Постановление Администрации г. Смоленска от 23.06.2011 № 1133-адм
Об утверждении Административного регламента Администрации города Смоленска по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации об организации отдыха детей в каникулярное время"
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА СМОЛЕНСКА П О С Т А Н О В Л Е Н И Е от 23.06.2011 N 1133-адм Об утверждении Административного регламента Администрации города Смоленска по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации об организации отдыха детей в каникулярное время" (В редакции Постановления Администрации г. Смоленска от 28.06.2012 г. N 1146-адм) В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Оборганизации предоставления государственных и муниципальных услуг",постановлением Администрации города Смоленска от 30.03.2011 N 567-адм"Об утверждении Порядка разработки и утверждения административныхрегламентов предоставления муниципальных услуг", руководствуясьУставом города Смоленска, Администрация города Смоленска п о с т а н о в л я е т: 1. Утвердить прилагаемый Административный регламент Администрациигорода Смоленска по предоставлению муниципальной услуги"Предоставление информации об организации отдыха детей в каникулярноевремя". 2. Управлению образования и молодежной политики Администрациигорода Смоленска (Г.А.Моисеенков) обеспечить исполнениеАдминистративного регламента. 3. Признать утратившими силу постановления Администрации городаСмоленска от 14.10.2010 N 209-адм "О внесении изменений вотдельные административные регламенты Администрации города Смоленскапо предоставлению муниципальных услуг, утвержденные постановлениямиАдминистрации города Смоленска". 4. Комитету по местному самоуправлению Администрации городаСмоленска (В.А.Соваренко) внести соответствующие изменения в Реестрмуниципальных услуг города Смоленска. 5. Комитету по информационным ресурсам и телекоммуникациямАдминистрации города Смоленска (С.В.Пивоваров) информацию омуниципальной услуге разместить в Реестре государственных имуниципальных услуг (функций) Смоленской области, а также разместитьнастоящее постановление на официальном сайте Администрации городаСмоленска. 6. Информационно-аналитическому отделу Администрации городаСмоленска (Ю.С.Андреева) опубликовать настоящее постановление всредствах массовой информации. 7. Настоящее постановление вступает в силу с момента егоофициального опубликования. 8. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить назаместителя главы Администрации города Смоленска Бочкарева А.С. (Вредакции Постановления Администрации г. Смоленскаот 28.06.2012 г. N 1146-адм) Глава Администрации города Смоленска К.Г. Лазарев Утвержден постановлением Администрации города Смоленска от 23.06.2011 N 1133-адм Административный регламент Администрации города Смоленска по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации об организации отдыха детей в каникулярное время" 1. Общие положения 1.1. Предмет регулирования Административного регламента 1.1.1. Административный регламент Администрации города Смоленскапо предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации оборганизации отдыха детей в каникулярное время" (далее -административный регламент, муниципальная услуга) разработан в целяхсоздания благоприятных условий для получения муниципальной услуги,определяет сроки и последовательность административных процедур иадминистративных действий Управления образования и молодежной политикиАдминистрации города Смоленска (далее - Управление), осуществляемых позапросу физического или юридического лица в пределах установленныхнормативными правовыми актами Российской Федерации полномочий попредоставлению права на отдых детей в каникулярное время. 1.1.2. Предметом регулирования административного регламентаявляются правоотношения, возникающие: - при обращении заявителей в Управление по вопросу предоставленияинформации об организации отдыха детей в каникулярное время; - при предоставлении Управлением в пределах своей компетенциимуниципальной услуги (прием, регистрация заявления о предоставлениимуниципальной услуги, принятие решения о предоставлении (отказе впредоставлении) муниципальной услуги). 1.1.3. Описание заявителей, а также физических и юридических лиц,имеющих право в соответствии с законодательством Российской Федерациилибо в силу наделения их заявителями в порядке, установленномзаконодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от ихимени при взаимодействии с соответствующими органами исполнительнойвласти и иными организациями при предоставлении муниципальной услуги: 1) заявителями являются юридические и физические лица; 2) от имени заявителя с заявлением о предоставлении муниципальнойуслуги может обратиться представитель заявителя, который предъявляетдокумент, удостоверяющий его личность, представляет (прилагает кзаявлению) документ, подтверждающий его полномочия на обращение сзаявлением о предоставлении муниципальной услуги (подлинник илинотариально заверенную копию). 1.2. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги 1.2.1. Информирование заявителей о предоставлении муниципальнойуслуги осуществляется специалистами Управления, ответственными заинформирование о предоставлении муниципальной услуги, по телефону,почте, электронной почте, при личном обращении, публичноеинформирование, информирование в средствах массовой информации, винформационных материалах (брошюрах, буклетах и т.д.), а такжепосредством размещения информации на информационных стендах вУправлении, на Интернет-сайте Администрации города Смоленска. 1.2.2. Место нахождения Управления: 214000, Российская Федерация,город Смоленск, улица Карла Маркса, дом 10; телефон: (4812) 38-43-01(приемная), факс: (4812) 38-89-90. Адрес страницы Управления на Интернет-сайте Администрации городаСмоленска: http://www.smoladmin.ru./social/educate/educate.html. Адрес электронной почты Управления: uprobraz@smoladmin.ru. 1.2.3. График работы Управления: понедельник - четверг - с 9.00до 18.00, пятница - с 9.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 13.48. 1.2.4. Телефон специалистов Управления, ответственных заинформирование о предоставлении муниципальной услуги: (4812) 38-06-74. 1.2.5. Информация о ходе исполнения муниципальной услугипредоставляется специалистами Управления по телефону или при личномобращении заявителя. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалистыУправления, ответственные за информирование о предоставлениимуниципальной услуги, подробно и в вежливой (корректной) формеинформируют заявителя по интересующим его вопросам. Ответ нателефонный звонок должен содержать информацию о наименованииУправления, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста,принявшего телефонный звонок. Время разговора по телефону не должно превышать 15 минут.Специалист Управления должен принять все необходимые меры для дачиполного ответа на поставленные вопросы, а в случае необходимости - спривлечением других специалистов. В случае если для подготовки ответа требуется продолжительноевремя, специалист, осуществляющий устное информирование, можетпредложить заявителю обратиться за необходимой информацией вписьменном или электронном виде либо назначить другое удобное длязаявителя время для устного информирования. 1.2.6. Размещаемая информация содержит также: 1) извлечения из нормативных правовых актов, устанавливающихпорядок и условия предоставления муниципальной услуги; 2) текст административного регламента с приложениями; 3) блок-схему (приложение N 1 к административному регламенту); 4) перечень документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам; 5) порядок информирования о ходе предоставления муниципальнойуслуги; 6) порядок обжалования действий (бездействия) и решений,осуществляемых и принимаемых Управлением в ходе предоставлениямуниципальной услуги. 1.2.7. Публичное информирование осуществляется с цельюинформирования заявителей о процедуре предоставления муниципальнойуслуги. 1.2.8. Публичное устное информирование осуществляется путемпубличных выступлений уполномоченных работников Администрации городаСмоленска и Управления по телевидению и радио, на семинарах и иныхмероприятиях, носящих массовый, публичный характер. 1.2.9. Публичное письменное информирование осуществляется путемпубликации информационных материалов в средствах массовой информации,размещения на официальном Интернет-сайте Администрации городаСмоленска, использования информационных стендов. 2. Стандарт предоставления муниципальной услуги 2.1. Наименование муниципальной услуги: "Предоставлениеинформации об организации отдыха детей в каникулярное время". 2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу:Администрация города Смоленска. Структурным подразделением Администрации города Смоленска,ответственным за предоставление муниципальной услуги, являетсяУправление образования и молодежной политики Администрации городаСмоленска. 2.3. Предоставление муниципальной услуги осуществляется всоответствии с: 1) Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядкерассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (далее - Закон обобращениях граждан); 2) Приказом Министерства образования Российской Федерации от13.07.2001 N 2688 "Об утверждении Порядка проведения смен профильныхлагерей, лагерей с дневным пребыванием детей, лагерей труда и отдыха"с изменениями; 3) иным федеральным и региональным законодательством,регулирующим отношения в данной сфере. 2.4. Для предоставления муниципальной услуги не требуетсяобращения в иные органы государственной власти, органы государственныхвнебюджетных фондов, органы местного самоуправления и организации. 2.5. Запрещено требовать от заявителя осуществления действий, втом числе согласований, необходимых для получения муниципальной услугии связанных с обращением в иные государственные органы, организации,за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которыеявляются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальныхуслуг. 2.6. Результат предоставления муниципальной услуги Результатом предоставления муниципальной услуги являетсяполучение заявителем: 1) информации об организации отдыха детей в каникулярное время в: - лагерях с дневным пребыванием детей на базе муниципальныхобразовательных учреждений; - санаторно-оздоровительных учреждениях Российской Федерации; - загородных детских оздоровительных лагерях Смоленской области; 2) информации о порядке возмещения частичных расходов, связанныхс приобретением путевки в загородный детский оздоровительный лагерьСмоленской области. 2.7. Общий срок предоставления муниципальной услуги 2.7.1. При обращении заявителя в устной форме лично или потелефону специалист, осуществляющий устное информирование, должен датьисчерпывающий ответ заявителю в пределах своей компетенции напоставленные вопросы. Время ожидания ответа при индивидуальном устноминформировании заявителя не должно превышать 15 минут. Максимальнаяпродолжительность ответа специалиста на вопросы заявителя не должнапревышать 10 минут. 2.7.2. В случае если заданные заявителем вопросы не входят вкомпетенцию специалиста, специалист информирует заявителя о его правеполучения информации из иных источников или органов, уполномоченных наее предоставление. 2.7.3. При письменном обращении заявителя в адрес Управления, втом числе в виде почтовых отправлений и по электронной почте,информирование осуществляется Управлением в письменном виде путемпочтовых отправлений, отправлений в форме электронного документа. 2.7.4. Информация предоставляется заявителю в простой, четкойформе, с указанием фамилии, имени, отчества и номера телефонанепосредственного исполнителя, за подписью начальника Управления илизаместителя начальника Управления. 2.7.5. Срок подготовки ответа на письменное обращение не долженпревышать 30 дней с момента регистрации обращения. 2.7.6. При обращении заявителя в электронной форме специалистУправления направляет заявителю подтверждение приема документа в формеэлектронного документа. 2.8. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги 2.8.1. Основанием для предоставления муниципальной услугиявляется получение письменного заявления о предоставлениимуниципальной услуги, поступившего в адрес Управления от заявителялично либо посредством почтовой или электронной связи. При обращении за получением муниципальной услуги от именизаявителя его представителя последний представляет документ,удостоверяющий личность, и документ, подтверждающий его полномочия напредставление интересов заявителя. Предоставление муниципальной услугиносит постоянный характер и не требует подготовки специальныхдокументов заявителями. 2.8.2. Запрещено требовать предоставления документов и информацииили осуществления действий, предоставление или осуществление которыхне предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующимиотношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги. 2.8.3. Запрещено требовать предоставления документов иинформации, которые находятся в распоряжении Управления, иныхгосударственных органов, органов местного самоуправления, организацийв соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. 2.9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги 2.9.1. Заявителю может быть отказано в предоставлениимуниципальной услуги в случае, если обращение не отвечает требованиямк обращениям заявителей о предоставлении муниципальной услуги: - в письменном обращении не указаны фамилия гражданина,направившего обращение, и адрес, по которому должен быть направленответ; - текст письменного заявления не поддается прочтению; - в письменном заявлении имеются подчистки, приписки, зачеркнутыеслова и иные неоговоренные исправления, а также серьезные повреждения,наличие которых допускает многозначность истолкования его содержания; - в письменном обращении содержатся нецензурные либооскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществудолжностного лица (специалиста), а также членов его семьи; - предметом заявления является информация конфиденциальногохарактера; - отсутствия подтверждения полномочий, оформленных вустановленном порядке, представителя заявителя; - запрашиваемая информация не относится к перечню предоставляемойинформации по вопросам предоставления муниципальной услуги. 2.9.2. Обо всех случаях отказа в предоставлении муниципальнойуслуги сообщается заявителю. Если муниципальная услуга предоставляласьв письменном виде, заявителю направляется информационное письмо поадресу, указанному в обращении. 2.10. Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставление муниципальной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги 2.10.1. Для предоставления муниципальной услуги не требуетсяполучения иных услуг. 2.10.2. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно. 2.10.3. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса опредоставлении муниципальной услуги и при получении результатапредоставления муниципальной услуги. 2.10.4. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявлениядля предоставления муниципальной услуги не должен превышать 15 минут. 2.11. Срок регистрации обращения заявителя о предоставлениимуниципальной услуги не должен превышать 15 минут. 2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляетсямуниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения заявленияо предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам собразцами его заполнения и перечнем документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги 2.12.1. Помещение, в котором предоставляется муниципальнаяуслуга, должно быть оборудовано информационной табличкой (вывеской),содержащей информацию о наименовании, графике работы отдела,непосредственно предоставляющего муниципальную услугу. 2.12.2. Помещение, в котором предоставляется муниципальнаяуслуга, должно соответствовать установленнымсанитарно-эпидемиологическим правилам и нормам. 2.12.3. Помещение, в котором предоставляется муниципальнаяуслуга, оборудуется средствами противопожарной защиты. 2.12.4. Место информирования, предназначенное для ознакомленияграждан с информационными материалами, оборудуется информационнымистендами, стульями и столом. 2.12.5. Место ожидания должно соответствовать комфортным условиямдля заявителей и оптимальным условиям работы специалиста. 2.12.6. Рабочее место специалиста должно быть оборудованотелефоном, персональным компьютером с возможностью доступа кинформационным базам данных, печатающим устройством. 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме 3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себяследующие административные процедуры: - предоставление информации о муниципальной услуге при личномобращении заявителя; - предоставление информации о муниципальной услуге при письменномобращении. 3.2. Предоставление муниципальной услуги при письменном обращениизаявителя включает в себя следующие административные процедуры: - прием и регистрацию заявления заявителя; - рассмотрение заявления и предоставление информации. 3.3. Основанием для начала процедуры по приему и регистрациизаявления является обращение заявителя в устной форме, поступлениезаявления в письменном виде или в форме электронного документа(приложение N 2 к административному регламенту). Специалист, ответственный за делопроизводство, осуществляет приемзаявлений, на втором экземпляре письменного обращения ставит подпись идату приема заявления (при личном приеме), обеспечивает регистрациюзаявлений в электронном виде в компьютерной программе и направляет ихна рассмотрение начальнику Управления. При поступлении заявления в электронном виде специалист,ответственный за прием документов по электронной почте, распечатываетпоступившее заявление, направляет заявителю подтверждение о егополучении и направляет его специалисту, ответственному заделопроизводство, для дальнейшей регистрации заявления и направленияна рассмотрение начальнику Управления. Начальник Управления в день поступления заявления или не позднееследующего рабочего дня поручает в форме резолюции рассмотретьзаявление. Специалист, ответственный за делопроизводство, передает заявлениес резолюцией начальника Управления специалистам Управления, указаннымв резолюции, для исполнения. Время приема заявлений не должно превышать 30 минут. Результат исполнения административной процедуры: прием ирегистрация заявления. Максимальный срок исполнения данной процедуры - 2 рабочих дня. 3.4. Основанием для начала административной процедуры порассмотрению заявления и предоставлению информации является получениеспециалистом Управления (исполнителем) зарегистрированного заявления свизой начальника Управления. Специалист Управления (исполнитель): - обеспечивает объективное, всестороннее и своевременноерассмотрение письменного обращения, в случае необходимости - сучастием заявителя, направившего обращение; - готовит проект ответа на письменное обращение и не позднее 3дней до истечения срока предоставления муниципальной услуги в порядкеделопроизводства представляет на подпись начальнику Управления. В случае если в письменном обращении заявителя имеются основаниядля отказа в предоставлении муниципальной услуги, то готовится ответзаявителю об отказе в предоставлении муниципальной услуги с указаниемпричин отказа в предоставлении муниципальной услуги. После подписания ответа на обращение заявителя начальникомУправления специалист, ответственный за делопроизводство, направляетего заявителю способом, который указан в заявлении, в том числе и вэлектронном виде. Результат исполнения административной процедуры: направлениезаявителю ответа, содержащего запрашиваемую информацию, либо отказа впредоставлении информации. Максимальный срок исполнения данной процедуры - 28 дней с датырегистрации заявления. 3.5. Предоставление муниципальной услуги при личном обращениизаявителя. Основанием для начала административной процедуры являетсянепосредственное устное обращение заявителя по предоставлениюмуниципальной услуги в Управление. Специалист Управления, ответственный за информирование попредоставлению муниципальной услуги, уточняет у заявителя характеринформации, за которой он обратился. Специалист Управления отвечает на поставленные заявителем вопросыв доступной для восприятия форме. Результат исполнения административной процедуры: предоставлениезаявителю информации об организации отдыха детей в каникулярное время. Максимальное время предоставления муниципальной услуги при личномобращении заявителя не должно превышать 30 минут. 4. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги 4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий,определенных административными процедурами по предоставлениюмуниципальной услуги, осуществляет начальник Управления. 4.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения начальникомили уполномоченными лицами Управления проверок соблюдения положенийадминистративного регламента, иных нормативных правовых актовРоссийской Федерации, Смоленской области, города Смоленска припредоставлении специалистами Управления муниципальной услуги,выявления и устранения нарушений прав заявителей, рассмотрения,подготовки ответов на обращения заявителей. 4.3. Управление проводит проверки полноты и качествапредоставления муниципальной услуги специалистами Управления. 4.4. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основаниигодовых планов работы Управления) и внеплановыми. При проверке могутрассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальнойуслуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематическиепроверки). Кроме того, проверка проводится по обращению заявителя. Результаты проверки оформляются в виде справки, в которойотмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. 4.5. По результатам проведенных проверок в случае выявлениянарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц кответственности в соответствии с действующим законодательствомРоссийской Федерации. 4.6. Специалисты Управления несут персональную ответственность засоблюдение сроков и последовательности совершения административныхдействий. Персональная ответственность специалистов Управлениязакрепляется в их должностных инструкциях в соответствии стребованиями законодательства Российской Федерации и иных локальныхправовых актах Администрации города Смоленска. 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих 5.1. Заявители имеют право обжаловать решения и действия(бездействие) должностных лиц (специалистов) Управления, принимаемые иосуществляемые в ходе предоставления муниципальной услуги, вдосудебном (внесудебном) порядке. 5.2. Письменные обращения (жалобы), полученные от заявителей, вдосудебном (внесудебном) порядке не рассматриваются в случаях, если: - в заявлении не указаны фамилия либо наименование юридическоголица, направившего заявление, почтовый адрес, по которому должен бытьнаправлен ответ; - если в заявлении содержатся нецензурные либо оскорбительныевыражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица(специалиста), а также членов его семьи; - текст заявления не поддается прочтению. В случае если в письменном заявлении заявителя содержится вопрос,на который ему многократно давались письменные ответы по существу, торуководитель вправе принять решение о прекращении переписки сзаявителем по данному вопросу. О данном решении заявителю направляетсяуведомление. 5.3. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного)обжалования является индивидуальное и коллективное письменное илиустное обращение (жалоба) в орган, оказывающий муниципальную услугу.Заявители имеют право обратиться с жалобой лично (устно или письменно)или направить письменное обращение, жалобу (претензию) через своегопредставителя. Заявители в своем письменном обращении (жалобе), направленномпосредством почтовой или электронной связи, в обязательном порядкеуказывают либо наименование органа, в который направляют письменноеобращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностноголица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя,отчество (последнее при наличии), полное наименование - дляюридического лица, почтовый адрес, по которому должны быть направленыответ, уведомление о переадресации обращения, излагают сутьпредложения, заявления или жалобы. 5.4. Для получения информации и документов, необходимых дляобоснования и рассмотрения жалобы, заявитель имеет право: - представлять дополнительные документы и материалы либообращаться с просьбой об их истребовании; - знакомиться с документами и материалами, касающимисярассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законныеинтересы других лиц и если в указанных документах и материалах несодержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемуюфедеральным законом тайну. 5.5. В досудебном порядке заявители могут обжаловать действия(бездействие), решения должностных лиц (специалистов) начальникуУправления, заместителю Главы Администрации города Смоленска, введении которого находится отрасль "Образование", Главе Администрациигорода Смоленска. 5.6. При обращении заявителей в письменной форме посредствомпочтовой или электронной связи срок рассмотрения жалобы не долженпревышать 30 календарных дней с момента регистрации такого обращения. В случае если решение поставленных в письменном обращениивопросов относится к компетенции нескольких органов местногосамоуправления или должностных лиц, руководитель вправе продлить срокрассмотрения обращения не более чем на 30 календарных дней, уведомивоб этом заявителя письменно в трехдневный срок. В случае если ответ по существу поставленного в обращении вопросане может быть дан без разглашения сведений, составляющихгосударственную или иную охраняемую федеральным законом тайну,заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности датьответ по существу поставленного в нем вопроса в связи снедопустимостью разглашения указанных сведений. 5.7. Если в ходе рассмотрения жалоба признана необоснованной,заявителю направляется сообщение о результате рассмотрения жалобы суказанием причины, по которой она признана необоснованной. Если в ходе рассмотрения жалоба признана обоснованной, товиновное лицо привлекается к ответственности в соответствии сдействующим законодательством. Обращение считается разрешенным, если рассмотрены всепоставленные в нем вопросы, приняты необходимые меры и даныобоснованные письменные ответы. 5.8. Порядок судебного обжалования действий (бездействия) ирешений, соответственно осуществляемых и принимаемых в ходепредоставления муниципальной услуги, определяется действующимзаконодательством Российской Федерации. Приложение N 1 к административному регламенту БЛОК-СХЕМА ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ДЕЙСТВИЙ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ОТДЫХА ДЕТЕЙ В КАНИКУЛЯРНОЕ ВРЕМЯ"|—————————————————————————————————————————————————————————————————————————|| Гражданин: || - направляет обращение в Управление образования и молодежной политики || Администрации города Смоленска; || - обращается в устной форме ||————————————————————————————————————|————————————————————————————————————| ||————————————————————————————————————|————————————————————————————————————|| Должностное лицо Управления: || - отвечает на устное обращение; || - регистрирует обращение гражданина; || - подготавливает проект ответа; || - направляет на подпись начальнику Управления; || - осуществляет регистрацию ответа и направляет на подпись начальнику ||———————————————————————|————————————————————————————————————|————————————| | ||———————————————————————|————————————————| |—————————————|————————————|| - Подготавливает проект ответа; | | Отказывает в ||- направляет на подпись начальнику | | предоставлении ||Управления; | | муниципальной услуги, ||- осуществляет регистрацию ответа и | |если обращение не отвечает||направляет его гражданину | | соответствующим || | | требованиям ||————————————————————————————————————————| |——————————————————————————| Приложение N 2 к административному регламенту Примерная форма Начальнику Управления образования и молодежной политики Администрации города Смоленска Г.А. Моисеенкову гр-на _____________________________ __________________________________, адрес для направления ответа: ___________________________________ ___________________________________ Заявление Прошу Вас сообщить о ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________. Подпись заявителя Дата