Распоряжение Администрации Смоленской области от 14.12.2010 № 1850-р/адм
О проекте соглашения между Министерством экономического развития Российской Федерации и Администрацией Смоленской области о сотрудничестве и взаимодействии в рамках реализации проекта "Поддержка внедрения типовой информационной системы поддержки деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг" в рамках реализации федеральной целевой программы "Электронная Россия (2002-2010 годы)"
АДМИНИСТРАЦИЯ СМОЛЕНСКОЙ ОБЛАСТИ Р А С П О Р Я Ж Е Н И Е от 14.12.2010 N 1850-р/адм О проекте соглашения между Министерством экономического развития Российской Федерации и Администрацией Смоленской области о сотрудничестве и взаимодействии в рамках реализации проекта "Поддержка внедрения типовой информационной системы поддержки деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг" в рамках реализации федеральной целевой программы "Электронная Россия (2002-2010 годы)" Одобрить к подписанию проект соглашения между Министерствомэкономического развития Российской Федерации и АдминистрациейСмоленской области о сотрудничестве и взаимодействии в рамкахреализации проекта "Поддержка внедрения типовой информационной системыподдержки деятельности многофункциональных центров предоставлениягосударственных и муниципальных услуг" в рамках реализации федеральнойцелевой программы "Электронная Россия (2002-2010 годы)" по форме и вредакции, предложенным Министерством экономического развитияРоссийской Федерации (прилагается). Губернатор Смоленской области С.В. Антуфьев Приложение к распоряжению Администрации Смоленской области от 14.12.2010 N 1850-р/адм Проект СОГЛАШЕНИЕ между Министерством экономического развития Российской Федерации и Администрацией Смоленской области о сотрудничестве и взаимодействии в рамках реализации проекта "Поддержка внедрения типовой информационной системы поддержки деятельности многофункциональных центров предоставлениягосударственных и муниципальных услуг" в рамках реализации федеральной целевой программы "Электронная Россия (2002-2010 годы)"г. Москва "___"_________2010 г. Министерство экономического развития Российской Федерации,именуемое в дальнейшем "Министерство", в лице заместителя Министраэкономического развития Российской Федерации Фомичева ОлегаВладиславовича, действующего на основании доверенности от 02.12.2010N 23560-ЭН/Д19, с одной стороны, и Администрация Смоленской области,именуемая в дальнейшем "Субъект Российской Федерации", в лицеГубернатора Смоленской области Антуфьева Сергея Владимировича,действующего на основании Устава Смоленской области, с другой стороны,именуемые совместно "Стороны", в целях реализации проекта "Поддержкавнедрения типовой информационной системы поддержки деятельностимногофункциональных центров предоставления государственных имуниципальных услуг" в соответствии с государственным контрактом от"8" июля 2010 г. N 2109-09-10 между Минэкономразвития России изакрытым акционерным обществом "Аудиторско-консультационная группа"Развитие бизнес-систем" (далее - Исполнитель) заключили настоящееСоглашение (далее - Соглашение) о нижеследующем. Статья 1 1.1. Предметом настоящего Соглашения является сотрудничество ивзаимодействие Министерства и Субъекта Российской Федерации в рамкахреализации проекта "Поддержка внедрения типовой информационной системыподдержки деятельности многофункциональных центров предоставлениягосударственных и муниципальных услуг" (далее - проект). Статья 2 2.1. Министерство в рамках настоящего Соглашения: 2.1.1. Передает Департаменту Смоленской области по информационнымтехнологиям, связи и обеспечению предоставления услуг в электронномвиде Материалы по типовой информационной системе поддержкидеятельности многофункциональных центров предоставлениягосударственных и муниципальных услуг в составе: - методологию и рекомендации по подготовке МФЦ к внедрению АИСМФЦ; - типовую спецификацию на техническую инфраструктуру; - типовой пакет нормативных правовых актов, необходимых для вводав действие и функционирования АИС МФЦ; - техническую документацию на АИС МФЦ; - программное обеспечение типового решения АИС МФЦ; - методику внедрения АИС МФЦ. 2.1.2. Обеспечивает предоставление Исполнителем технической иметодической поддержки в соответствии с требованиями, установленнымиПриложением N 1 к настоящему Соглашению, Департаменту Смоленскойобласти по информационным технологиям, связи и обеспечениюпредоставления услуг в электронном виде в случае обращения последнего. 2.1.3. Передает Субъекту Российской Федерации программноеобеспечение типового решения АИС МФЦ. 2.2. Субъект Российской Федерации в рамках настоящего Соглашения: 2.2.1. Назначает ответственное лицо, обладающее необходимымиполномочиями по реализации проекта на территории Смоленской области,предоставляет контактную информацию (ФИО, должность, телефон, адресэлектронной почты), о котором информирует Министерство в течение пятирабочих дней после вступления настоящего Соглашения в силу. 2.2.2. Обеспечивает организационно-техническую подготовкувнедрения АИС МФЦ на базе смоленского областного государственногоучреждения "Рославльский многофункциональный центр по предоставлениюгосударственных и муниципальных услуг населению" (свободнораспространяемого программного обеспечения/промышленной платформы) всоответствии с переданной Министерством спецификацией на территорииСмоленской области. 2.2.3. Рассматривает результаты работ Исполнителя и направляет вДепартамент государственного регулирования в экономике Министерстваинформацию о проведенной Исполнителем работе. 2.2.4. Обеспечивает введение не позднее 15 декабря 2010 года вопытную эксплуатацию и не позднее II квартала 2011 года в промышленнуюэксплуатацию Системы, а также принимает пакет нормативных правовыхактов, необходимых для ввода в действие и функционирования Системы. 2.2.5. Начиная с 1 января 2011 года обеспечивает поддержкуэксплуатации АИС МФЦ на территории Смоленской области за счет средствбюджета Смоленской области, в том числе закупку необходимогооборудования. 2.2.6. В случае поступления запроса из Министерства по вопросамреализации проекта обязуется отвечать по такому запросу в срок до 10рабочих дней. Статья 3 3.1. Все изменения и приложения к настоящему Соглашениюдействительны только в письменном виде, подписываются уполномоченнымипредставителями Сторон и являются его неотъемлемой частью. 3.2. Настоящее Соглашение составлено в двух экземплярах, имеющиходинаковую юридическую силу, по одному для каждой из Сторон. 3.3. Настоящее Соглашение вступает в силу со дня его подписания ипрекращает свое действие с момента надлежащего исполнения Сторонамисвоих обязательств. За Министерство За Администрацию экономического развития Смоленской области Российской Федерации Заместитель Министра Губернатор Смоленской области экономического развития Российской Федерации ________________ О.В. Фомичев ________________ С.В. Антуфьев (подпись) (подпись) М.П. М.П. Приложение N 1 к Соглашению между Министерством экономического развития Российской Федерации и Администрацией Смоленской области о сотрудничестве и взаимодействии в рамках реализации проекта "Поддержка внедрения типовой информационной системы поддержки деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг" в рамках реализации федеральной целевой программы "Электронная Россия (2002-2010 годы)"Требования к уровню сервиса индивидуальной технической и методической поддержки, предоставляемой регионам, самостоятельно осуществляющим внедрение АИС МФЦ Регионам, самостоятельно осуществляющим внедрение АИС МФЦ,Министерство экономического развития Российской Федерациипредоставляет техническую и методическую поддержку внедрения АИС МФЦ(далее - поддержка) на следующих условиях: 1. Поддержка предоставляется в течение 2010 года индивидуальнодля выбранных регионов. 2. Поддержка предоставляется как в отношении двух типовыхвариантов АИС МФЦ, разработанных в ходе работ 2010 года и официальнопредоставленных Минэкономразвития России, так и в отношениииндивидуальных настроек типового решения АИС МФЦ, осуществленных длярегиона Поддержки в ходе оказания услуг по индивидуальной поддержке. 3. Поддержка включает в себя следующие услуги: а. Консультации группы экспертов в области внедрениямногофункциональных центров предоставления государственных имуниципальных услуг: - разъяснения положений типовых административных регламентовпредоставления государственных и муниципальных услуг; - разъяснения вопросов расширения перечня услуг, оказываемых набазе многофункционального центра предоставления государственных услуг; - разъяснения вопросов нормативного правового обеспечениядеятельности многофункциональных центров предоставлениягосударственных и муниципальных услуг; - разъяснения вопросов организации межведомственноговзаимодействия при предоставлении государственных и муниципальныхуслуг на базе многофункциональных центров предоставлениягосударственных и муниципальных услуг; б. Разъяснение эксплуатационной документации в части: - общих подходов к установке типового программного обеспечения(далее - ПО); - общих подходов к администрированию ПО; - общих подходов к работе пользователей с ПО; в. Консультации инженера технической поддержки: - в части установки стороннего прикладного ПО, необходимого дляфункционирования типового решения (СУБД, Java-машина) - в объеме,достаточном для возможности запуска типового ПО (установка "поумолчанию", без проведения оптимизаций); - общие рекомендации по настройке типового ПО (без анализадеталей имеющейся у получателя консультаций конфигурации оборудованияи системного программного обеспечения); - услуги по проверке правильности заполнения настроечных файловтипового ПО (без анализа деталей имеющейся у получателя консультацийконфигурации оборудования и системного программного обеспечения); г. Консультации по разработке нормативных правовых основдеятельности многофункционального центра предоставлениягосударственных и муниципальных услуг: - консультации по разработке проектов административныхрегламентов предоставления государственных (муниципальных) услуг набазе многофункциональных центров предоставления государственных имуниципальных услуг с целью сокращения пакета документов,предоставляемых заявителем, и сроков оказываемых государственных имуниципальных услуг (не менее 15 административных регламентов); - консультации по разработке проектов Соглашений междуучастниками многофункциональных центров предоставления государственныхи муниципальных услуг; - консультации по разработке проектов порядков межведомственноговзаимодействия участников процесса предоставления услуг (по перечню изне менее 15 государственных и муниципальных услуг); д. Индивидуальные консультации инженера технической поддержки: - помощь в выборе оптимальной для Заказчика конфигурацииоборудования и системного программного обеспечения; - помощь в настройке типового ПО на конфигурацию оборудованияЗаказчика; е. Индивидуальные консультации аналитика по первичному наполнениюустановленного типового ПО информацией: - по описанию в Информационно-справочной подсистемегосударственной (муниципальной) услуги, предоставляемой посредствомМФЦ (не более 5-ти услуг); - по настройке в Процессной подсистеме типового описания процессауслуги (не более чем для пяти услуг, не требующей существенногоизменения типового процесса), по наполнению справочников иклассификаторов (общие рекомендации); ж. Удаленное администрирование типового ПО при возникновениипроблем его установки или функционирования в случае, если эти проблемыне удалось решить путем консультаций инженера технической поддержки(удаленный доступ должен быть предоставлен Заказчиком); з. Выезд специалистов технической поддержки при возникновениипроблем установки или функционирования типового ПО в случае, если этипроблемы не удалось решить путем консультаций инженера техническойподдержки или путем удаленного администрирования - не более 2-хвыездов за период поддержки общей продолжительностью не более 2-хдней; и. Выезд группы экспертов в области внедрения многофункциональныхцентров предоставления государственных и муниципальных услуг в целяхобследования деятельности многофункциональных центров предоставлениягосударственных и муниципальных услуг; к. Выезд специалистов в области использования типового ПО в целяхпроведения не менее одного двухдневного семинара не более чем для20-ти представителей пилотного субъекта Российской Федерации в областииспользования типового ПО; л. Обучение персонала Заказчика работе с типовым ПО. Обучениепроводится в период и на территории, определяемыми Исполнителем,который должен оповестить о них Заказчика не позднее чем за 2 неделидо начала обучения; м. Индивидуальные консультации по доработке типовогорегионального решения (с целью привнесения нового функционала), неприводящей к изменению режима работы Системы в целом; 4. Способы обращения за поддержкой: а. По телефону горячей линии в коде 8-800 - по рабочим дням с10-00 до 18-00 (московское время); б. По телефону специалиста технической поддержки, группыэкспертов в области внедрения многофункциональных центровпредоставления государственных и муниципальных услуг - по рабочим днямс 10-00 до 18-00 (московское время); в. По электронной почте (индивидуально предоставленный адрес); г. Посредством систем мгновенных сообщений (индивидуальнопредоставленный контакт); д. Посредством специализированного веб-сайта с использованиемтехнологий публичного обсуждения (форум). 5. Сроки оказания услуг: а. В части разъяснения документации - не позднее 3-х рабочихдней, включая день обращения; б. В части консультаций инженера технической поддержки - непозднее 3-х рабочих дней, включая день обращения; в. В части консультаций аналитика технической поддержки - непозднее 6-ти рабочих дней, включая день обращения; г. В части консультаций группы экспертов в области внедрениямногофункциональных центров предоставления государственных имуниципальных услуг - не позднее 3-х рабочих дней, включая деньобращения; д. В части консультаций по доработке Системы - не позднее 10-тирабочих дней, включая день обращения.