Постановление Администрации г. Смоленска от 11.10.2010 № 187-адм
О внесении изменений в постановление Администрации города Смоленска от 29.01.2010 N 113-адм "Об утверждении Административного регламента Администрации города Смоленска по предоставлению муниципальной услуги "Рассмотрение обращений (жалоб) граждан по вопросам защиты прав потребителей"
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА СМОЛЕНСКА ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 11.10.2010 N 187-адм О внесении изменений в постановление Администрации города Смоленска от 29.01.2010 N 113-адм "Об утверждении Административного регламента Администрации города Смоленска по предоставлению муниципальной услуги "Рассмотрение обращений (жалоб) граждан по вопросам защиты прав потребителей" В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Оборганизации предоставления государственных и муниципальных услуг",руководствуясь Уставом города Смоленска, Администрация города Смоленска п о с т а н о в л я е т: 1. Внести в Административный регламент Администрации городаСмоленска по предоставлению муниципальной услуги "Рассмотрениеобращений (жалоб) граждан по вопросам защиты прав потребителей",утвержденный постановлением Администрации города Смоленска от29.01.2010 N 113-адм, следующие изменения: 1.1. Пункт 1.7 изложить в следующей редакции: "1.7. Заявители имеют право обращаться в Управление для полученияуслуги лично, через представителей, по телефону (38-16-76), направлятьобращение по почте, электронной почте (upr@smoladmin.ru), посредствомфаксимильной связи (факс: 38-50-00). Место нахождения Управления: город Смоленск, улица Дзержинского,дом 8. Почтовый адрес Управления: улица Дзержинского, дом 8, городСмоленск, 214000. Место нахождения отдела по защите прав потребителей Управления:город Смоленск, улица Октябрьской революции, дом 1а.". 1.2. Пункт 1.8 изложить в следующей редакции: "1.8. В случае оказания услуги в электронной форме заявителю втечение 10 дней после получения запроса направляется уведомление оходе его выполнения в форме электронного документа.". 1.3. Подпункт 2.2.2 дополнить словами "(www.smoladmin.ru)". 1.4. Подпункт 2.4.3 изложить в следующей редакции: "2.4.3. В письменном обращении отсутствует фамилия гражданина,направившего обращение, и адрес, по которому должен быть направленответ.". 1.5. Подпункты 3.1.1 и 3.1.2 изложить в следующей редакции: "3.1.1. Прием и регистрация обращений (жалоб). 3.1.2. Рассмотрение обращений (жалоб) и направление ответазаявителю.". 1.6. Пункт 3.19 после слов "почтовому адресу" дополнить словами"(электронной почте, посредством факсимильной связи)". 1.7. Пункт 3.20 дополнить предложением "В исключительных случаях,а также в случаях направления запроса о предоставлении документов иматериалов, необходимых для рассмотрения обращения, в другиегосударственные органы, органы местного самоуправления, должностнымлицам хозяйствующих субъектов потребительского рынка, срокрассмотрения обращения может быть продлен руководителем Управления неболее чем на 30 дней с уведомлением об этом заявителя.". 2. Информационно-аналитическому отделу Администрации городаСмоленска (Ю.С.Андреева) опубликовать настоящее постановление всредствах массовой информации. 3. Комитету по информационным ресурсам и телекоммуникациямАдминистрации города Смоленска (С.В.Пивоваров) разместить настоящеепостановление на сайте Администрации города Смоленска. 4. Настоящее постановление вступает в силу с момента официальногоопубликования за исключением пункта 1.2. Пункт 1.2 настоящего постановления вступает в силу с 1 января2011 года. Временно исполняющий полномочия Главы Администрации города Смоленска К.Г. Лазарев