного оборудования в квартире, происшедшего по вине потребителя за егосчет (в 10-дневный срок или немедленно); е) выполнять заявки потребителя по устранению неисправностейсанитарно-технического, газового и иного оборудования в сроки,предусмотренные правилами и нормами эксплуатации и ремонта жилищногофонда; ж) проводить экспертизу потребительских свойств и качествакоммунальных услуг за свой счет, а при установлении нарушений свозмещением понесенных затрат за счет виновной стороны; з) обеспечивать бесперебойное в течение года: - водоснабжение (обеспечивать подачу воды с ___час. по ___час. ис ___час. по ___час.) с расчетным расходом в точке водоразбора___л/сек.; - горячее водоснабжение, за исключением ___суток, включая___дней ремонтных работ, с температурой воды __________С и с расчетнымрасходом в точке водоразбора ______л/сек.; - отведение сточных вод; - электроснабжение, при продолжительности разового отключения неболее ___час. и всего за расчетный период ___час.; - лифтовое обслуживание с ___часов до ___часов; и) обеспечивать ___С в жилых помещениях в течение отопительногосезона; к) предоставлять потребителю и членам его семьи на времяпроведения капитального ремонта жилого дома (когда ремонт не можетбыть произведен без выселения потребителя) другое жилое помещение,отвечающее санитарным и техническим требованиям, не расторгая при этомнастоящего договора. Переселение потребителя и членов его семьи из занимаемого имижилого помещения на другую жилую площадь и обратно (по окончанииремонта) производится исполнителем за его счет; л) своевременно информировать потребителя о состоянии и изменениикачества коммунальных услуг и режима их предоставления; м) не допускать нарушений технологических процессов и снижениякачества предоставляемых коммунальных услуг. Предусматривать меры поповышению уровня потребительских свойств и качества коммунальныхуслуг; н) обеспечивать допуск в занимаемое потребителем жилое помещениеработников жилищного ремонтно-эксплуатационного предприятия,обслуживающего дом; о) выполнять иные обязанности, обусловленные договоромобслуживания Правилами пользования жилыми помещениями и Правиламипредоставления коммунальных услуг. 5. Исполнитель вправе: а) своевременно получать плату за жилье и коммунальные услуги; б) взыскивать в установленном порядке задолженность по оплатежилья коммунальных услуг; в) осуществлять контроль за качеством содержания и ремонта жилья,потребления коммунальных услуг, путем проведения осмотров жилыхпомещений и состояния инженерного оборудования у потребителя; г) прекращать предоставление услуг в случае нарушений впользовании ими и применять иные меры в установленномзаконодательством порядке; д) осуществлять другие права, обусловленные договором, Правиламипользования жилыми помещениями и Правилами предоставления коммунальныхуслуг. 6. Расчетный период оплаты содержания обслуживания и ремонтажилья и коммунальных услуг устанавливается в один календарный месяц.Срок внесения платежей до 10 числа следующего за принятым месяцем. Плата за центральное отопление вносится равномерно в течение годаили за каждый месяц отопительного сезона. Несвоевременное внесение платы за предоставленные жилищные икоммунальные услуги влечет за собой начисление пени в размере одногопроцента с просроченной суммы платежей за каждый день просрочки. 7. Размеры оплаты содержания, обслуживания и ремонта жилья,предоставления коммунальных услуг на момент заключения договорасоставили: - содержание и ремонт жилья ___руб. за 1 кв.м общей площади, в том числе вывоз твердых бытовых отходов ___руб./чел.; - текущий ремонт жилых помещений нанимателя ___руб.за 1 кв.м общейплощади; - холодное водоснабжение и водоотделение (канализация)___руб./чел.; - горячее водоснабжение ___руб./чел.; - теплоснабжение ___руб./чел.; - электроснабжение ___руб./квт.час.; - газоснабжение ___руб./чел.; - лифтовое обслуживание - руб./чел. Указанные в договоре размеры оплаты содержания, обслуживания иремонта жилья, предоставления коммунальных услуг подлежат индексации всоответствии с официально установленным уровнем инфляции. 8. Исполнитель не может изменить договор обслуживания жилогопомещения без согласия потребителя и членов его семьи, кроме случаев,предусмотренных законодательством. 9. При выезде потребителя и членов его семьи на другое местожительства договор обслуживания считается расторгнутым: а) для нанимателей жилых помещений - с момента снятия их срегистрационного учета; б) для собственников жилых помещений - с момента отчужденияжилого помещения в собственность других лиц; в) для арендаторов - с момента расторжения договора аренды илиистечения срока договора аренды. 10. Споры, которые могут возникнуть между сторонами по настоящемуДоговору, разрешаются судом либо другими уполномоченными на тоорганами в соответствии с их компетенцией. 11. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, один изкоторых находится у исполнителя, другой - у потребителя. С Правилами пользования жилыми помещениями и Правиламипредоставления коммунальных услуг потребитель ознакомлен.Потребитель _____________________ (подпись)Адреса и подписи сторон:"ИСПОЛНИТЕЛЬ" "ПОТРЕБИТЕЛЬ"____________________ ________________________________________________ ____________________________