Постановление Администрации Смоленской области от 20.05.2020 № 287
О внесении изменений в Административный регламент предоставления Департаментом Смоленской области по социальному развитию государственной услуги «Присвоение звания «Ветеран труда Смоленской области»
АДМИНИСТРАЦИЯ СМОЛЕНСКОЙ ОБЛАСТИ
П О С Т А Н О В Л Е Н И Е
от20.05.2020 № 287
О внесенииизменений в Административный регламент предоставления Департаментом Смоленскойобласти по социальному развитию государственной услуги «Присвоение звания «Ветерантруда Смоленской области»
АдминистрацияСмоленской области п о с т а н о в л я е т:
Внестив Административный регламент предоставления Департаментом Смоленской области посоциальному развитию государственной услуги «Присвоение звания «Ветеран трудаСмоленской области», утвержденный постановлением Администрации Смоленскойобласти от08.08.2013 № 615 (в редакции постановлений Администрации Смоленскойобласти от 19.04.2016 № 228, от 08.07.2016 № 407, от 03.03.2017 № 104, от18.09.2017 № 621, от 29.08.2018 № 586, от 10.12.2018 № 834), следующиеизменения:
1) в подразделе 1.3 раздела 1:
- внаименовании слова «о порядке предоставления» заменить словами «о предоставлении»;
- впункте 1.3.1:
- вабзаце первом слова «далее также – отделы (секторы)» заменить словами«далее – отделы (секторы)», слова «(при наличии МФЦ по месту жительства(месту пребывания) заинтересованного лица» исключить;
- абзацшестой изложить в следующей редакции:
«Информацияо месте нахождения, графике работы, номерах контактных телефонов, адресахофициальных сайтов и адресах электронной почты Департамента, отделов (секторов)социальной защиты населения размещается на официальном сайте Департамента винформационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: https://www.socrazvitie67.ru,региональной государственной информационной системе «Реестр государственных имуниципальных услуг (функций) Смоленской области» (далее также – Реестр) споследующим размещением сведений в региональной государственной информационнойсистеме «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Смоленскойобласти» (далее также – Региональный портал) (электронный адрес:http://pgu.admin-smolensk.ru) и федеральной государственной информационнойсистеме «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далеетакже – Единый портал) (электронный адрес: http://www.gosuslugi.ru).»;
- в пункте1.3.2:
- вабзаце третьем слова «сети Интернет» заменить словами «сети «Интернет»;
-абзац четвертый изложить в следующей редакции:
«- в федеральнойгосударственной информационной системе «Единый портал государственных имуниципальных услуг (функций)», а также в региональной государственнойинформационной системе «Портал государственных и муниципальных услуг (функций)Смоленской области»;»;
- абзац восьмой пункта1.3.3 признать утратившим силу;
- впункте 1.3.5 слова«(при наличии МФЦ по месту жительства (месту пребывания) заявителя)» исключить;
2) вразделе 2:
- в подразделе2.2:
- впункте 2.2.1 слова «(при наличии МФЦ по месту жительства (месту пребывания) заявителя»исключить;
- впункте 2.2.2 слова «(при наличии МФЦ по месту жительства (месту пребывания)заявителя)» исключить;
- впункте 2.2.2-1 слова «(при наличии МФЦ по месту жительства (месту пребывания)заявителя)» исключить, слова «, уполномоченного на осуществление функций поконтролю и надзору в сфере миграции» заменить словами «в сфере внутренних дел»;
- впункте 2.4.2 подраздела 2.4 слова «сектор Учреждения,» исключить;
- пункт2.6.3 подраздела 2.6 признать утратившим силу;
- вподразделе 2.7:
- впункте 2.7.2 слова «(при наличии МФЦ по месту жительства (месту пребывания)заявителя)» исключить;
-пункт 2.7.3 изложить в следующей редакции:
«2.7.3.Запрещено требовать от заявителя:
-представления документов и информации или осуществления действий, представлениеили осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами,регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственнойуслуги;
-представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесениезаявителем платы за предоставление государственных и муниципальных услуг, которыев соответствии с федеральными нормативными правовыми актами, областныминормативными правовыми актами и муниципальными правовыми актами находятся враспоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу,иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или)подведомственных государственным органам и органам местного самоуправленияорганизаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальныхуслуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федеральногозакона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг» (далее – Федеральный закон № 210-ФЗ);
- представлениядокументов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых неуказывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, заисключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федеральногозакона № 210-ФЗ.»;
-пункт 2.7.4 признать утратившим силу;
- наименованиеподраздела 2.15 изложить в следующей редакции:
«2.15.Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, кзалу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственнойуслуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов,необходимых для предоставления каждой государственной услуги, размещению иоформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядкепредоставления такой услуги, в том числе к обеспечению доступности дляинвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством РоссийскойФедерации о социальной защите инвалидов»;
- вподразделе 2.16:
- впункте 2.16.1:
- вподпункте 3 слова «сети Интернет» заменить словами «сети «Интернет»;
-дополнить подпунктом 4 следующего содержания:
«4)возможность либо невозможность получения государственной услуги вмногофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг(в том числе в полном объеме), в любом обособленном подразделении органаисполнительной власти, предоставляющего государственную услугу, по выборузаявителя (экстерриториальный принцип).»;
- в пункте2.16.2:
- подпункт3 дополнить словами «, в том числе с использованиеминформационно-телекоммуникационных технологий»;
-дополнить подпунктом 4 следующего содержания:
«4)возможность либо невозможность получения государственной услуги вмногофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услугпосредством запроса о предоставлении нескольких государственных и (или)муниципальных услуг в многофункциональных центрах предоставлениягосударственных и муниципальных услуг, предусмотренного статьей 15-1Федерального закона № 210-ФЗ (далее – комплексный запрос).»;
-в подразделе 2.17:
-наименование после слов «муниципальных услуг» дополнить словами «,особенности предоставления государственной услуги по экстерриториальномупринципу (в случае, если государственная услуга предоставляется поэкстерриториальному принципу)»;
-дополнить пунктами 2.17.8, 2.17.9 следующего содержания:
«2.17.8.Предоставление государственной услуги по экстерриториальному принципу неосуществляется.
2.17.9.Предоставление государственной услуги в рамках комплексного запроса неосуществляется.»;
3)в разделе 3:
-абзац восьмой признать утратившим силу;
-в абзаце первом пункта 3.1.1 подраздела 3.1 слова «(при наличии МФЦ по местужительства (месту пребывания) заявителя)» исключить;
-в абзаце первом пункта 3.6.1 подраздела 3.6 слова «(при наличии МФЦпо месту жительства (месту пребывания) заявителя)» исключить;
- подраздел3.7 изложить в следующей редакции:
«3.7. Порядокосуществления административных процедур в электронной форме, в том числе сиспользованием федеральной государственной информационной системы «Единыйпортал государственных и муниципальных услуг (функций)», региональнойгосударственной информационной системы «Портал государственных и муниципальныхуслуг (функций) Смоленской области»
3.7.1. Припредоставлении государственной услуги в электронной форме посредством Единогопортала и (или) Регионального портала осуществляются следующие административныедействия:
1) получениеинформации о порядке и сроках предоставления государственной услуги;
2)запись на прием в отдел (сектор) социальной защиты населения, МФЦ для подачизапроса о предоставлении государственной услуги;
3)формирование запроса о предоставлении государственной услуги;
4)прием и регистрация в отделе (секторе) социальной защиты населения запроса,необходимого для предоставления государственной услуги;
5)получение результата предоставления государственной услуги;
6) получение сведенийо ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги;
7)осуществление оценки качества предоставления государственной услуги;
8) досудебное(внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых)в ходе предоставления государственной услуги должностными лицами,государственными гражданскими служащими Департамента, отдела (сектора)социальной защиты населения.
3.7.2. При предоставлениив установленном порядке информации заявителям обеспечение доступа заявителей ксведениям о государственной услуге осуществляется путем размещения сведений огосударственной услуге в Реестре с последующим размещением сведений на Единомпортале и Региональном портале.
Требованияк порядку размещения сведений о государственных услугах, а также к перечнюуказанных сведений устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Сиспользованием Единого портала, Регионального портала заявителю предоставляетсядоступ к сведениям о государственной услуге, указанным в подразделе 1.3 раздела1 настоящего Административного регламента.
СпециалистыДепартамента, ответственные за размещение сведений о государственной услуге,осуществляют размещение сведений о государственной услуге в Реестре всоответствии с Порядком формирования и ведения региональных информационныхсистем «Реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Смоленскойобласти» и «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Смоленскойобласти», утвержденным распоряжением Администрации Смоленской области от26.04.2010 № 499-р/адм.
РуководительДепартамента и уполномоченные лица Департамента, ответственные за размещениесведений о государственной услуге, несут ответственность за полноту идостоверность сведений о государственной услуге, размещаемых в Реестре, а такжеза соблюдение порядка и сроков их размещения.
3.7.3.При записи на прием в отдел (сектор) социальной защиты населения сиспользованием Единого портала и (или) Регионального портала заявитель может:
1) ознакомитьсяс расписанием работы отделов (секторов) социальной защиты населения, а также сдоступными для записи на прием датами и интервалами времени приема;
2)записаться в любые свободные для приема дату и время в пределах установленного вотделе (секторе) социальной защиты населения графика приема заявителей.
3.7.4.При получении государственной услуги в МФЦ заявитель может осуществитьпредварительную запись на прием на официальном сайте МФЦ в личном кабинетезаявителя. Для этого заявитель должен авторизоваться на сайте МФЦ, используяподтвержденную учетную запись в федеральной государственной информационнойсистеме «Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре,обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационныхсистем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг вэлектронной форме» (далее – ЕСИА). Для осуществления предварительнойзаписи в МФЦ в электронной форме на официальном сайте МФЦ в разделе«Предварительная запись в электронную очередь» заявителю необходимо:
1) винтерактивном режиме выбрать населенный пункт и офис МФЦ, в который он желаетобратиться;
2) из спискагосударственных услуг выбрать необходимую государственную услугу, а такжеколичество дел;
3)выбрать желаемую дату и время из свободных для посещения МФЦ;
4) принеобходимости внести контактные данные (номер телефона, адрес электронной почтызаявителя) для обратной связи.
3.7.5.При подаче заявителем, имеющим подтвержденную учетную запись в ЕСИА на Единомпортале и (или) Региональном портале, запроса в электронной форме, необходимогодля предоставления государственной услуги, фактом приема такого запросаявляется поступление в отдел (сектор) социальной защиты населения с помощьюведомственной автоматизированной информационной системы заявления, указанного вподразделе 2.6 раздела 2 настоящего Административного регламента, в электроннойформе.
Формированиезапроса заявителем осуществляется посредством заполнения электронной формызапроса на Едином портале и (или) Региональном портале без необходимостидополнительной подачи запроса в какой-либо иной форме.
Форматно-логическаяпроверка сформированного заявления осуществляется автоматически послезаполнения заявителем каждого из полей электронной формы заявления. При выявлениинекорректно заполненного поля электронной формы заявления заявительуведомляется о характере выявленной ошибки и порядке ее устранения посредствоминформационного сообщения непосредственно в электронной форме заявления.
НаЕдином портале и (или) Региональном портале размещаются образцы заполненияэлектронной формы запроса.
Приформировании заявления заявитель может осуществить:
- копирование исохранение запроса ;
-печать на бумажном носителе копии электронной формы запроса ;
- сохранение ранее введенныхв электронную форму запроса значений в любой момент по желанию заявителя, в томчисле при возникновении ошибок ввода и возврате для повторного ввода значений вэлектронную форму запроса;
- возвратна любой из этапов заполнения электронной формы запроса без потери ранеевведенной информации;
- получение доступана Едином портале и (или) Региональном портале к ранее поданным заявителемзапросам в течение не менее 3 месяцев.
Предоставлениегосударственной услуги начинается с момента приема и регистрации заявления вформе электронного документа в отделе (секторе) социальной защиты населения в день егопоступления и находится в статусе ожидания до представления заявителемдокументов, необходимых для предоставления государственной услуги, подлежащихпредставлению заявителем.
Непозднее одного рабочего дня, следующего за днем регистрации заявления вэлектронной форме, заявителю с помощью ведомственной автоматизированнойинформационной системы направляется уведомление, в котором указываютсярегистрационный номер заявления и дата, до которой необходимо представить документы,указанные в подразделе 2.6 раздела 2 настоящего Административного регламента, атакже документы ,указанные в подразделе 2.7 раздела 2 настоящего Административного регламента,направляемые заявителем по собственной инициативе. Документы,указанные в подразделе 2.6 раздела 2 настоящего Административного регламента,заявитель должен представить в отдел (сектор) социальной защиты населения набумажном носителе в срок не позднее 5 рабочих дней со дня направленияуведомления заявителю.
В случаеесли заявитель в установленный срок не представил документы, указанные в подразделе2.6 раздела 2 настоящего Административного регламента, специалист,ответственный за прием документов, направляет заявителю с помощью ведомственнойавтоматизированной информационной системы уведомление о прекращениирассмотрения его заявления.
В случаеесли заявитель представил документы, указанные в подразделе 2.6 раздела 2настоящего Административного регламента, специалист, ответственный за приемдокументов, регистрирует документы, представленные заявителем, с помощьюведомственной автоматизированной информационной системы.
Дальнейшиеадминистративные процедуры и действия осуществляются в порядке, предусмотренномподразделами 3.2 – 3.6 настоящего раздела.
3.7.6. Приобращении заявителя через Единый портал и (или) Региональный портал уведомлениео принятом решении и о необходимости явиться за получением результатапредоставления государственной услуги (уведомление о статусе заявления)направляется заявителю в личный кабинет заявителя на Едином портале и (или)Региональном портале.
3.7.7.При предоставлении государственной услуги в электронной форме заявителю направляется:
1)уведомление о записи на прием в отдел (сектор) социальной защиты населения , содержащеесведения о дате, времени и месте приема;
2)уведомление о приеме и регистрации запроса, содержащее сведения о факте приемазапроса и начале процедуры предоставления государственной услуги, а такжесведения о дате и времени окончания предоставления государственной услуги;
3)уведомление о результатах рассмотрения документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги, содержащее сведения о принятии положительного решения опредоставлении государственной услуги и возможности получить результатпредоставления государственной услуги либо мотивированный отказ впредоставлении государственной услуги.
3.7.8. При подачезаявления о предоставлении государственной услуги заявитель может оценитькачество предоставления государственной услуги в электронной форме посредствомЕдиного портала и (или) Регионального портала.
3.7.9. Заявитель имеет правоподать жалобу на решения и действия (бездействие) должностных лиц,государственных гражданских служащих Департамента, отдела (сектора) социальнойзащиты населения с использованием информационно-телекоммуникационной сети«Интернет» посредством портала федеральной государственной информационнойсистемы досудебного (внесудебного) обжалования ( https://do.gosuslugi.ru/ ) , Единого порталаи (или) Регионального портала.»;
-подраздел 3.8 признать утратившим силу;
4) раздел 5изложить в следующей редакции:
«5. Досудебный(внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органаисполнительной власти Смоленской области, предоставляющего государственнуюуслугу, а также должностных лиц, государственных гражданских служащихСмоленской области
5.1. Заявитель имеетправо на обжалование действий (бездействия) и решений, принятых(осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги должностнымилицами, государственными гражданскими служащими Департамента, работниками МФЦ,в досудебном (внесудебном) порядке.
5.2.Предмет досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий(бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, должностноголица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственногогражданского служащего, МФЦ, работника МФЦ.
Заявительможет обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
1) нарушения срокарегистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, запроса,указанного в статье 15-1 Федерального закона № 210-ФЗ, опредоставлении двух и более государственных услуг в МФЦ при однократномобращении заявителя;
2)нарушения срока предоставления государственной услуги. В указанном случаедосудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий(бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения идействия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлениюсоответствующих государственных услуг в полном объеме в порядке, определенномчастью 1-3 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ;
3)требования у заявителя документов или информации либо осуществления действий,представление или осуществление которых не предусмотрено федеральныминормативными правовыми актами, областными нормативными правовыми актами дляпредоставления государственной услуги;
4) отказав приеме документов, представление которых предусмотрено федеральныминормативными правовыми актами, областными нормативными правовыми актами дляпредоставления государственной услуги, у заявителя;
5)отказа в предоставлении государственной услуги, если основания отказа непредусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними инымифедеральными нормативными правовыми актами, областными законами и инымиобластными нормативными правовыми актами. В указанном случае досудебное(внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ,работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие)которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующихгосударственных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1-3 статьи16 Федерального закона № 210-ФЗ;
6) затребованияс заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотреннойфедеральными нормативными правовыми актами, областными нормативными правовымиактами;
7)отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лицаоргана, предоставляющего государственную услугу, МФЦ, работника МФЦ висправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результатепредоставления государственной услуги документах либо нарушения установленногосрока таких исправлений. В указанном случае досудебное (внесудебное)обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦвозможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которогообжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственныхуслуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1-3 статьи 16Федерального закона № 210-ФЗ;
8) нарушениясрока или порядка выдачи документов по результатам предоставлениягосударственной услуги;
9) приостановленияпредоставления государственной услуги, если основания приостановления непредусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними инымифедеральными нормативными правовыми актами, областными законами и инымиобластными нормативными правовыми актами. В указанном случае досудебное(внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ,работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие)которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующихгосударственных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1-3 статьи16 Федерального закона № 210-ФЗ;
10) требованияу заявителя при предоставлении государственной услуги документов илиинформации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались припервоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, заисключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федеральногозакона № 210-ФЗ. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалованиезаявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно вслучае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются,возложена функция по предоставлению соответствующей государственной услуги вполном объеме в порядке, определенном частью 1-3 статьи 16 Федерального закона№ 210-ФЗ.
5.3. Заявительвправе подать жалобу в письменной форме на бумажном носителе, в электроннойформе в орган, предоставляющий государственную услугу, МФЦ либо всоответствующий орган государственной власти публично-правового образования,являющийся учредителем МФЦ (далее – учредитель МФЦ). Жалобы на решения идействия (бездействие) руководителя органа, предоставляющего государственнуюуслугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае егоотсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа,предоставляющего государственную услугу. Жалобы на решения и действия(бездействие) работника МФЦ подаются руководителю этого МФЦ. Жалобы на решенияи действия (бездействие) МФЦ подаются учредителю МФЦ или должностному лицу,уполномоченному областным нормативным правовым актом.
5.4.Жалоба на решения и действия (бездействие) органа, предоставляющегогосударственную услугу, должностного лица органа, предоставляющегогосударственную услугу, государственного гражданского служащего, руководителяоргана, предоставляющего государственную услугу, может быть направлена попочте, через многофункциональный центр предоставления государственных имуниципальных услуг, с использованием сети «Интернет» посредством порталафедеральной государственной информационной системы досудебного (внесудебного)обжалования (https://do.gosuslugi.ru/), официального сайта органа,предоставляющего государственную услугу, Единого портала и (или) Региональногопортала, а также может быть принята при личном приеме заявителя. Жалоба нарешения и действия (бездействие) МФЦ, работника МФЦ может быть направлена попочте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»,официального сайта МФЦ, Единого портала и (или) Регионального портала, а такжеможет быть принята при личном приеме заявителя.
5.5.Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, МФЦ,учредителю МФЦ либо вышестоящий орган (при его наличии), подлежит рассмотрениюв течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказаоргана, предоставляющего государственную услугу, МФЦ в приеме документов узаявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случаеобжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение 5рабочих дней со дня ее регистрации.
5.6.Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего государственнуюуслугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либогосударственного гражданского служащего, МФЦ, его руководителя и (или)работника, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии),сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактноготелефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, покоторым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведенияоб обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющегогосударственную услугу, должностного лица органа, предоставляющегогосударственную услугу, либо государственного гражданского служащего, МФЦ,работника МФЦ;
4)доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием(бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностноголица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственногогражданского служащего, МФЦ, работника МФЦ.
Заявителеммогут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводызаявителя, либо их копии.
5.7. Порезультатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отменыпринятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных врезультате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителюденежных средств, взимание которых не предусмотрено федеральными нормативнымиправовыми актами, областными нормативными правовыми актами;
2) вудовлетворении жалобы отказывается.
5.8. Непозднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной формеи по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ орезультатах рассмотрения жалобы.
5.9. Вслучае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанномв пункте 5.8 настоящего раздела, дается информация о действиях, осуществляемыхорганом, предоставляющим государственную услугу, МФЦ в целях незамедлительногоустранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а такжеприносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация одальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получениягосударственной услуги.
5.10.В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю,указанном в пункте 5.8 настоящего раздела, даются аргументированные разъясненияо причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалованияпринятого решения.
5.11. В случае установленияв ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков составаадминистративного правонарушения или преступления должностное лицо, работник,наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с частью 1 статьи11-2 Федерального закона № 210-ФЗ, незамедлительно направляют имеющиесяматериалы в органы прокуратуры.
5.12. Заявители вправеобжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги,действия или бездействие должностных лиц органа, предоставляющего государственнуюуслугу, в судебном порядке.
5.13.Информация, указанная в настоящем разделе, подлежит обязательному размещению наЕдином портале и (или) Региональном портале. Департамент обеспечиваетразмещение и актуализацию сведений в соответствующем разделе Реестра.»;
5)приложение № 1 признать утратившим силу.
Губернатор
Смоленскойобласти А.В. Островский