Постановление Администрации г. Смоленска от 26.03.2013 № 534-адм
О внесении изменения в постановление Администрации города Смоленска от 20.06.2011 N 1101-адм "Об утверждении Административного регламента Администрации города Смоленска по предоставлению муниципальной услуги "Организация исполнения запросов российских и иностранных граждан, а также лиц без гражданства, связанных с реализацией их законных прав и свобод, оформления в установленном порядке архивных справок, направляемых в иностранные государства"
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА СМОЛЕНСКА П О С Т А Н О В Л Е Н И Е от 26.03.2013 N 534-адм О внесении изменения в постановление Администрации города Смоленска от 20.06.2011 N 1101-адм "Об утверждении Административного регламента Администрации города Смоленска по предоставлению муниципальной услуги "Организация исполнения запросов российских и иностранных граждан, а также лиц без гражданства, связанных с реализацией их законных прав и свобод, оформления в установленном порядке архивных справок, направляемых в иностранные государства" Руководствуясь Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Оборганизации предоставления государственных и муниципальных услуг",постановлением Администрации города Смоленска от 30.03.2011 N 567-адм"Об утверждении Порядка разработки и утверждения административныхрегламентов предоставления муниципальных услуг", Уставом городаСмоленска, Администрация города Смоленска п о с т а н о в л я е т: 1. Внести изменение в Административный регламент Администрациигорода Смоленска по предоставлению муниципальной услуги "Организацияисполнения запросов российских и иностранных граждан, а также лиц безгражданства, связанных с реализацией их законных прав и свобод,оформления в установленном порядке архивных справок, направляемых виностранные государства", утвержденный постановлением Администрациигорода Смоленска от 20.06.2011 N 1101-адм, изложив раздел 5 вследующей редакции: "5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих 5.1. Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия)и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставлениямуниципальной услуги должностными лицами, муниципальными служащимиОтдела, в досудебном (внесудебном) порядке. 5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являютсярешения и действия (бездействие) должностных лиц Администрации городаСмоленска, специалистов Отдела, предоставляющих муниципальную услугу. Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях: 1) нарушения срока предоставления муниципальной услуги; 2) требования у заявителя документов, не предусмотренныхнормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами Смоленской области, муниципальными правовыми актамидля предоставления муниципальной услуги; 3) отказа в предоставлении муниципальной услуги, если основанияотказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми всоответствии с ними иными нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами Смоленской области,муниципальными правовыми актами; 4) отказа в приеме у заявителя документов, предоставление которыхпредусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Смоленской области, муниципальнымиправовыми актами для предоставления муниципальной услуги. 5.3. Основанием начала процедуры досудебного (внесудебного)обжалования является письменное заявление с жалобой на решения идействия (бездействие) должностных лиц Администрации города Смоленска,специалистов Отдела, принятые (осуществляемые) в ходе предоставлениямуниципальной услуги. 5.4. Заявитель имеет право на получение информации и документов,необходимых для обоснования своих доводов. 5.5. В случае если обжалуются решения, принятые руководителеморгана, предоставляющего муниципальную услугу, жалоба подается ввышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствиярассматривается непосредственно руководителем органа, предоставляющегомуниципальную услугу. 5.6. Жалоба может быть принята при личном приеме заявителя,направлена по почте, посредством электронного документа сиспользованием сети Интернет. 5.7. Жалоба должна содержать: 1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу,фамилию, имя, отчество должностного лица, решения и действия(бездействие) которого обжалуются; 2) фамилию, имя, отчество заявителя, номер контактного телефона,адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которомудолжен быть направлен ответ; 3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии)должностных лиц Администрации города Смоленска, специалистов Отдела,предоставляющих муниципальную услугу; 4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решениеми действием (бездействием) должностных лиц Администрации городаСмоленска, специалистов Отдела. В случае если жалоба подается через представителя заявителя,также представляется документ, подтверждающий полномочия наосуществление действий от имени заявителя. 5.8. Жалоба, поступившая в Администрацию города Смоленска, должнабыть рассмотрена в течение пятнадцати рабочих дней со дня еерегистрации. 5.9. Результатом рассмотрения жалобы является принятие одного изследующих решений: 1) удовлетворить жалобу, в том числе в форме отмены принятогорешения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальнуюуслугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставлениямуниципальной услуги документах, а также в иных формах; 2) отказать в удовлетворении жалобы. При удовлетворении жалобы уполномоченный на ее рассмотрение органпринимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений. 5.10. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения,заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электроннойформе направляется мотивированный ответ о результатах рассмотренияжалобы. 5.11. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходепредоставления муниципальной услуги, действия (бездействие)должностных лиц органа, предоставляющего муниципальную услугу, всудебном порядке.". 2. Комитету по информационной политике Администрации городаСмоленска (Ю.В. Вершовский) опубликовать настоящее постановление всредствах массовой информации. 3. Комитету по информационным ресурсам и телекоммуникациямАдминистрации города Смоленска (С.В. Пивоваров): - внести изменение в Реестр государственных и муниципальных услуг(функций) Смоленской области; - разместить настоящее постановление на официальном сайтеАдминистрации города Смоленска. 4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить назаместителя главы Администрации города - начальника Управления деламиАдминистрации города Смоленска Ефремову А.В. Глава Администрации города Смоленска Н.Н. Алашеев