Постановление Администрации Смоленской области от 17.02.2009 № 78
Об утверждении долгосрочной областной целевой программы "Повышение качества государственных услуг на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг" на 2009-2011 годы
АДМИНИСТРАЦИЯ СМОЛЕНСКОЙ ОБЛАСТИ П О С Т А Н О В Л Е Н И Е от 17.02.2009 N 78 Об утверждении долгосрочной областной целевой программы "Повышение качества государственных услуг на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг" на 2009-2011 годы (В редакции Постановлений Администрации Смоленской области от 04.12.2009 г. N 748; от 30.10.2010 г. N 639) Администрация Смоленской области п о с т а н о в л я е т: Утвердить прилагаемую долгосрочную областную целевую программу"Повышение качества государственных услуг на базе многофункциональныхцентров предоставления государственных и муниципальных услуг" на2009-2011 годы (далее также - Программа). Губернатор Смоленской области С.В. Антуфьев УТВЕРЖДЕНА постановлением Администрации Смоленской области от 17.02.2009 N 78 ДОЛГОСРОЧНАЯ ОБЛАСТНАЯ ЦЕЛЕВАЯ ПРОГРАММА"Повышение качества государственных услуг на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг" на 2009-2011 годы (В редакции Постановлений Администрации Смоленской области от 04.12.2009 г. N 748; от 30.10.2010 г. N 639) Смоленск 2009 ПАСПОРТ ПРОГРАММЫ|——————————————————————————|————————————————————————————————————————————|| Наименование Программы | долгосрочная областная целевая программа || | "Повышение качества государственных услуг || | на базе многофункциональных центров || | предоставления государственных и || | муниципальных услуг" на 2009-2011 годы ||——————————————————————————|————————————————————————————————————————————|| Основания для разработки | Концепция административной реформы в || Программы | Российской Федерации в 2006-2010 годах, || | одобренная распоряжением Правительства || | Российской Федерации от 25.10.2005 N 1789- || | р (в редакции распоряжения Правительства || | Российской Федерации от 09.02.2008 N 157- || | р, постановления Правительства Российской || | Федерации от 28.03.2008 N 221) ||——————————————————————————|————————————————————————————————————————————|| Заказчик Программы | Департамент Смоленской области по || | информационным технологям, связи и || | обеспечению предоставления услуг в || | электронном виде | (В редакции Постановления Администрации Смоленской областиот 05.05.2010 г. N 254) |——————————————————————————|————————————————————————————————————————————|| Разработчик Программы | Департамент Смоленской области по || | социальному развитию ||——————————————————————————|————————————————————————————————————————————|| Цели и задачи Программы | цель Программы - повышение качества и || | доступности государственных услуг путем || | предоставления их на базе || | многофункциональных центров предоставления || | государственных и муниципальных услуг. || | Задачи Программы: || | - создание в Смоленской области системы || | многофункциональных центров предоставления || | государственных и муниципальных услуг || | (далее также - МФЦ); || | - разработка организационной, методической || | и нормативной базы для перехода к || | предоставлению государственных услуг на || | базе МФЦ; || | - строительство (реконструкция), ремонт || | зданий МФЦ; || | - организация предоставления комплекса || | массовых общественно значимых || | государственных услуг по принципу "одного || | окна" на базе МФЦ в соответствии со || | стандартами комфортности; || | - разработка структуры управления системой || | МФЦ; || | - информационное сопровождение || | деятельности МФЦ; || | - мероприятия по обучению кадров по || | основным направлениям деятельности МФЦ; || | - организация проведения мероприятий по || | осуществлению мониторинга качества || | предоставления государственных и || | муниципальных услуг на базе МФЦ | (В редакции Постановлений Администрации Смоленской областиот 30.10.2010 г. N 639) |——————————————————————————|————————————————————————————————————————————|| Целевые показатели | целевыми показателями Программы являются: || Программы | - удельный вес (доля) граждан и || | организаций, удовлетворенных качеством || | предоставленных государственных услуг; || | - количество созданных МФЦ; || | - среднее количество услуг, || | предоставляемых по принципу "одного окна", || | в расчете на один МФЦ; || | - количество разработанных и утвержденных || | административных регламентов || | предоставления государственных услуг в || | общем количестве государственных услуг, || | предоставляемых на базе МФЦ; || | - общее время предоставления || | государственной услуги (с момента || | обращения за первым документом, || | необходимым для получения государственной || | услуги, до момента получения документа, || | являющегося результатом предоставления || | государственной услуги); || | - среднее время ожидания заявителем в || | очереди при предоставлении государственной || | услуги (с момента отметки о посещении || | организации до момента приема заявителя) | (В редакции Постановления Администрации Смоленской областиот 05.05.2010 г. N 254) |——————————————————————————|————————————————————————————————————————————|| Сроки и этапы реализации | 2009-2011 годы || Программы | ||——————————————————————————|————————————————————————————————————————————|| Объемы и источники | общий объем финансирования Программы || финансирования Программы | составляет 128 856 тыс. рублей, в том || | числе: (В редакции Постановления | | Администрации Смоленской области | | от 05.10.2009 г. N 599) || | - абзац; (Утратил силу - Постановление | | Администрации Смоленской области | | от 05.10.2009 г. N 599); || | - в 2010 году - 20 166 тыс. рублей; || | - в 2011 году - 108 690 тыс. рублей. | | (В редакции Постановления Администрации | | Смоленской области | | от 05.10.2009 г. N 599) || | Финансирование Программы осуществляется за || | счет средств областного бюджета | (В редакции Постановления Администрации Смоленской областиот 30.10.2010 г. N 639) |——————————————————————————|————————————————————————————————————————————| Раздел 1. Содержание проблемы и обоснование необходимости ее решения программно-целевым методом Улучшение качества и доступности государственных услуг являетсяодним из приоритетных направлений реформирования системыгосударственного управления, определенных Концепцией административнойреформы в Российской Федерации в 2006-2010 годах, одобреннойраспоряжением Правительства Российской Федерации от 25.10.2005N 1789-р (в редакции распоряжения Правительства Российской Федерацииот 09.02.2008 N 157-р, постановления Правительства РоссийскойФедерации от 28.03.2008 N 221). Основными проблемами в сфере предоставления государственныхуслуг, не решенными до настоящего времени, являются: - отсутствие утвержденных стандартов качества и доступностигосударственных услуг, что не позволяет в должной мере упорядочить иконкретизировать обязательства органов государственной власти, органовместного самоуправления перед физическими и юридическими лицами, ведетк снижению уровня комфортности, организационным сложностям в получениипотребителями массовых общественно значимых государственных услуг; - отсутствие единой системы информационно-справочной поддержкинаселения и организаций по вопросам получения государственных услуг,что приводит к недостаточному уровню информированности граждан июридических лиц о порядке, способах и условиях получениягосударственных услуг; - отсутствие межведомственного взаимодействия государственныхорганов власти федерального и регионального уровней, а также органовместного самоуправления при оказании государственных услуг, что влечетза собой возложение основного бремени по сбору, согласованию ипредставлению документов, необходимых для получения услуги, назаявителя, необходимость личного многократного посещения различныхгосударственных органов. Как правило, работа различных ведомств иорганизаций по обслуживанию заявителей осуществляется только в рабочиедни и часы, при этом графики работы органов власти не синхронизированымежду собой, что влечет за собой дополнительное увеличение временныхзатрат при получении услуг для заявителя; - некомфортные условия получения государственных услуг; - недостаточная эффективность существующей системы обратной связис получателями государственных услуг; - неразрешенные вопросы, связанные с интеграцией ведомственныхбаз данных, влекущие за собой неэффективную систему документооборота,что, в свою очередь, также увеличивает нагрузку на заявителя по сборудокументов, необходимых для получения государственной услуги; - недостаточный уровень внедрения в деятельность органовисполнительной власти, органов местного самоуправленияинформационно-коммуникационных технологий для обеспечениямежведомственного информационного обмена со всеми органами,участвующими в предоставлении государственных услуг. Таким образом, отсутствие комплексного подхода в решении вопросасоздания на территории Смоленской области центров обслуживаниянаселения и организаций приводит к невозможности установления единыхстандартов предоставления государственных услуг; усложняетрегламентные процедуры осуществления межведомственных согласований входе оформления и подготовки к выдаче документов заявителям;увеличивает общую продолжительность предоставления государственныхуслуг; делает невозможным получение различных государственных услуг вединовременном порядке и в одном присутственном месте; повышаетвероятность совершения коррупционных действий сотрудниками органовисполнительной власти, местного самоуправления в ходе работы сполучателями государственных услуг; создает транспортные и иныенеудобства получателям государственных услуг. Предоставление возможности получения в первую очередь социальнозначимых, массовых, а также иных государственных услуг в одном месте -многофункциональных центрах предоставления государственных имуниципальных услуг - позволит максимально приблизить государственныеуслуги к заявителю. Повышение качества государственных услуг на базе МФЦ позволитсущественно упростить процесс получения государственных услуг иснизить нагрузку на заявителя по сбору, согласованию, заполнению ипредставлению документов, необходимых для их получения, сократитьсроки предоставления государственных услуг, обеспечить повышениекомфортности получения гражданами и юридическими лицамигосударственных услуг. Эффективность повышения качества государственных услугпосредством создания и организации деятельности МФЦ доказана мировымопытом. Такие центры созданы и успешно функционируют во многихевропейских странах, а также в Канаде, странах Латинской Америки.Получила распространение такая практика и в некоторых странах СНГ, вчастности в Казахстане. Начиная с 2007 года в шестнадцати субъектахРоссийской Федерации в рамках административной реформы реализуютсяпилотные проекты по созданию МФЦ (Белгородская, Брянская, Калужская,Курская, Липецкая, Нижегородская, Новосибирская, Ростовская,Тамбовская, Тульская области, Ямало-Ненецкий автономный округ и т.д.). Создание многофункциональных центров предоставлениягосударственных и муниципальных услуг призвано обеспечитьпредоставление комплекса государственных и муниципальных услугфедеральными органами исполнительной власти, органами исполнительнойвласти Смоленской области, органами местного самоуправлениямуниципальных образований Смоленской области по принципу "одногоокна". При этом взаимодействие, необходимое для оказаниягосударственной услуги (включая необходимые согласования, получениевыписок, справок и т.п.), должно происходить без участия заявителя. (Вредакции Постановления Администрации Смоленской области от 05.05.2010г. N 254) В рамках МФЦ можно наиболее полно реализовать по принципу "одногоокна", создав такую систему предоставления государственных имуниципальных услуг, которая будет ориентирована на результат с точкизрения конечного потребителя и обеспечит: (В редакции ПостановленияАдминистрации Смоленской области от 05.05.2010 г. N 254) - снижение нагрузки на заявителя по сбору, согласованию,заполнению и представлению документов, необходимых для получениягосударственных услуг; - сокращение времени ожидания и сроков предоставлениягосударственных услуг; - упрощение процесса получения государственных услуг; - соблюдение требований единого стандарта комфортности, снизивпри этом затраты на его внедрение; - повышение информированности граждан и юридических лиц опорядке, способах и условиях получения государственных услуг; - решение проблемы межведомственного взаимодействия стерриториальными органами федеральных органов исполнительной власти,органами исполнительной власти Смоленской области, органами местногосамоуправления муниципальных образований Смоленской области,установления и развития информационного обмена; - устранение избыточных процедур; - исключение посредников при получении государственных услуг. В Смоленской области в 2008 году в рамках реализации планамероприятий по проведению административной реформы в Смоленскойобласти в 2006-2008 годах, утвержденного распоряжением АдминистрацииСмоленской области от 12.05.2006 N 445-р/адм, проведены мероприятия посозданию МФЦ в городе Рославле Смоленской области за счет средствобластного бюджета. МФЦ города Рославля планируется ввести вэксплуатацию в I квартале 2009 года. Таким образом, город Рославльстал пилотной площадкой первого МФЦ в регионе. В дальнейшем в рамкахреализации Программы планируется обеспечить развитие МФЦ в городеРославле (муниципальное образование "Рославльский район" Смоленскойобласти), а также создание и функционирование МФЦ в следующихнаселенных пунктах: г. Вязьма (муниципальное образование "Вяземскийрайон" Смоленской области), г. Смоленск, г. Сафоново (муниципальноеобразование "Сафоновский район" Смоленской области), г. Гагарин(муниципальное образование "Гагаринский район" Смоленской области). (Вредакции Постановления Администрации Смоленской области от 30.10.2010г. N 639) Необходимость решения задачи по повышению качествагосударственных услуг на базе МФЦ программно-целевым методомобусловлена ее масштабностью, ресурсоемкостью, комплексностью,взаимосвязанностью, что требует скоординированного выполненияразноплановых мероприятий материально-технического, организационного ииного характера. Использование программно-целевого метода позволит: - увязать цели с ресурсами; - сконцентрировать ресурсы на наиболее значимых направлениях; - мобилизовать финансовые и организационные ресурсы, привлечьразличные источники финансирования для достижения главной цели; - сконцентрировать ресурсы на наиболее значимых направлениях; - скоординировать выполнение программных мероприятий путемсоздания системы координации и управления Программой; - решить проблемы межведомственного характера; - обеспечить контроль за ходом реализации Программы. В основу Программы положена целостная модель системы МФЦ,включающая в себя мероприятия по нормативно-правовому,организационному, материально-техническому и информационномуобеспечению создания и функционирования МФЦ на территории Смоленскойобласти. Реализация долгосрочной областной целевой программы "Повышениекачества государственных услуг на базе многофункциональных центровпредоставления государственных и муниципальных услуг" на 2009-2011годы позволит посредством системы МФЦ и организации на их базепредоставления массовых общественно значимых государственных имуниципальных услуг создать условия для решения проблем, с которымисталкиваются население и организации при обращении за получениемгосударственных и муниципальных услуг. Раздел 2. Цели, задачи и целевые показатели Программы Целью Программы является повышение качества и доступностигосударственных услуг путем предоставления их на баземногофункциональных центров предоставления государственных имуниципальных услуг.Для достижения цели Программы должны быть решены следующие задачи: - создание в Смоленской области системы многофункциональныхцентров предоставления государственных и муниципальных услуг; - разработка организационной, методологической и нормативной базыдля перехода к предоставлению государственных услуг на базе МФЦ; - строительство (реконструкция), ремонт зданий МФЦ; - организация предоставления комплекса массовых общественнозначимых государственных услуг по принципу "одного окна" на базе МФЦ всоответствии со стандартами комфортности; (В редакции ПостановленияАдминистрации Смоленской области от 05.05.2010 г. N 254) - разработка структуры управления системой МФЦ; - абзац; (Утратил силу - Постановление Администрации Смоленскойобласти от 30.10.2010 г. N 639) - информационное сопровождение деятельности МФЦ; - мероприятия по обучению кадров по основным направлениямдеятельности МФЦ; - организация проведения мероприятий по осуществлению мониторингакачества предоставления государственных и муниципальных услуг на базеМФЦ. Целевыми показателями оценки эффективности реализации указанныхзадач Программы станут: - удельный вес (доля) граждан и организаций, удовлетворенныхкачеством предоставленных государственных услуг; - количество созданных МФЦ; - среднее количество услуг, предоставляемых по принципу "одногоокна", в расчете на один МФЦ; (В редакции Постановления АдминистрацииСмоленской области от 05.05.2010 г. N 254) - количество разработанных и утвержденных административныхрегламентов предоставления государственных услуг в общем количествегосударственных услуг, предоставляемых на базе МФЦ; - общее время предоставления государственной услуги (с моментаобращения за первым документом, необходимым для получениягосударственной услуги, до момента получения документа, являющегосярезультатом предоставления государственной услуги); - среднее время ожидания заявителем в очереди при предоставлениигосударственной услуги (с момента отметки о посещении организации домомента приема заявителя). Система показателей для количественной оценки достижения цели ивыполнения задач Программы с указанием их значений за предшествующийпериод и целевых значений на срок действия Программы с разбивкой погодам ее реализации приведена в таблице 1. Паспорта и система сбора значений целевых показателей реализацииПрограммы приведены в таблице 2. Таблица 1 Показатели, характеризующие достижение цели Программы|————|—————————————|————————|————————|—————————————————————————————————————————————————————————————————————————————|| N | Наименова- | Едини- | До | Значение показателей || п/ | ние | ца | момен- |------———————————————————|————————————————————————|——————————————————————————|| п | показателя | изме- | та | 2009 год | 2010 год | 2011 год || | результатив-| рения | реали- |-----———————|————————————|———————————|————————————|—————————————|————————————|| | ности | | зации | при | без | при | без | при наличии | без || | | | прог- | наличии | федераль- | наличии | федераль- | федераль- | федераль- || | | | раммы | федераль- | ного | федераль- | ного | ного | ного || | | | | ного | финансиро- | ного | финансиро- | финансиро- | финансиро- || | | | | финансиро- | вания | финанси- | вания | вания | вания || | | | | вания | | рования | | | ||————|—————————————|————————|————————|————————————|————————————|———————————|————————————|—————————————|————————————|| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 ||————|—————————————|————————|————————|————————————|————————————|———————————|————————————|—————————————|————————————|| 1. | Удельный | про- | 24,17 | 40 | 30 | 50 | 40 | 60 | 50 || | вес (доля) | центов | | | | | | | || | граждан и | | | | | | | | || | организа- | | | | | | | | || | ций, | | | | | | | | || | удовлет- | | | | | | | | || | воренных | | | | | | | | || | качеством | | | | | | | | || | предостав- | | | | | | | | || | ленных | | | | | | | | || | государст- | | | | | | | | || | венных | | | | | | | | || | услуг | | | | | | | | ||————|—————————————|————————|————————|————————————|————————————|———————————|————————————|—————————————|————————————|| 2. | Количество | единиц | - | 1 | 1 | 3 | 3 | 5 | 5 || | созданных | | | | | | | | || | МФЦ | | | | | | | | | (В редакции Постановления Администрации Смоленской областиот 30.10.2010 г. N 639) |————|—————————————|————————|————————|————————————|————————————|———————————|————————————|—————————————|————————————|| 3. | Среднее | единиц | - | 50 | 20 | 80 | 40 | 100 | 50 || | количество | | | | | | | | || | услуг, | | | | | | | | || | предоставл- | | | | | | | | || | яемых по | | | | | | | | || | принципу | | | | | | | | || | "одного | | | | | | | | || | окна", в | | | | | | | | || | расчете на | | | | | | | | || | один МФЦ | | | | | | | | | (В редакции Постановления Администрации Смоленской областиот 05.05.2010 г. N 254) |————|—————————————|————————|————————|————————————|————————————|———————————|————————————|—————————————|————————————|| 4. | Количество | единиц | - | 25 | 25 | 25 | 25 | 25 | 25 || | разрабо- | | | | | | | | || | танных и | | | | | | | | || | утвержден- | | | | | | | | || | ных | | | | | | | | || | админист- | | | | | | | | || | ративных | | | | | | | | || | регламен- | | | | | | | | || | тов | | | | | | | | || | предостав- | | | | | | | | || | ления | | | | | | | | || | государст- | | | | | | | | || | венных | | | | | | | | || | услуг | | | | | | | | ||————|—————————————|————————|————————|————————————|————————————|———————————|————————————|—————————————|————————————|| 5. | Максимальное| дней | 60 | 40 | 50 | 35 | 45 | 30 | 40 || | общее | | | | | | | | || | время | | | | | | | | || | предостав- | | | | | | | | || | ления | | | | | | | | || | государст- | | | | | | | | || | венной | | | | | | | | || | услуги | | | | | | | | || | (с момента | | | | | | | | || | обращения | | | | | | | | || | за первым | | | | | | | | || | докумен- | | | | | | | | || | том, | | | | | | | | || | необходи- | | | | | | | | || | мым для | | | | | | | | || | получения | | | | | | | | || | государст- | | | | | | | | || | венной | | | | | | | | || | услуги, до | | | | | | | | || | момента | | | | | | | | || | получения | | | | | | | | || | документа, | | | | | | | | || | являющего- | | | | | | | | || | ся | | | | | | | | || | результа- | | | | | | | | || | том | | | | | | | | || | предостав- | | | | | | | | || | ления | | | | | | | | || | государст- | | | | | | | | || | венной | | | | | | | | || | услуги) | | | | | | | | | (В редакции Постановления Администрации Смоленской областиот 30.10.2010 г. N 639) |————|—————————————|————————|————————|————————————|————————————|———————————|————————————|—————————————|————————————|| 6. | Среднее | | 60-120 | 30 | 50 | 25 | 35 | 20 | 40 || | время | минут | | | | | | | || | ожидания | | | | | | | | || | заявителем | | | | | | | | || | в очереди | | | | | | | | || | при | | | | | | | | || | предостав- | | | | | | | | || | лении | | | | | | | | || | государст- | | | | | | | | || | венной | | | | | | | | || | услуги | | | | | | | | || | (с момента | | | | | | | | || | отметки о | | | | | | | | || | посещении | | | | | | | | || | организа- | | | | | | | | || | ции до | | | | | | | | || | момента | | | | | | | | || | приема | | | | | | | | || | заявителя) | | | | | | | | ||————|—————————————|————————|————————|————————————|————————————|———————————|————————————|—————————————|————————————| Таблица 2 Паспорта и система сбора значений целевых показателей реализации Программы|——————————————————————————————————————————|———————————|———————————————————————————————|——————————————————|| Наименование показателя результативности | Единица | Порядок измерения показателя | Периодичность || | измерения | | измерения ||——————————————————————————————————————————|———————————|———————————————————————————————|——————————————————||Удельный вес (доля) граждан и организаций,| процентов | проведение опросов заявителей | ежегодно, в ||удовлетворенных качеством предоставленных | | и расчет средневзвешенного | рамках Программы ||государственных услуг | | показателя | 2 раза | (Дополнен - Постановление Администрации Смоленской областиот 30.10.2010 г. N 639) |——————————————————————————————————————————|———————————|———————————————————————————————|——————————————————|| Количество созданных стационарных МФЦ | единиц | простой подсчет количества | ежегодно, в || | | введенных в эксплуатацию МФЦ | рамках Программы || | | | 2 раза ||——————————————————————————————————————————|———————————|———————————————————————————————|——————————————————|| | | x | || Среднее количество услуг, | единиц | С.К.У.=Sum(n m ,)/n, где n - | ежегодно, в || | | l | || предоставляемых по принципу "одного | | количество окон МФЦ, m - | рамках Программы || окна", в расчете на один МФЦ | | количество государственных | 2 раза, в || | | услуг, предоставляемых в | последующем - || | | одном окне | ежегодно | (В редакции Постановления Администрации Смоленской областиот 05.05.2010 г. N 254) |——————————————————————————————————————————|———————————|———————————————————————————————|——————————————————|| Количество разработанных и утвержденных | единиц | простой подсчет количества | однократно || административных регламентов | | разработанных и утвержденных | || предоставления государственных услуг | | административных регламентов | || | | предоставления | || | | государственных услуг | ||——————————————————————————————————————————|———————————|———————————————————————————————|——————————————————|| Общее время предоставления | дней | проведение опросов заявителей | ежегодно, в || государственной услуги (с момента | | и расчет средневзвешенного | рамках Программы || обращения за первым документом, | | показателя; | 2 раза || необходимым для получения | | измерение времени получения | || государственной услуги, до момента | | государственной услуги | || получения документа, являющегося | | контролирующими | || результатом предоставления | | специалистами; | || государственной услуги) | | выбор лучшего (худшего) | || | | результата измерения | ||——————————————————————————————————————————|———————————|———————————————————————————————|——————————————————|| Среднее время ожидания заявителем в | минут | проведение опросов заявителей | ежегодно, в || очереди при предоставлении | | и расчет средневзвешенного | рамках Программы || государственной услуги (с момента | | показателя; | 2 раза || отметки о посещении организации до | | измерение времени получения | || момента приема заявителя) | | государственной услуги | || | | контролирующими | || | | специалистами; | || | | выбор лучшего (худшего) | || | | результата измерения | ||——————————————————————————————————————————|———————————|———————————————————————————————|——————————————————| Раздел 3. Перечень программных мероприятий Перечень программных мероприятий приведен в приложении кПрограмме. Раздел 4. Обоснование ресурсного обеспечения Программы Мероприятия Программы реализуются за счет средств областногобюджета. Общий объем финансирования Программы составляет 128 856 тыс.рублей, в том числе по годам: (В редакции Постановлений АдминистрацииСмоленской области от 30.10.2010 г. N 639) - абзац; (Утратил силу - Постановление Администрации Смоленскойобласти от 05.10.2009 г. N 599) - в 2010 году - 20 166 тыс. рублей; (В редакции ПостановленийАдминистрации Смоленской области от 05.10.2009 г. N 599; от 30.10.2010г. N 639) - в 2011 году - 108 690 тыс. рублей. (В редакции ПостановленийАдминистрации Смоленской области от 05.10.2009 г. N 599; от 30.10.2010г. N 639) Направление и виды расходования средств: - строительство (ремонт, реконструкция) зданий (помещений),предназначенных для размещения МФЦ, - 64 576 тыс. рублей; (В редакцииПостановления Администрации Смоленской области от 30.10.2010 г. N 639) - материально-техническое обеспечение деятельности МФЦ - 37 647тыс. рублей; (В редакции Постановлений Администрации Смоленскойобласти от 30.10.2010 г. N 639) - внедрение информационно-коммуникационных технологий вдеятельность МФЦ - 23 383 тыс. рублей; (В редакции ПостановленияАдминистрации Смоленской области от 30.10.2010 г. N 639) - информационное сопровождение деятельности МФЦ - 2 050 тыс.рублей; - повышение квалификации государственных служащих, участвующих впредоставлении государственных и муниципальных услуг, а такжесотрудников МФЦ - 400 тыс. рублей; - проведение мониторинга повышения качества предоставлениягосударственных услуг - 800 тыс. рублей. Объемы финансирования мероприятий Программы по годам и поисполнителям приведены в приложении к Программе. Объемы финансирования мероприятий Программы подлежат ежегодномууточнению с учетом норм областного закона об областном бюджете насоответствующий финансовый год, предусматривающих средства нареализацию Программы. Источником финансирования Программы могут являться также средствафедерального бюджета, которые привлекаются на конкурсной основе врамках поддержки реализации административной реформы в субъектахРоссийской Федерации. Раздел 5. Механизм реализации Программы Реализация мероприятий Программы осуществляется в соответствии спостановлением Администрации Смоленской области от 21.04.2008 N 248"Об утверждении Порядка принятия решения о разработке долгосрочныхобластных целевых программ, их формирования и реализации и Порядкапроведения оценки эффективности реализации долгосрочных областныхцелевых программ". Заказчик Программы осуществляет мониторинг реализации еемероприятий, представляет отчеты о реализации Программы в Департаментэкономического развития и торговли Смоленской области, принимает мерыпо привлечению дополнительных источников финансирования Программы, приналичии неиспользованных средств перераспределяет их без увеличенияобщей суммы расходов на реализацию Программы. Заказчик Программы в ходе ее реализации взаимодействует сорганами исполнительной власти Смоленской области, органами местногосамоуправления муниципальных образований Смоленской области в целяхобеспечения выполнения мероприятий Программы в полном объеме. Процесс реализации Программы будет осуществляться исполнителямиее мероприятий в сроки, указанные в Программе. Участие в реализацииПрограммы юридических лиц будет осуществляться на основании соглашенийоб информационном обмене, заключаемых с территориальными органамифедеральных органов исполнительной власти, органами исполнительнойвласти Смоленской области, органами местного самоуправления, инымиюридическими лицами - участниками МФЦ. Текущий контроль за реализацией программных мероприятийосуществляется Департаментом Смоленской области по информационнымтехнологиям, связи и обеспечению предоставления услуг в электронномвиде. (В редакции Постановления Администрации Смоленской области от30.10.2010 г. N 639) Приложение к долгосрочной областной целевой программе "Повышение качества государственных услуг на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг" на 2009- 2011 годы (в редакции постановления Администрации Смоленской области от 30.10.2010 N 639) ПЕРЕЧЕНЬ программных мероприятий-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| N п/п | Наименование мероприятий | Срок | Исполнитель мероприятия | Объем финансирования | Источник || | | исполнения | | (тыс. рублей) | финансиро- || | | | |---------------------------------------| вания || | | | | всего в | в том числе по годам | || | | | | 2009-2011 |---------------------------| || | | | | годах | 2009 | 2010 | 2011 | ||--------+---------------------------------------------+------------+--------------------------------+-----------+------+----------+---------+------------|| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 ||---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|| Задача 1. Создание в Смоленской области системы многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг ||---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|| 1.1. | Выбор и утверждение организационно- | 2009 год | Департамент Смоленской | - | - | - | - | - || | управленческой модели МФЦ | | области по социальному | | | | | || | | | развитию, Департамент | | | | | || | | | государственной службы | | | | | || | | | занятости населения | | | | | || | | | Смоленской области | | | | | ||--------+---------------------------------------------+------------+--------------------------------+-----------+------+----------+---------+------------|| 1.2. | Определение потребности в создании | 2009 год | Департамент Смоленской | - | - | - | - | - || | мобильных МФЦ | | области по социальному | | | | | || | | | развитию, Департамент | | | | | || | | | государственной службы | | | | | || | | | занятости населения | | | | | || | | | Смоленской области | | | | | ||------------------------------------------------------+------------+--------------------------------+-----------+------+----------+---------+------------|| Итого | | | - | - | - | - | - ||---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|| Задача 2. Разработка организационной, методической и нормативной базы для перехода к предоставлению государственных услуг на базе МФЦ ||---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|| 2.1. | Разработка и утверждение перечня | 2009-2011 | Департамент Смоленской | - | - | - | - | - || | государственных и муниципальных услуг, | годы | области по информационным | | | | | || | предоставляемых на базе МФЦ | | технологиям, связи и | | | | | || | | | обеспечению предоставления | | | | | || | | | услуг в электронном виде, МФЦ | | | | | ||--------+---------------------------------------------+------------+--------------------------------+-----------+------+----------+---------+------------|| 2.2. | Разработка межведомственных соглашений: | 2009-2011 | Департамент Смоленской | - | - | - | - | - || | - типового соглашения об участии в создании | годы | области по информационным | | | | | || | и деятельности МФЦ с федеральными | | технологиям, связи и | | | | | || | органами исполнительной власти, органами | | обеспечению предоставления | | | | | || | местного самоуправления муниципальных | | услуг в электронном виде, иные | | | | | || | образований Смоленской области (далее - | | органы исполнительной власти | | | | | || | органы местного самоуправления); | | Смоленской области, | | | | | || | - проекта межведомственного соглашения об | | федеральные органы | | | | | || | обмене информацией | | исполнительной власти (по | | | | | || | | | согласованию), органы местного | | | | | || | | | самоуправления (по | | | | | || | | | согласованию), МФЦ | | | | | ||------------------------------------------------------+------------+--------------------------------+-----------+------+----------+---------+------------|| Итого | | | - | - | - | - | - ||---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|| Задача 3. Строительство (реконструкция), ремонт зданий МФЦ ||---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|| 3.1. | Город Вязьма, муниципальное образование | 2011 год | Департамент Смоленской | 13 410 | - | - | 13 410 | областной || | "Вяземский район" Смоленской области: | | области по строительству и | | | | | бюджет || | - проведение технического обследования | | архитектуре, Департамент | | | | | || | здания; | | Смоленской области по | | | | | || | - разработка плана мероприятий по | | информационным технологиям, | | | | | || | организационному обеспечению разработки | | связи и обеспечению | | | | | || | проектно-сметной документации и | | предоставления услуг в | | | | | || | проведению капитального | | электронном виде | | | | | || | ремонта/реконструкции здания; | | | | | | | || | - составление сметного расчета на | | | | | | | || | проведение капитального | | | | | | | || | ремонта/реконструкции здания; | | | | | | | || | - организация проведения конкурса по | | | | | | | || | выбору подрядной организации; | | | | | | | || | - приемка выполненных работ и ввод объекта | | | | | | | || | в эксплуатацию | | | | | | | ||--------+---------------------------------------------+------------+--------------------------------+-----------+------+----------+---------+------------|| 3.2. | Город Смоленск: | 2011 год | Департамент Смоленской | 50 000 | - | - | 50 000 | областной || | - проведение технического обследования | | области по строительству и | | | | | бюджет || | здания; | | архитектуре, | | | | | || | - разработка плана мероприятий по | | Департамент Смоленской | | | | | || | организационному обеспечению разработки | | области по информационным | | | | | || | проектно-сметной документации и | | технологиям, связи и | | | | | || | проведению капитального | | обеспечению предоставления | | | | | || | ремонта/реконструкции здания; | | услуг в электронном виде | | | | | || | - составление сметного расчета на | | | | | | | || | проведение капитального | | | | | | | || | ремонта/реконструкции здания; | | | | | | | || | - организация проведения конкурса по | | | | | | | || | выбору подрядной организации; | | | | | | | || | - приемка выполненных работ и ввод объекта | | | | | | | || | в эксплуатацию | | | | | | | ||--------+---------------------------------------------+------------+--------------------------------+-----------+------+----------+---------+------------|| 3.3. | Город Сафоново, муниципальное | 2010 год | Департамент Смоленской | 596 | - | 596 | - | областной || | образование "Сафоновский район" | | области по строительству и | | | | | бюджет || | Смоленской области: | | архитектуре, | | | | | || | - проведение технического обследования | | Департамент Смоленской | | | | | || | здания; | | области по информационным | | | | | || | - разработка плана мероприятий по | | технологиям, связи и | | | | | || | организационному обеспечению разработки | | обеспечению предоставления | | | | | || | проектно-сметной документации и | | услуг в электронном виде | | | | | || | проведению капитального | | | | | | | || | ремонта/реконструкции здания; | | | | | | | || | - составление сметного расчета на | | | | | | | || | проведение капитального | | | | | | | || | ремонта/реконструкции здания; | | | | | | | || | - организация проведения конкурса по | | | | | | | || | выбору подрядной организации; | | | | | | | || | - приемка выполненных работ и ввод объекта | | | | | | | || | в эксплуатацию | | | | | | | ||--------+---------------------------------------------+------------+--------------------------------+-----------+------+----------+---------+------------|| 3.4. | Город Гагарин, муниципальное образование | 2010 год | Департамент Смоленской | 570 | - | 570 | - | областной || | "Гагаринский район" Смоленской области: | | области по строительству и | | | | | бюджет || | - проведение технического обследования | | архитектуре, | | | | | || | здания; | | Департамент Смоленской | | | | | || | - разработка плана мероприятий по | | области по информационным | | | | | || | организационному обеспечению разработки | | технологиям, связи и | | | | | || | проектно-сметной документации и | | обеспечению предоставления | | | | | || | проведению капитального | | услуг в электронном виде | | | | | || | ремонта/реконструкции здания; | | | | | | | || | - составление сметного расчета на | | | | | | | || | проведение капитального | | | | | | | || | ремонта/реконструкции здания; | | | | | | | || | - организация проведения конкурса по | | | | | | | || | выбору подрядной организации; | | | | | | | || | - приемка выполненных работ и ввод объекта | | | | | | | || | в эксплуатацию | | | | | | | ||------------------------------------------------------+------------+--------------------------------+-----------+------+----------+---------+------------|| Итого | | | 64 576 | - | 1 166 | 63 410 | ||---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|| Задача 4. Организация предоставления комплекса массовых общественно значимых государственных услуг по принципу "одного окна" на базе || МФЦ в соответствии со стандартами комфортности ||---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|| 4.1. | Город Вязьма, муниципальное образование | 2010-2011 | | 12 536 | - | - | 12 536 | областной || | "Вяземский район" Смоленской области | годы | | | | | | бюджет ||--------+---------------------------------------------+------------+--------------------------------+-----------+------+----------+---------+------------|| 4.1.1. | Определение потребности в материально- | 2010-2011 | Департамент Смоленской | - | - | - | - | - || | техническом обеспечении деятельности | годы | области по информационным | | | | | || | МФЦ | | технологиям, связи и | | | | | || | | | обеспечению предоставления | | | | | || | | | услуг в электронном виде | | | | | ||--------+---------------------------------------------+------------+--------------------------------+-----------+------+----------+---------+------------|| 4.1.2. | Осуществление закупок необходимого | 2011 год | Департамент Смоленской | 12 536 | - | - | 12 536 | областной || | материально-технического обеспечения | | области по информационным | | | | | бюджет || | МФЦ и его установка, в том числе: | | технологиям, связи и | | | | | || | - мебели и оборудования, инвентаря, систем | | обеспечению предоставления | | | | | || | кондиционирования и вентилирования и т.п.; | | услуг в электронном виде | | | | | || | - технических средств, копировально- | | | | | | | || | множительной техники и т.п.; | | | | | | | || | - средств связи и коммуникаций (телефонов, | | | | | | | || | факсов, телекоммуникационного | | | | | | | || | оборудования); | | | | | | | || | - расходных материалов для приборов и | | | | | | | || | оборудования, технических средств и средств | | | | | | | || | связи и коммуникаций, бумаги, бланков, | | | | | | | || | канцтоваров и т.п.; | | | | | | | || | - автотранспортных средств | | | | | | | ||--------+---------------------------------------------+------------+--------------------------------+-----------+------+----------+---------+------------|| 4.1.3. | Сдача-приемка работ по поставке и | 2011 год | Департамент Смоленской | - | - | - | - | - || | установке материально-технического | | области по информационным | | | | | || | обеспечения МФЦ | | технологиям, связи и | | | | | || | | | обеспечению предоставления | | | | | || | | | услуг в электронном виде | | | | | ||--------+---------------------------------------------+------------+--------------------------------+-----------+------+----------+---------+------------|| 4.2. | Город Смоленск | 2010-2011 | | 18 744 | - | - | 18 744 | областной || | | годы | | | | | | бюджет ||--------+---------------------------------------------+------------+--------------------------------+-----------+------+----------+---------+------------|| 4.2.1. | Определение потребности в материально- | 2010-2011 | Департамент Смоленской | - | - | - | - | - || | техническом обеспечении деятельности | годы | области по информационным | | | | | || | МФЦ | | технологиям, связи и | | | | | || | | | обеспечению предоставления | | | | | || | | | услуг в электронном виде | | | | | ||--------+---------------------------------------------+------------+--------------------------------+-----------+------+----------+---------+------------|| 4.2.2. | Осуществление закупок необходимого | 2011 год | Департамент Смоленской | 18 744 | - | - | 18 744 | областной || | материально-технического обеспечения | | области по информационным | | | | | бюджет || | МФЦ и его установка, в том числе: | | технологиям, связи и | | | | | || | - мебели и оборудования, инвентаря, систем | | обеспечению предоставления | | | | | || | кондиционирования и вентилирования и т.п.; | | услуг в электронном виде | | | | | || | - технических средств, копировально- | | | | | | | || | множительной техники и т.п.; | | | | | | | || | - средств связи и коммуникаций (телефонов, | | | | | | | || | факсов, телекоммуникационного | | | | | | | || | оборудования); | | | | | | | || | - расходных материалов для приборов и | | | | | | | || | оборудования, технических средств и средств | | | | | | | || | связи и коммуникаций, бумаги, бланков, | | | | | | | || | канцтоваров и т.п.; | | | | | | | || | - автотранспортных средств | | | | | | | ||--------+---------------------------------------------+------------+--------------------------------+-----------+------+----------+---------+------------|| 4.2.3. | Сдача-приемка работ по поставке и | 2011 год | Департамент Смоленской | - | - | - | - | - || | установке материально-технического | | области по информационным | | | | | || | обеспечения МФЦ | | технологиям, связи и | | | | | || | | | обеспечению предоставления | | | | | || | | | услуг в электронном виде | | | | | ||--------+---------------------------------------------+------------+--------------------------------+-----------+------+----------+---------+------------|| 4.3. | Город Сафоново, муниципальное | 2009-2010 | | 3 052,3 | - | 3 052,3 | - | областной || | образование "Сафоновский район" | годы | | | | | | бюджет || | Смоленской области | | | | | | | ||--------+---------------------------------------------+------------+--------------------------------+-----------+------+----------+---------+------------|| 4.3.1. | Определение потребности в материально- | 2009 год | Департамент Смоленской | - | - | - | - | - || | техническом обеспечении деятельности | | области по социальному | | | | | || | МФЦ | | развитию | | | | | ||--------+---------------------------------------------+------------+--------------------------------+-----------+------+----------+---------+------------|| 4.3.2. | Осуществление закупок необходимого | 2010 год | Департамент Смоленской | 3 052,3 | - | 3 052,3 | - | областной || | материально-технического обеспечения | | области по информационным | | | | | бюджет || | МФЦ и его установка, в том числе: | | технологиям, связи и | | | | | || | - мебели и оборудования, инвентаря, систем | | обеспечению предоставления | | | | | || | кондиционирования и вентилирования и т.п.; | | услуг в электронном виде | | | | | || | - технических средств, копировально- | | | | | | | || | множительной техники и т.п.; | | | | | | | || | - средств связи и коммуникаций (телефонов, | | | | | | | || | факсов, телекоммуникационного | | | | | | | || | оборудования); | | | | | | | || | - расходных материалов для приборов и | | | | | | | || | оборудования, технических средств и средств | | | | | | | || | связи и коммуникаций, бумаги, бланков, | | | | | | | || | канцтоваров и т.п.; | | | | | | | || | - автотранспортных средств | | | | | | | ||--------+---------------------------------------------+------------+--------------------------------+-----------+------+----------+---------+------------|| 4.3.3. | Сдача-приемка работ по поставке и | 2010-2011 | Департамент Смоленской | - | - | - | - | - || | установке материально-технического | годы | области по информационным | | | | | || | обеспечения МФЦ | | технологиям, связи и | | | | | || | | | обеспечению предоставления | | | | | || | | | услуг в электронном виде, | | | | | || | | | смоленское областное | | | | | || | | | государственное учреждение | | | | | || | | | "Сафоновский | | | | | || | | | многофункциональный центр по | | | | | || | | | предоставлению | | | | | || | | | государственных и | | | | | || | | | муниципальных услуг | | | | | || | | | населению" | | | | | ||--------+---------------------------------------------+------------+--------------------------------+-----------+------+----------+---------+------------|| 4.4. | Город Гагарин, муниципальное образование | 2010-2011 | | 3 314,7 | - | 3 314,7 | - | областной || | "Гагаринский район" Смоленской области | годы | | | | | | бюджет ||--------+---------------------------------------------+------------+--------------------------------+-----------+------+----------+---------+------------|| 4.4.1. | Определение потребности в материально- | 2010 год | Департамент Смоленской | - | - | - | - | - || | техническом обеспечении деятельности | | области по информационным | | | | | || | МФЦ | | технологиям, связи и | | | | | || | | | обеспечению предоставления | | | | | || | | | услуг в электронном виде | | | | | ||--------+---------------------------------------------+------------+--------------------------------+-----------+------+----------+---------+------------|| 4.4.2. | Осуществление закупок необходимого | 2010 год | Департамент Смоленской | 3 314,7 | - | 3 314,7 | - | областной || | материально-технического обеспечения | | области по информационным | | | | | бюджет || | МФЦ и его установка, в том числе: | | технологиям, связи и | | | | | || | - мебели и оборудования, инвентаря, систем | | обеспечению предоставления | | | | | || | кондиционирования и вентилирования и т.п.; | | услуг в электронном виде | | | | | || | - технических средств, копировально- | | | | | | | || | множительной техники и т.п.; | | | | | | | || | - средств связи и коммуникаций (телефонов, | | | | | | | || | факсов, телекоммуникационного | | | | | | | || | оборудования); | | | | | | | || | - расходных материалов для приборов и | | | | | | | || | оборудования, технических средств и средств | | | | | | | || | связи и коммуникаций, бумаги, бланков, | | | | | | | || | канцтоваров и т.п.; | | | | | | | || | - автотранспортных средств | | | | | | | ||--------+---------------------------------------------+------------+--------------------------------+-----------+------+----------+---------+------------|| 4.4.3. | Сдача-приемка работ по поставке и | 2010-2011 | Департамент Смоленской | - | - | - | - | - || | установке материально-технического | годы | области по информационным | | | | | || | обеспечения МФЦ | | технологиям, связи и | | | | | || | | | обеспечению предоставления | | | | | || | | | услуг в электронном виде, | | | | | || | | | смоленское областное | | | | | || | | | государственное учреждение | | | | | || | | | "Гагаринский | | | | | || | | | многофункциональный центр по | | | | | || | | | предоставлению | | | | | || | | | государственных и | | | | | || | | | муниципальных услуг | | | | | || | | | населению" | | | | | ||------------------------------------------------------+------------+--------------------------------+-----------+------+----------+---------+------------|| Итого | | | 37 647 | - | 6 367 | 31 280 | ||---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|| Задача 5. Внедрение информационно-коммуникационных технологий в деятельность МФЦ ||---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|| 5.1. | Информатизация и автоматизация | 2010-2011 | | 14 190 | - | 3 140 | 11 050 | областной || | деятельности МФЦ | годы | | | | | | бюджет ||--------+---------------------------------------------+------------+--------------------------------+-----------+------+----------+---------+------------|| 5.1.1. | Закупка и установка для МФЦ города | 2011 год | Департамент Смоленской | 3 140 | - | - | 3 140 | областной || | Вязьмы, муниципальное образование | | области по информационным | | | | | бюджет || | "Вяземский район" Смоленской области: | | технологиям, связи и | | | | | || | - автоматизированных рабочих мест | | обеспечению предоставления | | | | | || | специалистов МФЦ; | | услуг в электронном виде | | | | | || | - серверного оборудования; | | | | | | | || | - инфоматов; | | | | | | | || | - систем электронной очереди; | | | | | | | || | - платежных терминалов; | | | | | | | || | - программного обеспечения | | | | | | | ||--------+---------------------------------------------+------------+--------------------------------+-----------+------+----------+---------+------------|| 5.1.2. | Закупка и установка для МФЦ города | 2011 год | Департамент Смоленской | 4 770 | - | - | 4 770 | областной || | Смоленска: | | области по информационным | | | | | бюджет || | - автоматизированных рабочих мест | | технологиям, связи и | | | | | || | специалистов МФЦ; | | обеспечению предоставления | | | | | || | - серверного оборудования; | | услуг в электронном виде | | | | | || | - инфоматов; | | | | | | | || | - систем электронной очереди; | | | | | | | || | - платежных терминалов; | | | | | | | || | - программного обеспечения | | | | | | | ||--------+---------------------------------------------+------------+--------------------------------+-----------+------+----------+---------+------------|| 5.1.3. | Закупка и установка для МФЦ города | 2010 год | Департамент Смоленской | 1 735,75 | - | 1 735,75 | - | областной || | Сафоново, муниципальное образование | | области по информационным | | | | | бюджет || | "Сафоновский район" Смоленской области: | | технологиям, связи и | | | | | || | - автоматизированных рабочих мест | | обеспечению предоставления | | | | | || | специалистов МФЦ; | | услуг в электронном виде | | | | | || | - серверного оборудования; | | | | | | | || | - инфоматов; | | | | | | | || | - систем электронной очереди; | | | | | | | || | - платежных терминалов; | | | | | | | || | - программного обеспечения | | | | | | | ||--------+---------------------------------------------+------------+--------------------------------+-----------+------+----------+---------+------------|| 5.1.4. | Закупка и установка для МФЦ города | 2010-2011 | Департамент Смоленской | 4 544,25 | - | 1 404,25 | 3 140 | областной || | Гагарина, муниципальное образование | годы | области по информационным | | | | | бюджет || | "Гагаринский район" Смоленской области: | | технологиям, связи и | | | | | || | - автоматизированных рабочих мест | | обеспечению предоставления | | | | | || | специалистов МФЦ; | | услуг в электронном виде | | | | | || | - серверного оборудования; | | | | | | | || | - инфоматов; | | | | | | | || | - систем электронной очереди; | | | | | | | || | - платежных терминалов; | | | | | | | || | - программного обеспечения | | | | | | | ||--------+---------------------------------------------+------------+--------------------------------+-----------+------+----------+---------+------------|| 5.2. | Подготовка плана и проведение мероприятий | 2010 год | Департамент Смоленской | 9 193 | - | 9 193 | - | областной || | по внедрению практики интерактивного | | области по информационным | | | | | бюджет || | (дистанционного) взаимодействия с | | технологиям, связи и | | | | | || | заявителями при предоставлении | | обеспечению предоставления | | | | | || | государственных и муниципальных услуг, | | услуг в электронном виде | | | | | || | предусматривающего создание портала | | | | | | | || | государственных, муниципальных услуг в | | | | | | | || | Смоленской области, включающего в себя | | | | | | | || | государственные, муниципальные услуги, | | | | | | | || | предоставляемые на базе МФЦ | | | | | | | ||------------------------------------------------------+------------+--------------------------------+-----------+------+----------+---------+------------|| Итого | | | 23 383 | - | 12 333 | 11 050 | ||---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|| Задача 6. Информационное сопровождение деятельности МФЦ ||---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|| 6.1. | Организация мероприятий, стимулирующих | 2011 год | Департамент Смоленской | 400 | - | - | 400 | областной || | интерес средств массовой информации | | области по информационным | | | | | бюджет || | (далее - СМИ) к работе МФЦ, подготовка | | технологиям, связи и | | | | | || | пресс-пакетов об МФЦ для СМИ | | обеспечению предоставления | | | | | || | | | услуг в электронном виде, | | | | | || | | | Главное управление | | | | | || | | | информационной политики и | | | | | || | | | общественных связей | | | | | || | | | Смоленской области | | | | | ||--------+---------------------------------------------+------------+--------------------------------+-----------+------+----------+---------+------------|| 6.2. | Разработка и внедрение фирменного стиля | 2011 год | Департамент Смоленской | 100 | - | - | 100 | областной || | МФЦ (логотип, символика, бланки, стенды, | | области по информационным | | | | | бюджет || | ящики для сбора предложений, книга | | технологиям, связи и | | | | | || | отзывов и предложений и прочее) | | обеспечению предоставления | | | | | || | | | услуг в электронном виде | | | | | ||--------+---------------------------------------------+------------+--------------------------------+-----------+------+----------+---------+------------|| 6.3. | Разработка информационно- | 2010-2011 | Департамент Смоленской | 300 | - | 100 | 200 | областной || | презентационной продукции МФЦ (буклеты, | годы | области по информационным | | | | | бюджет || | визитные карточки МФЦ, ежегодные | | технологиям, связи и | | | | | || | публичные отчеты о деятельности МФЦ, | | обеспечению предоставления | | | | | || | видеоматериалы и другое) | | услуг в электронном виде, | | | | | || | | | МФЦ | | | | | ||--------+---------------------------------------------+------------+--------------------------------+-----------+------+----------+---------+------------|| 6.4. | Изготовление и прокат видео- и | 2011 год | Департамент Смоленской | 850 | - | - | 850 | областной || | аудиороликов, информирующих о | | области по информационным | | | | | бюджет || | деятельности МФЦ, для телевидения, | | технологиям, связи и | | | | | || | радиостанций, видео- и аудиорекламы в | | обеспечению предоставления | | | | | || | общественном транспорте, торговых | | услуг в электронном виде, | | | | | || | центрах, парках и других общественных | | Главное управление | | | | | || | местах | | информационной политики и | | | | | || | | | общественных связей | | | | | || | | | Смоленской области, МФЦ | | | | | ||--------+---------------------------------------------+------------+--------------------------------+-----------+------+----------+---------+------------|| 6.5. | Информационное сопровождение в сети | 2009-2011 | Департамент Смоленской | - | - | - | - | - || | "Интернет", в том числе: | годы | области по информационным | | | | | || | - разработка структуры и содержания | | технологиям, связи и | | | | | || | официального Интернет-портала МФЦ; | | обеспечению предоставления | | | | | || | - организация мероприятий по продвижению | | услуг в электронном виде | | | | | || | Интернет-портала МФЦ в сети "Интернет" | | | | | | | ||--------+---------------------------------------------+------------+--------------------------------+-----------+------+----------+---------+------------|| 6.6. | Организация и проведение мониторинга | 2011 год | Департамент Смоленской | 400 | - | - | 400 | областной || | информационного сопровождения | | области по информационным | | | | | бюджет || | деятельности МФЦ со стороны органов | | технологиям, связи и | | | | | || | власти (контент-анализ СМИ, проведение | | обеспечению предоставления | | | | | || | опросов общественного мнения и прочее) | | услуг в электронном виде | | | | | ||------------------------------------------------------+------------+--------------------------------+-----------+------+----------+---------+------------|| Итого | | | 2 050 | - | 100 | 1 950 | ||---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|| Задача 7. Мероприятия по обучению кадров по основным направлениям деятельности МФЦ ||---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|| | Организация и проведение обучающих | 2010-2011 | Департамент Смоленской | 400 | - | 200 | 200 | областной || | семинаров (координация деятельности, | годы | области по информационным | | | | | бюджет || | организация материально-технического | | технологиям, связи и | | | | | || | обеспечения проведения семинаров, | | обеспечению предоставления | | | | | || | организация методологического обеспечения | | услуг в электронном виде | | | | | || | проведения семинаров, привлечение | | | | | | | || | преподавателей) | | | | | | | ||------------------------------------------------------+------------+--------------------------------+-----------+------+----------+---------+------------|| Итого | | | 400 | - | 200 | 200 | ||---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|| Задача 8. Организация проведения мероприятий по осуществлению мониторинга качества предоставления государственных и муниципальных услуг на базе || МФЦ ||---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|| 8.1. | Организация и проведение мониторинга | 2011 год | Департамент Смоленской | 800 | - | - | 800 | областной || | качества предоставления государственных и | | области по информационным | | | | | бюджет || | муниципальных услуг на базе МФЦ, в том | | технологиям, связи и | | | | | || | числе: | | обеспечению предоставления | | | | | || | - выявление степени удовлетворенности | | услуг в электронном виде | | | | | || | потребителей услуг работой МФЦ; | | | | | | | || | - мониторинг исполнения административных | | | | | | | || | регламентов предоставления | | | | | | | || | государственных услуг и регламентов | | | | | | | || | предоставления муниципальных услуг на | | | | | | | || | базе МФЦ | | | | | | | ||--------+---------------------------------------------+------------+--------------------------------+-----------+------+----------+---------+------------|| 8.2. | Выработка на основе проведенного | 2011 год | Департамент Смоленской | - | - | - | - | областной || | мониторинга рекомендаций по повышению | | области по информационным | | | | | бюджет || | качества государственных и муниципальных | | технологиям, связи и | | | | | || | услуг | | обеспечению предоставления | | | | | || | | | услуг в электронном виде | | | | | ||------------------------------------------------------+------------+--------------------------------+-----------+------+----------+---------+------------|| Итого | | | 800 | - | - | 800 | ||------------------------------------------------------+------------+--------------------------------+-----------+------+----------+---------+------------|| Всего по Программе | | | 128 856 | - | 20 166 | 108 690 | |-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------