Постановление Администрации г. Смоленска от 10.07.2013 № 1214-адм
О внесении изменений в отдельные административные регламенты Администрации города Смоленска по предоставлению муниципальных услуг, утвержденные постановлениями Администрации города Смоленска
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА СМОЛЕНСКА П О С Т А Н О В Л Е Н И Е от 10.07.2013 N 1214-адм О внесении изменений в отдельные административные регламенты Администрации города Смоленска по предоставлению муниципальных услуг, утвержденные постановлениями Администрации города Смоленска Руководствуясь Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Оборганизации предоставления государственных и муниципальных услуг",постановлением Администрации города Смоленска от 30.03.2011 N 567-адм"Об утверждении Порядка разработки и утверждения административныхрегламентов предоставления муниципальных услуг", Уставом городаСмоленска, Администрация города Смоленска п о с т а н о в л я е т: 1. Внести в Административный регламент Администрации городаСмоленска по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление подоговорам социального найма жилых помещений муниципального жилищногофонда малоимущим гражданам, проживающим в городе Смоленске и принятымна учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях", утвержденныйпостановлением Администрации города Смоленска от 08.08.2011N 1485-адм,следующие изменения: 1.1. В подразделе 2.5 раздела 2: 1.1.1. Пункт "з" изложить в следующей редакции: "з) Регламентом Администрации города Смоленска, утвержденнымраспоряжением Администрации города Смоленска от 23.01.2013N 27-р/адм;". 1.1.2. Дополнить пунктом "и" следующего содержания: "и) Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг".". 1.2. В пункте 2.6.7 подраздела 2.6 раздела 2 слова "приемную пообращениям граждан Администрации города Смоленска" заменить словами"отдел по работе с обращениями граждан Управления делами Администрациигорода Смоленска". 1.3. В пункте 3.1.1 подраздела 3.1 раздела 3 после слов"представителя заявителя в" дополнить словами "отдел по работе собращениями граждан Управления делами Администрации города Смоленска и(или) в". 1.4. Раздел 5 изложить в следующей редакции: "5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципальных служащих 5.1. Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия)и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставлениямуниципальной услуги соответствующим органом, должностным лицоморгана, предоставляющего муниципальную услугу (далее - должностноелицо), муниципальными служащими, в досудебном (внесудебном) порядке. 5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования можетявляться решение и действие (бездействие) органа, предоставляющегомуниципальную услугу, должностного лица, муниципального служащего,осуществленные (принятые) им при предоставлении муниципальной услуги. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующихслучаях: 1) нарушения срока регистрации запроса заявителя о предоставлениимуниципальной услуги; 2) нарушения срока предоставления муниципальной услуги; 3) требования у заявителя документов, не предусмотренныхнормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами Смоленской области, муниципальными правовыми актамидля предоставления муниципальной услуги; 4) отказа в приеме у заявителя документов, представление которыхпредусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Смоленской области, муниципальнымиправовыми актами для предоставления муниципальной услуги; 5) отказа в предоставлении муниципальной услуги, если основанияотказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми всоответствии с ними иными нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами Смоленской области,муниципальными правовыми актами; 6) затребования с заявителя при предоставлении муниципальнойуслуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Смоленскойобласти, муниципальными правовыми актами; 7) отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу,должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок ввыданных в результате предоставления муниципальной услуги документахлибо нарушения установленного срока таких исправлений. 5.3. Письменные обращения (жалобы), полученные от заявителей, вдосудебном (внесудебном) порядке не рассматриваются в случае, если: - в обращении (жалобе) отсутствует фамилия заявителя,направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен бытьнаправлен ответ; - в обращении (жалобе) содержатся нецензурные либо оскорбительныевыражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, атакже членов его семьи; - текст обращения (жалобы) не поддается прочтению, о чем втечение семи дней со дня регистрации обращения (жалобы) сообщаетсязаявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адресподдаются прочтению. В случае если в письменном обращении (жалобе) содержится вопрос,на который заявителю многократно давались письменные ответы посуществу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом вобращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, торуководитель вправе принять решение о прекращении переписки сзаявителем по данному вопросу. О данном решении заявителю направляетсяуведомление. В случае если причины, по которым ответ по существу поставленныхв обращении (жалобе) вопросов не мог быть дан, в последующем былиустановлены, заявитель вправе вновь направить обращение (жалобу) ворган, оказывающий муниципальную услугу, или соответствующемудолжностному лицу. 5.4. Заявитель вправе подать обращение (жалобу) в письменнойформе на бумажном носителе, в электронной форме в орган,предоставляющий муниципальную услугу. Заявители имеют право обратитьсяс жалобой лично или направить ее через своего представителя. 5.5. Жалоба может быть направлена в орган, предоставляющиймуниципальную услугу, по почте, электронной почте(jilupr@smoladmin.ru), с использованием официального сайтаАдминистрации города Смоленска в сети Интернет (smoladmin.ru), а такжеможет быть принята при личном приеме заявителя. 5.6. В досудебном порядке заявители могут обжаловать действия(бездействие), решения должностных лиц, направив обращение (жалобу)начальнику жилищного управления, первому заместителю главыАдминистрации города Смоленска, координирующему соответствующую сферудеятельности. 5.7. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальнуюуслугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделеннымполномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих днейсо дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа,предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителялибо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случаеобжалования нарушения установленного срока таких исправлений - втечение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. 5.8. Жалоба должна содержать: 1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу,фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) должностного лицалибо муниципального служащего, решения и действия (бездействие)которых обжалуются; 2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения оместе жительства заявителя, а также номер (номера) контактноготелефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовыйадрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю; 3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии)органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица либомуниципального служащего; 4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решениеми действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, должностного лица либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии),подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. 5.9. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющиймуниципальную услугу, принимает одно из следующих решений: 1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятогорешения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальнуюуслугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставлениямуниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств,взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Смоленскойобласти, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах; 2) отказывает в удовлетворении жалобы. 5.10. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения,указанного в пункте 5.9 настоящего Административного регламента,заявителю в письменной форме и по желанию заявителя - в электроннойформе направляется мотивированный ответ о результатах рассмотренияжалобы. 5.11. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходепредоставления муниципальной услуги, действия (бездействие)должностных лиц в судебном порядке.". 2. Внести в Административный регламент Администрации городаСмоленска по предоставлению муниципальной услуги "Включение граждан вочередь на получение специализированных жилых помещений муниципальногожилищного фонда города Смоленска", утвержденный постановлениемАдминистрации города Смоленска от 08.08.2011 N 1486-адм, следующиеизменения: 2.1. В подразделе 2.5 раздела 2: 2.1.1. Пункт "д" изложить в следующей редакции: "д) Регламентом Администрации города Смоленска, утвержденнымраспоряжением Администрации города Смоленска от 23.01.2013N 27-р/адм;". 2.1.2. Дополнить пунктом "ж" следующего содержания: "ж) Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг".". 2.2. В пункте 2.6.7 подраздела 2.6 раздела 2 слова "приемную пообращениям граждан Администрации города Смоленска" заменить словами"отдел по работе с обращениями граждан Управления делами Администрациигорода Смоленска". 2.3. В пункте 3.1.1 подраздела 3.1 раздела 3 после слов"представителя заявителя в" дополнить словами "отдел по работе собращениями граждан Управления делами Администрации города Смоленска и(или) в". 2.4. Пункт 2.3.2 подраздела 3.2 раздела 3 изложить в следующейредакции: "3.2.3. Подготовленный проект постановления Администрации городаСмоленска проходит согласование, правовую и лингвистическую экспертизыв соответствии с Инструкцией по делопроизводству в Администрациигорода Смоленска, утвержденной распоряжением Администрации городаСмоленска от 15.02.2013 N 82-р/адм, после чего направляется дляподписания главе Администрации города Смоленска.". 2.5. Раздел 5 изложить в следующей редакции: "5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципальных служащих 5.1. Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия)и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставлениямуниципальной услуги соответствующим органом, должностным лицоморгана, предоставляющего муниципальную услугу (далее - должностноелицо), муниципальными служащими, в досудебном (внесудебном) порядке. 5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования можетявляться решение и действие (бездействие) органа, предоставляющегомуниципальную услугу, должностного лица, муниципального служащего,осуществленные (принятые) им при предоставлении муниципальной услуги. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующихслучаях: 1) нарушения срока регистрации запроса заявителя о предоставлениимуниципальной услуги; 2) нарушения срока предоставления муниципальной услуги; 3) требования у заявителя документов, не предусмотренныхнормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами Смоленской области, муниципальными правовыми актамидля предоставления муниципальной услуги; 4) отказа в приеме у заявителя документов, представление которыхпредусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Смоленской области, муниципальнымиправовыми актами для предоставления муниципальной услуги; 5) отказа в предоставлении муниципальной услуги, если основанияотказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми всоответствии с ними иными нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами Смоленской области,муниципальными правовыми актами; 6) затребования с заявителя при предоставлении муниципальнойуслуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Смоленскойобласти, муниципальными правовыми актами; 7) отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу,должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок ввыданных в результате предоставления муниципальной услуги документахлибо нарушения установленного срока таких исправлений. 5.3. Письменные обращения (жалобы), полученные от заявителей, вдосудебном (внесудебном) порядке не рассматриваются в случае, если: - в обращении (жалобе) отсутствует фамилия заявителя,направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен бытьнаправлен ответ; - в обращении (жалобе) содержатся нецензурные либо оскорбительныевыражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, атакже членов его семьи; - текст обращения (жалобы) не поддается прочтению, о чем втечение семи дней со дня регистрации обращения (жалобы) сообщаетсязаявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адресподдаются прочтению. В случае если в письменном обращении (жалобе) содержится вопрос,на который заявителю многократно давались письменные ответы посуществу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом вобращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, торуководитель вправе принять решение о прекращении переписки сзаявителем по данному вопросу. О данном решении заявителю направляетсяуведомление. В случае если причины, по которым ответ по существу поставленныхв обращении (жалобе) вопросов не мог быть дан, в последующем былиустановлены, заявитель вправе вновь направить обращение (жалобу) ворган, оказывающий муниципальную услугу, или соответствующемудолжностному лицу. 5.4. Заявитель вправе подать обращение (жалобу) в письменнойформе на бумажном носителе, в электронной форме в орган,предоставляющий муниципальную услугу. Заявители имеют право обратитьсяс жалобой лично или направить ее через своего представителя. 5.5. Жалоба может быть направлена в орган, предоставляющиймуниципальную услугу, по почте, электронной почте(jilupr@smoladmin.ru), с использованием официального сайтаАдминистрации города Смоленска в сети Интернет (smoladmin.ru), а такжеможет быть принята при личном приеме заявителя. 5.6. В досудебном порядке заявители могут обжаловать действия(бездействие), решения должностных лиц, направив обращение (жалобу)начальнику жилищного управления, первому заместителю главыАдминистрации города Смоленска, координирующему соответствующую сферудеятельности. 5.7. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальнуюуслугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделеннымполномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих днейсо дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа,предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителялибо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случаеобжалования нарушения установленного срока таких исправлений - втечение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. 5.8. Жалоба должна содержать: 1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу,фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) должностного лицалибо муниципального служащего, решения и действия (бездействие)которых обжалуются; 2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения оместе жительства заявителя, а также номер (номера) контактноготелефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовыйадрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю; 3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии)органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица либомуниципального служащего; 4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решениеми действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, должностного лица либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии),подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. 5.9. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющиймуниципальную услугу, принимает одно из следующих решений: 1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятогорешения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальнуюуслугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставлениямуниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств,взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Смоленскойобласти, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах; 2) отказывает в удовлетворении жалобы. 5.10. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения,указанного в пункте 5.9 настоящего Административного регламента,заявителю в письменной форме и по желанию заявителя - в электроннойформе направляется мотивированный ответ о результатах рассмотренияжалобы. 5.11. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходепредоставления муниципальной услуги, действия (бездействие)должностных лиц в судебном порядке.". 3. Внести в Административный регламент Администрации городаСмоленска по предоставлению муниципальной услуги "Выдача справки,подтверждающей факт нахождения гражданина на учете в качественуждающегося в жилых помещениях", утвержденный постановлениемАдминистрации города Смоленска от 08.08.2011 N 1487-адм, следующиеизменения: 3.1. В подразделе 2.5 раздела 2: 3.1.1. Пункт "д" изложить в следующей редакции: "д) Регламентом Администрации города Смоленска, утвержденнымраспоряжением Администрации города Смоленска от 23.01.2013N 27-р/адм;". 3.1.2. Дополнить пунктом "ж" следующего содержания: "ж) Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг".". 3.2. В пункте 2.6.7 подраздела 2.6 раздела 2 слова "приемную пообращениям граждан Администрации города Смоленска" заменить словами"отдел по работе с обращениями граждан Управления делами Администрациигорода Смоленска". 3.3. В пункте 3.1.1 подраздела 3.1 раздела 3 после слов"представителя заявителя в" дополнить словами "отдел по работе собращениями граждан Управления делами Администрации города Смоленска и(или) в". 3.4. Раздел 5 изложить в следующей редакции: "5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципальных служащих 5.1. Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия)и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставлениямуниципальной услуги соответствующим органом, должностным лицоморгана, предоставляющего муниципальную услугу (далее - должностноелицо), муниципальными служащими, в досудебном (внесудебном) порядке. 5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования можетявляться решение и действие (бездействие) органа, предоставляющегомуниципальную услугу, должностного лица, муниципального служащего,осуществленные (принятые) им при предоставлении муниципальной услуги.Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях: 1) нарушения срока регистрации запроса заявителя о предоставлениимуниципальной услуги; 2) нарушения срока предоставления муниципальной услуги; 3) требования у заявителя документов, не предусмотренныхнормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами Смоленской области, муниципальными правовыми актамидля предоставления муниципальной услуги; 4) отказа в приеме у заявителя документов, представление которыхпредусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Смоленской области, муниципальнымиправовыми актами для предоставления муниципальной услуги; 5) отказа в предоставлении муниципальной услуги, если основанияотказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми всоответствии с ними иными нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами Смоленской области,муниципальными правовыми актами; 6) затребования с заявителя при предоставлении муниципальнойуслуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Смоленскойобласти, муниципальными правовыми актами; 7) отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу,должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок ввыданных в результате предоставления муниципальной услуги документахлибо нарушения установленного срока таких исправлений. 5.3. Письменные обращения (жалобы), полученные от заявителей, вдосудебном (внесудебном) порядке не рассматриваются в случае, если: - в обращении (жалобе) отсутствует фамилия заявителя,направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен бытьнаправлен ответ; - в обращении (жалобе) содержатся нецензурные либо оскорбительныевыражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, атакже членов его семьи; - текст обращения (жалобы) не поддается прочтению, о чем втечение семи дней со дня регистрации обращения (жалобы) сообщаетсязаявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адресподдаются прочтению. В случае если в письменном обращении (жалобе) содержится вопрос,на который заявителю многократно давались письменные ответы посуществу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом вобращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, торуководитель вправе принять решение о прекращении переписки сзаявителем по данному вопросу. О данном решении заявителю направляетсяуведомление. В случае если причины, по которым ответ по существу поставленныхв обращении (жалобе) вопросов не мог быть дан, в последующем былиустановлены, заявитель вправе вновь направить обращение (жалобу) ворган, оказывающий муниципальную услугу, или соответствующемудолжностному лицу. 5.4. Заявитель вправе подать обращение (жалобу) в письменнойформе на бумажном носителе, в электронной форме в орган,предоставляющий муниципальную услугу. Заявители имеют право обратитьсяс жалобой лично или направить ее через своего представителя. 5.5. Жалоба может быть направлена в орган, предоставляющиймуниципальную услугу, по почте, электронной почте(jilupr@smoladmin.ru), с использованием официального сайтаАдминистрации города Смоленска в сети Интернет (smoladmin.ru), а такжеможет быть принята при личном приеме заявителя. 5.6. В досудебном порядке заявители могут обжаловать действия(бездействие), решения должностных лиц, направив обращение (жалобу)начальнику жилищного управления, первому заместителю главыАдминистрации города Смоленска, координирующему соответствующую сферудеятельности. 5.7. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальнуюуслугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделеннымполномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих днейсо дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа,предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителялибо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случаеобжалования нарушения установленного срока таких исправлений - втечение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. 5.8. Жалоба должна содержать: 1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу,фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) должностного лицалибо муниципального служащего, решения и действия (бездействие)которых обжалуются; 2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения оместе жительства заявителя, а также номер (номера) контактноготелефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовыйадрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю; 3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии)органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица либомуниципального служащего; 4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решениеми действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, должностного лица либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии),подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. 5.9. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющиймуниципальную услугу, принимает одно из следующих решений: 1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятогорешения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальнуюуслугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставлениямуниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств,взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Смоленскойобласти, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;2) отказывает в удовлетворении жалобы. 5.10. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения,указанного в пункте 5.9 настоящего Административного регламента,заявителю в письменной форме и по желанию заявителя - в электроннойформе направляется мотивированный ответ о результатах рассмотренияжалобы. 5.11. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходепредоставления муниципальной услуги, действия (бездействие)должностных лиц в судебном порядке.". 4. Внести в Административный регламент Администрации городаСмоленска по предоставлению муниципальной услуги "Заключение илиизменение договоров социального найма жилых помещений и заключениедоговоров найма специализированных жилых помещений жилищного фондагорода Смоленска", утвержденный постановлением Администрации городаСмоленска от 08.08.2011 N 1488-адм, следующие изменения: 4.1. В подразделе 2.5 раздела 2: 4.1.1. Пункт "д" изложить в следующей редакции: "д) Регламентом Администрации города Смоленска, утвержденнымраспоряжением Администрации города Смоленска от 23.01.2013N 27-р/адм;". 4.1.2. Дополнить пунктом "ж" следующего содержания: "ж) Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг".". 4.2. В пункте 2.6.7 подраздела 2.6 раздела 2 слова "приемную пообращениям граждан Администрации города Смоленска" заменить словами"отдел по работе с обращениями граждан Управления делами Администрациигорода Смоленска". 4.3. В пункте 3.1.1 подраздела 3.1 раздела 3 после слов"представителя заявителя в" дополнить словами "отдел по работе собращениями граждан Управления делами Администрации города Смоленска и(или) в". 4.4. Раздел 5 изложить в следующей редакции: "5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципальных служащих 5.1. Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия)и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставлениямуниципальной услуги соответствующим органом, должностным лицоморгана, предоставляющего муниципальную услугу (далее - должностноелицо), муниципальными служащими, в досудебном (внесудебном) порядке. 5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования можетявляться решение и действие (бездействие) органа, предоставляющегомуниципальную услугу, должностного лица, муниципального служащего,осуществленные (принятые) им при предоставлении муниципальной услуги. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующихслучаях: 1) нарушения срока регистрации запроса заявителя о предоставлениимуниципальной услуги; 2) нарушения срока предоставления муниципальной услуги; 3) требования у заявителя документов, не предусмотренныхнормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами Смоленской области, муниципальными правовыми актамидля предоставления муниципальной услуги; 4) отказа в приеме у заявителя документов, представление которыхпредусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Смоленской области, муниципальнымиправовыми актами для предоставления муниципальной услуги; 5) отказа в предоставлении муниципальной услуги, если основанияотказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми всоответствии с ними иными нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами Смоленской области,муниципальными правовыми актами; 6) затребования с заявителя при предоставлении муниципальнойуслуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Смоленскойобласти, муниципальными правовыми актами; 7) отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу,должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок ввыданных в результате предоставления муниципальной услуги документахлибо нарушения установленного срока таких исправлений. 5.3. Письменные обращения (жалобы), полученные от заявителей, вдосудебном (внесудебном) порядке не рассматриваются, в случае если: - в обращении (жалобе) отсутствует фамилия заявителя,направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен бытьнаправлен ответ; - в обращении (жалобе) содержатся нецензурные либо оскорбительныевыражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, атакже членов его семьи; - текст обращения (жалобы) не поддается прочтению, о чем втечение семи дней со дня регистрации обращения (жалобы) сообщаетсязаявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адресподдаются прочтению. В случае если в письменном обращении (жалобе) содержится вопрос,на который заявителю многократно давались письменные ответы посуществу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом вобращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, торуководитель вправе принять решение о прекращении переписки сзаявителем по данному вопросу. О данном решении заявителю направляетсяуведомление. В случае если причины, по которым ответ по существу поставленныхв обращении (жалобе) вопросов не мог быть дан, в последующем былиустановлены, заявитель вправе вновь направить обращение (жалобу) ворган, оказывающий муниципальную услугу, или соответствующемудолжностному лицу. 5.4. Заявитель вправе подать обращение (жалобу) в письменнойформе на бумажном носителе, в электронной форме в орган,предоставляющий муниципальную услугу. Заявители имеют право обратитьсяс жалобой лично или направить ее через своего представителя. 5.5. Жалоба может быть направлена в орган, предоставляющиймуниципальную услугу, по почте, электронной почте(jilupr@smoladmin.ru), с использованием официального сайтаАдминистрации города Смоленска в сети Интернет (smoladmin.ru), а такжеможет быть принята при личном приеме заявителя. 5.6. В досудебном порядке заявители могут обжаловать действия(бездействие), решения должностных лиц, направив обращение (жалобу)начальнику жилищного управления, первому заместителю главыАдминистрации города Смоленска, координирующему соответствующую сферудеятельности. 5.7. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальнуюуслугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделеннымполномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих днейсо дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа,предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителялибо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случаеобжалования нарушения установленного срока таких исправлений - втечение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. 5.8. Жалоба должна содержать: 1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу,фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) должностного лицалибо муниципального служащего, решения и действия (бездействие)которых обжалуются; 2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения оместе жительства заявителя, а также номер (номера) контактноготелефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовыйадрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю; 3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии)органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лицаоргана, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципальногослужащего; 4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решениеми действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, должностного лица либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии),подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. 5.9. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющиймуниципальную услугу, принимает одно из следующих решений: 1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятогорешения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальнуюуслугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставлениямуниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств,взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Смоленскойобласти, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах; 2) отказывает в удовлетворении жалобы. 5.10. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения,указанного в пункте 5.9 настоящего Административного регламента,заявителю в письменной форме и по желанию заявителя - в электроннойформе направляется мотивированный ответ о результатах рассмотренияжалобы. 5.11. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходепредоставления муниципальной услуги, действия (бездействие)должностных лиц в судебном порядке.". 5. Внести в Административный регламент Администрации городаСмоленска по предоставлению муниципальной услуги "Оформление договоровсоциального найма и дополнительных соглашений к ним и оформлениедоговоров найма специализированных жилых помещений муниципальногожилищного фонда города Смоленска", утвержденный постановлениемАдминистрации города Смоленска от 08.08.2011 N 1489-адм, следующиеизменения: 5.1. В подразделе 2.5 раздела 2: 5.1.1. Пункт "д" изложить в следующей редакции: "д) Регламентом Администрации города Смоленска, утвержденнымраспоряжением Администрации города Смоленска от 23.01.2013N 27-р/адм;". 5.1.2. Дополнить пунктом "ж" следующего содержания: "ж) Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг".". 5.2. В пункте 3.1.1 подраздела 3.1 раздела 3 после слов"представителя заявителя в" дополнить словами "отдел по работе собращениями граждан Управления делами Администрации города Смоленска и(или) в". 5.3. Подпункт "в" пункта 3.1.2 подраздела 3.1 раздела 3 изложитьв следующей редакции: "в) проверяет наличие документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги в соответствии с пунктом 2.6.1 настоящегоАдминистративного регламента;". 5.4. Раздел 5 изложить в следующей редакции: "5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципальных служащих 5.1. Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия)и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставлениямуниципальной услуги соответствующим органом, должностным лицоморгана, предоставляющего муниципальную услугу (далее - должностноелицо), муниципальными служащими, в досудебном (внесудебном) порядке. 5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования можетявляться решение и действие (бездействие) органа, предоставляющегомуниципальную услугу, должностного лица, муниципального служащего,осуществленные (принятые) им при предоставлении муниципальной услуги. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующихслучаях: 1) нарушения срока регистрации запроса заявителя о предоставлениимуниципальной услуги; 2) нарушения срока предоставления муниципальной услуги; 3) требования у заявителя документов, не предусмотренныхнормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами Смоленской области, муниципальными правовыми актамидля предоставления муниципальной услуги; 4) отказа в приеме у заявителя документов, представление которыхпредусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Смоленской области, муниципальнымиправовыми актами для предоставления муниципальной услуги; 5) отказа в предоставлении муниципальной услуги, если основанияотказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми всоответствии с ними иными нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами Смоленской области,муниципальными правовыми актами; 6) затребования с заявителя при предоставлении муниципальнойуслуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Смоленскойобласти, муниципальными правовыми актами; 7) отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу,должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок ввыданных в результате предоставления муниципальной услуги документахлибо нарушения установленного срока таких исправлений. 5.3. Письменные обращения (жалобы), полученные от заявителей, вдосудебном (внесудебном) порядке не рассматриваются в случае, если: - в обращении (жалобе) отсутствует фамилия заявителя,направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен бытьнаправлен ответ; - в обращении (жалобе) содержатся нецензурные либо оскорбительныевыражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, атакже членов его семьи; - текст обращения (жалобы) не поддается прочтению, о чем втечение семи дней со дня регистрации обращения (жалобы) сообщаетсязаявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адресподдаются прочтению. В случае если в письменном обращении (жалобе) содержится вопрос,на который заявителю многократно давались письменные ответы посуществу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом вобращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, торуководитель вправе принять решение о прекращении переписки сзаявителем по данному вопросу. О данном решении заявителю направляетсяуведомление. В случае если причины, по которым ответ по существу поставленныхв обращении (жалобе) вопросов не мог быть дан, в последующем былиустановлены, заявитель вправе вновь направить обращение (жалобу) ворган, оказывающий муниципальную услугу, или соответствующемудолжностному лицу. 5.4. Заявитель вправе подать обращение (жалобу) в письменнойформе на бумажном носителе, в электронной форме в орган,предоставляющий муниципальную услугу. Заявители имеют право обратитьсяс жалобой лично или направить ее через своего представителя. 5.5. Жалоба может быть направлена в орган, предоставляющиймуниципальную услугу, по почте, электронной почте(jilupr@smoladmin.ru), с использованием официального сайтаАдминистрации города Смоленска в сети Интернет (smoladmin.ru), а такжеможет быть принята при личном приеме заявителя. 5.6. В досудебном порядке заявители могут обжаловать действия(бездействие), решения должностных лиц, направив обращение (жалобу)начальнику жилищного управления, первому заместителю главыАдминистрации города Смоленска, координирующему соответствующую сферудеятельности. 5.7. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальнуюуслугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделеннымполномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих днейсо дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа,предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителялибо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случаеобжалования нарушения установленного срока таких исправлений - втечение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. 5.8. Жалоба должна содержать: 1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу,фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) должностного лицалибо муниципального служащего, решения и действия (бездействие)которых обжалуются; 2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения оместе жительства заявителя, а также номер (номера) контактноготелефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовыйадрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю; 3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии)органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица либомуниципального служащего; 4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решениеми действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, должностного лица либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии),подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. 5.9. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющиймуниципальную услугу, принимает одно из следующих решений: 1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятогорешения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальнуюуслугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставлениямуниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств,взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Смоленскойобласти, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах; 2) отказывает в удовлетворении жалобы. 5.10. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения,указанного в пункте 5.9 настоящего Административного регламента,заявителю в письменной форме и по желанию заявителя - в электроннойформе направляется мотивированный ответ о результатах рассмотренияжалобы. 5.11. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходепредоставления муниципальной услуги, действия (бездействие)должностных лиц в судебном порядке.". 6. Внести в Административный регламент Администрации городаСмоленска по предоставлению муниципальной услуги "Согласованиепереустройства и (или) перепланировки жилых помещений", утвержденныйпостановлением Администрации города Смоленска от 08.08.2011N 1490-адм, следующие изменения: 6.1. В подразделе 2.5 раздела 2: 6.1.1. Пункт "е" изложить в следующей редакции: "е) Регламентом Администрации города Смоленска, утвержденнымраспоряжением Администрации города Смоленска от 23.01.2013N 27-р/адм;". 6.1.2. Дополнить пунктом "з" следующего содержания: "з) Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг".". 6.2. Подпункт 2.6.2.1 пункта 2.6.2 подраздела 2.6 раздела 2дополнить пунктом 8 следующего содержания: "8) заключение органа по охране памятников архитектуры, истории икультуры о допустимости проведения переустройства и (или)перепланировки жилого помещения, если такое жилое помещение или дом, вкотором оно находится, является памятником архитектуры, истории иликультуры.". 6.3. Подпункт 2.6.2.2 пункта 2.6.2 подраздела 2.6 раздела 2изложить в следующей редакции: "2.6.2.2. Вправе предоставить самостоятельно следующие документы: 1) правоустанавливающие документы на перестраиваемое и (или)перепланируемое жилое помещение, если право на него зарегистрировано вЕдином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок сним; 2) технический паспорт переустраиваемого и (или) перепланируемогожилого помещения; 3) заключение органа по охране памятников архитектуры, истории икультуры о допустимости проведения переустройства и (или)перепланировки жилого помещения, если такое жилое помещение или дом, вкотором оно находится, является памятником архитектуры, истории иликультуры. В случае если документы, указанные в подпункте 2.6.2.2 настоящегоАдминистративного регламента, не были предоставлены заявителем пособственной инициативе, они (их копии или содержащиеся в них сведения)запрашиваются должностным лицом, ответственным за предоставлениемуниципальной услуги, в органах государственной власти, органахместного самоуправления и подведомственных государственным органам илиорганам местного самоуправления организациях, в распоряжении которыхнаходятся данные документы (их копии или содержащиеся в них сведения),в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации,муниципальными правовыми актами. Заявители имеют право предоставлять и другие документы дляпредоставления муниципальной услуги.". 6.4. В подпункте 2.6.7 подраздела 2.6 раздела 2 слова "приемнуюпо обращениям граждан Администрации города Смоленска" заменить словами"отдел по работе с обращениями граждан Управления делами Администрациигорода Смоленска". 6.5. Пункт 3.2.1 подраздела 3.2 раздела 3 изложить в следующейредакции: "3.2.1. Основанием для начала административной процедуры приема ирегистрации документов заявителя является личное обращение заявителяили представителя заявителя в отдел по работе с обращениями гражданУправления делами Администрации города Смоленска и (или) в жилищноеуправление Администрации города Смоленска либо в многофункциональныйцентр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее -МФЦ) с заявлением о предоставлении муниципальной услуги и документами,необходимыми для предоставления муниципальной услуги согласно пункту2.6.1, подпункту 2.6.2.1 пункта 2.6.2 настоящего Административногорегламента, либо поступление указанных документов в Администрациюгорода Смоленска по почте, по электронной почте.". 6.6. Пункт 3.2.5 подраздела 3.2 раздела 3 изложить в следующейредакции: "3.2.5. Должностное лицо, ответственное за прием и регистрациюдокументов заявителя, вносит запись о приеме заявления в Журналрегистрации заявлений и решений, а также оформляет расписку о приемедокументов по форме согласно приложению N 3 к Административномурегламенту и выдает ее заявителю, а также указывает переченьдокументов, которые будут получены по межведомственным запросам. В случае предоставления документов через МФЦ расписка выдаетсямногофункциональным центром.". 6.7. Пункт 3.4.4 подраздела 3.4 раздела 3 изложить в следующейредакции: "3.4.4. Максимальный срок выполнения административной процедурыпринятия решения о согласовании переустройства и (или) перепланировкижилого помещения или об отказе в таком согласовании составляет 45дней. В случае предоставления заявителем документов, предусмотренныхнастоящим Административным регламентом, через МФЦ срок принятиярешения о согласовании (отказе в согласовании) переустройства и (или)перепланировки жилого помещения исчисляется со дня передачи МФЦ такихдокументов в Администрацию города Смоленска.". 6.8. Пункт 3.5.4 подраздела 3.5 раздела 3 изложить в следующейредакции: "3.5.4. Максимальный срок выполнения административной процедурывыдачи заявителю постановления Администрации города Смоленска осогласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещенияили об отказе в таком согласовании составляет 3 рабочих дня со дняпринятия решения о согласовании или об отказе в таком согласовании, втом числе в случае предоставления заявления о предоставлениимуниципальной услуги через МФЦ. В случае предоставления заявления о переустройстве и (или)перепланировке жилого помещения через МФЦ документ, подтверждающийпринятие решения о согласовании либо об отказе в согласовании,направляется в МФЦ, если иной способ его получения не указанзаявителем.". 6.9. Раздел 5 изложить в следующей редакции: "5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципальных служащих 5.1. Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия)и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставлениямуниципальной услуги соответствующим органом, должностным лицоморгана, предоставляющего муниципальную услугу (далее - должностноелицо), муниципальными служащими, в досудебном (внесудебном) порядке. 5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования можетявляться решение и действие (бездействие) органа, предоставляющегомуниципальную услугу, должностного лица, муниципального служащего,осуществленные (принятые) им при предоставлении муниципальной услуги. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующихслучаях: 1) нарушения срока регистрации запроса заявителя о предоставлениимуниципальной услуги; 2) нарушения срока предоставления муниципальной услуги; 3) требования у заявителя документов, не предусмотренныхнормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами Смоленской области, муниципальными правовыми актамидля предоставления муниципальной услуги; 4) отказа в приеме у заявителя документов, представление которыхпредусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Смоленской области, муниципальнымиправовыми актами для предоставления муниципальнойуслуги; 5) отказа в предоставлении муниципальной услуги, если основанияотказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми всоответствии с ними иными нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами Смоленской области,муниципальными правовыми актами; 6) затребования с заявителя при предоставлении муниципальнойуслуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Смоленскойобласти, муниципальными правовыми актами; 7) отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу,должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок ввыданных в результате предоставления муниципальной услуги документахлибо нарушения установленного срока таких исправлений. 5.3. Письменные обращения (жалобы), полученные от заявителей, вдосудебном (внесудебном) порядке не рассматриваются в случае, если: - в обращении (жалобе) отсутствует фамилия заявителя,направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен бытьнаправлен ответ; - в обращении (жалобе) содержатся нецензурные либо оскорбительныевыражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, атакже членов его семьи; - текст обращения (жалобы) не поддается прочтению, о чем втечение семи дней со дня регистрации обращения (жалобы) сообщаетсязаявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адресподдаются прочтению. В случае если в письменном обращении (жалобе) содержится вопрос,на который заявителю многократно давались письменные ответы посуществу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом вобращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, торуководитель вправе принять решение о прекращении переписки сзаявителем по данному вопросу. О данном решении заявителю направляетсяуведомление. В случае если причины, по которым ответ по существу поставленныхв обращении (жалобе) вопросов не мог быть дан, в последующем былиустановлены, заявитель вправе вновь направить обращение (жалобу) ворган, оказывающий муниципальную услугу, или соответствующемудолжностному лицу. 5.4. Заявитель вправе подать обращение (жалобу) в письменнойформе на бумажном носителе, в электронной форме в орган,предоставляющий муниципальную услугу. Заявители имеют право обратитьсяс жалобой лично или направить ее через своего представителя. 5.5. Жалоба может быть направлена в орган, предоставляющиймуниципальную услугу, по почте, электронной почте(jilupr@smoladmin.ru), с использованием официального сайтаАдминистрации города Смоленска в сети Интернет (smoladmin.ru), а такжеможет быть принята при личном приеме заявителя. 5.6. В досудебном порядке заявители могут обжаловать действия(бездействие), решения должностных лиц, направив обращение (жалобу)начальнику жилищного управления, первому заместителю главыАдминистрации города Смоленска, координирующему соответствующую сферудеятельности. 5.7. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальнуюуслугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделеннымполномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих днейсо дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа,предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителялибо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случаеобжалования нарушения установленного срока таких исправлений - втечение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. 5.8. Жалоба должна содержать: 1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу,фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) должностного лицалибо муниципального служащего, решения и действия (бездействие)которых обжалуются; 2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения оместе жительства заявителя, а также номер (номера) контактноготелефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовыйадрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю; 3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии)органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица либомуниципального служащего; 4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решениеми действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, должностного лица либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии),подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. 5.9. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющиймуниципальную услугу, принимает одно из следующих решений: 1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятогорешения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальнуюуслугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставлениямуниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств,взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Смоленскойобласти, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах; 2) отказывает в удовлетворении жалобы. 5.10. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения,указанного в пункте 5.9 настоящего Административного регламента,заявителю в письменной форме и по желанию заявителя - в электроннойформе направляется мотивированный ответ о результатах рассмотренияжалобы. 5.11. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходепредоставления муниципальной услуги, действия (бездействие)должностных лиц в судебном порядке.". 7. Внести в Административный регламент Администрации городаСмоленска по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление жилыхпомещений специализированного жилищного фонда города Смоленскагражданам, включенным в очередь на получение специализированных жилыхпомещений муниципального жилищного фонда города Смоленска",утвержденный постановлением Администрации города Смоленска от08.08.2011 N 1491-адм, следующие изменения: 7.1. В подразделе 2.5 раздела 2: 7.1.1. Пункт "е" изложить в следующей редакции: "е) Регламентом Администрации города Смоленска, утвержденнымраспоряжением Администрации города Смоленска от 23.01.2013N 27-р/адм;". 7.1.2. Дополнить пунктом "з" следующего содержания: "з) Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг".". 7.2. В пункте 2.6.7 подраздела 2.6 раздела 2 слова "приемную пообращениям граждан Администрации города Смоленска" заменить словами"отдел по работе с обращениями граждан Управления делами Администрациигорода Смоленска". 7.3. В пункте 3.1.1 подраздела 3.1 раздела 3 после слов"представителя заявителя в" дополнить словами "отдел по работе собращениями граждан Управления делами Администрации города Смоленска и(или) в". 7.4. Раздел 5 изложить в следующей редакции: "5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципальных служащих 5.1. Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия)и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставлениямуниципальной услуги соответствующим органом, должностным лицоморгана, предоставляющего муниципальную услугу (далее - должностноелицо), муниципальными служащими, в досудебном (внесудебном) порядке. 5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования можетявляться решение и действие (бездействие) органа, предоставляющегомуниципальную услугу, должностного лица, муниципального служащего,осуществленные (принятые) им при предоставлении муниципальной услуги. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующихслучаях: 1) нарушения срока регистрации запроса заявителя о предоставлениимуниципальной услуги; 2) нарушения срока предоставления муниципальной услуги; 3) требования у заявителя документов, не предусмотренныхнормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами Смоленской области, муниципальными правовыми актамидля предоставления муниципальной услуги; 4) отказа в приеме у заявителя документов, представление которыхпредусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Смоленской области, муниципальнымиправовыми актами для предоставления муниципальной услуги; 5) отказа в предоставлении муниципальной услуги, если основанияотказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми всоответствии с ними иными нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами Смоленской области,муниципальными правовыми актами; 6) затребования с заявителя при предоставлении муниципальнойуслуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Смоленскойобласти, муниципальными правовыми актами; 7) отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу,должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок ввыданных в результате предоставления муниципальной услуги документахлибо нарушения установленного срока таких исправлений. 5.3. Письменные обращения (жалобы), полученные от заявителей, вдосудебном (внесудебном) порядке не рассматриваются в случае, если: - в обращении (жалобе) отсутствует фамилия заявителя,направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен бытьнаправлен ответ; - в обращении (жалобе) содержатся нецензурные либо оскорбительныевыражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, атакже членов его семьи; - текст обращения (жалобы) не поддается прочтению, о чем втечение семи дней со дня регистрации обращения (жалобы) сообщаетсязаявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адресподдаются прочтению. В случае если в письменном обращении (жалобе) содержится вопрос,на который заявителю многократно давались письменные ответы посуществу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом вобращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, торуководитель вправе принять решение о прекращении переписки сзаявителем по данному вопросу. О данном решении заявителю направляетсяуведомление. В случае если причины, по которым ответ по существу поставленныхв обращении (жалобе) вопросов не мог быть дан, в последующем былиустановлены, заявитель вправе вновь направить обращение (жалобу) ворган, оказывающий муниципальную услугу, или соответствующемудолжностному лицу. 5.4. Заявитель вправе подать обращение (жалобу) в письменнойформе на бумажном носителе, в электронной форме в орган,предоставляющий муниципальную услугу. Заявители имеют право обратитьсяс жалобой лично или направить ее через своего представителя. 5.5. Жалоба может быть направлена в орган, предоставляющиймуниципальную услугу, по почте, электронной почте(jilupr@smoladmin.ru), с использованием официального сайтаАдминистрации города Смоленска в сети Интернет (smoladmin.ru), а такжеможет быть принята при личном приеме заявителя. 5.6. В досудебном порядке заявители могут обжаловать действия(бездействие), решения должностных лиц, направив обращение (жалобу)начальнику жилищного управления, первому заместителю главыАдминистрации города Смоленска, координирующему соответствующую сферудеятельности. 5.7. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальнуюуслугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделеннымполномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих днейсо дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа,предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителялибо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случаеобжалования нарушения установленного срока таких исправлений - втечение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. 5.8. Жалоба должна содержать: 1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу,фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) должностного лицалибо муниципального служащего, решения и действия (бездействие)которых обжалуются; 2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения оместе жительства заявителя, а также номер (номера) контактноготелефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовыйадрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю; 3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии)органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица либомуниципального служащего; 4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решениеми действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, должностного лица либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии),подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. 5.9. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющиймуниципальную услугу, принимает одно из следующих решений: 1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятогорешения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальнуюуслугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставлениямуниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств,взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Смоленскойобласти, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах; 2) отказывает в удовлетворении жалобы. 5.10. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения,указанного в пункте 5.9 настоящего Административного регламента,заявителю в письменной форме и по желанию заявителя - в электроннойформе направляется мотивированный ответ о результатах рассмотренияжалобы. 5.11. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходепредоставления муниципальной услуги, действия (бездействие)должностных лиц в судебном порядке.". 8. Внести в Административный регламент Администрации городаСмоленска по предоставлению муниципальной услуги "Признание гражданмалоимущими в целях принятия их на учет в качестве нуждающихся в жилыхпомещениях, предоставляемых по договорам социального найма в городеСмоленске", утвержденный постановлением Администрации города Смоленскаот 08.08.2011 N 1492-адм, следующие изменения: 8.1. В подразделе 2.5 раздела 2: 8.1.1. Пункт "ж" изложить в следующей редакции: "ж) Регламентом Администрации города Смоленска, утвержденнымраспоряжением Администрации города Смоленска от 23.01.2013N 27-р/адм;". 8.1.2. Дополнить пунктом "и" следующего содержания: "и) Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг".". 8.2. В пункте 2.6.7 подраздела 2.6 раздела 2 слова "приемную пообращениям граждан Администрации города Смоленска" заменить словами"отдел по работе с обращениями граждан Управления делами Администрациигорода Смоленска". 8.3. Подраздел 2.8 раздела 2 дополнить пунктом "в" следующегосодержания: "в) ответа органа государственной власти, органа местногосамоуправления либо подведомственной органу государственной власти илиоргану местного самоуправления организации на межведомственный запрос,свидетельствующий об отсутствии документа и (или) информации,необходимых для принятия граждан на учет в качестве нуждающихся вжилых помещениях в соответствии с частью 4 статьи 52 Жилищного кодексаРоссийской Федерации, если соответствующий документ не былпредоставлен заявителем по собственной инициативе, за исключениемслучаев, если отсутствие таких запрашиваемых документов или информациив распоряжении таких органов или организаций подтверждает правосоответствующих граждан состоять на учете в качестве нуждающихся вжилых помещениях.". 8.4. Пункт "г" раздела 3 изложить в следующей редакции: "г) направление уведомления заявителю о признании или об отказе впризнании его малоимущим в целях принятия на учет в качественуждающегося в жилых помещениях, предоставляемых по договорамсоциального найма в городе Смоленске, по форме согласно приложению N 2к Административному регламенту; в случае предоставления заявлениячерез многофункциональный центр предоставления государственных имуниципальных услуг (далее - МФЦ) уведомление о признании или оботказе в признании граждан малоимущими в целях принятия на учет вкачестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорамсоциального найма в городе Смоленске, направляется в МФЦ, если инойспособ получения не указан заявителем.". 8.5. Пункт 3.1.1 подраздела 3.1 раздела 3 изложить в следующейредакции: "3.1.1. Основанием для начала административной процедуры приема ирегистрации документов заявителя является личное обращение заявителяили представителя заявителя в отдел по работе с обращениями гражданУправления делами Администрации города Смоленска и (или) в жилищноеуправление Администрации города Смоленска либо в МФЦ с заявлением опредоставлении муниципальной услуги и документами, необходимыми дляпредоставления муниципальной услуги согласно пункту 2.6.1, подпункту2.6.2.1 настоящего Административного регламента, либо поступлениеуказанных документов в Администрацию города Смоленска по почте, поэлектронной почте.". 8.6. Пункт 3.2.5 подраздела 3.2 раздела 3 изложить в следующейредакции: "3.2.5. Максимальный срок выполнения административной процедурырассмотрения представленных документов и принятия решения опредоставлении муниципальной услуги или об отказе в ее предоставлениисоставляет 30 рабочих дней со дня предоставления документов,обязанность по предоставлению которых возложена на заявителя. В случае предоставления гражданином заявления о принятии на учетчерез МФЦ срок принятия решения о принятии на учет или об отказе впринятии на учет исчисляется со дня передачи МФЦ такого заявления вАдминистрацию города Смоленска.". 8.7. Пункт 3.3.4 подраздела 3.3 раздела 3 изложить в следующейредакции: "3.3.4. Максимальный срок выполнения административной процедурынаправления (вручения) уведомления заявителю о признании или об отказев признании его малоимущим в целях принятия на учет в качественуждающегося в жилых помещениях, предоставляемых по договорамсоциального найма в городе Смоленске, составляет 3 рабочих дня, в томчисле в случае предоставления заявления о предоставлении муниципальнойуслуги через МФЦ.". 8.8. Раздел 5 изложить в следующей редакции: "5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципальных служащих 5.1. Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия)и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставлениямуниципальной услуги соответствующим органом, должностным лицоморгана, предоставляющего муниципальную услугу (далее - должностноелицо), муниципальными служащими, в досудебном (внесудебном) порядке. 5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования можетявляться решение и действие (бездействие) органа, предоставляющегомуниципальную услугу, должностного лица, муниципального служащего,осуществленные (принятые) им при предоставлении муниципальной услуги. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующихслучаях: 1) нарушения срока регистрации запроса заявителя о предоставлениимуниципальной услуги; 2) нарушения срока предоставления муниципальной услуги; 3) требования у заявителя документов, не предусмотренныхнормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами Смоленской области, муниципальными правовыми актамидля предоставления муниципальной услуги; 4) отказа в приеме у заявителя документов, представление которыхпредусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Смоленской области, муниципальнымиправовыми актами для предоставления муниципальной услуги; 5) отказа в предоставлении муниципальной услуги, если основанияотказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми всоответствии с ними иными нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами Смоленской области,муниципальными правовыми актами; 6) затребования с заявителя при предоставлении муниципальнойуслуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Смоленскойобласти, муниципальными правовыми актами; 7) отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу,должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок ввыданных в результате предоставления муниципальной услуги документахлибо нарушения установленного срока таких исправлений. 5.3. Письменные обращения (жалобы), полученные от заявителей, вдосудебном (внесудебном) порядке не рассматриваются в случае, если: - в обращении (жалобе) отсутствует фамилия заявителя,направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен бытьнаправлен ответ; - в обращении (жалобе) содержатся нецензурные либо оскорбительныевыражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, атакже членов его семьи; - текст обращения (жалобы) не поддается прочтению, о чем втечение семи дней со дня регистрации обращения (жалобы) сообщаетсязаявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адресподдаются прочтению. В случае если в письменном обращении (жалобе) содержится вопрос,на который заявителю многократно давались письменные ответы посуществу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом вобращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, торуководитель вправе принять решение о прекращении переписки сзаявителем по данному вопросу. О данном решении заявителю направляетсяуведомление. В случае если причины, по которым ответ по существу поставленныхв обращении (жалобе) вопросов не мог быть дан, в последующем былиустановлены, заявитель вправе вновь направить обращение (жалобу) ворган, оказывающий муниципальную услугу, или соответствующемудолжностному лицу. 5.4. Заявитель вправе подать обращение (жалобу) в письменнойформе на бумажном носителе, в электронной форме в орган,предоставляющий муниципальную услугу. Заявители имеют право обратитьсяс жалобой лично или направить ее через своего представителя. 5.5. Жалоба может быть направлена в орган, предоставляющиймуниципальную услугу, по почте, электронной почте(jilupr@smoladmin.ru), с использованием официального сайтаАдминистрации города Смоленска в сети Интернет (smoladmin.ru), а такжеможет быть принята при личном приеме заявителя. 5.6. В досудебном порядке заявители могут обжаловать действия(бездействие), решения должностных лиц, направив обращение (жалобу)начальнику жилищного управления, первому заместителю главыАдминистрации города Смоленска, координирующему соответствующую сферудеятельности. 5.7. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальнуюуслугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделеннымполномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих днейсо дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа,предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителялибо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случаеобжалования нарушения установленного срока таких исправлений - втечение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. 5.8. Жалоба должна содержать: 1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу,фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) должностного лицалибо муниципального служащего, решения и действия (бездействие)которых обжалуются; 2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения оместе жительства заявителя, а также номер (номера) контактноготелефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовыйадрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю; 3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии)органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица либомуниципального служащего; 4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решениеми действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, должностного лица либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии),подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. 5.9. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющиймуниципальную услугу, принимает одно из следующих решений: 1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятогорешения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальнуюуслугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставлениямуниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств,взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Смоленскойобласти, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах; 2) отказывает в удовлетворении жалобы. 5.10. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения,указанного в пункте 5.9 настоящего Административного регламента,заявителю в письменной форме и по желанию заявителя - в электроннойформе направляется мотивированный ответ о результатах рассмотренияжалобы. 5.11. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходепредоставления муниципальной услуги, действия (бездействие)должностных лиц в судебном порядке.". 9. Внести в Административный регламент Администрации городаСмоленска по предоставлению муниципальной услуги "Принятие на учетмалоимущих граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях,предоставляемых по договорам социального найма в городе Смоленске",утвержденный постановлением Администрации города Смоленска от08.08.2011 N 1493-адм, следующие изменения: 9.1. В подразделе 2.5 раздела 2: 9.1.1. Пункт "з" изложить в следующей редакции: "з) Регламентом Администрации города Смоленска, утвержденнымраспоряжением Администрации города Смоленска от 23.01.2013N 27-р/адм;". 9.1.2. Дополнить пунктом "м" следующего содержания: "м) Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг".". 9.2. В последнем абзаце подпункта 2.6.2.1 пункта 2.6.2 подраздела2.6 раздела 2 после слова "договорам" дополнить словом "социального". 9.3. В пункте 2.6.7 подраздела 2.6 раздела 2 слова "приемную пообращениям граждан Администрации города Смоленска" заменить словами"отдел по работе с обращениями граждан Управления делами Администрациигорода Смоленска". 9.4. Подраздел 2.8 дополнить пунктом "в" следующего содержания: "в) ответа органа государственной власти, органа местногосамоуправления либо подведомственной органу государственной власти илиоргану местного самоуправления организации на межведомственный запрос,свидетельствующий об отсутствии документа и (или) информации,необходимых для принятия граждан на учете в качестве нуждающихся вжилых помещениях в соответствии с частью 4 статьи 52 Жилищного кодексаРоссийской Федерации, если соответствующий документ не былпредоставлен заявителем по собственной инициативе, за исключениемслучаев, если отсутствие таких запрашиваемых документов или информациив распоряжении таких органов или организаций подтверждает правосоответствующих граждан состоять на учете в качестве нуждающихся вжилых помещениях.". 9.5. Пункт "г" раздела 3 изложить в следующей редакции: "г) направление заявителю соответствующей выписки изпостановления Администрации города Смоленска и уведомления о принятиилибо об отказе в принятии заявителя на учет в Администрации городаСмоленска в качестве нуждающегося в жилом помещении, предоставляемомпо договору социального найма в городе Смоленске, по форме согласноприложению N 2 к Административному регламенту; в случае предоставлениязаявления через многофункциональный центр предоставлениягосударственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ) уведомление опринятии либо об отказе в принятии заявителя на учет в Администрациигорода Смоленска в качестве нуждающегося в жилом помещении,предоставляемом по договору социального найма в городе Смоленске,направляется в МФЦ, если иной способ получения не указан заявителем.". 9.6. Пункт 3.1.1 подраздела 3.1 раздела 3 изложить в следующейредакции: "3.1.1. Основанием для начала административной процедуры приема ирегистрации документов заявителя является личное обращение заявителяили представителя заявителя в отдел по работе с обращениями гражданУправления делами Администрации города Смоленска и (или) в жилищноеуправление Администрации города Смоленска либо в МФЦ с заявлением опредоставлении муниципальной услуги и документами, необходимыми дляпредоставления муниципальной услуги согласно пункту 2.6.1, подпункту2.6.2.1 настоящего Административного регламента, либо поступлениеуказанных документов в Администрацию города Смоленска по почте, поэлектронной почте.". 9.7. Пункт 3.2.5 подраздела 3.2 раздела 3 изложить в следующейредакции: "3.2.5. Максимальный срок выполнения административной процедурырассмотрения представленных документов и подготовки проектапостановления Администрации города Смоленска о принятии либо об отказев принятии на учет в Администрации города Смоленска малоимущегогражданина в качестве нуждающегося в жилом помещении, предоставляемомпо договору социального найма в городе Смоленске, составляет 30рабочих дней со дня предоставления документов, обязанность попредоставлению которых возложена на заявителя. В случае предоставления гражданином заявления через МФЦ срокпринятия решения о принятии либо об отказе в принятии на учет вАдминистрации города Смоленска малоимущего гражданина в качественуждающегося в жилом помещении, предоставляемом по договорусоциального найма в городе Смоленске, исчисляется со дня передачи МФЦтаких документов в Администрацию города Смоленска.". 9.8. Пункт 3.4.3 подраздела 3.4 раздела 3 изложить в следующейредакции: "3.4.3. Максимальный срок выполнения указанной административнойпроцедуры составляет 3 рабочих дня со дня принятия решения о принятиина учет либо об отказе в принятии на учет, в том числе в случаепредоставления заявления о предоставлении муниципальной услуги черезМФЦ.". 9.9. Раздел 5 изложить в следующей редакции: "5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципальных служащих 5.1. Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия)и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставлениямуниципальной услуги соответствующим органом, должностным лицоморгана, предоставляющего муниципальную услугу (далее - должностноелицо), муниципальными служащими, в досудебном (внесудебном) порядке. 5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования можетявляться решение и действие (бездействие) органа, предоставляющегомуниципальную услугу, должностного лица, муниципального служащего,осуществленные (принятые) им при предоставлении муниципальной услуги. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующихслучаях: 1) нарушения срока регистрации запроса заявителя о предоставлениимуниципальной услуги; 2) нарушения срока предоставления муниципальной услуги; 3) требования у заявителя документов, не предусмотренныхнормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами Смоленской области, муниципальными правовыми актамидля предоставления муниципальной услуги; 4) отказа в приеме у заявителя документов, представление которыхпредусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Смоленской области, муниципальнымиправовыми актами для предоставления муниципальной услуги; 5) отказа в предоставлении муниципальной услуги, если основанияотказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми всоответствии с ними иными нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами Смоленской области,муниципальными правовыми актами; 6) затребования с заявителя при предоставлении муниципальнойуслуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Смоленскойобласти, муниципальными правовыми актами; 7) отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу,должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок ввыданных в результате предоставления муниципальной услуги документахлибо нарушения установленного срока таких исправлений. 5.3. Письменные обращения (жалобы), полученные от заявителей, вдосудебном (внесудебном) порядке не рассматриваются в случае, если: - в обращении (жалобе) отсутствует фамилия заявителя,направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен бытьнаправлен ответ; - в обращении (жалобе) содержатся нецензурные либо оскорбительныевыражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, атакже членов его семьи; - текст обращения (жалобы) не поддается прочтению, о чем втечение семи дней со дня регистрации обращения (жалобы) сообщаетсязаявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адресподдаются прочтению. В случае если в письменном обращении (жалобе) содержится вопрос,на который заявителю многократно давались письменные ответы посуществу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом вобращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, торуководитель вправе принять решение о прекращении переписки сзаявителем по данному вопросу. О данном решении заявителю направляетсяуведомление. В случае если причины, по которым ответ по существу поставленныхв обращении (жалобе) вопросов не мог быть дан, в последующем былиустановлены, заявитель вправе вновь направить обращение (жалобу) ворган, оказывающий муниципальную услугу, или соответствующемудолжностному лицу. 5.4. Заявитель вправе подать обращение (жалобу) в письменнойформе на бумажном носителе, в электронной форме в орган,предоставляющий муниципальную услугу. Заявители имеют право обратитьсяс жалобой лично или направить ее через своего представителя. 5.5. Жалоба может быть направлена по почте, электронной почте(jilupr@smoladmin.ru), с использованием официального сайтаАдминистрации города Смоленска в сети Интернет (smoladmin.ru), Порталагосударственных услуг Российской Федерации посредством электронногодокумента с использованием сети Интернет, через многофункциональныйцентр, а также может быть принята при личном приеме заявителя. 5.6. В досудебном порядке заявители могут обжаловать действия(бездействие), решения должностных лиц, направив обращение (жалобу)начальнику жилищного управления, первому заместителю главыАдминистрации города Смоленска, координирующему соответствующую сферудеятельности. 5.7. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальнуюуслугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделеннымполномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих днейсо дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа,предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителялибо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случаеобжалования нарушения установленного срока таких исправлений - втечение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. 5.8. Жалоба должна содержать: 1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу,фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) должностного лицалибо муниципального служащего, решения и действия (бездействие)которых обжалуются; 2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения оместе жительства заявителя, а также номер (номера) контактноготелефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовыйадрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю; 3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии)органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица либомуниципального служащего; 4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решениеми действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, должностного лица либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии),подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. 5.9. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющиймуниципальную услугу, принимает одно из следующих решений: 1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятогорешения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальнуюуслугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставлениямуниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств,взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Смоленскойобласти, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах; 2) отказывает в удовлетворении жалобы. 5.10. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения,указанного в пункте 5.9 настоящего Административного регламента,заявителю в письменной форме и по желанию заявителя - в электроннойформе направляется мотивированный ответ о результатах рассмотренияжалобы. 5.11. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходепредоставления муниципальной услуги, действия (бездействие)должностных лиц в судебном порядке.". 10. Внести в Административный регламент Администрации городаСмоленска по предоставлению муниципальной услуги "Согласие на обменжилыми помещениями муниципального жилищного фонда города Смоленска,предоставленными по договорам социального найма", утвержденныйпостановлением Администрации города Смоленска от 08.08.2011N 1494-адм,следующие изменения: 10.1. В подразделе 2.4 раздела 2 цифры "30" заменить цифрами"10". 10.2. В подразделе 2.5 раздела 2: 10.2.1. Пункт "к" изложить в следующей редакции: "к) Регламентом Администрации города Смоленска, утвержденнымраспоряжением Администрации города Смоленска от 23.01.2013N 27-р/адм;". 10.2.2. Дополнить пунктом "м" следующего содержания: "м) Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг".". 10.3. В пункте 2.6.7 подраздела 2.6 раздела 2 слова "приемную пообращениям граждан Администрации города Смоленска" заменить словами"отдел по работе с обращениями граждан Управления делами Администрациигорода Смоленска". 10.4. В пункте 3.2.1 подраздела 3.2 раздела 3 после слов"представителя заявителя в" дополнить словами "отдел по работе собращениям граждан Управления делами Администрации города Смоленска и(или) в". 10.5. Пункт 3.3.4 подраздела 3.3 раздела 3 изложить в следующейредакции: "3.3.4. Максимальный срок выполнения административной процедурыпринятия решения о предоставлении муниципальной услуги или об отказе вее предоставлении составляет 10 рабочих дней со дня обращения.". 10.6. Пункт 3.4.6 подраздела 3.4 раздела 3 изложить в следующейредакции: "3.4.6. Максимальный срок выполнения административной процедурыпо заключению договоров социального найма на обмениваемые жилыепомещения муниципального жилищного фонда составляет 10 рабочих дней содня обращения заявителя и представления им документов, утвержденныхнастоящим Административным регламентом.". 10.7. Раздел 5 изложить в следующей редакции: "5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципальных служащих 5.1. Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия)и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставлениямуниципальной услуги соответствующим органом, должностным лицоморгана, предоставляющего муниципальную услугу (далее - должностноелицо), муниципальными служащими, в досудебном (внесудебном) порядке. 5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования можетявляться решение и действие (бездействие) органа, предоставляющегомуниципальную услугу, должностного лица, муниципального служащего,осуществленные (принятые) им при предоставлении муниципальной услуги. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующихслучаях: 1) нарушения срока регистрации запроса заявителя о предоставлениимуниципальной услуги; 2) нарушения срока предоставления муниципальной услуги; 3) требования у заявителя документов, не предусмотренныхнормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами Смоленской области, муниципальными правовыми актамидля предоставления муниципальной услуги; 4) отказа в приеме у заявителя документов, представление которыхпредусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Смоленской области, муниципальнымиправовыми актами для предоставления муниципальной услуги; 5) отказа в предоставлении муниципальной услуги, если основанияотказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми всоответствии с ними иными нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами Смоленской области,муниципальными правовыми актами; 6) затребования с заявителя при предоставлении муниципальнойуслуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Смоленскойобласти, муниципальными правовыми актами; 7) отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу,должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок ввыданных в результате предоставления муниципальной услуги документахлибо нарушения установленного срока таких исправлений. 5.3. Письменные обращения (жалобы), полученные от заявителей, вдосудебном (внесудебном) порядке не рассматриваются в случае, если: - в обращении (жалобе) отсутствует фамилия заявителя,направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен бытьнаправлен ответ; - в обращении (жалобе) содержатся нецензурные либо оскорбительныевыражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, атакже членов его семьи; - текст обращения (жалобы) не поддается прочтению, о чем втечение семи дней со дня регистрации обращения (жалобы) сообщаетсязаявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адресподдаются прочтению. В случае если в письменном обращении (жалобе) содержится вопрос,на который заявителю многократно давались письменные ответы посуществу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом вобращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, торуководитель вправе принять решение о прекращении переписки сзаявителем по данному вопросу. О данном решении заявителю направляетсяуведомление. В случае если причины, по которым ответ по существу поставленныхв обращении (жалобе) вопросов не мог быть дан, в последующем былиустановлены, заявитель вправе вновь направить обращение (жалобу) ворган, оказывающий муниципальную услугу, или соответствующемудолжностному лицу. 5.4. Заявитель вправе подать обращение (жалобу) в письменнойформе на бумажном носителе, в электронной форме в орган,предоставляющий муниципальную услугу. Заявители имеют право обратитьсяс жалобой лично или направить ее через своего представителя. 5.5. Жалоба может быть направлена в орган, предоставляющиймуниципальную услугу, по почте, электронной почте(jilupr@smoladmin.ru), с использованием официального сайтаАдминистрации города Смоленска в сети Интернет (smoladmin.ru), а такжеможет быть принята при личном приеме заявителя. 5.6. В досудебном порядке заявители могут обжаловать действия(бездействие), решения должностных лиц, направив обращение (жалобу)начальнику жилищного управления, первому заместителю главыАдминистрации города Смоленска, координирующему соответствующую сферудеятельности. 5.7. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальнуюуслугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделеннымполномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих днейсо дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа,предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителялибо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случаеобжалования нарушения установленного срока таких исправлений - втечение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. 5.8. Жалоба должна содержать: 1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу,фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) должностного лицалибо муниципального служащего, решения и действия (бездействие)которых обжалуются; 2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения оместе жительства заявителя, а также номер (номера) контактноготелефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовыйадрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю; 3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии)органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица либомуниципального служащего; 4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решениеми действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, должностного лица либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии),подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. 5.9. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющиймуниципальную услугу, принимает одно из следующих решений: 1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятогорешения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальнуюуслугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставлениямуниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств,взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Смоленскойобласти, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах; 2) отказывает в удовлетворении жалобы. 5.10. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения,указанного в пункте 5.9 настоящего Административного регламента,заявителю в письменной форме и по желанию заявителя - в электроннойформе направляется мотивированный ответ о результатах рассмотренияжалобы. 5.11. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходепредоставления муниципальной услуги, действия (бездействие)должностных лиц в судебном порядке.". 11. Внести в Административный регламент Администрации городаСмоленска по предоставлению муниципальной услуги "Согласие на передачув поднаем жилого помещения муниципального жилищного фонда городаСмоленска, предоставленного по договору социального найма",утвержденный постановлением Администрации города Смоленска от08.08.2011 N 1495-адм, следующие изменения: 11.1. В подразделе 2.5 раздела 2: 11.1.1. Пункт "з" изложить в следующей редакции: "з) Регламентом Администрации города Смоленска, утвержденнымраспоряжением Администрации города Смоленска от 23.01.2013N 27-р/адм;". 11.1.2. Дополнить пунктом "к" следующего содержания: "к) Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг".". 11.2. В пункте 2.6.7 подраздела 2.6 раздела 2 слова "приемную пообращениям граждан Администрации города Смоленска" заменить словами"отдел по работе с обращениями граждан Управления делами Администрациигорода Смоленска". 11.3. В пункте 3.1.1 подраздела 3.1 раздела 3 после слов"представителя заявителя в" дополнить словами "отдел по работе собращениями граждан Управления делами Администрации города Смоленска и(или) в". 11.4. Раздел 5 изложить в следующей редакции: "5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципальных служащих 5.1. Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия)и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставлениямуниципальной услуги соответствующим органом, должностным лицоморгана, предоставляющего муниципальную услугу (далее - должностноелицо), муниципальными служащими, в досудебном (внесудебном) порядке. 5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования можетявляться решение и действие (бездействие) органа, предоставляющегомуниципальную услугу, должностного лица, муниципального служащего,осуществленные (принятые) им при предоставлении муниципальной услуги. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующихслучаях: 1) нарушения срока регистрации запроса заявителя о предоставлениимуниципальной услуги; 2) нарушения срока предоставления муниципальной услуги; 3) требования у заявителя документов, не предусмотренныхнормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами Смоленской области, муниципальными правовыми актамидля предоставления муниципальной услуги; 4) отказа в приеме у заявителя документов, представление которыхпредусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Смоленской области, муниципальнымиправовыми актами для предоставления муниципальной услуги; 5) отказа в предоставлении муниципальной услуги, если основанияотказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми всоответствии с ними иными нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами Смоленской области,муниципальными правовыми актами; 6) затребования с заявителя при предоставлении муниципальнойуслуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Смоленскойобласти, муниципальными правовыми актами; 7) отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу,должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок ввыданных в результате предоставления муниципальной услуги документахлибо нарушения установленного срока таких исправлений. 5.3. Письменные обращения (жалобы), полученные от заявителей, вдосудебном (внесудебном) порядке не рассматриваются в случае, если: - в обращении (жалобе) отсутствует фамилия заявителя,направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен бытьнаправлен ответ; - в обращении (жалобе) содержатся нецензурные либо оскорбительныевыражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, атакже членов его семьи; - текст обращения (жалобы) не поддается прочтению, о чем втечение семи дней со дня регистрации обращения (жалобы) сообщаетсязаявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адресподдаются прочтению. В случае если в письменном обращении (жалобе) содержится вопрос,на который заявителю многократно давались письменные ответы посуществу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом вобращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, торуководитель вправе принять решение о прекращении переписки сзаявителем по данному вопросу. О данном решении заявителю направляетсяуведомление. В случае если причины, по которым ответ по существу поставленныхв обращении (жалобе) вопросов не мог быть дан, в последующем былиустановлены, заявитель вправе вновь направить обращение (жалобу) ворган, оказывающий муниципальную услугу, или соответствующемудолжностному лицу. 5.4. Заявитель вправе подать обращение (жалобу) в письменнойформе на бумажном носителе, в электронной форме в орган,предоставляющий муниципальную услугу. Заявители имеют право обратитьсяс жалобой лично или направить ее через своего представителя. 5.5. Жалоба может быть направлена в орган, предоставляющиймуниципальную услугу, по почте, электронной почте(jilupr@smoladmin.ru), с использованием официального сайтаАдминистрации города Смоленска в сети Интернет (smoladmin.ru), а такжеможет быть принята при личном приеме заявителя. 5.6. В досудебном порядке заявители могут обжаловать действия(бездействие), решения должностных лиц, направив обращение (жалобу)начальнику жилищного управления, первому заместителю главыАдминистрации города Смоленска, координирующему соответствующую сферудеятельности. 5.7. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальнуюуслугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделеннымполномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих днейсо дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа,предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителялибо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случаеобжалования нарушения установленного срока таких исправлений - втечение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. 5.8. Жалоба должна содержать: 1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу,фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) должностного лицалибо муниципального служащего, решения и действия (бездействие)которых обжалуются; 2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения оместе жительства заявителя, а также номер (номера) контактноготелефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовыйадрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю; 3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии)органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица либомуниципального служащего; 4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решениеми действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, должностного лица либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии),подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. 5.9. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющиймуниципальную услугу, принимает одно из следующих решений: 1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятогорешения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальнуюуслугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставлениямуниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств,взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Смоленскойобласти, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах; 2) отказывает в удовлетворении жалобы. 5.10. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения,указанного в пункте 5.9 настоящего Административного регламента,заявителю в письменной форме и по желанию заявителя - в электроннойформе направляется мотивированный ответ о результатах рассмотренияжалобы. 5.11. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходепредоставления муниципальной услуги, действия (бездействие)должностных лиц в судебном порядке.". 12. Внести в Административный регламент Администрации городаСмоленска по предоставлению муниципальной услуги "Согласие нареконструкцию общего имущества в многоквартирном жилом доме,коммунальной квартире от имени собственника муниципальных помещений",утвержденный постановлением Администрации города Смоленска от08.08.2011 N 1496-адм, следующие изменения: 12.1. В подразделе 2.5 раздела 2: 12.1.1. Пункт "з" изложить в следующей редакции: "з) Регламентом Администрации города Смоленска, утвержденнымраспоряжением Администрации города Смоленска от 23.01.2013N 27-р/адм;". 12.1.2. Дополнить пунктом "к" следующего содержания: "к) Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг".". 12.2. В пункте 2.6.7 подраздела 2.6 раздела 2 слова "приемную пообращениям граждан Администрации города Смоленска" заменить словами"отдел по работе с обращениями граждан Управления делами Администрациигорода Смоленска". 12.3. Пункт 3.1.1 подраздела 3.1 раздела 3 изложить в следующейредакции: "3.1.1. Основанием для начала административной процедуры приема ирегистрации документов заявителя является личное обращение заявителяили представителя заявителя в отдел по работе с обращениями гражданУправления делами Администрации города Смоленска и (или) в жилищноеуправление Администрации города Смоленска либо в многофункциональныйцентр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее -МФЦ) с заявлением о предоставлении муниципальной услуги и документами,необходимыми для предоставления муниципальной услуги согласно пункту2.6.1, подпункту 2.6.2.1 настоящего Административного регламента, либопоступление указанных документов в Администрацию города Смоленска попочте, электронной почте.". 12.4. Пункт 3.2.4 подраздела 3.2 раздела 3 изложить в следующейредакции: "3.2.4. Максимальный срок выполнения административной процедурыпринятия решения о даче согласия на реконструкцию общего имущества вмногоквартирном жилом доме, коммунальной квартире от именисобственника муниципальных помещений составляет 30 рабочих дней. В случае предоставления заявителем документов, предусмотренныхнастоящим Административным регламентом, через МФЦ срок принятиярешения о даче согласия на реконструкцию общего имущества вмногоквартирном жилом доме, коммунальной квартире от именисобственника муниципальных помещений исчисляется со дня передачи МФЦтаких документов в Администрацию города Смоленска.". 12.5. Раздел 5 изложить в следующей редакции: "5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципальных служащих 5.1. Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия)и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставлениямуниципальной услуги соответствующим органом, должностным лицоморгана, предоставляющего муниципальную услугу (далее - должностноелицо), муниципальными служащими, в досудебном (внесудебном) порядке. 5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования можетявляться решение и действие (бездействие) органа, предоставляющегомуниципальную услугу, должностного лица, муниципального служащего,осуществленные (принятые) им при предоставлении муниципальной услуги. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующихслучаях: 1) нарушения срока регистрации запроса заявителя о предоставлениимуниципальной услуги; 2) нарушения срока предоставления муниципальной услуги; 3) требования у заявителя документов, не предусмотренныхнормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами Смоленской области, муниципальными правовыми актамидля предоставления муниципальной услуги; 4) отказа в приеме у заявителя документов, представление которыхпредусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Смоленской области, муниципальнымиправовыми актами для предоставления муниципальной услуги; 5) отказа в предоставлении муниципальной услуги, если основанияотказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми всоответствии с ними иными нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами Смоленской области,муниципальными правовыми актами; 6) затребования с заявителя при предоставлении муниципальнойуслуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Смоленскойобласти, муниципальными правовыми актами; 7) отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу,должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок ввыданных в результате предоставления муниципальной услуги документахлибо нарушения установленного срока таких исправлений. 5.3. Письменные обращения (жалобы), полученные от заявителей, вдосудебном (внесудебном) порядке не рассматриваются в случае, если: - в обращении (жалобе) отсутствует фамилия заявителя,направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен бытьнаправлен ответ; - в обращении (жалобе) содержатся нецензурные либо оскорбительныевыражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, атакже членов его семьи; - текст обращения (жалобы) не поддается прочтению, о чем втечение семи дней со дня регистрации обращения (жалобы) сообщаетсязаявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адресподдаются прочтению. В случае если в письменном обращении (жалобе) содержится вопрос,на который заявителю многократно давались письменные ответы посуществу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом вобращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, торуководитель вправе принять решение о прекращении переписки сзаявителем по данному вопросу. О данном решении заявителю направляетсяуведомление. В случае если причины, по которым ответ по существу поставленныхв обращении (жалобе) вопросов не мог быть дан, в последующем былиустановлены, заявитель вправе вновь направить обращение (жалобу) ворган, оказывающий муниципальную услугу, или соответствующемудолжностному лицу. 5.4. Заявитель вправе подать обращение (жалобу) в письменнойформе на бумажном носителе, в электронной форме в орган,предоставляющий муниципальную услугу. Заявители имеют право обратитьсяс жалобой лично или направить ее через своего представителя. 5.5. Жалоба может быть направлена в орган, предоставляющиймуниципальную услугу, по почте, электронной почте(jilupr@smoladmin.ru), с использованием официального сайтаАдминистрации города Смоленска в сети Интернет (smoladmin.ru), а такжеможет быть принята при личном приеме заявителя. 5.6. В досудебном порядке заявители могут обжаловать действия(бездействие), решения должностных лиц, направив обращение (жалобу)начальнику жилищного управления, первому заместителю главыАдминистрации города Смоленска, координирующему соответствующую сферудеятельности. 5.7. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальнуюуслугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделеннымполномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих днейсо дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа,предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителялибо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случаеобжалования нарушения установленного срока таких исправлений - втечение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. 5.8. Жалоба должна содержать: 1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу,фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) должностного лицалибо муниципального служащего, решения и действия (бездействие)которых обжалуются; 2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения оместе жительства заявителя, а также номер (номера) контактноготелефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовыйадрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю; 3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии)органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица либомуниципального служащего; 4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решениеми действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, должностного лица либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии),подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. 5.9. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющиймуниципальную услугу, принимает одно из следующих решений: 1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятогорешения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальнуюуслугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставлениямуниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств,взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Смоленскойобласти, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах; 2) отказывает в удовлетворении жалобы. 5.10. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения,указанного в пункте 5.9 настоящего Административного регламента,заявителю в письменной форме и по желанию заявителя - в электроннойформе направляется мотивированный ответ о результатах рассмотренияжалобы. 5.11. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходепредоставления муниципальной услуги, действия (бездействие)должностных лиц в судебном порядке.". 13. Внести в Административный регламент Администрации городаСмоленска по предоставлению муниципальной услуги "Согласие на вселениеграждан в качестве проживающих совместно с нанимателем членов егосемьи в муниципальные жилые помещения жилищного фонда социальногоиспользования города Смоленска", утвержденный постановлениемАдминистрации города Смоленска от 08.08.2011 N 1497-адм, следующиеизменения: 13.1. В подразделе 2.5 раздела 2: 13.1.1. Пункт "е" изложить в следующей редакции: "е) Регламентом Администрации города Смоленска, утвержденнымраспоряжением Администрации города Смоленска от 23.01.2013N 27-р/адм;". 13.1.2. Дополнить пунктом "з" следующего содержания: "з) Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг".". 13.2. В пункте 2.6.7 подраздела 2.6 раздела 2 слова "приемную пообращениям граждан Администрации города Смоленска" заменить словами"отдел по работе с обращениями граждан Управления делами Администрациигорода Смоленска". 13.3. В пункте 3.1.1 подраздела 3.1 раздела 3 после слов"представителя заявителя в" дополнить словами "отдел по работе собращениями граждан Управления делами Администрации города Смоленска и(или) в". 13.4. Раздел 5 изложить в следующей редакции: "5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципальных служащих 5.1. Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия)и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставлениямуниципальной услуги соответствующим органом, должностным лицоморгана, предоставляющего муниципальную услугу (далее - должностноелицо), муниципальными служащими, в досудебном (внесудебном) порядке. 5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования можетявляться решение и действие (бездействие) органа, предоставляющегомуниципальную услугу, должностного лица, муниципального служащего,осуществленные (принятые) им при предоставлении муниципальной услуги. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующихслучаях: 1) нарушения срока регистрации запроса заявителя о предоставлениимуниципальной услуги; 2) нарушения срока предоставления муниципальной услуги; 3) требования у заявителя документов, не предусмотренныхнормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами Смоленской области, муниципальными правовыми актамидля предоставления муниципальной услуги; 4) отказа в приеме у заявителя документов, представление которыхпредусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Смоленской области, муниципальнымиправовыми актами для предоставления муниципальнойуслуги; 5) отказа в предоставлении муниципальной услуги, если основанияотказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми всоответствии с ними иными нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами Смоленской области,муниципальными правовыми актами; 6) затребования с заявителя при предоставлении муниципальнойуслуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Смоленскойобласти, муниципальными правовыми актами; 7) отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу,должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок ввыданных в результате предоставления муниципальной услуги документахлибо нарушения установленного срока таких исправлений. 5.3. Письменные обращения (жалобы), полученные от заявителей, вдосудебном (внесудебном) порядке не рассматриваются в случае, если: - в обращении (жалобе) отсутствует фамилия заявителя,направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен бытьнаправлен ответ; - в обращении (жалобе) содержатся нецензурные либо оскорбительныевыражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, атакже членов его семьи; - текст обращения (жалобы) не поддается прочтению, о чем втечение семи дней со дня регистрации обращения (жалобы) сообщаетсязаявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адресподдаются прочтению. В случае если в письменном обращении (жалобе) содержится вопрос,на который заявителю многократно давались письменные ответы посуществу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом вобращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, торуководитель вправе принять решение о прекращении переписки сзаявителем по данному вопросу. О данном решении заявителю направляетсяуведомление. В случае если причины, по которым ответ по существу поставленныхв обращении (жалобе) вопросов не мог быть дан, в последующем былиустановлены, заявитель вправе вновь направить обращение (жалобу) ворган, оказывающий муниципальную услугу, или соответствующемудолжностному лицу. 5.4. Заявитель вправе подать обращение (жалобу) в письменнойформе на бумажном носителе, в электронной форме в орган,предоставляющий муниципальную услугу. Заявители имеют право обратитьсяс жалобой лично или направить ее через своего представителя. 5.5. Жалоба может быть направлена в орган, предоставляющиймуниципальную услугу, по почте, электронной почте(jilupr@smoladmin.ru), с использованием официального сайтаАдминистрации города Смоленска в сети Интернет (smoladmin.ru), а такжеможет быть принята при личном приеме заявителя. 5.6. В досудебном порядке заявители могут обжаловать действия(бездействие), решения должностных лиц, направив обращение (жалобу)начальнику жилищного управления, первому заместителю главыАдминистрации города Смоленска, координирующему соответствующую сферудеятельности. 5.7. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальнуюуслугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделеннымполномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих днейсо дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа,предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителялибо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случаеобжалования нарушения установленного срока таких исправлений - втечение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. 5.8. Жалоба должна содержать: 1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу,фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) должностного лицалибо муниципального служащего, решения и действия (бездействие)которых обжалуются; 2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения оместе жительства заявителя, а также номер (номера) контактноготелефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовыйадрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю; 3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии)органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица либомуниципального служащего; 4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решениеми действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, должностного лица либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии),подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. 5.9. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющиймуниципальную услугу, принимает одно из следующих решений: 1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятогорешения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальнуюуслугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставлениямуниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств,взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Смоленскойобласти, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах; 2) отказывает в удовлетворении жалобы. 5.10. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения,указанного в пункте 5.9 настоящего Административного регламента,заявителю в письменной форме и по желанию заявителя - в электроннойформе направляется мотивированный ответ о результатах рассмотренияжалобы. 5.11. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходепредоставления муниципальной услуги, действия (бездействие)должностных лиц в судебном порядке.". 14. Внести в Административный регламент Администрации городаСмоленска по предоставлению муниципальной услуги "Принятие на учет вкачестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорамсоциального найма, категорий граждан, указанных в части 3 статьи 49Жилищного кодекса Российской Федерации", утвержденный постановлениемАдминистрации города Смоленска от 08.08.2011 N 1498-адм, следующиеизменения: 14.1. Подраздел 2.5 раздела 2 дополнить пунктами "л - н"следующего содержания: "л) Регламентом Администрации города Смоленска, утвержденнымраспоряжением Администрации города Смоленска от 23.01.2013 N 27-р/адм; м) Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядкерассмотрения обращений граждан Российской Федерации"; н) Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг".". 14.2. В пункте 2.6.7 подраздела 2.6 раздела 2 слова "приемную пообращениям граждан Администрации города Смоленска" заменить словами"отдел по работе с обращениями граждан Управления делами Администрациигорода Смоленска". 14.3. Пункт 3.1.1 подраздела 3.1 раздела 3 изложить в следующейредакции: "3.1.1. Основанием для начала административной процедуры приема ирегистрации документов заявителя является личное обращение заявителяили представителя заявителя в отдел по работе с обращениями гражданУправления делами Администрации города Смоленска и (или) в жилищноеуправление Администрации города Смоленска либо в многофункциональныйцентр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее -МФЦ) с заявлением о предоставлении муниципальной услуги и документами,необходимыми для предоставления муниципальной услуги согласно пункту2.6.1, подпункту 2.6.2.1 настоящего Административного регламента, либопоступление указанных документов в Администрацию города Смоленска попочте, электронной почте.". 14.4. Пункт 3.2.5 подраздела 3.2 раздела 3 изложить в следующейредакции: "3.2.5. Максимальный срок выполнения административной процедурырассмотрения представленных документов и подготовки проектамуниципального правового акта о принятии либо об отказе в принятии научет в Администрации города Смоленска гражданина в качественуждающегося в жилом помещении, предоставляемом по договорусоциального найма категориям граждан, указанным в части 3 статьи 49Жилищного кодекса Российской Федерации, составляет 30 рабочих дней. В случае предоставления заявителем документов, предусмотренныхнастоящим Административным регламентом, через МФЦ срок принятиярешения о принятии либо об отказе в принятии на учет в Администрациигорода Смоленска гражданина в качестве нуждающегося в жилом помещении,предоставляемом по договору социального найма категориям граждан,указанным в части 3 статьи 49 Жилищного кодекса Российской Федерации,исчисляется со дня передачи МФЦ таких документов в Администрациюгорода Смоленска.". 14.5. Раздел 5 изложить в следующей редакции: "5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципальных служащих 5.1. Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия)и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставлениямуниципальной услуги соответствующим органом, должностным лицоморгана, предоставляющего муниципальную услугу (далее - должностноелицо), муниципальными служащими, в досудебном (внесудебном) порядке. 5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования можетявляться решение и действие (бездействие) органа, предоставляющегомуниципальную услугу, должностного лица, муниципального служащего,осуществленные (принятые) им при предоставлении муниципальной услуги. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующихслучаях: 1) нарушения срока регистрации запроса заявителя о предоставлениимуниципальной услуги; 2) нарушения срока предоставления муниципальной услуги; 3) требования у заявителя документов, не предусмотренныхнормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами Смоленской области, муниципальными правовыми актамидля предоставления муниципальной услуги; 4) отказа в приеме у заявителя документов, представление которыхпредусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Смоленской области, муниципальнымиправовыми актами для предоставления муниципальной услуги; 5) отказа в предоставлении муниципальной услуги, если основанияотказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми всоответствии с ними иными нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами Смоленскойобласти, муниципальными правовыми актами; 6) затребования с заявителя при предоставлении муниципальнойуслуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Смоленскойобласти, муниципальными правовыми актами; 7) отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу,должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок ввыданных в результате предоставления муниципальной услуги документахлибо нарушения установленного срока таких исправлений. 5.3. Письменные обращения (жалобы), полученные от заявителей, вдосудебном (внесудебном) порядке не рассматриваются в случае, если: - в обращении (жалобе) отсутствует фамилия заявителя,направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен бытьнаправлен ответ; - в обращении (жалобе) содержатся нецензурные либо оскорбительныевыражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, атакже членов его семьи; - текст обращения (жалобы) не поддается прочтению, о чем втечение семи дней со дня регистрации обращения (жалобы) сообщаетсязаявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адресподдаются прочтению. В случае если в письменном обращении (жалобе) содержится вопрос,на который заявителю многократно давались письменные ответы посуществу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом вобращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, торуководитель вправе принять решение о прекращении переписки сзаявителем по данному вопросу. О данном решении заявителю направляетсяуведомление. В случае если причины, по которым ответ по существу поставленныхв обращении (жалобе) вопросов не мог быть дан, в последующем былиустановлены, заявитель вправе вновь направить обращение (жалобу) ворган, оказывающий муниципальную услугу, или соответствующемудолжностному лицу. 5.4. Заявитель вправе подать обращение (жалобу) в письменнойформе на бумажном носителе, в электронной форме в орган,предоставляющий муниципальную услугу. Заявители имеют право обратитьсяс жалобой лично или направить ее через своего представителя. 5.5. Жалоба может быть направлена в орган, предоставляющиймуниципальную услугу, по почте, электронной почте(jilupr@smoladmin.ru), с использованием официального сайтаАдминистрации города Смоленска в сети Интернет (smoladmin.ru), а такжеможет быть принята при личном приеме заявителя. 5.6. В досудебном порядке заявители могут обжаловать действия(бездействие), решения должностных лиц, направив обращение (жалобу)начальнику жилищного управления, первому заместителю главыАдминистрации города Смоленска, координирующему соответствующую сферудеятельности. 5.7. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальнуюуслугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделеннымполномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих днейсо дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа,предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителялибо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случаеобжалования нарушения установленного срока таких исправлений - втечение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. 5.8. Жалоба должна содержать: 1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу,фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) должностного лицалибо муниципального служащего, решения и действия (бездействие)которых обжалуются; 2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения оместе жительства заявителя, а также номер (номера) контактноготелефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовыйадрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю; 3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии)органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица либомуниципального служащего; 4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решениеми действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, должностного лица либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии),подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. 5.9. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющиймуниципальную услугу, принимает одно из следующих решений: 1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятогорешения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальнуюуслугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставлениямуниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств,взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Смоленскойобласти, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах; 2) отказывает в удовлетворении жалобы. 5.10. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения,указанного в пункте 5.9 настоящего Административного регламента,заявителю в письменной форме и по желанию заявителя - в электроннойформе направляется мотивированный ответ о результатах рассмотренияжалобы. 5.11. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходепредоставления муниципальной услуги, действия (бездействие)должностных лиц в судебном порядке.". 15. Внести в Административный регламент Администрации городаСмоленска по предоставлению муниципальной услуги "Признание молодыхсемей нуждающимися в улучшении жилищных условий и включение в составучастников долгосрочной городской целевой программы "Обеспечениежильем молодых семей" на 2011 - 2015 годы", утвержденныйпостановлением Администрации города Смоленска от 08.08.2011N 1499-адм,следующие изменения: 15.1. Подраздел 2.5 раздела 2 дополнить пунктами "н", "о"следующего содержания: "н) Регламентом Администрации города Смоленска, утвержденнымраспоряжением Администрации города Смоленска от 23.01.2013 N 27-р/адм; о) Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг".". 15.2. В пункте 2.6.7 подраздела 2.6 раздела 2 слова "приемную пообращениям граждан Администрации города Смоленска" заменить словами"отдел по работе с обращениями граждан Управления делами Администрациигорода Смоленска". 15.3. Пункт 3.1.1 подраздела 3.1 раздела 3 изложить в следующейредакции: "3.1.1. Основанием для начала административной процедуры приема ирегистрации документов заявителя является личное обращение заявителяили представителя заявителя в отдел по работе с обращениями гражданУправления делами Администрации города Смоленска и (или) в жилищноеуправление Администрации города Смоленска либо в многофункциональныйцентр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее -МФЦ) с заявлением о предоставлении муниципальной услуги и документами,необходимыми для предоставления муниципальной услуги согласно пункту2.6.1, подпункту 2.6.2.1 настоящего Административного регламента, либопоступление указанных документов в Администрацию города Смоленска попочте, электронной почте.". 15.4. Пункт 3.2.5 подраздела 3.2 раздела 3 изложить в следующейредакции: "3.2.5. Максимальный срок выполнения административной процедурырассмотрения документов заявителя и подготовки проекта муниципальногоправового акта о включении либо об отказе во включении в составучастников долгосрочной городской целевой программы "Обеспечениежильем молодых семей" на 2011 - 2015 годы составляет 10 дней. В случае предоставления заявителем документов, предусмотренныхнастоящим Административным регламентом, через МФЦ срок принятиярешения о признании или об отказе в признании молодой семьинуждающейся в улучшении жилищных условий и включении в составучастников долгосрочной городской целевой программы "Обеспечениежильем молодых семей" на 2011 - 2015 годы исчисляется со дня передачиМФЦ таких документов в Администрацию города Смоленска.". 15.5. Раздел 5 изложить в следующей редакции: "5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципальных служащих 5.1. Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия)и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставлениямуниципальной услуги соответствующим органом, должностным лицоморгана, предоставляющего муниципальную услугу (далее - должностноелицо), муниципальными служащими, в досудебном (внесудебном) порядке. 5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования можетявляться решение и действие (бездействие) органа, предоставляющегомуниципальную услугу, должностного лица, муниципального служащего,осуществленные (принятые) им при предоставлении муниципальной услуги.Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях: 1) нарушения срока регистрации запроса заявителя о предоставлениимуниципальной услуги; 2) нарушения срока предоставления муниципальной услуги; 3) требования у заявителя документов, не предусмотренныхнормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами Смоленской области, муниципальными правовыми актамидля предоставления муниципальной услуги; 4) отказа в приеме у заявителя документов, представление которыхпредусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Смоленской области, муниципальнымиправовыми актами для предоставления муниципальной услуги; 5) отказа в предоставлении муниципальной услуги, если основанияотказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми всоответствии с ними иными нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами Смоленской области,муниципальными правовыми актами; 6) затребования с заявителя при предоставлении муниципальнойуслуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Смоленскойобласти, муниципальными правовыми актами; 7) отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу,должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок ввыданных в результате предоставления муниципальной услуги документахлибо нарушения установленного срока таких исправлений. 5.3. Письменные обращения (жалобы), полученные от заявителей, вдосудебном (внесудебном) порядке не рассматриваются в случае, если: - в обращении (жалобе) отсутствует фамилия заявителя,направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен бытьнаправлен ответ; - в обращении (жалобе) содержатся нецензурные либо оскорбительныевыражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, атакже членов его семьи; - текст обращения (жалобы) не поддается прочтению, о чем втечение семи дней со дня регистрации обращения (жалобы) сообщаетсязаявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адресподдаются прочтению. В случае если в письменном обращении (жалобе) содержится вопрос,на который заявителю многократно давались письменные ответы посуществу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом вобращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, торуководитель вправе принять решение о прекращении переписки сзаявителем по данному вопросу. О данном решении заявителю направляетсяуведомление. В случае если причины, по которым ответ по существу поставленныхв обращении (жалобе) вопросов не мог быть дан, в последующем былиустановлены, заявитель вправе вновь направить обращение (жалобу) ворган, оказывающий муниципальную услугу, или соответствующемудолжностному лицу. 5.4. Заявитель вправе подать обращение (жалобу) в письменнойформе на бумажном носителе, в электронной форме в орган,предоставляющий муниципальную услугу. Заявители имеют право обратитьсяс жалобой лично или направить ее через своего представителя. 5.5. Жалоба может быть направлена в орган, предоставляющиймуниципальную услугу, по почте, электронной почте(jilupr@smoladmin.ru), с использованием официального сайтаАдминистрации города Смоленска в сети Интернет (smoladmin.ru), а такжеможет быть принята при личном приеме заявителя. 5.6. В досудебном порядке заявители могут обжаловать действия(бездействие), решения должностных лиц, направив обращение (жалобу)начальнику жилищного управления, первому заместителю главыАдминистрации города Смоленска, координирующему соответствующую сферудеятельности. 5.7. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальнуюуслугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделеннымполномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих днейсо дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа,предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителялибо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случаеобжалования нарушения установленного срока таких исправлений - втечение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. 5.8. Жалоба должна содержать: 1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу,фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) должностного лицалибо муниципального служащего, решения и действия (бездействие)которых обжалуются; 2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения оместе жительства заявителя, а также номер (номера) контактноготелефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовыйадрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю; 3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии)органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица либомуниципального служащего; 4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решениеми действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, должностного лица либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии),подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. 5.9. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющиймуниципальную услугу, принимает одно из следующих решений: 1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятогорешения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальнуюуслугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставлениямуниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств,взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Смоленскойобласти, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах; 2) отказывает в удовлетворении жалобы. 5.10. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения,указанного в пункте 5.9 настоящего Административного регламента,заявителю в письменной форме и по желанию заявителя - в электроннойформе направляется мотивированный ответ о результатах рассмотренияжалобы. 5.11. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходепредоставления муниципальной услуги, действия (бездействие)должностных лиц в судебном порядке.". 16. Внести в Административный регламент Администрации городаСмоленска по предоставлению муниципальной услуги "Выдача свидетельствамолодой семье о праве на получение социальной выплаты на приобретение(строительство) жилья в рамках реализации долгосрочной городскойцелевой программы "Обеспечение жильем молодых семей" на 2011 - 2015годы", утвержденный постановлением Администрации города Смоленска от08.08.2011 N 1500-адм, следующие изменения: 16.1. В подразделе 2.5 раздела 2: 16.1.1. Пункт "и" изложить в следующей редакции: "и) Регламентом Администрации города Смоленска, утвержденнымраспоряжением Администрации города Смоленска от 23.01.2013N 27-р/адм;". 16.1.2. Дополнить пунктом "п" следующего содержания: "п) Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг".". 16.2. В пункте 2.6.7 подраздела 2.6 раздела 2 слова "приемную пообращениям граждан Администрации города Смоленска" заменить словами"отдел по работе с обращениями граждан Управления делами Администрациигорода Смоленска". 16.3. В пункте 3.1.1 подраздела 3.1 раздела 3 после слов"представителя заявителя в" дополнить словами "отдел по работе собращениями граждан Управления делами Администрации города Смоленска и(или) в". 16.4. Раздел 5 изложить в следующей редакции: "5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципальных служащих 5.1. Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия)и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставлениямуниципальной услуги соответствующим органом, должностным лицоморгана, предоставляющего муниципальную услугу (далее - должностноелицо), муниципальными служащими, в досудебном (внесудебном) порядке. 5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования можетявляться решение и действие (бездействие) органа, предоставляющегомуниципальную услугу, должностного лица, муниципального служащего,осуществленные (принятые) им при предоставлении муниципальной услуги. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующихслучаях: 1) нарушения срока регистрации запроса заявителя о предоставлениимуниципальной услуги; 2) нарушения срока предоставления муниципальной услуги; 3) требования у заявителя документов, не предусмотренныхнормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами Смоленской области, муниципальными правовыми актамидля предоставления муниципальной услуги; 4) отказа в приеме у заявителя документов, представление которыхпредусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Смоленской области, муниципальнымиправовыми актами для предоставления муниципальной услуги; 5) отказа в предоставлении муниципальной услуги, если основанияотказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми всоответствии с ними иными нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами Смоленской области,муниципальными правовыми актами; 6) затребования с заявителя при предоставлении муниципальнойуслуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Смоленскойобласти, муниципальными правовыми актами; 7) отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу,должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок ввыданных в результате предоставления муниципальной услуги документахлибо нарушения установленного срока таких исправлений. 5.3. Письменные обращения (жалобы), полученные от заявителей, вдосудебном (внесудебном) порядке не рассматриваются в случае, если: - в обращении (жалобе) отсутствует фамилия заявителя,направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен бытьнаправлен ответ; - в обращении (жалобе) содержатся нецензурные либо оскорбительныевыражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, атакже членов его семьи; - текст обращения (жалобы) не поддается прочтению, о чем втечение семи дней со дня регистрации обращения (жалобы) сообщаетсязаявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адресподдаются прочтению. В случае если в письменном обращении (жалобе) содержится вопрос,на который заявителю многократно давались письменные ответы посуществу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом вобращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, торуководитель вправе принять решение о прекращении переписки сзаявителем по данному вопросу. О данном решении заявителю направляетсяуведомление. В случае если причины, по которым ответ по существу поставленныхв обращении (жалобе) вопросов не мог быть дан, в последующем былиустановлены, заявитель вправе вновь направить обращение (жалобу) ворган, оказывающий муниципальную услугу, или соответствующемудолжностному лицу. 5.4. Заявитель вправе подать обращение (жалобу) в письменнойформе на бумажном носителе, в электронной форме в орган,предоставляющий муниципальную услугу. Заявители имеют право обратитьсяс жалобой лично или направить ее через своего представителя. 5.5. Жалоба может быть направлена в орган, предоставляющиймуниципальную услугу, по почте, электронной почте(jilupr@smoladmin.ru), с использованием официального сайтаАдминистрации города Смоленска в сети Интернет (smoladmin.ru), а такжеможет быть принята при личном приеме заявителя. 5.6. В досудебном порядке заявители могут обжаловать действия(бездействие), решения должностных лиц, направив обращение (жалобу)начальнику жилищного управления, первому заместителю главыАдминистрации города Смоленска, координирующему соответствующую сферудеятельности. 5.7. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальнуюуслугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделеннымполномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих днейсо дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа,предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителялибо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случаеобжалования нарушения установленного срока таких исправлений - втечение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. 5.8. Жалоба должна содержать: 1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу,фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) должностного лицалибо муниципального служащего, решения и действия (бездействие)которых обжалуются; 2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения оместе жительства заявителя, а также номер (номера) контактноготелефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовыйадрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю; 3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии)органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица либомуниципального служащего; 4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решениеми действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, должностного лица либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии),подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. 5.9. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющиймуниципальную услугу, принимает одно из следующих решений: 1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятогорешения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальнуюуслугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставлениямуниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств,взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Смоленскойобласти, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах; 2) отказывает в удовлетворении жалобы. 5.10. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения,указанного в пункте 5.9 настоящего Административного регламента,заявителю в письменной форме и по желанию заявителя - в электроннойформе направляется мотивированный ответ о результатах рассмотренияжалобы. 5.11. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходепредоставления муниципальной услуги, действия (бездействие)должностных лиц в судебном порядке.". 17. Внести в Административный регламент Администрации городаСмоленска по предоставлению муниципальной услуги "Включение в составучастников подпрограммы "Выполнение государственных обязательств пообеспечению жильем категорий граждан, установленных федеральнымзаконодательством" федеральной целевой программы "Жилище" на 2011 -2015 годы", утвержденный постановлением Администрации города Смоленскаот 08.08.2011 N 1501-адм, следующие изменения: 17.1. В пункте 1.2.1 подраздела 1.2 раздела 1: 17.1.1. Подпункт "д" признать утратившим силу. 17.1.2. Подпункты "е", "ж" изложить в следующей редакции: "е) граждане, подвергшиеся радиационному воздействию вследствиекатастрофы на Чернобыльской АЭС, аварии на производственномобъединении "Маяк", и приравненные к ним лица, вставшие на учет вкачестве нуждающихся в улучшении жилищных условий, имеющие право наобеспечение жильем за счет средств федерального бюджета в соответствиисо статьями 14 - 17, 22 Закона Российской Федерации от 15.05.91N 1244-1 "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействиюрадиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС", Федеральнымзаконом от 26.11.98 N 175-ФЗ "О социальной защите граждан РоссийскойФедерации, подвергшихся воздействию радиации вследствие аварии в 1957году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивныхотходов в реку Теча" и Постановлением Верховного Совета РоссийскойФедерации от 27.12.91 N 2123-1 "О распространении действия ЗаконаРСФСР "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиациивследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС" на граждан изподразделений особого риска"; ж) граждане, признанные в установленном порядке вынужденнымипереселенцами и включенные территориальными органами Федеральноймиграционной службы в сводные списки вынужденных переселенцев,состоящих в органах местного самоуправления на учете в качественуждающихся в получении жилых помещений;". 17.1.3. Дополнить подпунктом "з" следующего содержания: "з) граждане, выезжающие (выехавшие) из районов Крайнего Севера иприравненных к ним местностей, имеющие право на получение социальнойвыплаты в соответствии с Федеральным законом от 17.07.2011 N 211-ФЗ "Ожилищных субсидиях гражданам, выезжающим из закрывающихся населенныхпунктов в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях".". 17.2. В подразделе 2.5 раздела 2: 17.2.1. Пункт "з" изложить в следующей редакции: "з) Регламентом Администрации города Смоленска, утвержденнымраспоряжением Администрации города Смоленска от 23.01.2013N 27-р/адм;". 17.2.2. Дополнить пунктом "о" следующего содержания: "о) Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг".". 17.3. В пункте 2.6.7 подраздела 2.6 раздела 2 слова "приемную пообращениям граждан Администрации города Смоленска" заменить словами"отдел по работе с обращениями граждан Управления делами Администрациигорода Смоленска". 17.4. Пункт 3.1.1 подраздела 3.1 раздела 3 изложить в следующейредакции: "3.1.1. Основанием для начала административной процедуры приема ирегистрации документов заявителя является личное обращение заявителя вотдел по работе с обращениями граждан Управления делами Администрациигорода Смоленска и (или) в жилищное управление Администрации городаСмоленска либо в многофункциональный центр предоставлениягосударственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ) с заявлением опредоставлении муниципальной услуги и документами, необходимыми дляпредоставления муниципальной услуги согласно пунктам 2.6.2, 2.6.6настоящего Административного регламента, либо поступление указанныхдокументов в Администрацию города Смоленска по почте,информационно-телекоммуникационным сетям общего доступа, в том числесети Интернет.". 17.5. Пункт 3.2.5 подраздела 3.2 раздела 3 изложить в следующейредакции: "3.2.5. Максимальный срок выполнения административной процедурырассмотрения документов заявителя и подготовки проекта постановленияАдминистрации города Смоленска о включении или об отказе во включениив состав участников подпрограммы "Выполнение государственныхобязательств по обеспечению жильем категорий граждан, установленныхфедеральным законодательством" федеральной целевой программы "Жилище"на 2011 - 2015 годы составляет 30 рабочих дней. В случае предоставления заявителем документов, предусмотренныхнастоящим Административным регламентом, через МФЦ срок принятиярешения о включении или об отказе во включении в состав участниковподпрограммы "Выполнение государственных обязательств по обеспечениюжильем категорий граждан, установленных федеральным законодательством"федеральной целевой программы "Жилище" на 2011 - 2015 годы исчисляетсясо дня передачи МФЦ таких документов в Администрацию городаСмоленска.". 17.6. Раздел 5 изложить в следующей редакции: "5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципальных служащих 5.1. Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия)и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставлениямуниципальной услуги соответствующим органом, должностным лицоморгана, предоставляющего муниципальную услугу (далее - должностноелицо), муниципальными служащими, в досудебном (внесудебном) порядке. 5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования можетявляться решение и действие (бездействие) органа, предоставляющегомуниципальную услугу, должностного лица, муниципального служащего,осуществленные (принятые) им при предоставлении муниципальной услуги. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующихслучаях: 1) нарушения срока регистрации запроса заявителя о предоставлениимуниципальной услуги; 2) нарушения срока предоставления муниципальной услуги; 3) требования у заявителя документов, не предусмотренныхнормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами Смоленской области, муниципальными правовыми актамидля предоставления муниципальной услуги; 4) отказа в приеме у заявителя документов, представление которыхпредусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Смоленской области, муниципальнымиправовыми актами для предоставления муниципальной услуги; 5) отказа в предоставлении муниципальной услуги, если основанияотказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми всоответствии с ними иными нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами Смоленской области,муниципальными правовыми актами; 6) затребования с заявителя при предоставлении муниципальнойуслуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Смоленскойобласти, муниципальными правовыми актами; 7) отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу,должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок ввыданных в результате предоставления муниципальной услуги документахлибо нарушения установленного срока таких исправлений. 5.3. Письменные обращения (жалобы), полученные от заявителей, вдосудебном (внесудебном) порядке не рассматриваются в случае, если: - в обращении (жалобе) отсутствует фамилия заявителя,направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен бытьнаправлен ответ; - в обращении (жалобе) содержатся нецензурные либо оскорбительныевыражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, атакже членов его семьи; - текст обращения (жалобы) не поддается прочтению, о чем втечение семи дней со дня регистрации обращения (жалобы) сообщаетсязаявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адресподдаются прочтению. В случае если в письменном обращении (жалобе) содержится вопрос,на который заявителю многократно давались письменные ответы посуществу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом вобращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, торуководитель вправе принять решение о прекращении переписки сзаявителем по данному вопросу. О данном решении заявителю направляетсяуведомление. В случае если причины, по которым ответ по существу поставленныхв обращении (жалобе) вопросов не мог быть дан, в последующем былиустановлены, заявитель вправе вновь направить обращение (жалобу) ворган, оказывающий муниципальную услугу, или соответствующемудолжностному лицу. 5.4. Заявитель вправе подать обращение (жалобу) в письменнойформе на бумажном носителе, в электронной форме в орган,предоставляющий муниципальную услугу. Заявители имеют право обратитьсяс жалобой лично или направить ее через своего представителя. 5.5. Жалоба может быть направлена в орган, предоставляющиймуниципальную услугу, по почте, электронной почте(jilupr@smoladmin.ru), с использованием официального сайтаАдминистрации города Смоленска в сети Интернет (smoladmin.ru), а такжеможет быть принята при личном приеме заявителя. 5.6. В досудебном порядке заявители могут обжаловать действия(бездействие), решения должностных лиц, направив обращение (жалобу)начальнику жилищного управления, первому заместителю главыАдминистрации города Смоленска, координирующему соответствующую сферудеятельности. 5.7. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальнуюуслугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделеннымполномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих днейсо дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа,предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителялибо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случаеобжалования нарушения установленного срока таких исправлений - втечение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. 5.8. Жалоба должна содержать: 1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу,фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) должностного лицалибо муниципального служащего, решения и действия (бездействие)которых обжалуются; 2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения оместе жительства заявителя, а также номер (номера) контактноготелефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовыйадрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю; 3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии)органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица либомуниципального служащего; 4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решениеми действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, должностного лица либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии),подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. 5.9. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющиймуниципальную услугу, принимает одно из следующих решений: 1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятогорешения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальнуюуслугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставлениямуниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств,взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Смоленскойобласти, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах; 2) отказывает в удовлетворении жалобы. 5.10. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения,указанного в пункте 5.9 настоящего Административного регламента,заявителю в письменной форме и по желанию заявителя - в электроннойформе направляется мотивированный ответ о результатах рассмотренияжалобы. 5.11. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходепредоставления муниципальной услуги, действия (бездействие)должностных лиц в судебном порядке.". 18. Комитету по информационной политике Администрации городаСмоленска (Ю.В.Вершовский) опубликовать настоящее постановление всредствах массовой информации. 19. Комитету по информационным ресурсам и телекоммуникациямАдминистрации города Смоленска (С.В.Пивоваров): 19.1. Разместить настоящее постановление на сайте Администрациигорода Смоленска. 19.2. Внести соответствующие изменения в Реестр государственных имуниципальных услуг (функций) Смоленской области. 20. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить напервого заместителя главы Администрации города Смоленска. Глава Администрации города Смоленска Н.Н. Алашеев