Решение Городского Совета г. Смоленска от 27.05.2005 № 69
О работе управления жилищно-коммунального хозяйства администрации города Смоленска в 2004 году
СМОЛЕНСКИЙ ГОРОДСКОЙ СОВЕТ Р Е Ш Е Н И Е9 сессия 3 созываот 27.05.2005г. N 69 О работе управления жилищно-коммунального хозяйства администрации города Смоленска в 2004 году Заслушав и обсудив отчет начальника управленияжилищно-коммунального хозяйства администрации города Смоленска КозееваВ.М. о работе управления в 2004 году, руководствуясь статьей 19 Уставагорода Смоленска, Смоленский городской Совет РЕШИЛ: 1. Утвердить прилагаемый отчет о работе управленияжилищно-коммунального хозяйства администрации города Смоленска в 2004году. 2. Администрации города Смоленска (В.Н.Халецкий): 2.1. Принять необходимые меры по обеспечению финансированияжилищно-коммунального хозяйства города Смоленска в соответствии срешением 62-й сессии Смоленского городского Совета 2 созыва от28.12.2004 N 953 "О бюджете города Смоленска на 2005 год". 2.2. Предусмотреть при формировании бюджета города Смоленска на2006 год увеличение ассигнований по статье "Жилищно-коммунальноехозяйство" для выполнения капитального ремонта муниципальногожилищного фонда, капитального и текущего ремонта дорог, приобретениянеобходимого количества специальной техники и оборудования. 2.3. Принять практические меры по участию в региональных ифедеральных целевых программах по реформированию жилищно-коммунальногохозяйства. 3. Контроль за исполнением настоящего решения возложить напостоянную комиссию Смоленского городского Совета по вопросамгородского хозяйства (А.А.Быков). Председатель Смоленского городского Совета С.А.Лебедев Отчет о работе управления жилищно-коммунального хозяйства администрации города Смоленска за 2004 год. Управление жилищно-коммунального хозяйства является структурнымподразделением администрации города Смоленска. Положение об управленииЖКХ утверждено постановлением главой администрации города Смоленска21.07.2003 N 1368. УЖКХ обеспечивает безусловное выполнениемуниципального заказа, касающегося городской инфраструктуры, в первуюочередь относящейся к муниципальной собственности. Среднесписочнаячисленность работников управления на 01.01.2005г. составляла 37человек. Решением внеочередной 51-й сессии Смоленского городского СоветаII созыва от 15.01.2004г. N 772 была утверждена структураадминистрации г.Смоленска, после чего утверждено новое штатноерасписание управления ЖКХ, к которому были присоединены созданные в2003г. управление дорог и благоустройства города, управление поэнергетике и инженерной инфраструктуры. В соответствии спостановлением главы города Смоленска от 15.12.2003 N 02 "О проведенииаттестации муниципальных служащих администрации города Смоленска иадминистраций районов города Смоленска" все муниципальные служащиеуправления ЖКХ администрации города Смоленска прошли аттестацию поопределению занимаемой должности, уровня профессиональной подготовки иличной ответственности за порученное дело. Работа управления ЖКХ в 2004 году была направлена на обеспечениефинансового оздоровления жилищно-коммунальных предприятий, повышениекачества и доступности жилищно-коммунальных услуг, оказываемыхпотребителям, с одновременным снижением нерациональных затрат.Управление ЖКХ до настоящего времени является заказчиком по текущемусодержанию, ремонту и реконструкции объектов внешнего благоустройстваи объектов жилищно-коммунального хозяйства. Управление осуществляетруководство и координирует работу подведомственных муниципальныхпредприятий (СМУП "Жилищник", СМУП "Дормостстрой-1", МУП"Горзеленхоз", СМУП "Спецавтохозяйство", СМУП "Банно-прачечноехозяйство", СМУП "Горводоканал", МУП "Смоленсктеплосеть", МУП"Вычислительный центр ЖКХ"), с численностью работающих на 01.01.2005года 6333 человек. В соответствии с распоряжением главы города Смоленска от30.03.2004 N 264-р "О составе Совета по антикризисным программам приадминистрации города Смоленска" управление ЖКХ в 2004 году принялоучастие в десяти заседаниях данной комиссии по следующим вопросам: - об улучшении работы и о финансовом оздоровлении СМУП"Дормостстрой N1"; - акционирования СМУП "Дормостстрой N1"; - о передаче функций сбыта тепловой энергии, расчетов и сбораденежных средств за тепловую энергию ОАО "Смоленские коммунальныесистемы"; - разработка механизма взаиморасчетов между муниципальнымипредприятиями и бюджетом города; - по вопросу формирования расходной части бюджета города на 2005год; - о тарифной политике на 2005 год; - о бюджете города на 2005 год; - о защите расходной части бюджета 2005 года по муниципальнымпредприятиям ЖКХ города. В управлении ЖКХ создан экономический Совет, который проводиткаждый четверг заседания с представителями муниципальных предприятийЖКХ города по текущим вопросам, касающихся финансового оздоровления,улучшения финансирования, реформирования муниципальных предприятийЖКХ, улучшения качества по обслуживанию и предоставлениюжилищно-коммунальных услуг населению города, сверки льготников и т. д. В 2004 году проведена передача объектов внешнего благоустройствав муниципальную казну, что позволит освободить предприятие СМУП"Дормостстрой N 1" в 2005 году от налогов на данные объекты и снизитьплатежи в городской и областной бюджеты. В первом полугодии 2004 года администрацией города Смоленска былапроизведена передача функций сбыта тепловой энергии и сбора денежныхсредств за потребляемую тепловую энергию ОАО "Смоленские коммунальныесистемы". В связи с невыполнение в полном объеме ОАО "Смоленскиекоммунальные системы" обязательств, взятых на себя во исполнениеСоглашения о сотрудничестве в сфере предоставления коммунальных услугв Смоленской области с 01.09.2004г. ОАО СКС прекратило своесуществование. МУП "Смоленсктеплосеть" возобновлено осуществление функций сбытатепловой энергии и сбора денежных средств за потребляемую тепловуюэнергию. МУП ВЦ ЖКХ возобновил осуществление функций расчетов и сбораденежных средств по всем видам коммунальных услуг. Население города Смоленска оплату за жилищно-коммунальные услугипродолжает производить по единой счет - квитанции. В 2004 году МУП ВЦЖКХ начал производить перечисление денежных средств, поступивших отнаселения, предприятиям оказывающим жилищно-коммунальные услуги пофактической оплате за каждый вид предоставленных жилищно-коммунальныхуслуг. В 2004г. начислено платежей за ЖКУ населению, проживающему вмуниципальном жилищном фонде на сумму 622,4 млн. рублей, оплаченонаселением за данный период 584,8 млн. рублей, что составило 94% сбораплатежей. В отчетном году велась работа по снижению дебиторскойзадолженности населения за ЖКУ. МУП ВЦ ЖКХ ежемесячно печатаютсяквитанции с указанием месячного платежа и задолженности. Количестводел поданных в суд в 2004 году возросло в 2,6 раза и составило 1759 насумму 9 195,0 тыс. рублей. Основной формой поддержки населения при оплатежилищно-коммунальных услуг остается предоставление субсидий гражданамна оплату ЖКУ. С 10.12.2004г. начисление субсидий гражданам на оплатуЖКУ производится в соответствии с Постановлением Правительства РФ от30.08.2004г. N 444 "О предоставлении субсидий на оплату жилья икоммунальных услуг". В 2004 году получателями жилищных субсидийявлялись 13 624 семей. Субсидии на оплату жилищно-коммунальных услуггражданам города, за данный период, были предоставлены на сумму 67235,9 тыс. руб., что составило 95,3% от начисления. Недофинансированиепо субсидиям на начало 2005г. составило 3 329,7 тыс. руб. По сравнениюс предыдущим годом количество семей получающих субсидию на оплату ЖКУв 2004 году увеличилось на 1004 единицы или на 8%. В управлении ЖКХ в течение года проводились заседания комиссии пореформированию жилищно-коммунального хозяйства при администрацииг.Смоленска по вопросам возникающим в процессе предоставления ирасчета субсидий на оплату ЖКУ отдельным категориям граждан Анализ начисленных и возмещенных средств на субсидии по оплате жилищно-коммунальных услуг.+-----------------------------------------------------------------------------+¦ ¦2003г. ¦2004г. ¦Рост % ¦+--------------------------------------------+----------+----------+----------¦¦Начислено субсидий (тыс. руб.) ¦45 825,8 ¦70 565,6 ¦154% ¦+--------------------------------------------+----------+----------+----------¦¦Возмещено бюджетом (тыс. руб.) ¦45 286,0 ¦ 67235,9¦148 % ¦+--------------------------------------------+----------+----------+----------¦¦Кол-во семей, получивших субсидию на оплату ¦ 12620¦ 13624¦1004 семе馦ЖКУ (ед.) ¦ ¦ ¦ ¦+-----------------------------------------------------------------------------+ Большие расходы предприятия жилищно-коммунального хозяйствавынуждены нести в связи с предоставлением льгот по оплате ЖКУ всоответствии с федеральным законодательством. Общее количествольготников в 2004г. составило 102 679 человек или 32% от населенияг.Смоленска. В конце 2004 года районные отделы социальной защитыгорода присоединены к Департаменту Смоленской области по социальномуразвитию. В соответствии с распоряжением главы города Смоленска от28.04.2004 N 351-р "О создании комиссии по рассмотрению итоговфинансово-хозяйственной деятельности муниципальных предприятийжилищно-коммунального хозяйства и транспорта города Смоленска"состоялись заседания комиссии по рассмотрению итоговфинансово-хозяйственной деятельности муниципальных предприятий ЖКХ поитогам работы за 1, 2 и 3 кварталы 2004 года. Одним из направлений демонополизации и развития конкуренции нарынке жилищно-коммунальных услуг является проведение конкурсов попредоставлению жилищно-коммунальных услуг. Повысить эффективность, использования денежных ресурсов призванаработа по размещению муниципального заказа, в частности, внедрениеидеи конкурсного размещения заказа. С этой целью разработана системакритериев, проводится анализ цен на закупаемые товары и материалы. В соответствии с распоряжениями главы города Смоленска от15.01.2004 N 31-р, от 29.03.2004 N 254-р, от 23.04.2004 N 338-р, от30.06.2004 N 546-р в 1 полугодии 2004г. были проведены конкурсы наразмещение муниципального заказа по закупке цветочной рассады,саженцев деревьев и кустарников, строительных материалов, автомобилей,автошин и аккумуляторных батарей, соли (концентрат минеральный-галит),песка для приготовления песко-соляной смеси, выполнение подрядных истроительно-монтажных работ для нужд муниципальных предприятий ЖКХ на2004г. Анализ финансирования муниципальных предприятий жилищно-коммунального комплекса за 2004г.+-------------------------------------------------------------------------------+¦ ¦Утверждено ¦Фактический ¦Фактически ¦% ¦¦ ¦бюджетом ¦объем ¦профинансировано¦финансиро ¦¦ ¦на 2004г. ¦выполненных ¦за 2004г. (тыс. ¦вания ¦¦ ¦(тыс. руб.)¦работ за ¦руб.) ¦ ¦¦ ¦ ¦2004 году ¦ ¦ ¦+--------------------------+-----------+------------+----------------+----------¦¦Финансирование по ЖКХ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦всего, в том числе: ¦ ¦ ¦ ¦ ¦+--------------------------+-----------+------------+----------------+----------¦¦Благоустройство всего, в ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦том числе: ¦ ¦ ¦ ¦ ¦+--------------------------+-----------+------------+----------------+----------¦¦СМУП"ДМС-1" ¦ ¦ 51402,4¦ 59159,7¦ ¦+--------------------------+-----------+------------+----------------+----------¦¦СМУП "Горзеленхоз" ¦ ¦ 12180,2¦ 11499,8¦ ¦+--------------------------+-----------+------------+----------------+----------¦¦СМУП "Спецавтохозяйство" ¦ ¦ 33613,2¦ 36372,8¦ ¦+--------------------------+-----------+------------+----------------+----------¦¦Газификация ¦ ¦ ¦ ¦ ¦+--------------------------+-----------+------------+----------------+----------¦¦Уличное освещение ¦ ¦ ¦ ¦ ¦+--------------------------+-----------+------------+----------------+----------¦¦Прочие ¦ ¦ ¦ ¦ ¦+--------------------------+-----------+------------+----------------+----------¦+--------------------------+-----------+------------+----------------+----------¦+--------------------------+-----------+------------+----------------+----------¦+--------------------------+-----------+------------+----------------+----------¦+-------------------------------------------------------------------------------+ Сделать облик города более привлекательным, а жизнь более удобной- такую цель преследует городская администрация, осуществляядорожно-строительные и другие работы по благоустройству города. Общаяпротяженность улиц, проездов, набережных в г.Смоленске составляет 244км, в том числе с усовершенствованным покрытием 144 км. Общая площадьулично-дорожной сети (улиц, дорог, набережных и т.д.) составляет3911,6 тыс. м2, в том числе с усовершенствованным покрытием 3035,2тыс. м2. В городе обслуживается 16 мостов и путепроводов, в том числе4 пешеходных моста, общей площадью 34,1 тыс. м2, один пешеходныйтоннель, общей площадью 0,1 тыс. м2. Информация о выполнении программы социально-экономического развития города по благоустройству по управлению ЖКХ+--------------------------------------------------------------------------------+¦Наименование работ ¦2004г ¦2003г ¦Рост в % ¦¦ +-----------------+-----------------+----------------¦¦ ¦Ст-ть ¦Объем ¦Ст-ть ¦Объем ¦СТ-ТЬ ¦Объем ¦¦ ¦выполн. ¦выполн. ¦выполн. ¦выполн. ¦ ¦ ¦¦ ¦работ ¦Работ ¦работ ¦Работ ¦ ¦ ¦¦ ¦тыс. руб¦тыс. м2 ¦тыс. руб¦тыс. м2 ¦ ¦ ¦+---------------------------+--------+--------+--------+--------+------+---------¦¦Текущий ремонт дорог и ¦44 146,9¦ ¦ 38984,1¦ 184,3¦ 113,2¦ ¦¦тротуаров, содержание: ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦+---------------------------+--------+--------+--------+--------+------+---------¦¦СМУП "Дормостстрой-1" ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦(Промышленный район) ¦16 668,3¦ ¦ 12784,6¦ 57,4¦ ¦ ¦¦Филиал! (Ленинский район) ¦ 14737,0¦ ¦ 16980,0¦ 75,6¦ ¦ ¦¦Филиал2 (Заднепровский ¦ 12741,7¦ ¦ 9219,5¦ 51,3¦ ¦ ¦¦район) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦+---------------------------+--------+--------+--------+--------+------+---------¦¦ОЗЕЛЕНЕНИЕ: ¦ 11000,0¦ ¦ 8758,1¦ ¦ 125,6¦ ¦¦Посадка деревьев (тыс. шт.)¦ 919,7¦ 3000¦ ¦ 5047¦ ¦ ¦¦Устройство газонов (га) ¦ 65,2¦ 0,6¦ ¦ 0,28¦ ¦ ¦¦Устройство цветников (га) ¦ 763,4¦ 0,88¦ ¦ 2,0¦ ¦ ¦¦Уход за деревьями ¦ 2113,0¦ 1625¦ ¦ 2058¦ ¦ ¦¦(сан.обрезка, спиливание) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦Посадка рассады ¦ 1410,2¦ 337310¦ ¦ 300700¦ ¦ ¦¦Посадка луковичных ¦ 51,0¦ 19237¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦(тюльпанов) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦Озеленено территорий (га) ¦ ¦ 4,28¦ ¦ 6,7¦ ¦ ¦+---------------------------+--------+--------+--------+--------+------+---------¦¦Выпуск а/б смеси (тыс.тн) ¦ ¦ 30,2¦ ¦ 48,0¦ 63,0¦ ¦+--------------------------------------------------------------------------------+ При плане 15940,0 тыс.рублей СМУП "Дормостстрой-1" за данныйпериод СМУП "Дормостстрой-1" выполнил работ по текущему ремонту дороги тротуаров на сумму 44 146,9 тыс. рублей, фактическое финансированиеза счет средств городского бюджета составило 59 159,7 тыс. рублей, втом числе: в Промышленном районе выполнено работ (16 668,3 тыс. руб.) наРыленкова, Соколовского, Шевченко - тротуары, Соболева, пр.Строителей,территория Соборного двора, детская площадка по ул.Исаковского, м-нЮжный, ул.Тухачевского, Исаковского, пр. Гагарина и т.д. в Ленинском районе выполнено работ (14 737,0 тыс. руб.) наул.Матросова, Кирова, Краснинское шоссе, пер. Николаева - Н.Неман,пер. Николаева - М.Расковой, подъезд к школе N 39, подъезд кп.Миловидово и т.д. в Заднепровском районе выполнено работ (12 741,7 тыс. руб.) наул.Слободская, Седова, Гвоздовская, Чернышевского, поул.Старо-Ленинградской, Вокзальная площадь (трамвайные пути), Кашена,подъезд к Витебскому путепроводу, транспортная развязка - мост N.3ул.Чкалова. Последний раз капитальный ремонт магистральных дорог, тротуаров иплощадей с применением гранитного щебня в асфальтобетоне производилсяв 2001 году. Невыполнение работ по капитальному ремонту дорог приводитк интенсивному разрушению дорожного покрытия (ул.Смольянинова, проездМаршала Конева, ул.Гвоздовская, ул.Слободская, ул.Воробьева и др.).+-------------------------------------------------------------------------------------+¦Мероприятия ¦Предусмотрено ¦Фактически ¦¦ ¦Программой на 2004 год¦профинансировано в 2004 ¦¦ ¦ ¦года ¦¦ +----------------------+------------------------¦¦ ¦За счет ¦За счет ¦За счет ¦За счет ¦¦ ¦Бюджета ¦прочих ¦бюджета ¦прочих ¦¦ ¦города ¦источников ¦города ¦источников ¦¦ ¦(тыс. ¦(тыс. руб.) ¦(тыс. руб.) ¦(тыс. руб.)¦¦ ¦руб.) ¦ ¦ ¦ ¦+-------------------------------------------------------------------------------------¦¦Развитие отраслей городского хозяйства ¦+-------------------------------------------------------------------------------------¦¦Комплекс прироохранных мероприятий ¦ ¦8600,0 ¦ 1176,5¦ ¦¦ ¦ ¦(экологиче ¦ ¦ ¦¦ ¦ ¦ский фонд) ¦ ¦ ¦+-------------------------------------+---------+------------+------------+-----------¦¦1. Корректировка проекта и ¦ ¦ 2500,0¦ -¦-- ¦¦строительство очистных сооружений в ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦пос. Гедеоновка ¦ ¦ ¦ ¦ ¦+-------------------------------------+---------+------------+------------+-----------¦¦2. Приобретение спец. техники для ¦ ¦ 1000,0¦ -¦ -¦¦вывоза и ¦ ¦ ¦ ¦ ¦+-------------------------------------+---------+------------+------------+-----------¦¦захоронения ТБО ¦ ¦ ¦ ¦ ¦+-------------------------------------+---------+------------+------------+-----------¦¦3. Реконструкция очистных сооружений ¦ ¦ 2500,0¦ ¦ -¦¦областного туберкулезного диспансера ¦ ¦ ¦ ¦ ¦+-------------------------------------+---------+------------+------------+-----------¦¦4. Завершение строительства очистных ¦ ¦ 1000,0¦ ¦ ¦¦сооружений ливневых стоков ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦промышленной базы СМУП "Горводоканал"¦ ¦ ¦ ¦ ¦+-------------------------------------+---------+------------+------------+-----------¦¦5. Озеленение города ¦ ¦ 300,0¦ -¦ -¦+-------------------------------------+---------+------------+------------+-----------¦¦6. Подготовка зон отдыха к летнему ¦ ¦ 300,0¦ 273,5¦ -¦¦сезону ¦ ¦ ¦ ¦ ¦+-------------------------------------+---------+------------+------------+-----------¦¦7.Рекультивация городской свалки ТБО ¦ ¦ 765,0¦ 606,2¦ -¦¦в пос. Шейновка ¦ ¦ ¦ ¦ ¦+-------------------------------------+---------+------------+------------+-----------¦¦8. Оборудование контейнерных ¦ ¦ 350,0¦ 296,8¦ -¦¦площадок для сбора ТБО ¦ ¦ ¦ ¦ ¦+-------------------------------------+---------+------------+------------+-----------¦¦9. Проведение мероприятий в рамках ¦ ¦ 100,0¦ ¦ -¦¦Дней защиты от экологической ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦опасности ¦ ¦ ¦ ¦ ¦+-------------------------------------+---------+------------+------------+-----------¦¦10. Строительство ¦ ¦-- ¦ -¦ -¦¦мусоросортировочной станции в районе ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦Шейновской свалки ¦ ¦ ¦ ¦ ¦+-------------------------------------+---------+------------+------------+-----------¦¦11. Строительство 2-й очереди ¦ ¦ -¦ -¦ -¦¦полигона в поселке Кучино ¦ ¦ ¦ ¦ ¦+-------------------------------------+---------+------------+------------+-----------¦¦БЛАГОУСТРОЙСТВО (СМУП "ДМС-1") ¦ 51964,0¦ ¦ 59159,7¦ ¦+-------------------------------------+---------+------------+------------+-----------¦¦Текущий ремонт улиц всего, в том ¦ 15940¦ ¦ ¦ -¦¦числе ¦ ¦ ¦ ¦ ¦+-------------------------------------+---------+------------+------------+-----------¦¦- Ленинский район ¦ 5260¦ ¦ ¦ -¦+-------------------------------------+---------+------------+------------+-----------¦¦- Промышленный район ¦ 6000¦ ¦ ¦ -¦+-------------------------------------+---------+------------+------------+-----------¦¦- Заднепровский район ¦ 4680¦ ¦ ¦ -¦+-------------------------------------+---------+------------+------------+-----------¦¦1. Содержание искусственных ¦ 1300¦ ¦ ¦ -¦¦сооружений ¦ ¦ ¦ ¦ ¦+-------------------------------------+---------+------------+------------+-----------¦¦2. Устройство ливневых канализаций ¦ 1748¦ ¦ ¦ -¦+-------------------------------------+---------+------------+------------+-----------¦¦3. Восстановительные работы по ¦ 422¦ ¦ ¦ -¦¦аварийным и переходящим объектам ¦ ¦ ¦ ¦ ¦+-------------------------------------+---------+------------+------------+-----------¦¦Кредиторская задолженность ДМС-1 ¦ 25054¦ -¦ 25054¦ -¦+-------------------------------------+---------+------------+------------+-----------¦¦Ремонт дворовых территорий (по ¦ 7500¦ ¦ 3654,5¦ -¦¦запросам депутатов) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦+-------------------------------------+---------+------------+------------+-----------¦¦Приобретение специализированной ¦ 300,0¦3668,0 ¦ 235,0¦ 1600,8¦¦техники для коммунальных предприятий ¦ ¦(средства ¦ ¦ ¦¦ ¦ ¦предприятий)¦ ¦ ¦+-------------------------------------+---------+------------+------------+-----------¦¦- СМУП "Спецавтохозяйство" (Ред.) ¦ ¦ 2633,0¦ ¦805,4 ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦(2ед.) ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦собствен. ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦Средства ¦+-------------------------------------+---------+------------+------------+-----------¦¦- СМУП "Горзеленхоз" (4ед.) ¦ 300,0¦ 1035,0¦235,0 (1ед.)¦795,4 ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦(Зед.) ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦собствен. ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦Средства ¦+-------------------------------------+---------+------------+------------+-----------¦¦- СМУП "Дормостстрой-1" (бед.) ¦ -¦ -¦ -¦ -¦+-------------------------------------+---------+------------+------------+-----------¦¦СМУП "Банно-прачечное хозяйство" ¦ 574,0¦ -¦ 574,0¦ -¦+-------------------------------------+---------+------------+------------+-----------¦¦- кап.ремонт баниN2 на ул. Урицкого ¦ -¦ -¦ -¦ -¦+-------------------------------------+---------+------------+------------+-----------¦¦- окончание кап.ремонта бани N 1 ¦ 574,0¦ -¦ 574,0¦ -¦+-------------------------------------+---------+------------+------------+-----------¦¦СМУП "Жилищник" ¦ 5444,0¦ 3409,4¦ 2800,0¦ 3715,1¦+-------------------------------------+---------+------------+------------+-----------¦¦1. Восстановление лифтов (7 ед.) ¦ ¦ 3381,4¦ ¦436,2 ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦(освидетель¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦ствование) ¦+-------------------------------------+---------+------------+------------+-----------¦¦2. Приобретение спец. техники для ¦ 700,0¦ ¦583,8 ¦3657,9 ¦¦транспортного участка ¦ ¦ ¦(компьютеры)¦<<14(ед.) ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦за счет ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦приемки ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦жилого ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦фонда" ¦+-------------------------------------+---------+------------+------------+-----------¦¦3. Укомплектование МУП "ПЖРЭП" ¦-- ¦ 28,0¦ -¦ -¦¦имуществом ГО ¦ ¦ ¦ ¦ ¦+-------------------------------------+---------+------------+------------+-----------¦¦4. Капитальный ремонт муниципального ¦2261,0 ¦(2106,0) ¦ 2800,0¦ -¦¦жилого фонда (в рамках Программы по ¦(6191,0) ¦ ¦ (725,6) ¦ ¦¦энергосбережению) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦+-------------------------------------+---------+------------+------------+-----------¦¦СМУП "Дормостстрой-1" ¦ -¦ -¦ -¦ -¦+-------------------------------------+---------+------------+------------+-----------¦¦- приобретение дорожных знаков и ¦ -¦ -¦-- ¦ -¦¦изготовление ограждений; ¦ ¦ ¦ ¦ ¦+-------------------------------------+---------+------------+------------+-----------¦¦- окончание строительства ¦ -¦ -¦ -¦ -¦¦производственной базы ¦ ¦ ¦ ¦ ¦+-------------------------------------------------------------------------------------+ Приобретение спец.техники за счет средств муниципальныхпредприятий всего - 5,256 млн. руб., в т.ч. СМУП "Спецавтохозяйство" -0,8054 млн. руб. (2 ед. мусоровоза МС-4333); СМУП "Горзеленхоз" -0,2564 млн. руб. (ГАЗ "Волга 3101" 1 ед.), ГАЗ-3307 (бортовая) - 0,133млн. руб., машина уборочная "Вектор 82 МК" - 0,406 млн. руб.; СМУП"Жилищник" (приобретение спец.техники за счет приемки жил.фонда вколичестве 14 ед.) - 3,6579 млн. руб.; Приобретение спец.техники за счет средств городского бюджетавсего -0,819 млн. руб., в т. ч.: СМУП "Жилищник" (приобретение ПЭВМ для СМУП "ПЖРЭП NN1-23" засчет средств городского бюджета) - 0,584 млн. руб. СМУП "Горзеленхоз" (приобретение за счет средств городскогобюджета грузового автомобиля ГАЗ-3302 (газель)) - 0,235 млн. руб. СМУП "Спецавтохозяйство" в 2004г. оказано услуг на сумму 58,7млн. руб., в том числе населению 14,4 млн. руб. Вывезено ТБО - 415,1тыс. мЗ, механизированным способом убрано 1934,3 тыс. мЗ городскихтерриторий. Организован сбор и вывоз ТБО из частного сектора, оказаноуслуг на 251,2 тыс. руб. Заключено 1066 договоров с ежедневнымвывозом, обслуживают 84 улицы с численностью 1948 человек. Выполненоработ привлеченным транспортом (вывоз снега, смета) на сумму 5,3 млн.руб. Одним из острых вопросов в развитии городского хозяйства являетсястроительство 2-ой очереди полигона в п.Кучино по вывозу ТБО,рекультивация бывшей свалки в п.Тихвинка и городской свалки ТБО вп.Шейновка, а также строительство мусороперерабатывающего завода вп.Шейновка. Строительство и пуск мусороперерабатывающего заводапозволит значительно уменьшить транспортное плечо и увеличитьколичество рейсов по вывозу отходов. Каждый понедельник начальником управления проводится приемграждан города по жилищно-коммунальным вопросам. В отчетном периодепринято 736 граждан, по каждому обращению приняты соответствующие мерыи проведены разъяснения. За отчетный год в управление ЖКХ поступило и рассмотрено заявлений и обращений от предприятий и жителей города+---------------------------------------------------------------------------------+¦ 2003г. ¦2004г. ¦Рост (%) ¦Рост (ед) ¦+--------------------------------------------------+--------+----------+----------¦¦Поступившие жалобы всего, в том числе: 4143¦ 5305¦ 128,0¦ +1162¦+--------------------------------------------------+--------+----------+----------¦¦От жителей 2257¦ 3314¦ 146,8¦ +1057¦+--------------------------------------------------+--------+----------+----------¦¦От предприятий 1886¦ 1991¦ 105,6¦ +105¦+---------------------------------------------------------------------------------+ Выдано ордеров на производство земляных работ: - в 2003г.- 1064шт., - в 2004г. - 1183 шт., что на 119 ордера или 11,2% больше посравнению с прошлым периодом. На 01.01.2005г. муниципальный жилищный фонд составляет 2610 жилыхи 4-нежилых домов, общей площадью 5080,1 тыс. м2, где проживает 255709тыс. человек. На 01.01.2005г. признано аварийными 40 домов, площадью 6,3 тыс.м2. По степени благоустроенности жилые дома характеризуются: - с центральным отоплением - 1735 зданий; - с газовым отоплением - 503 зданий; - с печным отоплением - 418 зданий; - с горячим водоснабжением - 1424 здания; - с холодным водоснабжением - 1909 зданий; - с канализацией - 1883 зданий; - без канализации - 773 зданий. Затраты городского бюджета на содержание жилого фонда возрастаютгод от года. В 2004 году была продолжена приемка в муниципальнуюсобственность объектов жилищного фонда. Информация по приемке жилищного фонда в муниципальную собственность+--------------------------------------------------------------------+¦Принято в муниципальную собственность ¦2004г. ¦2003г. ¦Рост % ¦¦ ¦ ¦ ¦2004г./ ¦¦ ¦ ¦ ¦2003г. ¦+----------------------------------------+---------+--------+--------¦¦Жилых домов ¦ 59¦ 49¦ 120,4¦+----------------------------------------+---------+--------+--------¦¦Полезная площадь, тыс. м2 ¦ 76,4¦ 49,8¦ 153,4¦+----------------------------------------+---------+--------+--------¦¦Водопроводных сетей, км ¦ 2,7¦ 1,3¦в 2,1 р.¦+----------------------------------------+---------+--------+--------¦¦Сетей канализационных, км ¦ 3,1¦ 1,2¦в 2,6 р.¦+----------------------------------------+---------+--------+--------¦¦Тепловых сетей, км ¦ 5,8¦ 6,4¦ 91,0¦+----------------------------------------+---------+--------+--------¦¦Тепловых пунктов, ед. ¦ 1¦ 4¦ ¦+----------------------------------------+---------+--------+--------¦¦Котельных, ед. ¦ 1¦ -¦ ¦+--------------------------------------------------------------------+ Большинство объектов передается муниципальным предприятиям ЖКХ етехнически неисправленном состоянии. Самой сложной проблемоймуниципального жилищного - коммунального хозяйства является износосновных фондов. Процет износа муниципальных тепловых в настоящеевремя составляет 86% (по срок} эксплуатации), на балансе МУП"Смоленсктеплосеть" находится 344,8 км тепловых сетей в двухтрубномисчислении. На балансе СМУП "Горводоканал" находится 854,03 км сетейводопровода и канализации с износом сетей около 80%. Данная проблемаприводит к многочисленным авариям сетей и не высокому качествапредоставления жилищно-коммунальных услуг. Тем не менее, за периодподготовки городского хозяйства к отопительному сезону 2004-2005 годоввыполнено следующее: - подготовлено: 3055 жилых домов, 93 котельные, 241 тепловыхпунктов, 364,0 км тепловых сетей, 510 км сетей водопровода; - произведена замена: 14,6 тепловых сетей (11,9 млн. руб.), 1500ед. запорной арматуры в ЦТП и тепловых камерах, отремонтированастроительная часть 41 ЦТГ (1 691,1 тыс. руб.), 5,1 км ветхих сетейводопровода, 117 тыс. м2 кровель, 27,13 км трубопроводов внутреннихсистем. За счет выполнения данных мероприятий сократилисьсверхнормативные потери тепла, водоснабжения, в дальнейшем уменьшатсязатраты на ремонтно-восстановительные работы, что позволит повыситькачество предоставления ЖКУ для населения. СМУП "Жилищник" за данный период произведен ремонт 110,0 тыс. м2кровли, заменено 24,3 тыс. п. м. внутренних систем трубопровода,отремонтировано 7,6 тыс. м2 фасадов жилых домов, 2,2 тыс. п.м. стыковстеновых панелей. Анализ деятельности МП "Жилищник"+-------------------------------------------------------------------+¦N ¦НАИМЕНОВАНИЕ ¦Ед.изм ¦Выполнение ¦¦ ¦ ¦ +-------------------------¦¦п/п¦ ¦ ¦2004г. ¦2003г. ¦Рост ¦+---+---------------------------+---------+-------+-------+---------¦¦ 1¦Количество домов ¦шт. ¦ 3055¦ 2600¦ ¦+---+---------------------------+---------+-------+-------+---------¦¦ 2¦Отремонтировано кровель, ¦тыс.м2 ¦ 110,0¦ 87,53¦ +22,47¦¦ ¦В том числе мягких шиферных¦ ¦ 95,3¦ 74,65¦ +20,65¦¦ ¦металлических ¦ ¦ 7,9¦ 9,89¦ -1,99¦¦ ¦ ¦ ¦ 6,8¦ 3,0¦ +3,8¦+---+---------------------------+---------+-------+-------+---------¦¦З ¦Стыков панелей ¦тыс.м.п. ¦ 2,2¦ 3,22¦ -1,02¦+---+---------------------------+---------+-------+-------+---------¦¦ 4¦Трубопроводов внутренних ¦тыс.м.п ¦ 24,3¦ 23,48¦ +0,82¦¦ ¦систем водоснабжения, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦водоотведения, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦Отопления ¦ ¦ ¦ ¦ ¦+---+---------------------------+---------+-------+-------+---------¦¦ 5¦Отремонтировано фасадов ¦тыс. м2 ¦ 7,6¦ 13,95¦ -6,35¦+-------------------------------------------------------------------+ В 2004 году на выполнение капитального ремонта жилищного фондабыло предусмотрено 13041,0 тыс. рублей, в том числе за счет средствгородского бюджета 10935,0 тыс. рублей, за счет собственных средств2106,0 тыс. рублей. Финансирование городского бюджета на выполнениеработ по капитальному ремонту составило 7 550,0 тыс. рублей или 58% отплана. Согласно плану в 2004г. выполнено работ по капитальному ремонтуна сумму 8 377 тыс. рублей. Погашена кредиторская задолженность, завыполненные работы по капитальному ремонту, на сумму 3151,43 тыс.руб., не погашено подрядчикам -1047,87 тыс. руб. Исходя из годовойпотребности для проведения капитального ремонта жилищного фонда,городским бюджетом ежегодно утверждается всего лишь около 10% денежныхсредств. В 2004г. планировалось произвести замену 12 ед. лифтов.Фактически профинансировано и заменено 1 ед. лифта по ул.Николаевад.20. Освидетельствование и обследование лифтов в отчетном периодесоставило 1555,0 тыс.руб. По СМУП "Горводоканал" в отчетном году фактическое финансированиена выполнение мероприятий составило всего 45,978 млн. руб., в томчисле: За счет средств областного бюджета - 0,820 млн. руб. -модернизация очистных сооружений канализации (капитальный ремонтзданий и помещений). За счет средств городского бюджета всего 3,860 млн. руб., в т.ч.: 1) Модернизация водозаборов подземных вод (установка частотныхпреобразователей на станциях 1 подъема) - 1,362 млн. руб.; 2) Установка приборов учета на артскважинах - 1,202 млн. руб.; 3) Модернизация водоводов и уличных водопроводных сетей, в томчисле водовод пер.Горьковский - 1,296 млн. руб. За счет собственных средств всего - 12,882 млн. руб., в т.ч.: 1) Модернизация водозаборов подземных вод: - установка частотных преобразователей на станциях 1 подъема -1,766 млн. руб.; - установка частотных преобразователей на станциях 2 подъема -1,237 млн. руб.; - установка частотных преобразователей на станциях 3 подъема -0,310 млн. руб.; - установка приборов учета у потребителей - 2,316 млн. руб. 2) Модернизация станции обезжелезивания подземных водВерхне-Ясенного водозабора - 0,685 млн. руб. 3) Модернизация водоводов и уличных водопроводных сетей: - насосная станция 3 подъема по ул. Исаковского - 0,5 млн. руб.; - замена изношенных трубопроводов на более долговечные - 3,767млн. руб. 4) Модернизация очистных сооружений канализации: - реконструкция Главной канализационной насосной станции - 0,133млн. руб.; - цех обезвоживания очистных сооружений - 0,253 млн. руб.; - капитальный ремонт зданий и помещений - 1,914 млн. руб. За счет инвестиций - 27,025 млн. руб. (реконструкция ГлавнойКНС). За счет средств Экологического фонда - 1,0 млн.руб.(реконструкция Главной КНС). За счет источников прочих организаций всего - 0,390 млн. руб., втом числе: - реконструкция Главной КНС - 0,244 млн. руб.; - модернизация водоводов и уличных водопроводных сетей насоснойстанции 3 подъема по ул.Исаковского - 0,146 млн. руб. За счет средств Экологического фонда - 0,903 тыс. руб., в томчисле: 1) Рекультивация городской свалки ТБО в п.Шейновка - 0,6062 млн.руб.; 2) Строительство помойниц на территории неканализованногожилищного фонда -0,2968 млн. руб. В программу социально-экономического развития МУП"Смоленсктеплосеть" на 2004г. включено мероприятие по реконструкциикотельной Зои Космодемьянской за счет средств Федерального бюджета всумме 12 581,0 тыс. рублей. Фактически выделено в 2004г. - 11 355,8тыс. рублей. Дополнительно профинансировано за счет собственныхсредств 463,6 тыс. рублей. За отчетный период 6 котельных были оснащены оборудованиемдокотловой обработки воды на сумму 480,0 тыс. руб., что позволит вдальнейшем увеличить срок службы котлов на этих котельных. Заменено 29водонагревателей на сумму 780,0 тыс. руб., 26 котлов на сумму 3 950,0тыс. руб., установлено и заменено 20 насосов на котельных и 180 в ЦТПна сумму 3 300,0 тыс. рублей. Кроме того, за счет собственных средств, предприятием установлено7 узлов учета газа на сумму 1 052,1 тыс. рублей, которые позволятэкономить газ за счет высокого класса точности приборов и учета газапри малых расходах. Для улучшения теплоснабжения района улиц Нахимова-Багратиона 25сентября 2004г. была введена в эксплуатацию новая муниципальнаякотельная на 8 Гкал/час по ул.Нахимова. Выполнялись мероприятия по реконструкции и ремонту электрическихсетей, в том числе: - восстановлено наружное освещение по Витебскому путепроводу иул.Свердлова; - продолжились выполняться работы по строительству газопроводов кжилым домам. Из предусмотренных в городском бюджете 3,13 млн. рублейна эти цели, фактически выделено 1,85 млн. рублей. Газ подан в жилые дома по ул.Б.Октябрьская, пос.Гнездово, улицыКооперативная, Рабочая, 1-й Краснофлотский пер., д. 15, 2-ая Ясеннаяд. 35в, 35г. С 01 июля 2004г. между СМУП "Жилищник" и 000"Смоленскрегионгаз" заключен договор на техническое обслуживание иремонт внутридомового газового оборудования в жилых домах. Анализ по аварийным отключениям в 2004 году.+------------------------------------------------------------------------------+¦N ¦Наименование систем ¦2004г. ¦2003г. ¦Динамика ¦¦п/п ¦ ¦ ¦ ¦изменения ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦% ¦+-----+--------------------------------------------+-------+-------+-----------¦¦I. ¦Аварийные отключения инженерных ¦ 1029¦ 1433¦ -28¦¦ ¦систем муниципального жилищного ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦фонда всего, в том числе: ¦ ¦ ¦ ¦+-----+--------------------------------------------+-------+-------+-----------¦¦ 1.¦Холодное водоснабжение ¦ 721¦ 802¦ -10¦+-----+--------------------------------------------+-------+-------+-----------¦¦ 2.¦Канализация ¦ 11¦ 45¦ -309¦+-----+--------------------------------------------+-------+-------+-----------¦¦ 3.¦Горячее водоснабжение ¦ 194¦ 256¦ -32¦+-----+--------------------------------------------+-------+-------+-----------¦¦ 4.¦Центральное отопление ¦ 69¦ 206¦ -198¦+-----+--------------------------------------------+-------+-------+-----------¦¦ 5.¦Электроснабжение ¦ 34¦ 117¦ -244¦+-----+--------------------------------------------+-------+-------+-----------¦¦II. ¦Порывы на магистральных тепловых ¦ 6¦ 7¦ -14¦¦ ¦сетях, находящихся на балансе ОСП ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦"Смоленские Тепловые сети" ОАО ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦Смоленская генерирующая компания" ¦ ¦ ¦ ¦+-----+--------------------------------------------+-------+-------+-----------¦¦III. ¦Аварийные ситуации на инженерных ¦ 1128¦ 1235¦ -9¦¦ ¦сетях всего, в том числе: ¦ ¦ ¦ ¦+-----+--------------------------------------------+-------+-------+-----------¦¦ ¦СМУП "Горводоканал" ¦ 540¦ 660¦ -18¦¦ ¦-порывы из земли ¦ ¦ ¦ ¦+-----+--------------------------------------------+-------+-------+-----------¦¦ ¦МУП "Смоленсктеплосеть" ¦ 588¦ 575¦ +2,3¦¦ ¦-отключения горячей воды ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦-отключения отопления ¦ 310¦ 361¦ -14¦¦ ¦ ¦ 278¦ 214¦ +30¦+------------------------------------------------------------------------------+ В целях социальной защиты работников жилищно-коммунальногохозяйства города, руководствуясь Отраслевым тарифным соглашением на2002-2004г.г. постановлениями главы администрации г.Смоленска в 2004году были повышены тарифные ставки и оклады рабочим, специалистам ислужащим СМУП "Жилищник", СМУП "ПЖРЭП NN 1-23", СМУП"Спецавтохозяйство по уборк1 города", СМУП "Банно-прачечноехозяйство", МУП "Смоленсктеплосеть", СМУП "Горводоканал", СМУП"Дормостстрой N 1". Средняя заработная плата работников муниципальныхпредприятий жилищно-коммунального хозяйства города за 2004г. составила4133,2 рублей и увеличилась на 30 % по сравнению с 2003г. Основные направления развития управление ЖКХ и городского хозяйства города Смоленска в 2005 году. Основные направления управления ЖКХ по реформированию имодернизации жилищного и коммунального хозяйства города Смоленска в2005 году предполагают: 1. Смену организационно-правовых форм управления муниципальныхпредприятий ЖКХ. Предлагается разработать мероприятия по развитиюмуниципальных предприятий и проведению их акционирования к началу 2006года. 2. Завершение проведения инвентаризации и передачи имуществамуниципальных предприятий жилищно-коммунального хозяйства города вмуниципальную казну. 3. Проведение конкурса на лучший инвестиционный проект пореформированию СМУП "Горводоканал", МУП "Смоленсктеплосеть", построительству мусороперерабатывающего завода в комплексе с санитарнойочисткой города. 4. Проведение Всероссийского конкурса "На лучшую организацию,предприятие сферы жилищно-коммунального хозяйства по эффективностиработы в новых экономических условиях за 2004 год". Участие в данномконкурсе примут МУП "Смоленсктеплосеть", СМУП "Горводоканал", СМУП"Банно-прачечное хозяйство". 5. Возложение функций по регистрационному учету граждан,начислению, сбору и фактическому перечислению платежей, начислениюльгот и субсидий, взысканию с населения задолженности по всем видамЖКУ на МУП "Вычислительный центр жилищно-коммунального хозяйства". Приэтом будет произведен перевод бухгалтеров по начислению платежей заЖКУ, льгот, субсидий и паспортистов из СМУП "ПЖРЭП NN1-23" в штатноерасписание МУП ВЦ ЖКХ, а также произведена передача муниципальногоимущества, находящегося на праве хозяйственного ведения в СМУП "ПЖРЭП""1-23" МУП ВЦ ЖКХ. Данные изменения позволят обновлять и поддерживатьединый банк данных населения города Смоленска для начисления платы зажилищно-коммунальные услуги, предоставления льгот и субсидий,автоматизации регистрационного учета граждан. Производить начислениеоплаты за оказываемые ЖКУ с учетом качества предоставляемых услуг,осуществлять фактическое и адресное перечисление поступивших денежныхсредств организациям-производителям и поставщикам коммунальных услугна основании заключенных с ними договоров. 6. Перевод и предоставление субсидий и льгот на оплату зажилищно-коммунальные услуги через Департамент Смоленской области посоциальному развитию, с открытием персонифицированных лицевых счетовдля каждого гражданина; 7. Создание Управляющей компании - Службы заказчика, на которуюбудет возложена функция исполнителя жилищно-коммунальных услуг,контроля качества предоставляемых населению жилищно-коммунальных услуги др. 8. Создание ЕРКЦ на базе МУП ВЦ ЖКХ. Величина платежа за ЖКУ зависит от множества факторов: качествапредоставляемых ЖКУ; нормативов их предоставления; величинустановленных нормативов и ставок, которые меняются достаточно часто;объемов предоставленной социальной помощи; начислением неустоек(пени). Начисление платежей за ЖКУ в таких условиях требуеткомпьютеризации. В таких условиях повсеместно создаютсярасчетно-кассовые центры, предоставляющие информационные услугипредприятиям, связанные с использованием имеющихся у него данных ипрограммного обеспечения. Основной функцией РЦ является начислениеорганизациям и бытовым потребителям платежей за ЖКУ. Создание Единого расчетно-кассового центра в городе Смоленске набазе МУП "Вычислительный центр ЖКХ", позволит убрать от поставщиковуслуг функции по начислению платежей. Сосредоточение функций порегистрационному учету, начислениям, расчету, печати и доставкенаселению единого счета-квитанции позволит избежать рада ошибок,повысить уровень ответственности бухгалтеров за начисления. Решается вопрос об обновлении программного обеспечения МУП "ВЦЖКХ" адекватного поставленным задачам, что позволит автоматизироватьрабочие места паспортистов, бухгалтеров по начислениям, бухгалтероврасчетчиков. Программное обеспечение позволит создавать пункты приемаплатежей и систему контроля качества предоставленных услуг. В данномслучае речь идет о системе, позволяющей регистрировать обращенияграждан по недопоставкам и некачественным услугам и отслеживать ихисполнение. Развитие МУП ВЦ ЖКХ в Единый расчетно-кассовый центр позволитсоздать актуальные базы данных по жилому фонду, что позволитвзаимодействовать с БТИ и регистрационной палатой по передаче и сверкеданных о жилом фонде и его владельцах. Также могут быть привлечены ксотрудничеству ОАО "Межрегионгаз", ОАО "Смоленскэнерго", ОАО"Смоленсктелеком" в единую счет-квитанцию МУП "ВЦ ЖКХ". Помимо функций расчета платежей, ЕРКЦ может оказыватьпредприятиям услуги по взысканию задолженности потребителей за ЖКУ. Ведение в ЕРКЦ персонального учета задолженности по оплатепозволяв создать специальное юридическое подразделение в РЦ, чтооткрывав принципиально новые возможности для работы с должниками. Какследствие -снижение дебиторской задолженности предприятий ЖКХ,финансовых издержек поставщиков, сокращение их операционного цикла ирост экономически эффективности. Другой функцией ЕРКЦ может стать контроль качествапредоставляемых услуг на основе системы электронного документооборота.Бухгалтера по работе с населением будут регистрировать в программеЕРКЦ все поступившие обращение граждан о недопоставке илипредоставлении некачественной услуги. Далее жалобы в электронном видебудут направляться на предприятия с указанием даты и времени сборакомиссии по их рассмотрению. Как и сегодня в результате заседанияхкомиссии появляются акты о недопоставках, которые служат основаниемдля перерасчетов. Автоматизация системы контроля качества позволитоперативно работать с обращениями граждан, контролировать ихвыполнение, получать отчеты по этим обращениям. Начальник управления В.М.Козеев