Постановление Администрации Смоленской области от 19.05.2020 № 285
О внесении изменений в постановление Администрации Смоленской области от 25.11.2016 № 686
АДМИНИСТРАЦИЯ СМОЛЕНСКОЙ ОБЛАСТИ
П О С Т А Н О В Л Е Н И Е
от 19.05.2020 № 285
О внесенииизменений в постановление Администрации Смоленской области
от 25.11.2016 №686
АдминистрацияСмоленской области п о с т а н о в л я е т:
Внести в постановление Администрации Смоленской области от25.11.2016 № 686 «Об утверждении Административного регламентапредоставления Департаментом имущественных и земельных отношений Смоленскойобласти государственной услуги «Утверждение схемы расположения земельногоучастка или земельных участков на кадастровом плане территории» (в редакциипостановления Администрации Смоленской области от 18.08.2017 № 549) следующиеизменения:
1) в преамбуле слова «(в редакциипостановлений Администрации Смоленской области от 18.08.2011 № 485, от22.11.2011 № 747, от 19.10.2012 № 788, от 22.03.2013 № 204, от 20.02.2016№ 76)» исключить;
2) вАдминистративном регламенте предоставления Департаментом имущественных иземельных отношений Смоленской области государственной услуги «Утверждениесхемы расположения земельного участка или земельных участков на кадастровомплане территории», утвержденном указанным постановлением:
-в разделе 1:
-в подразделе 1.1:
-пункт 1.1.2 изложить в следующей редакции:
«1.1.2. Государственнаяуслуга предоставляется в случае образования земельных участков путем разделаили объединения земельных участков, находящихся в государственной собственностиСмоленской области и предоставленных на праве постоянного (бессрочного)пользования, аренды или праве безвозмездного пользования.»;
-в пункте 1.1.3:
-абзац третий изложить в следующей редакции:
«- образованием земельных участков изземельного участка, находящегося в государственной собственности Смоленскойобласти и предоставленного садоводческому или огородническому некоммерческомутовариществу;»;
- абзац пятый дополнитьсловами «, за исключением образования земельного участка для целей,предусмотренных статьей 13 Федерального закона от 30.12.2004 № 214-ФЗ «Обучастии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектовнедвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты РоссийскойФедерации», образования земельного участка для размещения объектов федеральногозначения, объектов регионального значения, объектов местного значения, неявляющихся линейными объектами, а также образования земельного участка в целяхего предоставления собственникам расположенных на нем зданий, сооружений»;
- абзац седьмой признать утратившим силу;
-пункт 1.2.1 раздела 1.2 изложить в следующей редакции:
«1.2.1. Заявителямиявляются физические лица (в том числе индивидуальные предприниматели) июридические лица, являющиеся землепользователями или арендаторами земельныхучастков, находящихся в государственной собственности Смоленской области ипредоставленных на праве постоянного (бессрочного) пользования, аренды илиправе безвозмездного пользования.»;
- подраздел 1.3изложить в следующей редакции:
«1.3. Требования к порядку информирования опредоставлении государственной услуги
1.3.1. Для полученияинформации по вопросам предоставления государственной услуги заинтересованныелица обращаются в Департамент:
-лично;
- потелефонам;
- вписьменном виде;
- поэлектронной почте.
Информация о местенахождения, графике работы, справочных телефонах, адресе официального сайта иадресах электронной почты Департамента размещается на официальном сайтеДепартамента в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу:http://depim.admin-smolensk.ru/, региональной государственной информационнойсистеме «Реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Смоленскойобласти» (далее также – Реестр) с последующим размещением сведений врегиональной государственной информационной системе «Портал государственных имуниципальных услуг (функций) Смоленской области» (далее также –Региональный портал) и федеральной государственной информационной системе«Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далеетакже – Единый портал).
1.3.2. Основными требованиями кинформированию заинтересованных лиц являются:
- достоверностьпредставляемой информации;
- четкость визложении информации;
- полнотаинформирования;
- удобство идоступность получения информации;
- оперативностьпредставления информации.
1.3.3.Информирование заинтересованных лиц осуществляется в виде:
- индивидуальногоинформирования;
- публичногоинформирования.
Информированиепроводится:
- в устной форме;
- в письменнойформе.
1.3.4. Индивидуальноеустное информирование осуществляется при обращении заинтересованных лиц:
- лично;
- по телефону.
Индивидуальноеустное информирование осуществляют специалисты Департамента.
СпециалистДепартамента, осуществляющий индивидуальное устное информирование, долженпринять все необходимые меры для дачи полного и оперативного ответа напоставленные вопросы.
1.3.5. СпециалистДепартамента, осуществляющий информирование по телефону или на личном приеме,должен корректно и внимательно относиться к заинтересованному лицу, не унижаяего чести и достоинства. Информирование должно проводиться без больших пауз,лишних слов, оборотов и эмоций.
Ответ нателефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа илиучреждения, в который позвонило заинтересованное лицо. Во время разговоранеобходимо произносить слова четко, избегать параллельных разговоров сокружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка надругой аппарат.
При невозможностиспециалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросытелефонный звонок должен быть переадресован другому специалисту или жеобратившемуся заинтересованному лицу должен быть сообщен номер телефона, покоторому можно получить необходимую информацию.
Индивидуальноеустное информирование каждого заинтересованного лица специалистом Департаментаосуществляется в течение 10 минут.
1.3.6. Вслучае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист,осуществляющий индивидуальное устное информирование, может предложитьзаинтересованному лицу обратиться в Департамент в письменном виде либоназначить другое удобное для него время.
СпециалистДепартамента не вправе осуществлять информирование, выходящее за рамкистандартных процедур предоставления государственной услуги и влияющее прямо иликосвенно на решение заинтересованного лица.
1.3.7. Индивидуальноеинформирование при поступлении письменного обращения заинтересованного лица вДепартамент осуществляется путем направления ему ответа почтовым отправлениемили по электронной почте.
После поступленияписьменного обращения в отдел регулирования земельных отношений Департаментаначальник указанного отдела в соответствии со своей компетенцией определяетисполнителя для подготовки ответа.
Ответ на обращениезаинтересованного лица готовится в письменном виде, в простой, четкой ипонятной форме и должен содержать ответы на поставленные вопросы. В нем должныбыть указаны фамилия, имя, отчество (при наличии), номер телефона исполнителя.
Ответ на обращениеможет направляться в письменном виде, по электронной почте либо черезофициальный сайт Департамента в информационно-телекоммуникационной сети«Интернет» в зависимости от способа обращения заинтересованного лица или по егожеланию.
При информированиив письменном виде ответ на обращение направляется заинтересованному лицу втечение 30 дней со дня регистрации обращения.
1.3.8. Публичноеустное информирование о предоставлении государственной услуги можетосуществляться специалистом Департамента посредством средств массовойинформации – радио, телевидения. Выступления специалистов Департамента по радиои телевидению согласовываются с начальником Департамента.
1.3.9. Информацияо государственной услуге размещается:
- на стендахДепартамента;
- наофициальном сайте Департамента в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;
- на Единомпортале (электронный адрес: http://www.gosuslugi.ru), а также Региональномпортале (электронный адрес: http://pgu.admin-smolensk.ru).
Текстыинформационных материалов печатаются удобным для чтения шрифтом (размер шрифтадолжен быть не менее 16-го), без исправлений, наиболее важные местарекомендуется выделять другим шрифтом.
1.3.10.Размещаемая информация содержит:
- порядокобращения за получением государственной услуги;
- переченьдокументов, необходимых для предоставления государственной услуги, итребования, предъявляемые к этим документам;
- срокипредоставления государственной услуги;
- формузаявления об утверждении схемы расположения земельного участка или земельныхучастков на кадастровом плане территории (далее также – заявление);
- текст настоящегоАдминистративного регламента;
- порядокинформирования о ходе предоставления государственной услуги;
- порядокобжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемыхсотрудниками Департамента в ходе предоставления государственной услуги;
- информациюо Департаменте с указанием его места нахождения, контактных телефонов, адресаэлектронной почты, адреса официального сайта винформационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
1.3.11. Дляполучения информации по вопросам предоставления государственной услуги,сведений о ходе предоставления государственной услуги заявитель (представительзаявителя) обращается в Департамент.
1.3.12.Консультации по процедуре предоставления государственной услуги могутосуществляться:
- в письменнойформе на основании письменного обращения;
- при личномобращении;
- по телефону.
Все консультацииявляются бесплатными.
1.3.13. Требованияк форме и характеру взаимодействия специалистов Департамента с заявителями(представителями заявителей) при предоставлении государственной услуги:
- консультациив письменной форме предоставляются специалистами Департамента на основанииписьменного запроса заявителя (представителя заявителя), в том числепоступившего в электронной форме, в течение 30 дней после получения указанногозапроса;
- приконсультировании по телефону специалист Департамента представляется, назвавсвои фамилию, имя, отчество (при наличии), должность, предлагает представитьсясобеседнику, выслушивает и уточняет суть вопроса. Во время разговора необходимопроизносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьмии не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат;
- позавершении консультации специалист Департамента должен кратко подвести итогразговора и перечислить действия, которые следует предпринять заявителю(представителю заявителя);
- специалистыДепартамента при ответе на телефонные звонки, письменные и электронныеобращения заявителей (представителей заявителей) обязаны в максимально вежливойи доступной форме предоставлять исчерпывающую информацию.»;
- в разделе2:
- в абзацевтором пункта 2.2.2 подраздела 2.2 слова «о зонах с особыми условиямииспользования территории» заменить словами «о зонах с особыми условиямииспользования территорий»;
- пункт 2.4.2подраздела 2.4 изложить в следующей редакции:
«2.4.2. Решениеоб утверждении (об отказе в утверждении) схемы расположения земельного участкаили земельных участков на кадастровом плане территории принимаетсяДепартаментом в течение одного месяца со дня поступления заявления.»;
- подраздел 2.5 изложить в следующейредакции:
«2.5. Перечень нормативных правовых актов,регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственнойуслуги, с указанием их реквизитов
Предоставление государственной услугиосуществляется в соответствии с:
- Земельным кодексом Российской Федерации;
- Федеральным законом от 06.04.2011 №63-ФЗ «Об электронной подписи»;
- приказом Министерства экономическогоразвития Российской Федерации от 27.11.2014 № 762 «Об утверждении требований кподготовке схемы расположения земельного участка или земельных участков накадастровом плане территории и формату схемы расположения земельного участкаили земельных участков на кадастровом плане территории при подготовке схемырасположения земельного участка или земельных участков на кадастровом планетерритории в форме электронного документа, формы схемы расположения земельногоучастка или земельных участков на кадастровом плане территории, подготовкакоторой осуществляется в форме документа на бумажном носителе» (далее - приказМинэкономразвития России от 27.11.2014 № 762);
- приказом Министерства экономическогоразвития Российской Федерации от 14.01.2015 № 7 «Об утверждении порядка испособов подачи заявлений об утверждении схемы расположения земельного участкаили земельных участков на кадастровом плане территории, заявления о проведенииаукциона по продаже земельного участка, находящегося в государственной илимуниципальной собственности, или аукциона на право заключения договора арендыземельного участка, находящегося в государственной или муниципальнойсобственности, заявления о предварительном согласовании предоставленияземельного участка, находящегося в государственной или муниципальнойсобственности, заявления о предоставлении земельного участка, находящегося вгосударственной или муниципальной собственности, и заявления о перераспределенииземель и (или) земельных участков, находящихся в государственной илимуниципальной собственности, и земельных участков, находящихся в частнойсобственности, в форме электронных документов с использованиеминформационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также требований к ихформату»;
- постановлением Администрации Смоленскойобласти от 20.02.2009 № 86 «Об утверждении Положения о Департаментеимущественных и земельных отношений Смоленской области».»;
- в подразделе 2.6:
- в подпункте 3 пункта 2.6.1 слова «(вслучае образования земельных участков путем раздела или объединения земельныхучастков, находящихся в государственной собственности Смоленской области ипредоставленных на праве постоянного (бессрочного) пользования, аренды илиправе безвозмездного пользования)» исключить;
- в пункте 2.6.3:
- в подпункте 1 слова «по адресу: г.Смоленск, ул. Николаева, д. 12а, каб. № 19» исключить;
- в подпункте 2 слова «по адресу: 214004,г. Смоленск, ул. Николаева, д. 12а» исключить;
- в подразделе 2.7:
- наименование изложить в следующейредакции:
«2.7. Исчерпывающий перечень документов,необходимых
в соответствии с федеральными и областныминормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, услуг,которые являются необходимыми и обязательными для предоставлениягосударственной услуги, которые находятся в распоряжении государственныхорганов, органов местного самоуправления и иных организаций и которые заявительвправе представить по собственной инициативе, и информация о способах ихполучения заявителями, в том числе в электронной форме, и порядке ихпредставления »;
- в подпункте 3 пункта 2.7.1 слова «о зонах с особыми условиями использования территории»заменить словами «о зонах с особыми условиями использования территорий»;
- пункт 2.7.3 изложить в следующейредакции:
«2.7.3. Запрещено требовать от заявителя (представителя заявителя):
- представления документов и информацииили осуществления действий, представление или осуществление которых непредусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения,возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
- представления документов и информации, втом числе подтверждающих внесение заявителем (представителем заявителя) платыза предоставление государственных и муниципальных услуг, которые в соответствиис федеральными нормативными правовыми актами, областными нормативными правовымиактами и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжениигосударственных органов, предоставляющих государственную услугу, иныхгосударственных органов, органов местного самоуправления и (или)подведомственных государственным органам и органам местного самоуправленияорганизаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальныхуслуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг» (далее – Федеральный закон № 210-ФЗ);
- представления документов иинформации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались припервоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, заисключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федеральногозакона № 210-ФЗ.»;
- пункт 2.7.4 признать утратившим силу;
- в подразделе 2.9:
- пункт 2.9.1 изложить в следующейредакции:
«2.9.1. Основания для приостановленияпредоставления государственной услуги отсутствуют.»;
- пункт 2.9.3 признать утратившим силу;
- дополнить подразделом 2.11-1 следующегосодержания:
«2.11-1. Порядок,размер и основания взимания платы за предоставление услуг, необходимых иобязательных для предоставления государственной услуги, включая информацию ометодиках расчета такой платы
Плата запредоставление услуг, необходимых и обязательных для предоставлениягосударственной услуги, не взимается.»;
- наименование подраздела 2.14 изложить вследующей редакции:
«2.14. Требования к помещениям, в которыхпредоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнениязапросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам собразцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги, размещению и оформлению визуальной, текстовой имультимедийной информации о порядке предоставления такой услуги, в том числе кобеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии сзаконодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов»;
- в подразделе 2.15:
- пункт 2.15.1 дополнить подпунктом 6следующего содержания:
«6) возможностьлибо невозможность получения государственной услуги в многофункциональномцентре предоставления государственных и муниципальных услуг (в том числе вполном объеме), в любом обособленном подразделении органа исполнительнойвласти, предоставляющего государственную услугу, по выбору заявителя(экстерриториальный принцип).»;
- пункт 2.15.2 дополнить подпунктом 5следующего содержания:
«5) возможностьлибо невозможность получения государственной услуги в многофункциональномцентре предоставления государственных и муниципальных услуг посредством запросао предоставлении нескольких государственных и (или) муниципальных услуг вмногофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальныхуслуг, предусмотренного статьей 15-1 Федерального закона № 210-ФЗ (далее –комплексный запрос).»;
- в подразделе 2.16:
- наименованиепосле слов «муниципальных услуг,» дополнить словами «особенностипредоставления государственной услуги по экстерриториальному принципу (вслучае, если государственная услуга предоставляется по экстерриториальномупринципу)»;
- дополнить пунктами2.16.6 - 2.16.11 следующего содержания:
«2.16.6. Государственная услуга вмногофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальныхуслуг не предоставляется.
2.16.7. Обеспечение возможностиосуществления оценки качества предоставления государственной услуги вэлектронной форме.
2.16.8. Обеспечение возможности длязаявителей (представителей заявителя) досудебного (внесудебного) обжалованиярешений и действий (бездействия) органа исполнительной власти Смоленскойобласти, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц,государственных гражданских служащих Смоленской области.
2.16.9. Предоставлениегосударственной услуги по экстерриториальному принципу не осуществляется.
2.16.10. Предоставлениегосударственной услуги в многофункциональных центрах предоставлениягосударственных и муниципальных услуг в рамках комплексного запроса не осуществляется.
2.16.11. Заявлениеоб утверждении схемы расположения земельного участка или земельных участков накадастровом плане территории в форме электронного документа подписывается повыбору заявителя (представителя заявителя) (если заявителем (представителемзаявителя) является физическое лицо):
- электронной подписью заявителя(представителя заявителя);
- усиленной квалифицированнойэлектронной подписью заявителя (представителя заявителя).
Заявление по выбору заявителя(представителя заявителя) заверяется электронной подписью либо усиленнойквалифицированной электронной подписью лица, действующего от имени юридическоголица без доверенности, или представителя юридического лица, действующего наосновании доверенности, выданной в соответствии с федеральным законодательством(если заявителем является юридическое лицо).
Средства электронной подписи, применяемыепри предоставлении государственной услуги в электронном виде, должны бытьсертифицированы в соответствии с федеральным законодательством.»;
- в разделе 3:
- наименованиедополнить словами «, а также особенности выполнения административныхпроцедур в многофункциональных центрах предоставления государственных имуниципальных услуг»;
- подпункт 4признать утратившим силу;
- абзац девятыйпризнать утратившим силу;
- в подразделе3.3:
- пункт 3.3.2признать утратившим силу;
- в пункте 3.3.4слова «указанных в пунктах 2.9.2 или 2.9.2, 2.9.3» заменить словами «указанныхв пункте 2.9.2»;
- в пункте3.3.7 слова «приостановления предоставления государственной услуги;» исключить;
- подраздел 3.4признать утратившим силу;
- в подразделе3.6:
- в пункте3.6.1 слова «предусмотренных пунктами 2.9.2 или 2.9.2, 2.9.3» заменить словами«предусмотренных пунктом 2.9.2»;
- пункт 3.6.4изложить в следующей редакции:
«3.6.4. Решениеоб утверждении или об отказе в утверждении схемы расположения земельногоучастка визируется начальником отдела регулирования земельных отношенийДепартамента, начальником отдела обеспечения судебной деятельности Департаментаи заместителем начальника Департамента и подписывается начальникомДепартамента.»;
- в абзацевтором пункта 3.7.4 подраздела 3.7 слова «в виде электронного документа»заменить словами «при наличии технической возможности в виде электронногодокумента»;
- дополнить подразделом3.8 следующего содержания:
«3.8. Порядок осуществления административныхпроцедур в электронной форме, в том числе с использованием федеральнойгосударственной информационной системы «Единый портал государственных имуниципальных услуг (функций)», региональной государственной информационнойсистемы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Смоленскойобласти»
3.8.1. При предоставлении государственнойуслуги в электронной форме посредством Единого портала и (или) Региональногопортала осуществляются следующие административные действия:
1) получение информации о порядке исроках предоставления государственной услуги;
2) формирование запроса о предоставлениигосударственной услуги;
3) прием и регистрация в Департаментезапроса, необходимого для предоставления государственной услуги, и иныхдокументов, необходимых для предоставления государственной услуги;
4) получение результата предоставлениягосударственной услуги;
5) получениесведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги;
6) осуществление оценки качествапредоставления государственной услуги;
7) досудебное(внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия), принятых(осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги Департаментом,должностными лицами, государственными гражданскими служащими Департамента.
3.8.2. Припредоставлении в установленном порядке информации заявителям (представителямзаявителей) обеспечение доступа заявителей (представителей заявителей) ксведениям о государственной услуге осуществляется путем размещения сведений огосударственной услуге в Реестре с последующим размещением сведений на Единомпортале и Региональном портале.
Требования к порядку размещения сведений огосударственных услугах, а также к перечню указанных сведений устанавливаютсяПравительством Российской Федерации.
С использованием Единого портала иРегионального портала заявителю (представителю заявителя) предоставляетсядоступ к сведениям о государственной услуге, указанным в подразделе 1.3 раздела1 настоящего Административного регламента.
Специалисты Департамента, ответственные заразмещение сведений о государственной услуге, осуществляют размещение сведенийо государственной услуге в Реестре в соответствии с Порядком формирования иведения региональных информационных систем «Реестр государственных имуниципальных услуг (функций) Смоленской области» и «Портал государственных имуниципальных услуг (функций) Смоленской области», утвержденным распоряжениемАдминистрации Смоленской области от 26.04.2010 № 499-р/адм.
Начальник Департамента и специалистыДепартамента, ответственные за размещение сведений о государственной услуге,несут ответственность за полноту и достоверность сведений о государственнойуслуге, размещаемых в Реестре, а также за соблюдение порядка и сроков их размещения.
3.8.3. При подачезаявителем (представителем заявителя), имеющим подтвержденную учетную запись в Единой системе идентификации иаутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическоевзаимодействие информационных систем, используемых для предоставлениягосударственных и муниципальных услуг в электронной форме, наЕдином портале и (или) Региональном портале, запроса в электронной форме,необходимого для предоставления государственной услуги, фактом приема такогозапроса является поступление в Департамент с помощью ведомственнойавтоматизированной информационной системы заявления в электронной форме иприлагаемых к нему документов, указанных в подразделе 2.6 раздела 2 настоящегоАдминистративного регламента.
Формирование запроса заявителем (представителемзаявителя) осуществляется посредством заполнения электронной формы запроса наЕдином портале и (или) Региональном портале и прикрепления к нему документов,указанных в подразделе 2.6 раздела 2 настоящего Административного регламента,без необходимости дополнительной подачи запроса и прилагаемых к нему документовв какой-либо иной форме.
Форматно-логическая проверкасформированного заявления осуществляется автоматически после заполнениязаявителем (представителем заявителя) каждого из полей электронной формы заявления. Привыявлении некорректно заполненного поля электронной формы заявления заявитель (представитель заявителя) уведомляется о характере выявленной ошибки и порядкеее устранения посредством информационного сообщения непосредственно вэлектронной форме заявления.
При формировании заявления заявитель(представитель заявителя) может осуществить:
- копированиеи сохранение запроса ;
- печать на бумажном носителе копииэлектронной формы запроса ;
- сохранениеранее введенных в электронную форму запроса значений в любой момент по желаниюзаявителя, в том числе при возникновении ошибок ввода и возврате для повторноговвода значений в электронную форму запроса;
- возврат на любой из этаповзаполнения электронной формы запроса без потери ранее введенной информации;
- получение доступа наЕдином портале и (или) Региональном портале к ранее поданным заявителемзапросам в течение не менее 3 месяцев.
Предоставление государственной услугиначинается с момента приема и регистрации заявления в форме электронногодокумента и прилагаемых к нему документов в Департаменте в день их поступления.
Дальнейшие административные процедуры идействия осуществляются в порядке, предусмотренном подразделами 3.2 - 3.7настоящего раздела.
3.8.4. Приобращении заявителя (представителязаявителя) через Единый портал и (или)Региональный портал уведомление о принятом решении и о необходимости явиться заполучением результата (уведомление о статусе заявления) направляется заявителю (представителю заявителя) в личный кабинет заявителя (представителя заявителя) на Едином портале и (или) Региональном портале.
3.8.5. При предоставлении государственнойуслуги в электронной форме заявителю (представителю заявителя) направляется:
1) уведомление о приеме и регистрации запроса,содержащее сведения о факте приема запроса и начале процедуры предоставлениягосударственной услуги, а также сведения о дате и времени окончанияпредоставления государственной услуги;
2) уведомление о результатах рассмотрениядокументов, необходимых для предоставления государственной услуги, содержащеесведения о принятии положительного решения о предоставлении государственнойуслуги и возможности получить результат предоставления государственной услугилибо мотивированный отказ в предоставлении государственной услуги.
3.8.6. При подаче заявления опредоставлении государственной услуги заявитель (представитель заявителя) можетоценить качество предоставления государственной услуги в электронной формепосредством Единого портала и (или) Регионального портала.
3.8.7. Заявитель (представитель заявителя)имеет право подать жалобу на решения и действия (бездействие) Департамента,должностных лиц, государственных гражданских служащих Департамента сиспользованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» посредствомпортала федеральной государственной информационной системы досудебного(внесудебного) обжалования (https://do.gosuslugi.ru/), Единого портала и (или)Регионального портала.»;
- раздел 5изложить в следующей редакции:
«5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалованиярешений и действий (бездействия) органа исполнительной власти, предоставляющегогосударственную услугу, а также должностных лиц, государственных гражданскихслужащих
5.1. Заявитель(представитель заявителя) имеет право на обжалование действий (бездействия) ирешений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услугиДепартаментом, должностными лицами, государственными гражданскими служащимиДепартамента, в досудебном (внесудебном) порядке.
5.2. Предметдосудебного (внесудебного) обжалования заявителем (представителем заявителя)решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственнуюуслугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либогосударственного гражданского служащего.
Заявитель (представитель заявителя) можетобратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
1) нарушения срока регистрации запроса опредоставлении государственной услуги;
2) нарушения срока предоставлениягосударственной услуги;
3) требованияу заявителя (представителя заявителя) документов или информации либоосуществления действий, представление или осуществление которых непредусмотрено федеральными нормативными правовыми актами, областныминормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги;
4) отказа вприеме документов, представление которых предусмотрено федеральныминормативными правовыми актами, областными нормативными правовыми актами дляпредоставления государственной услуги, у заявителя (представителя заявителя);
5) отказа в предоставлении государственнойуслуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами ипринятыми в соответствии с ними иными федеральными нормативными правовымиактами, областными нормативными правовыми актами;
6) затребования с заявителя (представителязаявителя) при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотреннойфедеральными нормативными правовыми актами, областными нормативными правовымиактами;
7) отказа органа, предоставляющегогосударственную услугу, должностного лица органа, предоставляющегогосударственную услугу, в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок ввыданных в результате предоставления государственной услуги документах либонарушения установленного срока таких исправлений;
8) нарушения срокаили порядка выдачи документов по результатам предоставления государственнойуслуги;
9) приостановленияпредоставления государственной услуги, если основания для приостановления непредусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними инымифедеральными нормативными правовыми актами, областными законами и инымиобластными нормативными правовыми актами;
10) требования у заявителя (представителязаявителя) при предоставлении государственной услуги документов или информации,отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальномотказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственнойуслуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев,предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ.
5.3. Заявитель(представитель заявителя) вправе подать жалобу в письменной форме на бумажномносителе, в электронной форме в орган, предоставляющий государственную услугу.Жалобы на решения и действия (бездействие) руководителя органа,предоставляющего государственную услугу, подаются в вышестоящий орган (при егоналичии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственноруководителем органа, предоставляющего государственную услугу.
5.4. Жалоба на решения и действия(бездействие) органа, предоставляющего государственную услугу, должностноголица органа, предоставляющего государственную услугу, государственногогражданского служащего, руководителя органа, предоставляющего государственнуюуслугу, может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационнойсети «Интернет» посредством портала федеральной государственной информационнойсистемы досудебного (внесудебного) обжалования (https://do.gosuslugi.ru/),официального сайта органа, предоставляющего государственную услугу, Единогопортала и (или) Регионального портала, а также может быть принята при личномприеме заявителя (представителя заявителя).
5.5. Жалоба,поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, либо в вышестоящийорган (при его наличии), подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочихдней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа,предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя (представителязаявителя) либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случаеобжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение пятирабочих дней со дня ее регистрации.
5.6. Жалоба должна содержать:
1) наименованиеоргана, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющегогосударственную услугу, либо государственного гражданского служащего, решения идействия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее – приналичии), сведения о месте жительства заявителя (представителя заявителя), атакже номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты(при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответзаявителю (представителю заявителя);
3) сведения об обжалуемых решениях идействиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу,должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либогосударственного гражданского служащего;
4) доводы, наосновании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием)органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа,предоставляющего государственную услугу, либо государственного гражданскогослужащего.
Заявителем (представителем заявителя)могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводызаявителя (представителя заявителя), либо их копии.
5.7. По результатам рассмотрения жалобыпринимается одно из следующих решений:
1) жалобаудовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправлениядопущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставлениягосударственной услуги документах, возврата заявителю (представителю заявителя)денежных средств, взимание которых не предусмотрено федеральными нормативнымиправовыми актами, областными нормативными правовыми актами;
2) в удовлетворении жалобы отказывается.
5.8. Не позднее дня, следующего за днем принятиярешения, заявителю (представителю заявителя) в письменной форме и по желаниюзаявителя (представителя заявителя) в электронной форме направляетсямотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.9. В случае признания жалобыподлежащей удовлетворению в ответе заявителю (представителю заявителя),указанном в пункте 5.8 настоящего раздела, дается информация о действиях,осуществляемых органом, предоставляющим государственную услугу, в целяхнезамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственнойуслуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указываетсяинформация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю вцелях получения государственной услуги.
5.10. В случае признания жалобы неподлежащей удовлетворению в ответе заявителю (представителю заявителя),указанном в пункте 5.8 настоящего раздела, даются аргументированные разъясненияо причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалованияпринятого решения.
5.11. В случаеустановления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков составаадминистративного правонарушения или преступления должностное лицо, работник,наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с частью 1 статьи11-2 Федерального закона № 210-ФЗ, незамедлительно направляют имеющиесяматериалы в органы прокуратуры.
5.12. Заявитель(представитель заявителя) вправе обжаловать решения, принятые в ходепредоставления государственной услуги, действия или бездействие должностных лицоргана, предоставляющего государственную услугу, в судебном порядке.
5.13. Информация, указанная в настоящем разделе,подлежит обязательному размещению на Едином портале и (или) Региональномпортале. Департамент обеспечивает размещение и актуализацию информации всоответствующем разделе Реестра.».
Губернатор
Смоленской области А.В.Островский