Постановление Администрации г. Смоленска от 27.07.1997 № 638
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОЛОЖЕНИЯ ОБ ОТДЕЛЕ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
ГЛАВА АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА СМОЛЕНСКА ПОСТАНОВЛЕНИЕот 27 июля 1997 г. N 638 ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОЛОЖЕНИЯ ОБ ОТДЕЛЕ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ Руководствуясь статьей 19 Федерального Закона "Об общих принципахорганизации местного самоуправления в Российской Федерации", всоответствии со ст. 36 Устава г.Смоленска и структурой администрацииг.Смоленска, ПОСТАНОВЛЯЮ: 1. Утвердить Положение об отделе по защите прав потребителейсогласно приложению. А.Д.Прохоров Приложение к постановлению Главы администрации города от 23.07.97 N 638 ПОЛОЖЕНИЕ ОБ ОТДЕЛЕ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ Настоящее Положение определяет правовой статус, основные задачи,функции, права и обязанности отдела по защите прав потребителейадминистрации г.Смоленска. I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1. Отдел по защите прав потребителей является структурнымподразделением администрации г.Смоленска. Имеет двойное подчинение.Часть функций по управлению отделом делегированы Управлению торговли ибытового обслуживания в пределах полномочий определенных Положением обуправлении. 1.2. Структура и штаты отдела утверждаются Главой администрациигорода. 1.3. Отдел возглавляет начальник, который назначается надолжность и освобождается от должности Главой администрации города попредоставлению начальника Управления торговли и бытового обслуживания. 1.4. В своей деятельности отдел руководствуется действующимзаконодательством РФ, нормативно-правовыми актами органовпредставительной и исполнительной власти Смоленской области, городаСмоленска, настоящим Положением. 1.5. Отдел непосредственно подчиняется Управлению торговли ибытового обслуживания и координирует свою работу с Управлениемжилищно-коммунального хозяйства, городскими центрамисанитарно-эпидемиологического и ветеринарного надзора, районнымиадминистрациями, сотрудничает с областными контролирующими органами всфере обеспечения и защиты прав потребителей. 1.6. Отдел финансируется из городского бюджета. Средства натекущие расходы (канцтовары, связь, малоценный инвентарь и т.д.)выделяются Управлением торговли и бытового обслуживания с расчетногосчета N 142001. 1.7. Имущество отдела учитывается на балансе городскойадминистрации, кроме приобретенного на средства Управления торговли ибытового обслуживания. II. ОРГАНИЗАЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОТДЕЛА 2.1. Отдел возглавляет начальник отдела, который непосредственноподчинен заместителю Главы администрации по защите прав потребителей,городским и межрегиональным торгово-экономическим связям и начальникуУправления торговли и бытового обслуживания в пределах полномочийопределенных Положением об Управлении торговли и бытовогообслуживания. 2.2. Начальник отдела несет персональную ответственность завыполнение возложенных на отдел задач, устанавливает степеньответственности сотрудников отдела, контролирует соблюдение имипроизводственной дисциплины, решает вопросы о поощрении сотрудников. III. ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ И ФУНКЦИИ ОТДЕЛА 3.1. Прием и рассмотрение жалоб и заявлений потребителей. 3.2. Консультации потребителей об их правах, гарантированныхдействующим законодательством. 3.3. Анализ договоров, заключаемых продавцами (исполнителями,изготовителями) с потребителями, с целью выявления условий, ущемляющихправа потребителей. 3.4. Осуществление отбора информации о причинении вреда жизни,здоровью или имуществу потребителей, вызванного опасными товарами(работами, услугами) и извещение об этом федеральных органовисполнительной власти, осуществляющих контроль за качеством ибезопасностью товаров (работ, услуг). 3.5. Контроль за наличием достоверной информации о товарах(работах, услугах). 3.6. Контроль за соблюдением законодательства в области защитыправ потребителей всеми хозяйствующими субъектами на территорииг.Смоленска независимо от форм собственности. 3.7. Контроль качества товаров (работ, услуг) разработкапредложений о мерах по повышению качества товаров (работ, услуг). 3.8. Подготовка материалов для осуществления судебной защиты правпотребителей. 3.9. Оказание методологической, консультативной помощипредприятиям разных форм собственности и ведомственной принадлежностипо вопросам применения норм и правил, регулирующих взаимоотношениямежду продавцами (исполнителями, услугами) и потребителями. 3.10. Подготовка и согласование проектов постановлений Главыадминистрации города по вопросам защиты прав потребителей. 3.11. Информация населения города об изменениях действующегозаконодательства о защите прав потребителей, о выявленных фактахправонарушений через средства массовой информации. 3.12. Организация и оказание всемерной помощи общественныморганизациям по защите прав потребителей. IV. ПРАВА ОТДЕЛА Для осуществления возложенных функций отдел имеет право. 4.1. Получать от структурных подразделений администрации города,органов статистики, предприятий и организаций сведения, документы,иные материалы необходимые для осуществления мер по защите правпотребителей и принятия компетентных решений. 4.2. Проводить проверку работы предприятий торговли и сферы услугнезависимо от форм собственности по вопросам, входящим в компетенцию. 4.3. Давать обязательные к исполнению предписания хозяйствующимсубъектам по устранению нарушений в области прав потребителей,установленных действующим законодательством: а) об устранении нарушений Правил продажи и оказания услугнаселению; б) о снятии с реализации товаров опасных (вредных) для жизни,здоровья и имущества граждан; в) о приостановлении реализации товаров не соответствующих покачеству требованиям нормативно-технической документации, а также снарушением правил сертификации; 4.4. Приостанавливать реализацию товаров (работ, услуг), несопровождающихся достоверной и достаточно полной информацией. 4.5. Обращаться в органы по лицензированию торговли подакцизнымитоварами с предложениями о лишении лицензии в случае невыполненияпредписаний об устранении недостатков. 4.6. Изымать подлинные документы, образцы (пробы) товаров,продукции с оформлением соответствующих актов для проведения анализакачества товаров (работ, услуг). 4.7. Составлять протоколы об административных правонарушениях всфере торговли и услуг и направлять материалы на рассмотрение всоответствии с установленной подведомственностью. 4.8. Предъявлять иски в суды с целью защиты прав потребителей пособственной инициативе или по поручению потребителей (группыпотребителей или в интересах неопределенного круга потребителей). Начальник отдела по защите прав потребителей В.С.Медведева